Klantenbeoordelingen van Itsara

9,8 /10

Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen

5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Magalie T.

Gepubliceerd op 28/03/2023 à 19h27 na een aankoop van 12/03/2023

Zeer mooi sieraad, en zeer zorgvuldig en snel verzonden

Vertaalde beoordelingen

Valrie T.

Gepubliceerd op 24/03/2023 à 18h49 na een aankoop van 10/03/2023

Serieuze site Kwaliteitsjuwelen. Goed klantcontact.

Vertaalde beoordelingen

Franoise S.

Gepubliceerd op 24/03/2023 à 17h34 na een aankoop van 11/03/2023

Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het is verloren gegaan.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/04/2023

Françoise hallo,
Op dit moment bent u waarschijnlijk op vakantie :)
Zoals beloofd, zijn uw sieraden apart gelegd,
we wachten op uw telefoontje om ze naar u te sturen :)
Nogmaals, we zijn echt sorry voor deze fout van de Chronopost-diensten...

Geniet goed van uw vakantie,

Een zeer mooie dag, Anaïs

Brigitte G.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 15h39 na een aankoop van 14/02/2023

Snelle levering - Kwaliteitszilver - Ik ben tevreden met mijn aankoop.

Vertaalde beoordelingen

Anne S.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 14h09 na een aankoop van 11/02/2023

Ik ben ontevreden, ik heb mijn pakket niet ontvangen dat is teruggestuurd naar de afzender, men vraagt me om de verzendkosten opnieuw te betalen om het te ontvangen terwijl ik het adres goed had ingevuld.. ik vraag om terugbetaling van mijn bestelling en geen antwoord.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 09/03/2023

Hallo Anne,

Ik ben een beetje verrast door uw beoordeling, we hebben altijd snel op u gereageerd, en de terugbetaling is al een week geleden uitgevoerd.
Ik had u de screenshot van uw adresinvoer gestuurd om u te laten zien dat we niet de nodige vermelding hadden voor de goede aflevering van uw pakket, dat naar ons is teruggestuurd. Inderdaad, we hadden u gevraagd om een kleine bijdrage voor de tweede verzending omdat de eerste gratis was.
We wachtten op uw beslissing na deze informatie.
Zonder antwoord van uw kant hebben we 6 dagen na de e-mail uw bestelling terugbetaald.

Het spijt me dat deze informatie die u dacht te hebben ingevoerd ons niet heeft bereikt.
Ik hoop dat u begrijpt dat we verplicht zijn om een kleine bijdrage te vragen in dit soort situaties.
Ik blijf tot uw beschikking als u hulp nodig heeft,
en wens u een fijne dag,

Met vriendelijke groet,
Leonel

Nathalie D.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 14h07 na een aankoop van 12/02/2023

Hallo, alles is bijna perfect! Enige kleine minpunt: de maat van de stijve armbanden... Er wordt gevraagd naar de maat van onze pols. Maar als we de exacte maat opgeven (in dit geval 17 cm voor mij), is de armband bij aankomst erg strak. Ik betreur het dat ik niet ben uitgenodigd om te bestellen met 0,5 of zelfs 1 cm meer.

Vertaalde beoordelingen

Murielle A.

Gepubliceerd op 28/02/2023 à 15h45 na een aankoop van 13/02/2023

Mooie etnische sieraden, aangenaam om te dragen.. Mooie afwerking.

Vertaalde beoordelingen

Anne R.

Gepubliceerd op 27/02/2023 à 19h07 na een aankoop van 09/02/2023

Mooie producten en mooie presentatie

Vertaalde beoordelingen

Cecile D.

Gepubliceerd op 27/02/2023 à 06h43 na een aankoop van 11/02/2023

Zeer mooie handgemaakte sieraden voor een uitstekende prijs. Maar de klantenservice is niet bestaand via e-mail. Ik heb een probleem gemeld met oorbellen die niet symmetrisch zijn, ik heb 2 keer dezelfde ontvangen en daardoor is het lelijk om te dragen op één oor. Dat was 15 dagen geleden. Ik wacht nog steeds op een antwoord... jammer dat dit de rest van de aankoopervaring verpest waar er niets op aan te merken viel.

Vertaalde beoordelingen

Isabelle D.

Gepubliceerd op 26/02/2023 à 12h47 na een aankoop van 11/02/2023

Blij, maar ik wilde model nummer 62 in mijn maat, maar niet beschikbaar

Vertaalde beoordelingen

Lysiane A.

Gepubliceerd op 25/02/2023 à 07h27 na een aankoop van 10/02/2023

Zeer goed, redelijke prijs

Vertaalde beoordelingen

Valerie B.

Gepubliceerd op 22/02/2023 à 18h47 na een aankoop van 07/02/2023

Zeer mooie en betaalbare sieraden, ik hou ervan

Vertaalde beoordelingen

Catherine L.

Gepubliceerd op 17/02/2023 à 05h56 na een aankoop van 01/02/2023

Prachtige oorbellen. Ik ben blij met mijn aankoop

Vertaalde beoordelingen

Claude R.

Gepubliceerd op 16/02/2023 à 22h06 na een aankoop van 01/02/2023

Zeer mooie sieraden. Snelle ontvangst.

Vertaalde beoordelingen

Celine C.

Gepubliceerd op 15/02/2023 à 21h47 na een aankoop van 31/01/2023

Originele sieraden, altijd blij met mijn aankopen

Vertaalde beoordelingen

Magali C.

Gepubliceerd op 15/02/2023 à 05h02 na een aankoop van 30/01/2023

Bestelling snel verzonden. Sieraden komen overeen met de website

Vertaalde beoordelingen

Adelia F.

Gepubliceerd op 14/02/2023 à 14h55 na een aankoop van 29/01/2023

Het product komt overeen met de foto's. De levering, er is geen specifieke levering vermeld om je te kunnen organiseren. We kunnen niet meerdere dagen blijven wachten op de leveringslocatie.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 15/02/2023

Hallo Adélia.
We veranderen van leverancier voor het beheer van de verzendingen. De opvolging zal effectiever, vloeiender en gebruiksvriendelijker zijn.
Met plezier
Leonel

Anglique G.

Gepubliceerd op 13/02/2023 à 15h22 na een aankoop van 28/01/2023

Ik ben fan van de Isara-ringen!! Ik heb al een kleine collectie die ik wil uitbreiden. Grote zilveren ringen, origineel, stevig en zeer prettig om te dragen. Jammer dat de kettingen voor mij een beetje duur zijn...

Vertaalde beoordelingen

Nathalie S.

Gepubliceerd op 02/02/2023 à 13h43 na een aankoop van 18/01/2023

Perfect zowel de levering als de sieraden.

Vertaalde beoordelingen

Herve R.

Gepubliceerd op 31/01/2023 à 13h40 na een aankoop van 16/01/2023

Zeer beschikbare en efficiënte klantenservice. Zeer goede kwaliteit van de stukken.

Vertaalde beoordelingen

Joanne C.

Gepubliceerd op 30/01/2023 à 12h37 na een aankoop van 15/01/2023

Heel blij dat ik deze site heb ontdekt, mooie sieraden, van goede kwaliteit en snel geleverd.

Vertaalde beoordelingen

Claire S.

Gepubliceerd op 18/01/2023 à 21h57 na een aankoop van 03/01/2023

Zeer tevreden, mooie kwaliteit en snelle levering, de geur van de verpakking is een aangename plus.

Vertaalde beoordelingen

Sabrina R.

Gepubliceerd op 18/01/2023 à 21h20 na een aankoop van 03/01/2023

Snelle levering, sieraden komen overeen met de foto's en zijn mooi verpakt.

Vertaalde beoordelingen

Chassevent S.

Gepubliceerd op 14/01/2023 à 13h08 na een aankoop van 30/12/2022

Product komt overeen en van kwaliteit, maar de verzending was langer dan verwacht vanwege de post die het pakket blokkeerde

Vertaalde beoordelingen

Laurence G.

Gepubliceerd op 10/01/2023 à 20h00 na een aankoop van 26/12/2022

Snelle levering. Mooi sieraad dat overeenkomt met mijn bestelling in een zeer mooie cadeauverpakking

Vertaalde beoordelingen

Florence D.

Gepubliceerd op 09/01/2023 à 20h31 na een aankoop van 17/12/2022

Zeer mooie sieraden, mooie afwerkingen

Vertaalde beoordelingen

Mariepierre C.

Gepubliceerd op 08/01/2023 à 21h25 na een aankoop van 24/12/2022

Ik was super tevreden over de verzending, het was snel en de ring is super mooi, ik ben super tevreden

Vertaalde beoordelingen

Irene Dominique P.

Gepubliceerd op 08/01/2023 à 15h37 na een aankoop van 24/12/2022

De maat van de ringen is iets groter dan de aangegeven diameter EX: 56 zou eerder 57 zijn ;) Anders Prachtig WERK

Vertaalde beoordelingen

Laurent R.

Gepubliceerd op 04/01/2023 à 09h29 na een aankoop van 19/12/2022

Ringen van goede kwaliteit, attente klantenservice.

Vertaalde beoordelingen

Marie Paule K.

Gepubliceerd op 31/12/2022 à 10h01 na een aankoop van 15/12/2022

BESTELLING VAN EEN CADEAUKAART DIE NIET IN MIJN INBOX IS AANGEKOMEN. NA EEN BERICHT AAN DE KLANTENSERVICE WERD IK ONMIDDELLIJK TERUGGEROEPEN EN WAS HET PROBLEEM OPGELOST. MOOIE REACTIVITEIT IN VERGELIJKING MET ANDERE SITES!

Vertaalde beoordelingen

Martine A.

Gepubliceerd op 31/12/2022 à 00h33 na een aankoop van 15/12/2022

De sieraden zijn van goede kwaliteit, maar de toepassing van de korting moet worden herzien...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/01/2023

Hallo Martine,
Het spijt me dat je niet van je korting hebt kunnen profiteren. Inderdaad, je hebt de kortingscode niet ingevoerd bij de betaling, maar bij het bekijken van je factuur zag ik dat je een opmerking had achtergelaten met de code. We hebben het gemist... en het spijt me. Ik heb zojuist de terugbetaling van de korting waar je recht op had op je rekening uitgevoerd.
Ik wens je een fijne avond
Ik kijk ernaar uit je weer te zien
Met vriendelijke groet
Isabelle

Annelaure B.

Gepubliceerd op 30/12/2022 à 08h48 na een aankoop van 13/12/2022

Gewoonlijk zijn de ringen van goede kwaliteit... maar deze keer moet ik toegeven dat ik teleurgesteld ben... Ik heb de hedendaagse zilveren ring nr. 65 besteld en deze kwam zwart aan de zijkanten en wanneer ik hem om mijn vinger doe, maakt hij mijn vinger blauw! Is het echt zilver? Ik betwijfel het... jammer, want de andere ringen die ik heb besteld waren prachtig...

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/01/2023

Hallo AnneLaure,
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om dit voorval op te helderen. Het is waar dat ik echt verrast ben door wat je me vertelt, want de ring in kwestie is een heel eenvoudige ring zonder enige patina... het is vreemd. Ik kan je al geruststellen over de kwaliteit van het zilver, de ring is gemaakt zoals de andere, van puur en massief zilver. Het kan echter gebeuren dat een zilveren sieraad zwart wordt, door een product (sommige schoonmaakmiddelen, bleekmiddel, chloor,...) of soms door je eigen zweet. Maar met massief zilver van goede kwaliteit is het altijd te herstellen ;-) .
Ik wacht op je bericht zodat we een oplossing voor je probleem kunnen vinden en weet dat je de ring ook kosteloos kunt retourneren en je kunt laten terugbetalen of ruilen.
Ik wens je een fijne avond
Met vriendelijke groet
Isabelle

Nicole M.

Gepubliceerd op 29/12/2022 à 15h40 na een aankoop van 10/12/2022

Tevreden, bestelling voldoet aan mijn verwachtingen

Vertaalde beoordelingen

Hlne P.

Gepubliceerd op 26/12/2022 à 06h33 na een aankoop van 09/12/2022

Snelle en zorgvuldige verzending, mooie sieraden!

Vertaalde beoordelingen

Mireille B.

Gepubliceerd op 25/12/2022 à 21h42 na een aankoop van 10/12/2022

Zeer mooie sieraden, prachtige verpakking

Vertaalde beoordelingen

Patricia C.

Gepubliceerd op 25/12/2022 à 17h52 na een aankoop van 09/12/2022

Ik hou ervan

Vertaalde beoordelingen

Valrie T.

Gepubliceerd op 22/12/2022 à 09h41 na een aankoop van 07/12/2022

Mooie producten, een beetje duur maar de kwaliteit is er. Vriendelijk personeel. Handelsbedrijf

Vertaalde beoordelingen

Michel B.

Gepubliceerd op 20/12/2022 à 21h51 na een aankoop van 05/12/2022

Een kleine fout bij de levering snel gecorrigeerd. De sieraden komen overeen met wat ik ervan verwachtte!

Vertaalde beoordelingen

Florian C.

Gepubliceerd op 19/12/2022 à 08h47 na een aankoop van 03/12/2022

Mooie sieraden, snelle levering. Dank je.

Vertaalde beoordelingen

Valrie R.

Gepubliceerd op 18/12/2022 à 19h33 na een aankoop van 03/12/2022

Bestelling snel aangekomen, goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen