Klantenbeoordelingen van Inlandsis

Hallo,

Het spijt ons dat de keuze van de maat in uw geval niet geschikt was.

Onze maatgidsen zijn bedoeld om te helpen bij het kiezen van het model en de maat, maar de pasvorm van een harnas hangt af van verschillende criteria: werkelijke vs geschatte gewicht, individuele morfologie van de hond, niveau van trekken en de activiteit die wordt uitgevoerd. Deze elementen kunnen soms moeilijk precies op afstand te beoordelen zijn, wat verklaart waarom een maatfout helaas kan gebeuren ondanks de gids.

Onze klantenservice is beschikbaar voor de bestelling om te helpen bij het bevestigen van het model of de maat in geval van twijfel.

Met vriendelijke groet,
Het INLANDSIS-team

Hallo,

Het spijt ons dat uw ervaring niet volledig bevredigend was.

Wat betreft de korting van 10%, na controle is deze inderdaad toegepast op uw bestelling, maar deze verschijnt verdeeld over verschillende regels op de factuur, wat inderdaad verwarrend kan zijn.

Voor het harnas doen we geen directe ruilen: retouren worden behandeld als een terugbetaling, waarna een nieuwe bestelling kan worden geplaatst indien nodig. Zoals aangegeven in onze retourvoorwaarden, zijn de retourkosten voor rekening van de klant wanneer het product geen defect vertoont.

Onze klantenservice is uiteraard beschikbaar als u wilt dat we samen met u de meest geschikte maat opnieuw controleren voordat u een nieuwe bestelling plaatst, zoals we u hebben voorgesteld.

Met vriendelijke groet,
Het INLANDSIS-team

Hallo,

Het spijt ons voor uw ervaring.

In tegenstelling tot wat in uw beoordeling staat, heeft onze klantenservice u op 11/05/2026 om 10:38 een antwoord gegeven, naar aanleiding van uw verzoek dat op zaterdag 09/05 was verzonden.

Na analyse van de verzonden foto's bleken de stangen sterk vervormd te zijn vóór de breuk, wat aanvullende elementen vereiste met betrekking tot de montage en de gebruiksomstandigheden om de analyse van het dossier voort te zetten.

Wij blijven uiteraard beschikbaar om uw verzoek in meer detail te onderzoeken zodra wij de gevraagde informatie ontvangen.

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

De keuze van een trekkend harnas blijft helaas complex voor bepaalde morfologieën, zelfs met nauwkeurige metingen, omdat het gedrag van het harnas ook sterk afhankelijk is van de manier waarop de hond trekt en van de algemene constructie.

We doen altijd ons best om elke klant naar de meest geschikte maat te begeleiden, maar er kan soms een zekere mate van onzekerheid blijven bestaan, vooral bij honden met atypische morfologieën of die tussen twee maten in zitten.

We blijven uiteraard beschikbaar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen voor en na de aankoop indien nodig.

Wij verontschuldigen ons voor deze leveringservaring.
De keuze van het afhaalpunt en de leveringsvoorwaarden kunnen soms door de vervoerder worden gewijzigd, onafhankelijk van onze wil, vooral in geval van drukte of logistieke beperkingen.

We begrijpen dat dit beperkend kan zijn, vooral wat betreft reistijd.

We werken samen met onze vervoerders om dit soort situaties zoveel mogelijk te beperken.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen: we kunnen samen met u kijken of het mogelijk is om een passende oplossing te vinden of u te begeleiden bij een volgende levering.

Het spijt ons dat de kortingscode niet is toegepast tijdens uw bestelling.

Als u ons had gecontacteerd voordat u uw bestelling afrondde, hadden we u natuurlijk kunnen helpen deze correct toe te passen.

We kunnen u echter een gelijkwaardige korting aanbieden op een volgende bestelling.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen, we zullen het nodige doen.

Bedankt voor uw terugkoppeling.

We zijn sorry voor de staat van het pakket bij ontvangst. Ondanks de zorg die aan de voorbereiding is besteed, kan het gebeuren dat de verpakkingen tijdens het transport licht vervormd zijn.

Aangezien onze producten textiel en flexibel zijn, heeft dit over het algemeen geen invloed op hun integriteit.
Daarom wilden we graag met u verifiëren of de inhoud in goede staat was, zodat we indien nodig onmiddellijk konden ingrijpen.

We blijven uiteraard beschikbaar voor eventuele verzoeken en om u een passende oplossing te bieden indien nodig.

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

Als het harnas niet geschikt is voor uw hond, aarzel dan niet om ons enkele foto's te sturen: we kunnen de pasvorm controleren en u adviseren over de meest geschikte maat of het model.

We zijn ook blij dat de halsbanden u tevreden stellen.

Ons doel is om u te helpen een configuratie te vinden die perfect is afgestemd op uw hond.

Het Inlandsis-team

Hallo,

De compatibiliteit van de bar hangt af van de geometrie van de fiets (stuurhuis, kabeldoorvoer, afmetingen van het frame).
De maximale afmetingen zijn gespecificeerd op de productfiche.
We kunnen geen compatibiliteit garanderen met 100% van de fietsen, vooral niet bij modelwijzigingen.

Elektrische mountainbikes hebben vaak specifieke beperkingen.

Met vriendelijke groet,
Het Inlandsis-team

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

De trekkende harnassen zijn ontworpen om goed te passen en stabiel te blijven tijdens de inspanning, wat ze iets technischer kan maken om af te stellen en aan te trekken dan een wandelharnas.

Eenmaal correct afgesteld, bieden ze echter een betere ondersteuning en meer comfort voor de hond tijdens het trekken.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp wilt bij het afstellen.

Het Inlandsis-team

Hallo,

Het verlies van laarzen is meestal te wijten aan een onvoldoende strakke pasvorm of een maat die iets te groot is. Goed passend en correct aangesnoerd, blijven onze laarzen heel goed zitten onder normale gebruiksomstandigheden.

Bij overvloedige, diepe of zeer zware sneeuw kan geen enkel model een absolute grip garanderen.

Wij blijven tot uw beschikking.

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde feedback te delen na een week intensief gebruik.

We zijn blij te lezen dat de thermische bescherming, de slijtvastheid en de droogtijd aan uw verwachtingen hebben voldaan onder zware omstandigheden.

Wat betreft de ondersteuning is uw feedback interessant. Het is belangrijk om te benadrukken dat een hogere schacht of dubbele bevestiging niet noodzakelijkerwijs een betere ondersteuning garandeert in dynamische situaties. In de praktijk kan dit zelfs de druk op het polsgewricht verhogen en de natuurlijke mobiliteit beperken, wat we juist proberen te vermijden.

Onze laarzen zijn ontworpen om een balans te vinden tussen bescherming, bewegingsvrijheid en respect voor de biomechanica van de hond. Bij zeer explosieve honden, vooral bij sterke versnellingen of in diepe poedersneeuw, kan geen enkel systeem de bewegingen die verband houden met steun en sneeuwprojecties volledig voorkomen.

We danken u in ieder geval voor uw constructieve feedback, die onze voortdurende overpeinzingen over de optimalisatie van onze uitrusting voedt.

Het Inlandsis-team

Hallo,

De Inlandsis laarzen zijn gemeten op basis van nauwkeurige metingen (breedte van de poot) en niet op basis van het ras. Een gedetailleerde maattabel, met de exacte metingen, is beschikbaar op de productpagina om te helpen bij het kiezen van de meest geschikte maat.

De term 'greyhound' omvat bovendien honden van zeer verschillende formaten, variërend van enkele kilo's tot tientallen kilo's, met zeer verschillende pootmorfologieën. Er is dus geen automatische overeenkomst tussen een ras en een maat laars.

Wij blijven uiteraard beschikbaar om onze klanten te begeleiden voor de bestelling om eventuele maatfouten te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Het Inlandsis team

Beste Caroline,

Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening over ons product te delen. We zijn blij te horen dat u onze prijs redelijk vindt, maar we zijn teleurgesteld te horen dat de halsomtrek en het afstellen van de riemen niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is waardevol en we zullen deze doorgeven aan ons team om de pasvorm en gebruiksgemak te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u extra hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Het Inlandsis-team

Hallo Jean-Pierre,

Volgens onze informatie is uw pakket op 23/12 geleverd, dat is 3 werkdagen na verzending.
Deze termijn is iets langer dan de gemiddelde termijn die met Colissimo is vastgesteld, maar is gebruikelijk tijdens feestdagen, wanneer de pakketvolumes bijzonder hoog zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Inlandsis-team

Hallo mevrouw,

De Black Friday korting was een uitzonderlijk aanbod, alleen geldig tijdens de promotieperiode.
In dit kader kunnen we deze korting niet verlengen of opnieuw toepassen na het einde van de actie.

Voor uw toekomstige aankopen, aarzel niet om ons van tevoren te benaderen zodat we u kunnen helpen de meest geschikte maat te kiezen.

Wij blijven tot uw beschikking indien nodig.

Hallo,

Onze klantenservice zal contact met u opnemen om samen met u het meest geschikte harnas voor uw hond te bepalen.

Hallo,

Na controle willen we verduidelijken dat we u nooit hebben gevraagd om op onze toestemming te wachten om het harnas terug te sturen. We hebben u simpelweg voorgesteld om ons foto's te sturen zodat we samen konden controleren of de maat geschikt was.

Uw foto's zijn zondag om 12:45 uur bij ons aangekomen, en onze klantenservice was in het weekend niet geopend, dus hebben we u maandagmorgen om 10:00 uur direct na opening geantwoord.

Wat betreft uw eerste bericht met een verzoek om advies vóór aankoop, achtergelaten in de opmerkingen van uw bestelling: het is inderdaad ontvangen door onze logistieke dienst, maar is helaas niet doorgegeven aan de klantenservice. Onze excuses hiervoor en we zullen dit punt corrigeren om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

We blijven uiteraard beschikbaar om u te helpen de meest geschikte maat voor uw hond te kiezen.

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het servies.

Onze producten zijn speciaal ontworpen voor intensief en sportief gebruik en worden onder reële omstandigheden getest door atleten. Het door u gekozen model is met 39 € ons instapmodel. Het wordt doorgaans gewaardeerd om zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, maar kan natuurlijk niet concurreren met een product dat twee tot drie keer zoveel kost wat betreft materiaalkwaliteit en afwerking. Als u een hogerwaardig model verkiest, helpen we u graag bij het kiezen van een geschikte alternatieve.

Wat betreft de levering willen we ons verontschuldigen voor de ongewoon lange levertijd. Uw bestelling is nog dezelfde dag verzonden, maar het lijkt erop dat de transportdienstverlener iets langer heeft gedaan dan gebruikelijk. Gewoonlijk bedraagt de levertijd naar Duitsland 2 tot 3 werkdagen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u het product wilt retourneren of als u verdere vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Uw Inlandsis-team

Hallo mevrouw,

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We hebben uw feedback over de maat van de ketting goed genoteerd. Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben we u per e-mail benaderd om te controleren of het een probleem met de plaatsing of de maatkeuze was, maar we hebben tot op heden geen reactie van u ontvangen.

Ons team staat uiteraard tot uw beschikking als u deze uitwisseling wilt voortzetten of als u hulp nodig heeft bij een retour of omruiling.

Hallo,

Bedankt voor uw bericht. Het is heel normaal dat sommige honden moeite hebben om met schoenen te lopen tijdens de eerste keren. Zoals bij elke nieuwe uitrusting, kost het soms wat tijd om eraan te wennen.

We raden aan om de schoenen voor korte periodes aan uw hond te laten dragen, terwijl u hem meeneemt voor een wandeling of met hem speelt. Deze aangename momenten zullen hem helpen zich te concentreren op de activiteit en snel de aanwezigheid van de schoenen te vergeten.

In de meeste gevallen, na een paar pogingen, wennen honden heel goed en worden de schoenen een accessoire zoals elk ander.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende advies nodig heeft voor deze aanpassingsfase.

Hallo,

Hallo,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen.

Volgens de tracking van de zending is het pakket al aangekomen bij het plaatselijke distributiecentrum en zou het vandaag of morgen geleverd moeten worden.

Als dit niet het geval is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we je verder kunnen helpen. Bedankt voor je geduld en begrip.

Hallo,

Deze laarzen zijn verbruiksartikelen en hun levensduur hangt af van de grootte van de hond, de activiteit en het terrein. Onder bepaalde omstandigheden kunnen ze in één keer versleten zijn. We raden je aan om de klauwen van je hond te trimmen om ze zo goed mogelijk te beschermen.

Stuur ons foto's van het product. Als er een fabricagefout wordt gevonden, zullen we overgaan tot omruiling of terugbetaling. Bij normale slijtage kunnen we helaas niet ingrijpen.

Hallo Mats,

Het spijt ons zeer dat u een defect product heeft ontvangen.

Zou je ons een foto van het defect kunnen sturen? Na ontvangst sturen we je gratis een nieuw product toe.

Met vriendelijke groet,
--
Pierre
Technisch Specialist Hondensport

Hallo,

Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Om organisatorische redenen kunnen we niet direct ruilen. Als je een nieuwe bestelling wilt plaatsen, retourneer je gewoon het product of de producten en vraag je je geld terug en plaats je tegelijkertijd een nieuwe bestelling.

Kortingen kunnen per definitie niet worden terugbetaald. Als je echter bij je eerste bestelling van een korting hebt geprofiteerd en daar na de terugbetaling opnieuw van wilt profiteren, neem dan vooraf contact met ons op: we sturen je dan een gelijkwaardige kortingscode toe.

Wat betreft de productie, hoewel sommige van onze producten niet in Frankrijk worden gemaakt, selecteren we zorgvuldig partners in Frankrijk, Europa en Tunesië die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen om je een uitrusting met hoge prestaties en een lange levensduur te garanderen.

We staan tot uw beschikking als u vragen hebt of meer hulp nodig hebt.

Hallo,

Alle afmetingen van dit product staan duidelijk vermeld op het productblad.
Als je een langere leiband wenst, weet dan dat deze beschikbaar is in een "Lange" versie onder de naam "Bikejor Leiband Lang".
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Hallo, we zijn verrast door uw feedback, want na controle hebben we uw bestelling op dezelfde dag verzonden. We hebben u ook het retouretiket gestuurd dat mogelijk in uw spammap zit. Uit voorzorg zullen we het u opnieuw toesturen. Laat het ons weten als je het nog steeds niet hebt ontvangen.

Hallo, onze klantenservice neemt vandaag nog contact met je op om een garantieafspraak te maken.

Hallo en bedankt voor je beoordeling.

De overgrote meerderheid van onze klanten vindt meteen de juiste maat door onze maattabellen te volgen.

Als u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor of na het bestellen. We helpen u graag bij het vinden van de juiste maat en het juiste model voor uw hond.