Immersive Display levert razendsnelle communicatie en snelle, zorgvuldige levering met duidelijke tracking en perfecte verpakking, waardoor bestellingen op tijd en in uitstekende staat aankomen. De klantenservice wordt als top en zeer behulpzaam ervaren, met snelle oplossingen, vriendelijke benadering en professionele afhandeling van issues. De aangeboden producten en accessoires worden genoemd als betaalbaar, goed ontworpen en betrouwbaar, met consistente positieve ervaringen qua verpakking en levering via erkende vervoerders. De winkel wordt herhaaldelijk aanbevolen en klanten geven aan dat ze graag terugkomen vanwege de soepele aankoopervaring en betrouwbare service.
Hallo Benoît,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn sorry voor deze langere levertijd dan verwacht. Dit was helaas te wijten aan een vertraging in de levering van de leverancier, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ons best gedaan om u op de hoogte te houden en uw bestelling te verzenden zodra we de producten ontvingen.
We danken u voor uw begrip en hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt.
Met vriendelijke groet,
Laura, team Immersive Display
C
Clyde J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Personeel is reactief via telefoon en e-mail, ook de orderverwerking is zeer goed. Erg jammer, de bestelling van meer dan 2000 euro is incompleet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw feedback Clyde. Inderdaad, er is een fout geslopen in de verzending, maar zoals u opmerkt, waren we reactief en hebben we het ontbrekende product onmiddellijk opnieuw verzonden.
F
Francesco B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Snelle verzending en perfecte service, maar het artikel (HTC Vive 3 in 1 Vervangingskabel) is niet zoals verwacht: de drie kabels naar één aansluiting is veel groter dan het eruit ziet op de foto, en werkt helaas niet voor mijn toepassing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Dank je Francesco voor je beoordeling van ons bedrijf. De foto is echter contractueel: de ontvangen kabel is degene op de foto
S
Sharon C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2024
Product werd op tijd geleverd en precies wat ik verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Jammer van de beoordeling, maar blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop!
N
Nikolas N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2024
De gezichtssteun is niet goed vast, springt eruit. Ondersteuning zegt alleen dat ik het op mijn kosten kan laten repareren, ik heb het ding nog geen 24 uur gehad en heb het 4 uur gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
We hebben je klacht ontvangen nadat je de headset hebt getest: we vroegen je om het naar ons terug te sturen voor inspectie en reparatie. Waarom heb je dat niet gedaan? Zoals aangegeven in onze Algemene Voorwaarden is de retourzending voor rekening van de klant.
B
Benjamín P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
2 weken sinds de bestelling is bevestigd tot het pakket is ontvangen, van Frankrijk naar Spanje. Een grap.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
We begrijpen uw frustratie over de levertijd van 2 weken, het duurt meestal 4/5 dagen. Deze vertraging door de vervoerder is waarschijnlijk gekoppeld aan de drukke zomerperiode.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en we hopen dat u van uw bestelling zult genieten ondanks deze vertraging.
B
Benoit P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2023
Teleurgesteld, willen een artikel dat ik bij hen heb besteld niet terugnemen omdat ik bij het invullen van mijn afleveradres het heb laten bezorgen op mijn werkplek en ik vergeten ben het factuuradres te wijzigen, dat standaard hetzelfde is. Daarom is mijn beoordeling zeer negatief, ook al heb ik niets te verwijten aan de afhandeling en verzending van de bestelling die zeer snel is gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Mijnheer, u heeft de bestelling geplaatst als professional met de naam van het bedrijf waar u werkt voor de facturering, we hebben u geantwoord dat de 14 dagen in dit geval niet van toepassing zijn.
We hebben desondanks de retour van het product geaccepteerd en we hebben u op 14 maart 2023 terugbetaald.
J
Jean-Michel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2022
Bestelling ontvangen in 5 dagen, redelijke termijn, wat betreft de producten is de rubberen bescherming voor de HP G2-headset perfect en goed wasbaar, maar ik heb het anti-condensproduct gekocht en het werkt niet voor mij, ik draag namelijk een bril en op de bril is de condens helaas altijd aanwezig, dat is jammer, ik rekende daar veel op.
Vertaalde beoordelingen
J
Jemmy L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2022
Helaas werd ik bij de defecte kabel naar de fabrikant verwezen terwijl de verkoper de kabel moet terugnemen en zich om de schade moet bekommeren. De fabrikant heeft natuurlijk ook niet gereageerd op mijn e-mails. Jammer....
Vertaalde beoordelingen
M
Michael R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Zeer slecht verwerkt
Vertaalde beoordelingen
F
Fabian R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2021
Probleemloze levering, goederen zoals verwacht, en de levering hier naar Duitsland was ook snel!
Vertaalde beoordelingen
C
Carsten U.
Opmerking: 3 van 5
Alles super wat de producten betreft. Echter moest ik nog ongeveer 25€ betalen bij ontvangst van het pakket voor een bestelbedrag van ongeveer 65€
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
U bent gevestigd in Zwitserland (buiten de Europese Unie) en wij verzenden vanuit Frankrijk, uw bestelling is douaneloos betaald, het is daarom normaal dat er douanekosten in uw land zijn.
Nathan / Sales Manager
P
Pascal G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2021
Snelle levering. Producten conform.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Snelheid van verzending, zeer goed product (cover reverb G2), had een afgeronde (totale) afwerking verdiend in plaats van open en scherp, wat, persoonlijk, mijn neus prikt, vandaar mijn 3/5, anders zou het 5/5 zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
R
Ruben R.
Opmerking: 3 van 5
Het pakket arriveerde volgens de geschatte leveringsschema en alles was oké, maar de chauffeur vroeg niet om de afhaalcode. Alles bleek oké, maar dat is enigszins onveilig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt Ruben voor de feedback. De afhaalcode is nog een nieuw systeem voor sommige vervoerders en zeer weinig chauffeurs gebruiken het omdat het een nachtmerrie is om te beheren en aan klanten te vragen.
M
Michel H.
Opmerking: 3 van 5
Ondanks de relatief hoge prijs voor de aankoop van een tweedehands HP Reverb g2, wilde Immersive Display me geen gratis verzending (via colissimo) aanbieden, wat ze overigens wel aanboden voor het ophalen van een pakket. bij een afhaalpunt, en toch was het verschil maar één euro! Echt kleinzielig!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw feedback, levering is een punt dat geen enkele e-commerceur kan negeren, we proberen u tenminste gratis verzending aan te bieden op de [afhaalpunt] leveringsmethode die het meest economisch blijkt te zijn voor iedereen.
Weet dat we alle feedback in overweging nemen en proberen coherente prijs-/leveringsaanbiedingen te creëren. Tot snel
P
Patrick Thong P.
Opmerking: 3 van 5
Vertraging door colissimo
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
U bent op tijd geleverd op 9 april, onze site gaf een leverdatum aan tussen 8 en 12 april, dus geen vertraging.
H
Hannah P.
Opmerking: 1 van 5
Product was niet zoals ik het me had voorgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Hallo Hannah,
Kunt u ons alstublieft een gedetailleerde feedback per e-mail geven over uw mening over het product?
M
Martin K.
Opmerking: 1 van 5
Met de adapter ben ik wel tevreden, maar ik vond het niet goed dat de inhoud niet overeenkwam met de afbeelding. Een kort (ongeveer 30-50 cm) 3-in-1 kabel was niet inbegrepen, hoewel dit werd weergegeven, ook op de factuur was de afbeelding later nogmaals te zien. Er werd aangeboden om de kabel te vinden en deze naar mij op te sturen, wat niet gebeurde. Men deelde mee dat VIVE het wel erkent dat de kabel niet in de verpakking zit, dat de afbeelding foutief is, maar ze konden het niet vinden. Er werd mij aangeboden het terug te sturen als ik dat wilde. Ik heb op de site in ieder geval een 1m lange kabel gevonden en gevraagd of ze deze niet naar mij konden opsturen als ze de korte kabel niet konden vinden. Dit werd helaas afgewezen. Als je meer dan 400 euro betaalt en er niet tegemoet wordt gekomen als het een fout van de verkoper is, vind ik dat echt triest. Ik heb nu zelf de 1m kabel moeten kopen, omdat ik de korte ook niet kon vinden (5 meter op de kop is echt te veel, van de HTC Vive). Ze hadden in ieder geval kunnen aanbieden het goedkoper te verkopen. In ieder geval hebben ze de afbeelding veranderd en de korte kabel is niet meer zichtbaar, ik hoop dat de inhoud deze keer klopt en dat er niet nog meer klanten in de val lopen. Ik ben wel tevreden met het product en als de 1m kabel aankomt, is het nog steeds te lang, maar ik denk dat je daar beter mee kunt omgaan. Maar ik beschouw het als een zwakke prestatie van de verkoper, daarom geef ik maar één ster.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Ja, er was een fout op de afbeelding op de productpagina, en het was de fabrikant HTC Vive die de verkeerde afbeelding heeft verstrekt, we hebben de fabrikant geïnformeerd en de afbeelding op onze site gewijzigd. We hebben u een productretour aangeboden, waarom heeft u deze niet geaccepteerd? Hoe dan ook, we zijn nog steeds hier om alle problemen of vragen te beantwoorden, maar in dit geval waren we niet in staat om de ontbrekende kabel te leveren. Met vriendelijke groet, Nathan / Sales Manager
A
Arnim P.
Opmerking: 1 van 5
Goederen moeten terug naar Frankrijk worden gestuurd bij retour. Op eigen kosten. Geen aanbeveling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Ons logistiek bureau is gevestigd in Frankrijk. Ze hebben om een retourzending gevraagd en onze algemene voorwaarden stellen dat de kosten voor de retourzending voor uw rekening komen (zoals bij veel websites...). De bestelde producten zijn onze bestsellers, we begrijpen uw teleurstelling niet. Kunt u ons per e-mail laten weten wat er mis is gegaan?
D
Darren L.
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, pakket kwam sterk beschadigd aan, maar de goederen waren intact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen kan het voorkomen dat vervoerders niet erg voorzichtig zijn. Bedankt voor uw retourzending, deze is voor ons erg belangrijk!
L
Laurence V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2020
Ik heb voor mijn Oculus Quest VR-headset een pen besteld om de lenzen schoon te maken. Gelukkig heb ik het bij het openen op de achterkant van mijn hand geprobeerd, het heeft een blauwe cirkel achtergelaten alsof de kleine spons in inkt was gedoopt! Ik heb het opnieuw geprobeerd en op mijn huid was er elke keer een zeer duidelijke blauwe cirkel! Stel je dat voor op mijn lenzen! Ik moest mijn hand wrijven om de cirkels te verwijderen... Kortom, ik begrijp het principe niet... De lenzen bevlekken om er meer van te verkopen of zo?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
We hebben uw beoordeling over ons product "Lenspen" ontvangen, weet dat het product zwarte koolstof bevat voor het reinigen van lenzen. Er is echter geen vloeistof of inkt. We zijn zeer verrast.
# Contact met de klant om de zaak te onderzoeken en foto's te verkrijgen
I
Isabelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2020
Ineffectief product. Altijd stoom op mijn brillenglazen als ik mijn beschermmasker draag
Vertaalde beoordelingen
F
Florian A.
Opmerking: 3 van 5
HET IS comfortabel, maar laat licht van beneden in de headset komen
Vertaalde beoordelingen
G
Gregory M.
Opmerking: 1 van 5
Een aankoop van 1000€ en niet conform het product dat op uw video werd gepresenteerd. Ik ben zeer teleurgesteld in uw bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
C
Charles L.
Opmerking: 3 van 5
Product komt overeen met de beschrijving, maar ze hebben hun levertijden niet gerespecteerd. Normaal gesproken wordt elke bestelling die voor 15:15 uur is geplaatst met het product op voorraad dezelfde dag verzonden. Het werd 2 dagen later verzonden. Dus het pakket arriveerde 1 week na de bestelling voor een levering van 48/72 uur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Immersive Display
Bedankt voor uw beoordeling, wat betreft de levering, bij uw bestelling gaf de leverdatum een geschatte levering aan tussen 16 en 18 augustus, u bent op 16 augustus geleverd, dus de termijnen zijn gerespecteerd. Onze transparantie is op dit niveau totaal.
L
Leo W.
Opmerking: 3 van 5
De afhandeling en verzending waren goed. Helaas omhult het product de VR-headset niet volledig, waardoor er licht binnenkomt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 