Klantenbeoordelingen van Inlandsis

Goedendag,

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het servies.

Onze producten zijn speciaal ontworpen voor intensief en sportief gebruik en worden onder reële omstandigheden getest door atleten. Het door u gekozen model is met 39 € ons instapmodel. Het wordt doorgaans gewaardeerd om zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, maar kan natuurlijk niet concurreren met een product dat twee tot drie keer zoveel kost wat betreft materiaalkwaliteit en afwerking. Als u een hogerwaardig model verkiest, helpen we u graag bij het kiezen van een geschikte alternatieve.

Wat betreft de levering willen we ons verontschuldigen voor de ongewoon lange levertijd. Uw bestelling is nog dezelfde dag verzonden, maar het lijkt erop dat de transportdienstverlener iets langer heeft gedaan dan gebruikelijk. Gewoonlijk bedraagt de levertijd naar Duitsland 2 tot 3 werkdagen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u het product wilt retourneren of als u verdere vragen heeft.

Met vriendelijke groet,
Uw Inlandsis-team

Hallo mevrouw,

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We hebben uw feedback over de maat van de ketting goed genoteerd. Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben we u per e-mail benaderd om te controleren of het een probleem met de plaatsing of de maatkeuze was, maar we hebben tot op heden geen reactie van u ontvangen.

Ons team staat uiteraard tot uw beschikking als u deze uitwisseling wilt voortzetten of als u hulp nodig heeft bij een retour of omruiling.

Hallo,

Bedankt voor uw bericht. Het is heel normaal dat sommige honden moeite hebben om met schoenen te lopen tijdens de eerste keren. Zoals bij elke nieuwe uitrusting, kost het soms wat tijd om eraan te wennen.

We raden aan om de schoenen voor korte periodes aan uw hond te laten dragen, terwijl u hem meeneemt voor een wandeling of met hem speelt. Deze aangename momenten zullen hem helpen zich te concentreren op de activiteit en snel de aanwezigheid van de schoenen te vergeten.

In de meeste gevallen, na een paar pogingen, wennen honden heel goed en worden de schoenen een accessoire zoals elk ander.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende advies nodig heeft voor deze aanpassingsfase.

Hallo,

Bedankt voor uw loyaliteit en uw gedetailleerde feedback.

We zijn blij dat onze karabijnhaken u tevreden stellen in gebruik, zelfs intensief, en dat u de snelheid van onze verzending waardeert.
Wat betreft de duurzaamheid, tweeënhalf jaar regelmatig gebruik ligt aan de hoge kant voor dit type materiaal, maar we begrijpen dat u meer verwacht op dit prijsniveau.
Voor de verpakking zullen we opties voor betere bescherming onderzoeken zonder te veel invloed op de ecologische en logistieke impact.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!

Hallo,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen.

Volgens de tracking van de zending is het pakket al aangekomen bij het plaatselijke distributiecentrum en zou het vandaag of morgen geleverd moeten worden.

Als dit niet het geval is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we je verder kunnen helpen. Bedankt voor je geduld en begrip.

Hallo,

Deze laarzen zijn verbruiksartikelen en hun levensduur hangt af van de grootte van de hond, de activiteit en het terrein. Onder bepaalde omstandigheden kunnen ze in één keer versleten zijn. We raden je aan om de klauwen van je hond te trimmen om ze zo goed mogelijk te beschermen.

Stuur ons foto's van het product. Als er een fabricagefout wordt gevonden, zullen we overgaan tot omruiling of terugbetaling. Bij normale slijtage kunnen we helaas niet ingrijpen.

Hallo Mats,

Het spijt ons zeer dat u een defect product heeft ontvangen.

Zou je ons een foto van het defect kunnen sturen? Na ontvangst sturen we je gratis een nieuw product toe.

Met vriendelijke groet,
--
Pierre
Technisch Specialist Hondensport

Hallo,

Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Om organisatorische redenen kunnen we niet direct ruilen. Als je een nieuwe bestelling wilt plaatsen, retourneer je gewoon het product of de producten en vraag je je geld terug en plaats je tegelijkertijd een nieuwe bestelling.

Kortingen kunnen per definitie niet worden terugbetaald. Als je echter bij je eerste bestelling van een korting hebt geprofiteerd en daar na de terugbetaling opnieuw van wilt profiteren, neem dan vooraf contact met ons op: we sturen je dan een gelijkwaardige kortingscode toe.

Wat betreft de productie, hoewel sommige van onze producten niet in Frankrijk worden gemaakt, selecteren we zorgvuldig partners in Frankrijk, Europa en Tunesië die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen om je een uitrusting met hoge prestaties en een lange levensduur te garanderen.

We staan tot uw beschikking als u vragen hebt of meer hulp nodig hebt.

Hallo,

Alle afmetingen van dit product staan duidelijk vermeld op het productblad.
Als je een langere leiband wenst, weet dan dat deze beschikbaar is in een "Lange" versie onder de naam "Bikejor Leiband Lang".
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Hallo, we zijn verrast door uw feedback, want na controle hebben we uw bestelling op dezelfde dag verzonden. We hebben u ook het retouretiket gestuurd dat mogelijk in uw spammap zit. Uit voorzorg zullen we het u opnieuw toesturen. Laat het ons weten als je het nog steeds niet hebt ontvangen.

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

We kunnen bevestigen dat de kleur op de productkaart oranje is, niet geel. Het is belangrijk om te weten dat de manier waarop kleuren worden weergegeven per scherm kan verschillen en dat de perceptie van kleuren ook per persoon kan verschillen.

Controleer de productgegevens in je winkelmandje om er zeker van te zijn dat je de juiste kleur hebt gekozen. Bij elk artikel dat je toevoegt, wordt duidelijk de kleur, maat en hoeveelheid weergegeven die je hebt gekozen.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.