De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Ik heb mijn bestelling op 18 december ontvangen, de levering heeft 1 maand geduurd! Ik ben me ervan bewust dat de situatie bijzonder is, maar ik heb 18€ verzendkosten en 21 CHF douanekosten betaald, wat de rekening aanzienlijk verhoogt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2020
Veel bulkplanten ontbreken en de geschatte leverdata zijn overschreden, het is niet duidelijk - de verzendkosten zijn erg duur en omdat ik in Rixensart woon, wilde ik mijn bestelling ophalen en om covid-redenen werd mij geweigerd om mijn bestelling op te halen, wat ik echt niet begrijp omdat het gewoon nodig is om mij het pakket te geven, met het dragen van een masker zie ik niet waar het probleem is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2020
Bestelling goed aangekomen bij het afhaalpunt, maar het was onmogelijk om het pakket te ontvangen omdat de winkel gesloten was toen ik om 10:30 uur langs kwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
Dank voor deze verzending. Gewoon een klein ding: het wordt aangekondigd als 'bloeiende top', maar er zijn veel stukjes stengel zoals takken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Serieuze site die zijn beloftes nakomt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
jammer dat de producten zonder enige handleiding worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
Snelle levering, maar het pakket was niet voldoende verzegeld (een simpele tape om de doos te sluiten). Het kwam open bij mij aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Goede producten, maar de levertijd is eindeloos. Ik kan alleen maar aanraden om een andere verzendmethode te kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn erg sorry voor deze veel te lange levertijd. Bpost heeft momenteel veel problemen met het beheren van de stroom van pakketten, ze hebben zelfs geen pakketten van de Franse post meer aangenomen, dat zegt genoeg... Nogmaals sorry, ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Snelheid van levering, kwaliteitsproduct. Minpuntje is dat de zandzak een gat heeft en de helft op de bodem van het pakket en op de grond lag bij het openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, wij danken u voor uw beoordeling en zijn sorry voor het zand... Ik geef dit door aan onze klantenservice die u hierover zal contacteren. Ik wens u een fijne avond, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/11/2020
Leveringstermijn deze keer relatief lang, bovendien pakket niet geleverd zoals aanvankelijk gepland. Niettemin was de goederen correct verpakt en is nog steeds perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw mening en betreuren de vertraging in de levering (de vervoerders hebben momenteel moeite om de toenemende stroom pakketten te verwerken). Bedankt voor het vertrouwen, Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Eenmaal het pakket geopend, was de zak aan de binnenkant nat.........
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Ik vind de site niet erg intuïtief, maar hij is redelijk goed gevuld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2020
Bestelling en snelle levering. Tevreden over de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2020
De leveringsservice en het stond op uw site, een korting van 10% voor de eerste aankoop, Dus... Maar het belangrijkste is om de effectiviteit van het product te zien?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
Verzending niet erg snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/10/2020
Bestelling snel ontvangen maar teleurgesteld over sommige artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/09/2020
Voor de bestelling: ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2020
Voldoende
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2020
De producten zijn zeer goed. Helaas is de verpakking in een meerlaagse/plastic zak teleurstellend, vooral wanneer je van tevoren een e-mail stuurt en je spreekt over recyclebare kraftzakken. Het pakket is goed aangekomen met 'snippers' van vulmateriaal gemaakt van granen. Aan de andere kant was elk element omhuld met karton (recyclebaar) maar met tape (plastic/lijm) vastgemaakt. Wanneer kunnen we biologische producten bestellen in verpakking en zonder plastic?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2020
Ik zoek al lange tijd naar de wortels van de calamus. Helaas is dit product niet op Amazon verkocht, hoewel het was aangekondigd. Ik had het geluk uw site te ontdekken en een bestelling te plaatsen. Ik ben er zeer tevreden mee.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Levering veel te duur!!!! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/08/2020
deze gewoonte om mensen te overspoelen met e-mails is ondragelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/08/2020
De navigatie op de site is vrij eenvoudig. Grote keuze aan producten. De wachttijd aan de telefoon is lang, zelfs zeer lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/08/2020
2 producten gekocht. Ik neem de vrijheid. Let op, de dozen zijn identiek!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2020
Fles ontvangen zonder verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,\nWij danken u voor uw mening.\nZoals vermeld op de afbeelding van het product, heeft dit geen verpakking. Dit is het geval bij sommige referenties van TM Ladrôme.\nDit is geen handeling van onze kant, de TM van grote klis komt zonder verpakking uit de fabriek om te worden verhandeld.\nDesondanks staan alle informatie op de fles.\nIk wens u een uitstekende dag,\nBenoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Snel ontvangen, echter het effect op mijn pijn is niet zo effectief als met vers geplukte brandnetels... zijn er alleen brandnetels?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb alles goed ontvangen, op tijd, de yohimbe, het enige probleem is dat ik niet weet hoe ik het moet gebruiken, de doseringen, enz... als iemand deze plant kent en de doseringen en het gebruik kent, zou het geweldig zijn om me te helpen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Efficiënte en snelle bestelling en levering. Ik zou liever glazen flessen goed verpakt in biologisch afbreekbare of recycleerbare materialen zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2020
Ik heb de producten op tijd en goed verpakt ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/07/2020
Serieuze en aan te bevelen leverancier. Correcte levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2020
Service en snelheid perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/07/2020
Bestelling met vertraging ontvangen. Ik heb het product nog niet getest. Zorgvuldig verpakt en de hoeveelheid is ruim voldoende.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/07/2020
BESTELLING GOED VERPAKT, MAAR HET DEKSEL VAN DE MOEDERTINCTUURFLES WAS NIET JUIST AFGELOPEN: DE HYDRO-ALCOHOLISCHE OPLOSSING WAS DUS IN DE VERPAKKING GELEKT.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en verontschuldigen ons voor het probleem dat u heeft ondervonden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice om een commerciële oplossing te vinden? https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2020
De fles Manuka-honing is erg beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2020
Ik had graag gezien dat de verhouding van de ingrediënten op de verpakking werd aangegeven. Verder niets te melden, ik heb 4 dozen met theezakjes besteld, goed verpakt en snel verzonden. Bovendien een goede smaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2020
niet in staat zijn om beide producten tegelijkertijd te bestellen veroorzaakt transportkosten en vaak uitverkocht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2020
goed geleverd maar reageren niet op de informatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2020
Abalone ontvangen zonder zijn houten steun!!! teleurgesteld!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2020
product van goede kwaliteit maar aanvuldata niet geactualiseerd voor producten die uitverkocht zijn en in afwachting van aanvulling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2020
Ik werd na 5 dagen geleverd. Ik dacht dat het binnen 24 uur zou zijn. Het zou beter zijn om de levertijd te specificeren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. U heeft Mondial Relay gekozen voor de verzending van uw pakket. Zoals vermeld bij de keuze van deze vervoerder: "Levering in afhaalpunten J+3 tot J+5", is uw levering inderdaad op tijd aangekomen. Wij verzenden binnen 24 uur, daar moet u de gemiddelde tijd van de gekozen vervoerder bij optellen. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 