Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.
Zeer goede klantenrelatie, snelle levering, topverpakking, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Nathalie,
Bedankt voor uw bericht.
We zijn blij dat u tevreden bent over de klantenservice, de snelheid van levering en de zorg die aan de verpakking is besteed.
We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara,
Dolma, Itsara
M
Muriel P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Ik wacht nog steeds op mijn ringruil, en ik zie dat het pakket pas gisteren 21 juli is vertrokken terwijl ik de eerste ring op 16 juli heb verzonden, en zogenaamd was de nieuwe op 19 verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Muriel,
Zoals vermeld in ons ruilbeleid, moeten we wachten op de ontvangst van uw retour voordat we de nieuwe ring kunnen verzenden. Uw retour is inderdaad op vrijdag 21 juli aangekomen.
Aangezien ons team in het weekend niet werkt en de post op zondag niet levert, is de ruil op maandag 21 juli verzonden.
Dus, tussen verzending, ontvangst, verwerking en verzending zijn er enkele dagen nodig.
In dit geval zijn er 5 dagen verstreken.
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw begrip!
Het team van Itsara
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Bijna perfect, want er is een minimum bestelbedrag voor gratis verzending, anders top.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Alles was perfect behalve de levering van het pakket. Zeer onaangename afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Laurence,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij dat alles goed is verlopen aan de kant van Itsara, en het spijt ons te horen dat de ontvangst op het afhaalpunt niet aan de verwachtingen voldeed. Helaas is dit buiten onze controle.
We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara.
Dolma, Itsara
S
Sandrine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Mooie ring, snelle levering. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Prachtige sieradenmodellen die de vrouwelijkheid en een fijne huidtint subtiel benadrukken. Helaas heb ik niet het bestelde model ontvangen. Ik heb echter het model behouden dat naar me is gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Chantal,
Bedankt voor uw feedback en uw complimenten over onze sieraden. We zijn erg sorry te horen dat u het bestelde model niet heeft ontvangen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u wilt dat we een oplossing voor uw oorspronkelijke bestelling vinden door een ruil te doen.
Fijne dag,
Dolma, Itsara
V
Viviane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Ring van zeer goede kwaliteit. Snel geleverd. Vlotte en efficiënte communicatie via de WhatsApp-app na mijn bestelling. Ik beveel Itsara aan.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Zeer mooie sieraden en blijven hetzelfde na meerdere jaren. Ik hou ervan
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Sieraden die goed overeenkwamen met de foto en de verwachte kwaliteit. Een suggestie: als de ringmaat niet overeenkwam met de ontvanger, konden we deze dan terugsturen voor een andere maat? Ik heb daar niets over gezien op de site waar mijn bestelling is geplaatst. Dit zal me beperken voor toekomstige aankopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Bruno,
Heel erg bedankt voor uw opmerking!
Wat betreft uw opmerking, weet dat het heel goed mogelijk is om een retour of ruil aan te vragen als de maat niet past. We hebben een pagina gewijd aan dit onderwerp op onze site, met alle praktische informatie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is, we helpen u graag.
Fijne dag
Itsara Dolma
P
Pascale L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Originele modellen maar de afwerking is niet op niveau.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Pascale
Bedankt voor uw feedback. Aangezien onze modellen handgemaakt zijn, kan dit soms invloed hebben op bepaalde afwerkingen, vandaar de kleine variaties. Als u niet tevreden bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een retour of ruil.
Tristan van Itsara
F
Frederic R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Een ster voor de snelle verzending... De ring die 4,7 mm breed zou zijn, is slechts 2 mm... de las is zichtbaar en de ring kwam met een gebrek aan materiaal op een plek. Maar helaas heb ik het cadeau gedaan en de persoon heeft de ring gedragen en zoals vermeld in de algemene voorwaarden is retour alleen toegestaan als het sieraad niet is gedragen... kortom, niet top als ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de fout in de dikte, en inderdaad, onze handgemaakte sieraden kunnen iets variëren van het ene stuk naar het andere, wat deze afwijking verklaart.
Dat gezegd hebbende, het dragen van een sieraad is niet hetzelfde als het passen, en zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, als u een retour of ruil nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
In de hoop u weer te zien
Met vriendelijke groet,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Zeer goede kwaliteit en vooral een zeer goede klantenservice met reactieve en competente mensen
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
verloren bestelling, aangekomen bij een andere klant, je moet huilen om een kleine 15% korting te krijgen, oprecht echt zeer teleurgesteld in de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,
We zijn echt sorry voor deze slechte ervaring. Een verzendfout komt zelden voor bij ons, maar we begrijpen uw teleurstelling volledig.
We hebben het nodige gedaan zodra we op de hoogte werden gesteld van het probleem, en we hebben u zo snel mogelijk een oplossing aangeboden, met een commerciële geste als aanvulling.
Dit verandert niets aan uw gevoel, dat we respecteren, maar weet dat ons team oprecht toegewijd blijft aan het bieden van een kwaliteitsservice en elke situatie serieus aanpakt.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Zeer mooie sieraden!
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Ik heb mijn bestelling tot op heden niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jordan,
Naar aanleiding van onze e-mailcommunicatie hebben we de bestelling gisteren opnieuw verzonden. Deze zou dus niet lang op zich laten wachten.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Tristan van Itsara
A
Amandine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
snelle verzending, top advies
Vertaalde beoordelingen
F
Franck M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
K
Krystell B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Prachtige zilveren sieraden. Jammer van de niet eenvoudige leveringsdetails voor een cadeau. Bericht niet in overweging genomen en de leveringsinformatie wordt niet gegeven aan degene die ontvangt, maar aan degene die verzendt. Maar gezien de reactietijd en de aandacht van de klantenservice, vergeef ik het.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn echt sorry voor het vergeten van het bericht, het is een fout van onze kant.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vriendelijkheid.
Tristan van Itsara
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Prachtige sieraden! Goed beveiligde verzending en verpakking die past bij de kwaliteit. Ik raad Itsara aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Valerie,
Dank u voor uw bestelling en uw vertrouwen, in de hoop u weer te zien voor een toekomstige bestelling.
Tristan d'ITSARA
K
Karim D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
snelle levering, correcte producten en niet te duur
Vertaalde beoordelingen
E
Edith D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2025
Zeer goed en mooie ethiek
Vertaalde beoordelingen
S
Sylviane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Artikel voldoet aan mijn verwachtingen en is zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst op deze site, helaas voldeed het niet aan mijn verwachtingen, klantenservice is top, ik raad het aan. Ik geef geen 5 sterren omdat ik vind dat op de foto's de kleur van de sieraden meer lijkt op glanzend zilver dan puur voor sommige sieraden. Een punt om te verbeteren. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Lucas,
Bedankt voor uw opmerking.
Het spijt ons te horen dat de sieraden niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat u de reactietijd van onze klantenservice waardeerde.
We doen ons best om de echte tint van massief zilver nauwkeurig weer te geven, maar er kunnen inderdaad kleine verschillen zijn door licht, polijsten of het gebruikte scherm.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Helaas kon ik niet één of twee sieraden bestellen die niet op voorraad waren, dus ik ben een beetje teleurgesteld. Desondanks lijkt deze site zeer serieus te zijn.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
De service is serieus en snel. De gekochte oorbellen zijn prachtig en van goede kwaliteit. Helaas één klein minpuntje: de haakjes zijn relatief zacht en vervormen.
Vertaalde beoordelingen
H
Helene D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
De artikelen zijn altijd naar verwachting. Ze zijn van goede kwaliteit en zijn prachtig.
Vertaalde beoordelingen
L
Lydia C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Op foto worden de ringen mooi weergegeven, maar wat betreft het vinden van de juiste maat is de ringmaat niet nauwkeurig, hierover heb ik de drie bestelde ringen moeten retourneren en ik wacht nog steeds op de ringen in maat 57 omdat beloofd was ze zaterdag 22 februari te ontvangen, maar nee!! Sorry, ik ben zeer teleurgesteld CALLET Lydia
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Lydia,
Volgens onze communicatie hebben we u geïnformeerd dat uw bestelling bij ons in afwachting is omdat we de bloemring 20 van de artisan nog niet hebben ontvangen. Onze excuses voor het wachten.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
C
Celine O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer tevreden en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Hallo, ik was teleurgesteld over mijn laatste bestelling 233493 van 7 februari 2025 met betrekking tot de etnische oorbellen 85, ze zijn niet van dezelfde grootte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Sylvie,
Wat betreft handgemaakte sieraden is het waar dat we vaak verschillen in maten of ontwerpen hebben. We doen ons best om de beste keuze te maken zodat de paren bijna identiek zijn, maar misschien zijn we deze tijdens de voorbereiding misgelopen. Aarzel niet om een retourverzoek voor ruil in te dienen als u dat wenst.
Ik wens u een fijne dag
Joanna
E
Evelyne C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Teleurgesteld door de ring....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Evelyne,
Het spijt ons te horen dat de ring u niet beviel. U kunt een retourverzoek indienen als u dat wilt door ons te contacteren via e-mail: [email protected]
Blijft tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
H
Huguette M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Zeer mooie kwaliteitsproducten, etnisch en ethisch, tegen redelijke prijzen en snel geleverd. Wat kun je nog meer hopen ?
Vertaalde beoordelingen
E
Etiennise A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Itsara is een winkel die ik aanbeveel omdat ik nooit teleurgesteld ben in hun juwelen, de verkoopservice is gerespecteerd en luistert naar de klant. Reageert snel op de minste vraag. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Etiennise,
Bedankt voor uw opmerking en we zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze juwelen en onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Jullie sieraden zijn erg mooi voor betaalbare prijzen. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
H
Huguette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Zorgvuldig, de ring is prachtig snelle levering
Vertaalde beoordelingen
N
Noelle O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Zeer mooie armband ... zoals op de foto Bedankt
Vertaalde beoordelingen
W
Wanda L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Zeer goed gemaakte site, leesbaar met mooie foto's. Zeer goede communicatie maar de kwaliteit van de bestelde ring is zeer slecht, vandaar de retour.
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 