Klantenbeoordelingen van Itsara

Hallo Patricia, we zijn erg sorry dat je niet tevreden bent met je sieraden. Je kunt ons rechtstreeks contacteren zodat we je kunnen uitleggen hoe je je oorbellen kunt schoonmaken of om volledig terugbetaald te worden. Weet dat we altijd luisteren naar onze klanten, ongeacht het probleem en de levertijd van de bestelling. Onze sieraden zijn gemaakt van puur massief zilver (99% en niet 92,5%) en natuurlijk, ze hebben geen behandeling ondergaan zoals rhodium plating (beschermende metalen coating). Ik nodig je uit om je verder te informeren over dit onderwerp als je deze procedure niet kent, het zou te lang duren om hier uit te leggen. Net als ongeplateerd 925 zilver, waardeert puur en natuurlijk zilver geen langdurige blootstelling aan vochtige omgevingen. Oxidatie kan dan optreden, verergerd door warmte en licht. Dit heeft niets te maken met de kwaliteit van het zilver, dat hier onberispelijk is. Elk zilver oxideert als het niet onder goede omstandigheden wordt bewaard. Daarom is het beter om bijvoorbeeld de badkamer te vermijden. Douchen is geen probleem, zolang je ze bij je houdt, of dat de sieraden gedroogd zijn voordat ze in een droge plek worden bewaard. En bij voorkeur uit de buurt van licht. Vermijd chloorhoudende producten (te veel chloor in het zwembad), die op basis van bleekmiddel en zwavel. Ten slotte, sommige mensen maken zilver zwart. Dit heeft te maken met de pH van de huid. Dit kan permanent of tijdelijk zijn, afhankelijk van de gevallen. Echter, zelfs geoxideerd, is het altijd te herstellen. We kunnen je schoonmaakmethoden geven, of het voor je doen als je echt niet durft. Weet dat ik sommige sieraden al meer dan 20 jaar draag. Ze zijn mooi als op de eerste dag. En dat zal ook het geval zijn voor mijn achterkleinkinderen als ze het erven. En als ze de minimale gebruiksvoorwaarden respecteren. Je kunt zeggen dat deze kwaliteit van puur zilver je niet bevalt. Maar gezien deze informatie kun je niet zeggen dat het slechte kwaliteit is. Ik zal je meteen een retourbon sturen voor schoonmaak, of volledige terugbetaling, afhankelijk van je keuze. Fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Léonel

Hallo Patricia, we zijn erg sorry dat je niet tevreden bent met je sieraden. Je kunt ons rechtstreeks contacteren zodat we je kunnen uitleggen hoe je je oorbellen kunt schoonmaken of om volledig terugbetaald te worden. Weet dat we altijd luisteren naar onze klanten, ongeacht het probleem en de levertijd van de bestelling. Onze sieraden zijn gemaakt van puur massief zilver (99% en niet 92,5%) en natuurlijk, ze hebben geen behandeling ondergaan zoals rhodium plating (beschermende metalen coating). Ik nodig je uit om je verder te informeren over dit onderwerp als je deze procedure niet kent, het zou te lang duren om hier uit te leggen. Net als ongeplateerd 925 zilver, waardeert puur en natuurlijk zilver geen langdurige blootstelling aan vochtige omgevingen. Oxidatie kan dan optreden, verergerd door warmte en licht. Dit heeft niets te maken met de kwaliteit van het zilver, dat hier onberispelijk is. Elk zilver oxideert als het niet onder goede omstandigheden wordt bewaard. Daarom is het beter om bijvoorbeeld de badkamer te vermijden. Douchen is geen probleem, zolang je ze bij je houdt, of dat de sieraden gedroogd zijn voordat ze in een droge plek worden bewaard. En bij voorkeur uit de buurt van licht. Vermijd chloorhoudende producten (te veel chloor in het zwembad), die op basis van bleekmiddel en zwavel. Ten slotte, sommige mensen maken zilver zwart. Dit heeft te maken met de pH van de huid. Dit kan permanent of tijdelijk zijn, afhankelijk van de gevallen. Echter, zelfs geoxideerd, is het altijd te herstellen. We kunnen je schoonmaakmethoden geven, of het voor je doen als je echt niet durft. Weet dat ik sommige sieraden al meer dan 20 jaar draag. Ze zijn mooi als op de eerste dag. En dat zal ook het geval zijn voor mijn achterkleinkinderen als ze het erven. En als ze de minimale gebruiksvoorwaarden respecteren. Je kunt zeggen dat deze kwaliteit van puur zilver je niet bevalt. Maar gezien deze informatie kun je niet zeggen dat het slechte kwaliteit is. Ik zal je meteen een retourbon sturen voor schoonmaak, of volledige terugbetaling, afhankelijk van je keuze. Fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Léonel

Bedankt Magali. We werken eraan. Tenminste, een bureau is ermee bezig. Een gloednieuwe site is in de maak voor het schooljaar 2022. Er zullen veel mogelijkheden zijn, waaronder deze. Tot genoegen Leonel.

Hallo Sarah,

Ben je er zeker van dat het om itsara.net gaat?
Ik denk dat je je vergist.
Je hebt op 28 februari twee zilveren weekkalenders gekocht en je bestelling is op 1 maart verzonden.
Van onze kant was er geen probleem met de levering, dat was twee maanden geleden en je hebt je niet bij ons gemeld.
Daarom denk ik dat je het met een andere site verwart.

In afwachting van je antwoord
wens ik je een fijne dag toe

Met vriendelijke groet

Isabelle

Hallo Isabelle,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

We kijken ernaar uit u weer te zien op itsara

Een zeer mooie dag

Isabelle

Hallo Vanessa,

Het spijt me dat u teleurgesteld bent over de levertijd.
Mijn partner en ik doen ons best om onze klanten zo snel mogelijk te leveren.
We zijn een heel klein bedrijf (met z'n tweeën), en we hebben een paar dagen vrij genomen voor Kerstmis van 24 december middag tot 28 december ochtend,
wat heeft geleid tot vertraging in het verzenden van de trackingnummers.
Echter, aangezien u op 25 december heeft besteld, leek de tijd lang voor u,
maar in werkelijkheid was de levertijd slechts 5 werkdagen, u ontving uw pakket op 4 januari en
het postkantoor was gesloten op 25, 26, 27 december en 1, 2 en 3 januari.

In ieder geval, weet dat we uw teleurstelling begrijpen en we kunnen u verzekeren dat normaal gesproken
als u op maandag bestelt, u uw bestelling voor het einde van de week ontvangt.

We hopen dat de sieraden u bevallen en dat ze u op uw pad zullen vergezellen,

We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara.net,

Met vriendelijke groet,

Isabelle en Léonel