Klantenbeoordelingen van Itsara

9,8 /10

Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen

5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Sverine D.

Gepubliceerd op 15/07/2023 à 05h06 na een aankoop van 29/06/2023

Perfect. Sieraden komen overeen met de foto's en mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Sandrine C.

Gepubliceerd op 13/07/2023 à 18h37 na een aankoop van 28/06/2023

Mooie kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Danielle G.

Gepubliceerd op 12/07/2023 à 14h39 na een aankoop van 27/06/2023

Teleurgesteld, het zilver is snel zwart geworden en gemiddelde stevigheid

Vertaalde beoordelingen

Jacqueline B.

Gepubliceerd op 07/07/2023 à 11h50 na een aankoop van 22/06/2023

Probleem met de ringen

Vertaalde beoordelingen

Nadine B.

Gepubliceerd op 07/07/2023 à 08h12 na een aankoop van 21/06/2023

bestelling snel ontvangen, tevreden met mijn juwelen

Vertaalde beoordelingen

Vianney B.

Gepubliceerd op 03/07/2023 à 18h38 na een aankoop van 18/06/2023

Ik denk dat het van goede kwaliteit is, prachtig uiterlijk, op de lange termijn denk ik dat ik nieuwe aankopen zal doen. Dank u

Vertaalde beoordelingen

Stefanie M.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 21h20 na een aankoop van 06/06/2023

Mooie sieraden van goede kwaliteit. De verpakkingen en cadeauverpakkingen zouden zorgvuldiger kunnen zijn.

Vertaalde beoordelingen

Agnes T.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 11h28 na een aankoop van 05/06/2023

Sieraden van zeer goede kwaliteit, dit is de tweede ring en er zullen er meer komen.

Vertaalde beoordelingen

Bruno P.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 08h36 na een aankoop van 06/06/2023

ZEER MOOIE SIERADEN

Vertaalde beoordelingen

Catherine G.

Gepubliceerd op 17/06/2023 à 07h17 na een aankoop van 01/06/2023

Zeer mooie sieraden, van goede kwaliteit, snelle levering, ik beveel het oprecht aan. Mijn dochter en ik zijn er dol op.

Vertaalde beoordelingen

Marie Pierre L.

Gepubliceerd op 16/06/2023 à 12h46 na een aankoop van 01/06/2023

Een beetje teleurgesteld

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 18/06/2023

Marie-Pierre, goedemorgen,

Het spijt me te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw sieraden.
Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] om ons te vertellen wat het probleem is, we zullen ons best doen om een oplossing te vinden :)

Maria Helena M.

Gepubliceerd op 15/06/2023 à 15h23 na een aankoop van 30/05/2023

Zeer mooie juwelen en zeer goede kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Sylviane F.

Gepubliceerd op 04/06/2023 à 09h18 na een aankoop van 17/05/2023

Zeer mooie sieraden van goede kwaliteit en zorgvuldig verzonden.

Vertaalde beoordelingen

Karine G.

Gepubliceerd op 03/06/2023 à 16h59 na een aankoop van 19/05/2023

De producten zijn van goede kwaliteit. De levering is snel. De verpakking is origineel.

Vertaalde beoordelingen

Stephanie M.

Gepubliceerd op 01/06/2023 à 16h28 na een aankoop van 17/05/2023

Afwerking van de ringen gemiddeld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 02/06/2023

Stéphanie, goedemorgen,
Het spijt me te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling :(
Al onze sieraden zijn volledig met de hand gemaakt, zonder mal, het kan dus zijn dat sommige solderen niet erg mooi zijn...
We besteden veel aandacht aan dit soort details, maar het kan helaas zijn dat sommige aan onze aandacht ontsnappen :(
Weet dat u ons zonder probleem een e-mail kunt sturen naar [email protected], om ons te vragen om een retourbon zodat u uw ring kunt ruilen als u dat wilt.

Aarzel niet om weer contact met ons op te nemen,

Een hele mooie dag,
Anaïs.

Julie L.

Gepubliceerd op 29/05/2023 à 18h06 na een aankoop van 14/05/2023

Zeer mooie sieraden. Snel ontvangen in een mooie doos. Ik ben blij met mijn aankoop!

Vertaalde beoordelingen

Magali C.

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 18h29 na een aankoop van 12/05/2023

Snel, moeilijk om je vinger te meten.

Vertaalde beoordelingen

Muriel B.

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 13h30 na een aankoop van 12/05/2023

Mooie producten, hoewel de prijzen flink zijn gestegen.

Vertaalde beoordelingen

Celine M.

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 08h48 na een aankoop van 12/05/2023

Snelle levering, artikelen van goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Coralie F.

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 20h28 na een aankoop van 10/05/2023

Zeer tevreden met deze sieraden.

Vertaalde beoordelingen

Joelle U.

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 18h31 na een aankoop van 11/05/2023

Zeer mooie zilveren ring, goede retourservice, gratis.. geen probleem zoals op andere sites.. bestel met vertrouwen.... kwaliteit komt overeen met de prijs

Vertaalde beoordelingen

Patricia C.

Gepubliceerd op 19/05/2023 à 09h42 na een aankoop van 04/05/2023

De bestelde oorbellen zijn op tijd aangekomen en zijn van goede kwaliteit, mijn dochter was erg blij.

Vertaalde beoordelingen

Sylviane Y.

Gepubliceerd op 16/05/2023 à 10h31 na een aankoop van 30/04/2023

Om eerlijk te zijn lijkt de ring die ik heb gekozen slecht afgewerkt op de verbinding, het lijkt ambachtelijk werk maar niet erg goed afgewerkt, dat is niet erg

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 21/05/2023

Sylviane goedenavond,
Inderdaad, het is ambachtelijk werk, daarom controleren we altijd of de lassen niet grof zijn. Uw ring moet aan onze aandacht zijn ontsnapt, het spijt ons echt.
Stuur ons een e-mail naar [email protected] en vraag om een retourbon.
Nogmaals, het spijt ons echt.

Rgine G.

Gepubliceerd op 09/05/2023 à 19h51 na een aankoop van 24/04/2023

Zeer mooie sieraden (ik heb oorbellen gekocht), snelle levering, ik ben zeer tevreden!

Vertaalde beoordelingen

Jocelyne M.

Gepubliceerd op 09/05/2023 à 16h18 na een aankoop van 24/04/2023

Teleurgesteld in de slecht afgewerkte ring, je ziet de indrukken waarschijnlijk als gevolg van de klap om deze rond te maken en de lasverbindingen zijn te zichtbaar

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 14/05/2023

Jocelyne goedenavond,
Het spijt me te horen dat uw ring gebreken vertoont :(
We zijn normaal gesproken zeer attent op dit soort details, maar het kan zijn dat de uwe aan onze aandacht is ontsnapt, en daar zijn we erg sorry voor...
Als u deze wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail op [email protected], we zullen u een retourbon sturen.
Een zeer mooie avond, Anaïs

Cecilia A.

Gepubliceerd op 04/05/2023 à 06h44 na een aankoop van 18/04/2023

Zeer goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Zohra B.

Gepubliceerd op 27/04/2023 à 19h00 na een aankoop van 12/04/2023

Ringen zijn te groot. We hadden een ringmaat moeten sturen om zeker te zijn van de juiste maat.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/05/2023

Zohra hallo,
U kunt een gratis ringmaat aanvragen op onze site, om fouten te voorkomen.
Echter, we voegen deze automatisch toe bij elke eerste bestelling.
Bij het lezen van uw beoordeling, stel ik me voor dat we vergeten zijn deze toe te voegen en bied mijn excuses aan.
Aarzel niet om ons een e-mail te sturen voor zowel de ringmaat als voor een eventuele retour als de ringen niet de juiste maat hebben.

We blijven tot uw beschikking :)

Stphanie B.

Gepubliceerd op 27/04/2023 à 14h27 na een aankoop van 10/04/2023

Ik heb 4 of 5 keer bij Istara besteld, bedragen van 150 tot 190 euro elke keer, ik hou van de ringen, maar voor dat bedrag, wanneer ik aangeef dat het voor cadeaus is, geen doos, geen certificaat voor elk artikel, en geen loyaliteitsservice, raak ik verveeld

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/05/2023

Stéphanie hallo,

Onze cadeauverpakkingen zijn geschenkzakken, die we bij de bestelling voegen met ringmaten wanneer dit is aangegeven, zoals u heeft gedaan. Heeft u ze goed ontvangen?
Wat betreft de loyaliteitsservice, inderdaad, we hebben momenteel geen echte, we werken eraan.
Echter, onze klanten ontvangen de promotionele mailings vóór nieuwe klanten en de percentages zijn verschillend. Dat is ons huidige loyaliteitssysteem :)
Wat betreft het certificaat, ik neem aan dat u spreekt over een echtheidscertificaat dat we inderdaad niet verstrekken, omdat al onze sieraden zijn gekeurd met ons importeurskeurmerk, geregistreerd bij de douane van Nice, wat de echtheid bevestigt en u de kwaliteit en oorsprong van de sieraden garandeert. Uw opmerking is echter relevant en we zullen deze kwestie dus bekijken.
In de tussentijd, voor de echtheid van het zilver, vindt u alle informatie op onze pagina https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is :)

Christine L.

Gepubliceerd op 25/04/2023 à 17h54 na een aankoop van 10/04/2023

Ik heb twijfels of het echt massief zilver is. Geen keurmerk.....

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/05/2023

Christine hallo,

Heeft u goed gekeken aan de achterkant van elke "peddel" voor het keurmerk?
Over het algemeen doen we dit in een hoek of op een discrete plek, zodat het niet opvalt op het sieraad om esthetische redenen. Voor deze oorbellen is het normaal gesproken ofwel een hoek aan de boven- of onderkant, aan de achterkant van de peddels.
Ik nodig u uit om op de volgende link te klikken, die u naar een pagina op onze site leidt waar u alle informatie over ons importeurskeurmerk enz. kunt vinden :)

https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is :)

Nathalie B.

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 12h18 na een aankoop van 30/03/2023

Goede feedback.

Vertaalde beoordelingen

Mireille L.

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 10h49 na een aankoop van 04/04/2023

Tevreden over de levertijd en de producten.

Vertaalde beoordelingen

Carole B.

Gepubliceerd op 19/04/2023 à 17h54 na een aankoop van 03/04/2023

Zeer tevreden van de bestelling tot de ontvangst. Erg leuke en originele cadeauverpakking. Tot snel.

Vertaalde beoordelingen

Martine L.

Gepubliceerd op 19/04/2023 à 03h39 na een aankoop van 03/04/2023

Zeer tevreden, mooie geurige verpakking, de sieraden zijn te mooi, ik zal zonder aarzeling opnieuw bestellen. Bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Carine A.

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 00h39 na een aankoop van 30/03/2023

Een uitstekende service en prachtige sieraden! Enige minpunt, de ontvangen ring was beschadigd maar omdat het een retour was, heb ik ervoor gekozen om het te houden.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 24/04/2023

Goedenavond, aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met een foto van uw ring.

Michelle G.

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 12h06 na een aankoop van 30/03/2023

Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling, voor de armband, maar mijn 2 ringen waren een beetje te groot, dus ik heb de vingers veranderd waarop ze moesten worden gedragen.. Ik zal later kijken om 2 andere te kopen ... anders zijn ze erg goed ...

Vertaalde beoordelingen

Roberte D.

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 08h26 na een aankoop van 26/03/2023

Zeer goede producten. Maar de oorbellen zijn een beetje te zwaar om te dragen jammer anders zijn ze erg mooi

Vertaalde beoordelingen

Brisset I.

Gepubliceerd op 06/04/2023 à 20h52 na een aankoop van 22/03/2023

Zeer snelle verzending, goed product, afwachten of de kwaliteit in orde is. De ring is mooi, maar ik heb spijt van de afwerking, je ziet de lasnaden van de ringen te veel.. een schatje voor de zeer verzorgde verpakking en het kleine cadeau ringmaat

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 14/04/2023

Hallo Isabelle

Bedankt voor uw opmerking, deze is volkomen juist. De afwerkingen zijn soms zichtbaar op dunne delen. We moeten rekening houden met de technische middelen die in het dorp Kway Tom worden gebruikt. Sommige ambachtslieden hebben meer of minder technologie tot hun beschikking. Het polijsten gebeurt vaak in balen van gedroogde bergamotbladeren op kleine stukken zoals de ring die u heeft gekocht, bijvoorbeeld. Het blijft mooi, we laten de modellen weg waarvoor dit niet het geval is.

Met plezier
leonel

Ps: Ik neem de vrijheid om het antwoord op uw twee beoordelingen te verdubbelen

Yolande H.

Gepubliceerd op 04/04/2023 à 08h08 na een aankoop van 19/03/2023

Snel en conform de foto. Een speciale doek om het sieraad ook mooi te houden.

Vertaalde beoordelingen

Pascale M.

Gepubliceerd op 01/04/2023 à 11h36 na een aankoop van 14/03/2023

Hallo, de ring die ik heb gekocht was erg mooi, maar eenmaal gedragen was hij te breed. Het zou goed zijn om alle afmetingen in de beschrijving te vermelden. Dank je

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/04/2023

Hallo Pascale,
Bedankt voor je feedback :)
De breedte is vermeld in het tabblad "Details" op het product.
Ik kijk ernaar uit je weer te zien op Itsara :)

Pascale M.

Gepubliceerd op 01/04/2023 à 11h36 na een aankoop van 14/03/2023

Hallo, de ring die ik heb gekocht was erg mooi, maar eenmaal gedragen was hij te breed. Het zou goed zijn om alle afmetingen in de beschrijving te vermelden. Dank je

Vertaalde beoordelingen