Klantenbeoordelingen van HOSTENATURA

Geachte Yolanda,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw opmerkingen over HOSTENATURA. We zijn blij te horen dat uw ervaring over het algemeen positief is geweest. Als u suggesties heeft voor verbetering, aarzel dan niet om deze te delen. We hopen u snel weer te verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Het team van HOSTENATURA

Hallo Consuelo!

Hartelijk dank voor je beoordeling van 4/5. We zijn blij te horen dat je een goede ervaring hebt gehad bij HOSTENATURA. Je mening is erg waardevol voor ons en motiveert ons om te blijven verbeteren. Als je meer opmerkingen of suggesties hebt, aarzel dan niet om ze te delen.

We hopen je snel weer te zien!

Met vriendelijke groet,
Het team van HOSTENATURA

Geachte Ana,

Wij danken u oprecht voor uw recensie en voor de beoordeling van 4/5. Uw mening is zeer waardevol voor ons en motiveert ons om onze diensten te blijven verbeteren. Als u aanvullende suggesties of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om deze te delen. We hopen u opnieuw van dienst te kunnen zijn tijdens uw volgende bezoek aan HOSTENATURA.

Met vriendelijke groet,
Het team van HOSTENATURA.

Dit is de tweede recensie die over hetzelfde gaat, we herhalen het antwoord: Goedemorgen; We wachtten op de recensie na de beledigingen op oudejaarsavond. De eerste bestelling die u noemt, was in september 2024, deze werd niet geleverd omdat het een LOKALE FEESTDAG was, specifiek in Puertollano "Virgen de Gracia". Op feestdagen leveren de bezorgbedrijven niet. De bestelling van onze kant werd correct verzonden. Deze laatste bestelling, waar u weer over liegt, werd op de 26e verzonden, maar ik gaf uitdrukkelijk via Whatsapp aan dat we het niet moesten verzenden tot maandag 29/12 omdat ik NIET thuis was en het niet kon ontvangen. De bestelling werd op de 29e correct verzonden door Correos Express zoals u wilde, hoewel mijn collega's u al hadden gewaarschuwd voor de problemen die er waren met Correos Express in Ciudad Real. De bestelling, zoals blijkt uit de tracking, werd op dezelfde dag 29 verzonden en opgehaald, maar door vertragingen, typisch voor deze tijd van het jaar, is het tot VANDAAG 31 niet uitgeleverd. U liegt weer als u zegt dat het niet in levering is en dat u bij de bank heeft geklaagd, de zending is sinds 9 uur 's ochtends in levering, en uw recensie is om 11:00 uur.- Eerlijk gezegd, in 17 jaar hebben we nog nooit iemand gezien met zo'n gebrek aan manieren en respect, dat de collega die u hielp een paniekaanval kreeg door uw aanvallen, leugens, beledigingen en bedreigingen, en meer, op een dag zoals oudejaarsavond, dat de collega 4 uur met u heeft gesproken, terwijl u alleen maar bedreigde en beledigde. Deze acties kunnen niet worden genegeerd. Groeten, en Gelukkig Nieuwjaar.

Hallo Ana! We zijn enorm sorry dat het pakket met transportdefecten is aangekomen. We proberen het altijd zo goed mogelijk te beschermen, maar zulke dingen kunnen gebeuren. Wanneer zulke dingen gebeuren, neem dan alsjeblieft contact met ons op, we vervangen graag het product dat verkeerd is aangekomen. We hebben je een bericht gestuurd om het te vervangen, aangezien we geen nieuws hadden. Bedankt!

We begrijpen uw beoordeling niet, u heeft slechts één product gekocht, het werd dezelfde dag verzonden als dat u het vroeg (het was zelfs al laat), en het werd gisteren correct afgeleverd. U heeft ons geen incident gemeld. De tracking geeft aan dat het is afgeleverd: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0033260006049700003617