Klantenbeoordelingen van Itsara

Zeer mooie, originele sieraden. Ik zal zeker aanbevelen.

Heel erg bedankt Gloria voor uw geweldige feedback, het raakt ons veel. We zullen het bericht aan onze ambachtslieden doorgeven

Hallo,
Het spijt me dat we vergeten zijn de ringmaat bij uw bestelling te voegen, en dat u daardoor niet kon bestellen tijdens de uitverkoop... Heeft u de promotiecode gecontroleerd in uw spam of in de categorie "promotie" van uw mailbox?
Voor het geval dat, ik stuur het u opnieuw, het is geldig tot de 18e.

Een zeer mooie dag,
Anaïs

Hallo Éric en bedankt. Hoewel de foto's dicht bij de realiteit zijn, raden we altijd aan om naar de sectie "details" te kijken waar we alle afmetingen van de sieraden vermelden, dat helpt om een goed beeld te krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.

Hallo Marie-France,
Het spijt me te horen dat je juweel je niet volledig tevreden heeft gesteld.
Onze juwelen zijn van massief zilver, 99,9%.
Je kunt op onze site kijken door op de volgende link te klikken: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
wat je alle nodige informatie over ons zilver zal geven als je dat wilt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is,
Anaïs.

Hallo Paula.
Bedankt voor de schoonheid
Als we de modellen voor verzending controleren, missen we soms defecten. Je kunt ze zonder probleem retourneren voor ruil. Zelfs nu.

Fijne dag
Leonel

We hebben je deze keer niet kunnen plezieren Malika, het spijt ons oprecht. Ik zie geen e-mailwisseling over je twee laatste bestellingen, ik weet niet wat je teleurgesteld heeft. Het zijn echter modellen die we al heel lang volgen, die we als betrouwbaar kunnen kwalificeren.

Met plezier

Hallo Catherine,

Ja helaas. Weet echter dat de Franse btw niet wordt gerekend voor landen die aan douane zijn onderworpen. Wat betreft Zwitserland hebben we berekend dat het dezelfde prijs is als in Frankrijk vanaf 150 Frs.

Voor kleinere bedragen is het ideaal om via een Franse vriend te kopen. We kunnen zijn cadeau met plezier in zijn naam voor jou verzenden.

Fijne dag
Leonel

Hallo Nathalie.

Zoals we samen hebben gezien en geregeld, had de naam van uw locatie de plaats ingenomen van uw achternaam. Ook al is Nathalie De Pégomas in Pégomas heel chic, het pakket heeft rondgedraaid.

Onze excuses voor de vertraging. Itsara is een klein team van slechts 5 personen. Wanneer er 2 ontbreken, hebben we soms moeite om bij te blijven, dat is waar. Maar we zijn sterk, dat is eerder zeldzaam.

Hallo Janie

Sorry voor de vertraging. Het belangrijkste is dat we nu gelukkig zijn om ze te hebben. De post is niet altijd perfect, ook al doen de medewerkers meestal hun werk met toewijding. Bewust van de service die ze vertegenwoordigen. Het is dus zeldzaam, maar ik bied mijn excuses aan voor deze te trage levering, we zijn er indirect verantwoordelijk voor.

Met vriendelijke groet
Leonel

Hallo Jacqueline

We doen ons best om de voorraadtekorten aan te pakken. Maar het is niet eenvoudig gezien de productiemethode. De zilveren gevlochten armbanden bijvoorbeeld, worden gemaakt door slechts drie ambachtslieden. En het is een langdurig werk. Daarom zijn het uitzonderlijke stukken.

We verbeteren ons jaar na jaar om meer voorraad te voorzien. Maar Itsara blijft nog een klein bedrijf. Het is nog steeds moeilijk voor ons om een grote voorraad armbanden te hebben. Zeker omdat we ervoor hebben gekozen om een breed scala aan maten aan te bieden.

Fijne dag
Leonel

Hallo Annie en heel erg bedankt :)
De prijs van onze sieraden is berekend op basis van hun gewicht, hoe zwaarder het sieraad, hoe duurder het is, we hebben prijzen voor alle portemonnees, en we blijven een van de goedkoopste :)

Heel erg bedankt Kattya voor uw waardevolle beoordelingen, ze raken ons diep

Hallo Valérie,
Het spijt me dat u uw bestelling niet heeft ontvangen
Er is een onderzoek gaande om te zien waar uw pakket is.
Wees gerust dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent.
We zouden u vandaag of uiterlijk morgen moeten contacteren.
Een hele mooie dag,
Anaïs

Hallo Ana,
Uiteindelijk is uw bestelling goed bij u aangekomen, is dat zo?

Hallo Patricia,
Ik zie op uw tracking dat uw bestelling op 10/01/24 is geleverd.
Heeft u het goed ontvangen?

Hallo Stéphane en bedankt voor uw complimenten.
Het spijt me als onze verpakkingen u niet tevreden hebben gesteld voor Kerstmis, ik zal de informatie doorgeven.

Ik kijk ernaar uit u weer te zien op Itsara

Hallo Catherine,
We zijn sorry voor het leveringsprobleem.
We sturen de bestelling vandaag nog opnieuw.

Een zeer mooie dag, Anaïs

Hallo Catherine, u kunt een retourverzoek indienen op onze site als de maat van de ring niet goed is.

Hallo Brigitte. Uw opmerking maakt me erg nieuwsgierig. De kwaliteit van ons zilver is onberispelijk. Dit is een eerste keer in meer dan 15 jaar. Sommige mensen maken het zilver zwart. Puur zilver is daar bijzonder gevoelig voor, maar alle juwelen van echt zilver zullen dat ook zijn. Als onze juwelen zwart worden bij uw contact, zullen ze dat allemaal doen. Het is gewoon oxidatie, en het is zelfs een indicatie dat het echt zilver is, want zilver heeft een kenmerkende oxidatie. Zelfs als het zich anders manifesteert afhankelijk van de kwaliteit en het type agressie. Wat betreft de pijn doet dit direct denken aan een allergie. Het is zeer zeldzaam voor zilver, maar het bestaat inderdaad. Waar ik me ongemakkelijk bij voel is uw bewering: