Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Hoge drempel voor gratis levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Zeer correcte termijn maar 6 euro kosten (!) (ongeveer drie dagen), de inhoud komt niet overeen met mijn wensen. Ik wilde de bloemen (kruidenthee) en ik heb de verwerkte takken (balsem) ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb het pakket ontvangen, er ontbrak een armband die echter op de leveringsbon stond. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het is in orde, niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddeld ontbreekt er 2-3 gram in elk pakket van 100 gram jaarlijkse alsem (Gemeten op 8 pakketten van 100 gram)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We hebben de pakketten op voorraad gecontroleerd en constateren dit verschil niet. Al onze weegschalen zijn goedgekeurd en gecontroleerd door een onafhankelijk organisme om de nauwkeurigheid van onze gewichtmetingen te waarborgen. Een commerciële weegschaal kan dit verschil van 2/3 % niet garanderen. In de hoop positief te hebben geantwoord, wensen we u een uitstekende dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Omdat ik de informatie-e-mail voor de levering van mijn pakket niet had gezien, heeft het afhaalpunt het teruggestuurd. Maar de klantenservice is geweldig en we hebben een terugbetaling kunnen regelen voordat ik opnieuw een bestelling kon plaatsen, maar deze keer zal ik niet via dit afhaalpunt gaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er te veel uitverkochte producten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw mening. We zijn ons bewust van dit probleem en hebben sinds 1,5 maand nieuwe procedures ingevoerd. Deze beschikbaarheidsproblemen (vooral planten) zouden vanaf volgende week opgelost moeten zijn. De latere uitverkochte producten zullen uitsluitend te maken hebben met producenten en/of leveranciers. Onze excuses voor het ongemak. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
In het begin werkte het heel goed. Daarna niets meer, terwijl ik de doses verhoogde, maar ik neem permanent 4 keer per dag Rivrotril, Gabapentine en tramadol-Paracetamol.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
teleurgesteld over de kwaliteit van de rozenkwarts in de armband
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden, voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, uw mening is goed ontvangen en ik heb het genoegen u te melden dat we sinds vandaag Bancontact aanbieden. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op tijd geleverd.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
In de bestelling die ik heb geplaatst, moest ik moeder tinctuur ontvangen en het is geen moeder tinctuur die ik heb ontvangen, maar een voedingssupplement om een wrat te verbranden, niet zo leuk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
perfecte site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, en een e-mail legde uit dat het langer zou duren om aan te komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verkoop zonder enige advies of commentaar over de plant
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De salie dooft constant, moeilijk te gebruiken. Anders is de schelp en zijn houder prachtig, bedankt voor het hout in 'nerven',
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Oké, we worden geïnformeerd, maar een e-mail elke dag is te veel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Is het uit angst voor een slechte beoordeling dat jullie de e-mails vermenigvuldigen tot ontvangst? Ik vind dat te veel en niet essentieel, let op de planeet!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product van kwaliteit. Leveringstiming idem, maar... Vraag gesteld per e-mail, ontvangstbevestiging ontvangen, maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik ben genoodzaakt om ergens anders te bestellen omdat deze site altijd uitverkocht is. Jammer, het was een goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er is een fout opgetreden bij de levering: het pakket moest bij mij thuis aankomen, het is afgeleverd in een afhaalpunt. Als ik niet naar de kruidenwinkel had gebeld, was mijn pakket teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het spijt me veel om 4 sterren te geven, de site is heel goed, het personeel geweldig, snel, de verzending en de producten perfect. Maar 3 sterren komen overeen met een service die verbeterd kan worden. De eerste keer dat ik naar de site ging om te bestellen, heb ik het na een uur opgegeven (ik ben zeer geduldig) ik had een dozijn kruiden nodig voor mijn mengsel, er was niet de helft beschikbaar, dus heb ik alle ontbrekende producten in alert gezet, later ontvang ik meldingen van beschikbaarheid voor sommige producten, ze zijn inderdaad beschikbaar, ik ben blij maar nu ontbreken de andere (meerdere bestellingen doen kost veel verzendkosten die niet door de site worden aangeboden), deze keer is het nog erger, er zijn maar 5 producten van de dozijn die ik nog steeds zoek. Jammer, ik plaats een bestelling en de rest op een concurrerende site (verzendkosten gratis). Het is zeer frustrerend, een beetje zoals 5 apotheken bezoeken voor een recept. Ik waardeer de ernst van de site over de kwaliteit, de prijzen van zijn producten, maar als ze niet beschikbaar zijn, wat doen we dan?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Oké, voor de navigatie, voor de kwaliteit zie de opmerkingen van de tweede beoordeling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik haat polystyreen macaroni in contact met Bio, hebben we gemediteerd... Vrolijke feestdagen 🤶🤶🤶
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw mening. Zoals vermeld op de leveringsbon, zijn onze 'chips' van vulmateriaal gemaakt van maïs (100% natuurlijk). De impact van onze activiteit op het milieu is een van onze prioriteiten ;-). Ik wens u uitstekende feestdagen. Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering. Fout op de bestelling en geen manier om ze te bereiken. Alle e-mailadressen zijn no reply.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Deze keer heb ik geen klein cadeau ontvangen. De laatste keer bestelde ik voor minder en ontving ik verschillende kleine cadeaus en in mijn laatste bestelling vroeg ik om een beetje astragalus om te proeven en als u een andere plant kon vinden die ik in de opmerking bij de bestelling had gezet, maar er is niets gebeurd. Bedankt alvast, want ik vind uw service normaal gesproken leuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, gewoon teleurgesteld over de metalen doosjes, die ik dacht groter te zijn aangezien er 100gr op staat. Voor mij betekende dat dat het 100gr plant kon bevatten. Wat ver van de werkelijkheid is. Teleurgesteld....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering is niet op het gevraagde adres uitgevoerd... Jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurgesteld omdat het bestelde product 'moeder tinctuur' van koninginnenkruid was, en het ontvangen product is 'extract van verse plant', wat niet hetzelfde is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Deze site lijkt me zeer betrouwbaar, het product en de levering waren zonder verwijten. De responstijd op mijn vraag was echter lang. Het aangeboden product was voor mij niet van grote effectiviteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Tevreden eerder
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Blij dit kit te vinden om het Zweedse elixer te maken dat duur is in de winkel. Het pakket kwam beschadigd en helemaal nat aan (het was verstevigd en met plastic bedekt). Gelukkig waren de planten goed beschermd en kon ik ze gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Uw mening is goed ontvangen en ik heb het genoegen u te melden dat we Bancontact vanaf vandaag aanbieden. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Bravo voor de snelheid van de verzending.
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 31 oktober nog steeds zonder nieuws over de levering op 8 november. Slechte colissimo tracking. Verander van vervoermethode.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Nou, niets op aan te merken...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product snel ontvangen op het afhaalpunt, echter geen aanwijzingen voor gebruik vermeld, er is wel een ruimte met "Bereidings- en gebruiksmodus" maar daarna niets.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De wrat is nog steeds daar, ook al lijkt hij te drogen en ik heb er overal veel van omdat ik hem heb aangeraakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Teleurstellend geleverd product. Wat betreft de levertijden, de service is ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niets bijzonders
Vertaalde beoordelingen