Klantenbeoordelingen van Itsara

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Carole B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Zeer goede site, zeer goede kwaliteit en competitieve prijzen
Vertaalde beoordelingen
M
Maya M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Niet goed genoeg afgewerkt, ik verwachtte beter van Thailand. Sorry
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Maya,
Het spijt me te horen dat we je niet hebben kunnen tevredenstellen :(
We reinigen onze sieraden zodat ze glanzen, maar we kunnen echt niet weten of de klant de sieraden liever meer of minder wit of gepatineerd, meer of minder glanzend of mat wil...
Wat de afwerking betreft, het spijt me nogmaals als je ringen imperfecties vertonen. Het is handwerk, elk sieraad is met de hand gemaakt, zonder mal, elk stuk is dus uniek, het kan zijn dat er imperfecties zijn, en soms ontsnappen sommige aan ons...
Aarzel niet om ons een e-mail te sturen en een retourverzoek te doen indien nodig.
Een zeer mooie dag, Anaïs
P
Patricia M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen... waar is het???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Patricia,
Ik zie op uw tracking dat uw bestelling op 10/01/24 is geleverd.
Heeft u het goed ontvangen?
S
Stephane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Conforme en kwaliteit, bravo. Een klein minpuntje: als uw verpakkingen ecologisch verantwoord zijn, zouden ze in lijn kunnen zijn met de feesten....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Stéphane en bedankt voor uw complimenten.
Het spijt me als onze verpakkingen u niet tevreden hebben gesteld voor Kerstmis, ik zal de informatie doorgeven.

Ik kijk ernaar uit u weer te zien op Itsara
C
Christophe P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
heel goed
Vertaalde beoordelingen
N
Norya C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
De bestelde armband kwam niet overeen omdat je ons vraagt om de pols te meten terwijl we de plat van de hand zouden moeten meten. Dus dat verandert alles. Bovendien is de retourzending niet gratis omdat je ons een bijdrage in rekening brengt. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Norya,
Het spijt me dat de armband je niet past... Om je pols te meten, is het het beste om een strip glanzend papier te nemen als dat mogelijk is, ongeveer 5 cm breed.
Eenmaal gedaan, wikkel het om je pols zonder te strak te trekken en meet het op met een liniaal.
Deze methode is geldig voor een open bangle of voor een flexibele armband.
Voor een gesloten bangle, sluit je je hand zoals je de armband zou dragen, duim naar binnen, een beetje in de vorm van een eendenbek, en meet het breedste deel, dat wil zeggen de knokkels.
Je moet echter niet de plat van de hand meten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
C
Christian M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Levering op tijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Veilige site. Ruime keuze aan zilveren juwelen van zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
C
Christianne S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
-
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Tot op heden heb ik het bestelde en betaalde artikel nog steeds niet ontvangen! Dank u voor het terugbetalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine,
We zijn sorry voor het leveringsprobleem.
We sturen de bestelling vandaag nog opnieuw.

Een zeer mooie dag, Anaïs
G
Ghislaine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Prachtige juwelen en een superreactieve verkoopservice. Ga met gesloten ogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Product komt overeen met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ring van kwaliteit en overeenkomend met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Angélique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Zeer serieus.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Originele ring maar de bestelde ring valt heel klein, besteld 54 mm, slechts één vinger kan het dragen en nog steeds past het zolang de vinger niet opzwelt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine, u kunt een retourverzoek indienen op onze site als de maat van de ring niet goed is.
M
Melissa D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
De ringen zijn perfect, maar de bestelde armband is helaas niet erg stevig, hij blijft niet goed rond en is al in de eerste dagen verschoven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Melissa, het spijt me dat de armband niet aan uw verwachtingen voldeed. Het is een semi-rigide armband, als je het draagt zonder het op te tillen, past het zich aan je lichaamsvorm aan. Bedankt voor de ringen.
H
Hélène C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Zeer mooie sieraden, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Mooie juwelen van goede kwaliteit. Zorgvuldige en delicate verpakking in de geest van Itsara.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Juwelen van goede kwaliteit, meerdere bestellingen op deze site en nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacqueline B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Ring komt overeen met de beschrijving. Mooie verpakking en de bijgevoegde ringmaat is top.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Hallo, ik heb het niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Karine, ik zie in uw geschiedenis dat we uw bestelling opnieuw hebben verzonden.
Heeft u deze goed ontvangen?
B
Brigitte B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Niet teleurgesteld, het product komt overeen met wat wordt aangeboden. Niets te zeggen over de levering. Super
Vertaalde beoordelingen
M
Mariechristine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
Service en kwaliteit altijd perfect, wat de loyaliteit van klanten bevordert.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Teleurstellende productkwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Martine,
Het spijt me te horen dat onze sieraden u niet tevreden hebben gesteld...
Wat was het probleem? Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar contact@itsara met foto's indien nodig, of bel ons op 0749476876, we staan voor u klaar.
In de hoop uw probleem op te lossen,
Een hele mooie dag, Anaïs
J
Jacqueline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
Tevreden over de sieraden, de snelheid van levering en de opvolging door het personeel
Vertaalde beoordelingen
V
Valrie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Zeer mooie sieraden met kwaliteit, klantenservice met zeer vriendelijke en competente mensen
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
product komt overeen met de beschrijving en de presentatie foto's.
Vertaalde beoordelingen
M
Mariefrance L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Goede site van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
N
Nanou R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Oorbellen komen overeen met de foto en zijn zeer mooi. Correcte prijs. Snelle levering. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Snelle levering, zeer goed verpakt, ik beveel uw site aan, bedankt
Vertaalde beoordelingen
L
Laetitia B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Laëtitia,
Ik heb net uw tracking bekeken en het is inderdaad genoteerd op 29/11 dat de import/export formaliteiten zijn afgerond en dat het pakket zijn weg vervolgt. Gewoonlijk komen onze pakketten in Spanje goed aan... Heeft u contact opgenomen met uw postdiensten?
Stuur ons een e-mail op [email protected], dan kijken we wat we kunnen doen.
M
Myriam M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
De sieraden zijn prachtig en van goede kwaliteit. Jammer van de prijs die te hoog is om vaker te kunnen genieten
Vertaalde beoordelingen
C
Claire J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Originele ring. Voor mij is hij echter een beetje te breed op de vinger. Altijd blij en geïnteresseerd in de zeer mooie sieraden die ITSARA aanbiedt.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Wanneer een klant je vraagt om te leveren bij een afhaalpunt, is er een reden. Mijn uren laten het niet toe om naar het postkantoor te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Brigitte,
De verzendlabels worden gegenereerd op basis van de keuze van de klant, die na de betaling wordt gemaakt. Wij kiezen dit niet.
We hadden dus geen manier om te weten dat u niet in een postkantoor wilde worden geleverd, onze excuses.
T
Therese D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2023
Ik ben tevreden met mijn armband, nu moet hij nog leuk zijn voor mijn schoondochter, hij is voor haar bestemd, na telefonisch contact met jullie, voor een eventuele retour na 01/12 heb ik kunnen constateren: luisteren en begrip. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Thérèse,
We hopen dat het haar zal bevallen en haar zal staan.
V
Valerie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Marie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Ik wacht nog steeds op het bestelde artikel, het is al 15 dagen. Met vriendelijke groet, Marie Montélimard
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Marie,
Het lijkt erop dat we u de ringmaat hebben teruggestuurd, aangezien ik zie dat u een bestelling heeft geplaatst. Klopt dat?
J
Jacques M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2023
Een beetje teleurgesteld over de afwerking, het zilver is erg zwart en gaat niet weg. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jacques,
Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent... de zwarte patina op het zilver kan worden verwijderd met afwasmiddel en een roestvrijstalen schuurspons.
Als u dat wilt, stuur ons dan een e-mail op [email protected] waarin u het probleem uitlegt en foto's bijvoegt, dan zullen we kijken wat we kunnen doen.
A
Anne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2023
Armband voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.