Klantenbeoordelingen van Itsara

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Chantal G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Snelle levering, een zeer mooie en originele ring besteld
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Perfecte bestelling, eenvoudige verzending en kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Zeer goede relatie met de persoon die me aan de telefoon heeft beantwoord. Aangename en competente persoon. Het product zelf is een beetje licht (zilver armband)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Philipe,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw bestelling. We zijn blij dat u onze telefonische ontvangst op prijs stelde. Wat betreft de armband, het gewicht is goed aangegeven in de beschrijving van elk product om u zo goed mogelijk te helpen bij uw keuze.
Tot snel,
Tristan van Itsara
J
Jean Pierre V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
Ik heb een ring met 3 zilveren ringen besteld, ik heb 5 ringen van slechte kwaliteit ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jean-Pierre,
Ik zie op onze site dat u ring 51 heeft besteld, die inderdaad 5 ringen bevat.
Als u denkt dat u toch een verkeerde ring heeft ontvangen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
B
Boulfroy F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2025
Hallo Zeer mooie armband maar de sluiting houdt niet goed. Ik twijfel dus om het te dragen in tegenstelling tot de andere die ik al heb gekocht. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2025
heel goed
Vertaalde beoordelingen
F
Florence M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Prachtige oorbellen (kleiner dan ik dacht). Zeer mooie kwaliteit, het was een cadeau dat in de smaak viel. Ik zal zeker opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Florence,

Bedankt voor uw beoordeling.
We zijn blij te horen dat de oorbellen de persoon voor wie ze bestemd waren, hebben kunnen plezieren.

Tot snel weer op onze site!
Dolma, Itsara
S
Sylvie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/07/2025
Ik heb een model gekozen dat te groot en imposant voor mij was omdat het in de uitverkoop was. Anders is het metaal mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Sylvie,

Het spijt ons dat het gekozen model een beetje te groot voor u is.
Als u een ruil of advies wilt voor een volgende sieraad dat beter bij uw wensen past, aarzel dan niet om ons te schrijven op [email protected], we helpen u graag.

We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien,
Dolma, Itsara
R
Rene P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Ik heb mijn bestelling ontvangen zoals afgesproken en in goede staat. Product komt overeen met de beschrijving. Ik ben dus zeer tevreden met mijn bestelling en
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Rene,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat uw bestelling in goede staat is aangekomen en aan uw verwachtingen voldoet.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een andere bestelling!

Fijne dag,
Dolma, Itsara
C
Catherine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Mooie kwaliteit van de armband. Ik hoop dat de sluiting op lange termijn stevig zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine,

Bedankt voor uw reactie.
We zijn blij dat de armband u bevalt. De sluiting is ontworpen om stevig en duurzaam te zijn, maar als u in de loop van de tijd het minste probleem opmerkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: we zijn er om u te ondersteunen.

Tot snel,
Dolma, Itsara
N
Nathalie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Ik hou van de stijl en de kwaliteit van de producten van Itsara. Ik bestel al enkele jaren en ben nooit teleurgesteld; een klein minpuntje echter voor de laatste armband, die ik geweldig vind en die prachtig is, maar waarvan de sluiting echt niet praktisch is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Nathalie,

Bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit aan ons merk. We zijn blij te horen dat u de stijl en de kwaliteit van onze producten waardeert. We nemen uw opmerking over de sluiting van de armband ter harte. Neem alstublieft contact met ons op zodat we een oplossing kunnen vinden.

We kijken ernaar uit u weer op Itsara te zien,
Dolma, Itsara
N
Nathalie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/07/2025
Zeer goede klantenrelatie, snelle levering, topverpakking, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Nathalie,

Bedankt voor uw bericht.
We zijn blij dat u tevreden bent over de klantenservice, de snelheid van levering en de zorg die aan de verpakking is besteed.

We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara,
Dolma, Itsara
M
Muriel P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Ik wacht nog steeds op mijn ringruil, en ik zie dat het pakket pas gisteren 21 juli is vertrokken terwijl ik de eerste ring op 16 juli heb verzonden, en zogenaamd was de nieuwe op 19 verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Muriel,

Zoals vermeld in ons ruilbeleid, moeten we wachten op de ontvangst van uw retour voordat we de nieuwe ring kunnen verzenden. Uw retour is inderdaad op vrijdag 21 juli aangekomen.
Aangezien ons team in het weekend niet werkt en de post op zondag niet levert, is de ruil op maandag 21 juli verzonden.
Dus, tussen verzending, ontvangst, verwerking en verzending zijn er enkele dagen nodig.
In dit geval zijn er 5 dagen verstreken.
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw begrip!
Het team van Itsara
S
Sylvie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Bijna perfect, want er is een minimum bestelbedrag voor gratis verzending, anders top.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Alles was perfect behalve de levering van het pakket. Zeer onaangename afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Laurence,

Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij dat alles goed is verlopen aan de kant van Itsara, en het spijt ons te horen dat de ontvangst op het afhaalpunt niet aan de verwachtingen voldeed. Helaas is dit buiten onze controle.

We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara.
Dolma, Itsara
S
Sandrine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Mooie ring, snelle levering. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Prachtige sieradenmodellen die de vrouwelijkheid en een fijne huidtint subtiel benadrukken. Helaas heb ik niet het bestelde model ontvangen. Ik heb echter het model behouden dat naar me is gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Chantal,

Bedankt voor uw feedback en uw complimenten over onze sieraden. We zijn erg sorry te horen dat u het bestelde model niet heeft ontvangen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u wilt dat we een oplossing voor uw oorspronkelijke bestelling vinden door een ruil te doen.

Fijne dag,
Dolma, Itsara
V
Viviane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Ring van zeer goede kwaliteit. Snel geleverd. Vlotte en efficiënte communicatie via de WhatsApp-app na mijn bestelling. Ik beveel Itsara aan.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Zeer mooie sieraden en blijven hetzelfde na meerdere jaren. Ik hou ervan
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Bij sommige ringen is het zilver niet glanzend maar eerder mat, wat de indruk wekt dat het een staallegering is en geen zilver.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Patricia,

Bedankt voor uw feedback! Inderdaad, sommige van onze ringen hebben een opzettelijk matte afwerking: dit is een ambachtelijke keuze, typisch voor het werk met massief zilver bij de Karen ambachtslieden. Het is geen legering, maar echt puur zilver van 95-98%.
Deze zachtere en ruwe uitstraling maakt deel uit van de esthetiek en authenticiteit van deze sieraden. Maar als u enige twijfel heeft of meer precisie nodig heeft, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te schrijven, we helpen u graag!

Fijne dag,
Itsara Dolma
B
Bruno D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Sieraden die goed overeenkwamen met de foto en de verwachte kwaliteit. Een suggestie: als de ringmaat niet overeenkwam met de ontvanger, konden we deze dan terugsturen voor een andere maat? Ik heb daar niets over gezien op de site waar mijn bestelling is geplaatst. Dit zal me beperken voor toekomstige aankopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Bruno,

Heel erg bedankt voor uw opmerking!
Wat betreft uw opmerking, weet dat het heel goed mogelijk is om een retour of ruil aan te vragen als de maat niet past. We hebben een pagina gewijd aan dit onderwerp op onze site, met alle praktische informatie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is, we helpen u graag.

Fijne dag
Itsara Dolma
P
Pascale L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Originele modellen maar de afwerking is niet op niveau.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Pascale
Bedankt voor uw feedback. Aangezien onze modellen handgemaakt zijn, kan dit soms invloed hebben op bepaalde afwerkingen, vandaar de kleine variaties. Als u niet tevreden bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een retour of ruil.
Tristan van Itsara
F
Frederic R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Een ster voor de snelle verzending... De ring die 4,7 mm breed zou zijn, is slechts 2 mm... de las is zichtbaar en de ring kwam met een gebrek aan materiaal op een plek. Maar helaas heb ik het cadeau gedaan en de persoon heeft de ring gedragen en zoals vermeld in de algemene voorwaarden is retour alleen toegestaan als het sieraad niet is gedragen... kortom, niet top als ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Frederic,

Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de fout in de dikte, en inderdaad, onze handgemaakte sieraden kunnen iets variëren van het ene stuk naar het andere, wat deze afwijking verklaart.

Dat gezegd hebbende, het dragen van een sieraad is niet hetzelfde als het passen, en zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, als u een retour of ruil nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
In de hoop u weer te zien

Met vriendelijke groet,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Zeer goede kwaliteit en vooral een zeer goede klantenservice met reactieve en competente mensen
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
verloren bestelling, aangekomen bij een andere klant, je moet huilen om een kleine 15% korting te krijgen, oprecht echt zeer teleurgesteld in de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,

We zijn echt sorry voor deze slechte ervaring. Een verzendfout komt zelden voor bij ons, maar we begrijpen uw teleurstelling volledig.
We hebben het nodige gedaan zodra we op de hoogte werden gesteld van het probleem, en we hebben u zo snel mogelijk een oplossing aangeboden, met een commerciële geste als aanvulling.
Dit verandert niets aan uw gevoel, dat we respecteren, maar weet dat ons team oprecht toegewijd blijft aan het bieden van een kwaliteitsservice en elke situatie serieus aanpakt.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Zeer mooie sieraden!
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Ik heb mijn bestelling tot op heden niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jordan,
Naar aanleiding van onze e-mailcommunicatie hebben we de bestelling gisteren opnieuw verzonden. Deze zou dus niet lang op zich laten wachten.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Tristan van Itsara
A
Amandine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
snelle verzending, top advies
Vertaalde beoordelingen
F
Franck M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
K
Krystell B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Prachtige zilveren sieraden. Jammer van de niet eenvoudige leveringsdetails voor een cadeau. Bericht niet in overweging genomen en de leveringsinformatie wordt niet gegeven aan degene die ontvangt, maar aan degene die verzendt. Maar gezien de reactietijd en de aandacht van de klantenservice, vergeef ik het.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn echt sorry voor het vergeten van het bericht, het is een fout van onze kant.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vriendelijkheid.
Tristan van Itsara
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Prachtige sieraden! Goed beveiligde verzending en verpakking die past bij de kwaliteit. Ik raad Itsara aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Valerie,
Dank u voor uw bestelling en uw vertrouwen, in de hoop u weer te zien voor een toekomstige bestelling.

Tristan d'ITSARA
K
Karim D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
snelle levering, correcte producten en niet te duur
Vertaalde beoordelingen
E
Edith D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2025
Zeer goed en mooie ethiek
Vertaalde beoordelingen
S
Sylviane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Artikel voldoet aan mijn verwachtingen en is zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst op deze site, helaas voldeed het niet aan mijn verwachtingen, klantenservice is top, ik raad het aan. Ik geef geen 5 sterren omdat ik vind dat op de foto's de kleur van de sieraden meer lijkt op glanzend zilver dan puur voor sommige sieraden. Een punt om te verbeteren. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Lucas,

Bedankt voor uw opmerking.
Het spijt ons te horen dat de sieraden niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat u de reactietijd van onze klantenservice waardeerde.

We doen ons best om de echte tint van massief zilver nauwkeurig weer te geven, maar er kunnen inderdaad kleine verschillen zijn door licht, polijsten of het gebruikte scherm.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
C
Claude A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
doosje moeilijk te openen en lijkt nogal goedkoop. hoge prijs van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Claude,

Bedankt voor uw beoordeling.

Onze doosjes zijn gemaakt van natuurlijke, recyclebare en biologisch afbreekbare materialen. Ze zijn ontworpen om zowel beschermend, lichtgewicht als milieuvriendelijk te zijn.

Het spijt ons dat ze niet aan uw verwachtingen voldeden. We proberen altijd duurzaamheid, esthetiek en functionaliteit te combineren, en uw opmerkingen zijn waardevol voor ons.

Wat betreft de prijs, deze weerspiegelt het ambachtelijke vakmanschap achter elk stuk en de kwaliteit van de gebruikte materialen, aangezien onze sieraden zijn gemaakt van puur zilver (99,9% zonder mengsel).

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma