Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 14h18 na een aankoop van 30/01/2019

snel en efficiënt!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 13h33 na een aankoop van 30/01/2019

De planten zijn van goede kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 12h38 na een aankoop van 30/01/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2019 à 07h28 na een aankoop van 28/01/2019

Verpakking van de producten in de leverdoos moet worden herzien en verbeterd (breuk), verder is alles zeer correct met deze leverancier

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 06/02/2019

Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Als u schade heeft gehad, zou u dan zo vriendelijk willen zijn om een foto te sturen via ons contactformulier? https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous Onze klantenservice zal contact met u opnemen om, afhankelijk van uw wensen, het beschadigde product te vergoeden of opnieuw te verzenden. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 20h25 na een aankoop van 13/01/2019

zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 15h52 na een aankoop van 28/01/2019

Interessant met veel voorstellen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 14h42 na een aankoop van 28/01/2019

Alles is goed gegaan, bestelling gemakkelijk te plaatsen, volgbericht ok, snelle levering, pakket in goede staat

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 13h10 na een aankoop van 28/01/2019

Ik betreur dat niet alle planten biologisch zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 09h06 na een aankoop van 25/01/2019

Te lange leveringstijd, terwijl 24 uur aangekondigd was en 5 dagen verwacht. Verder ben ik tevreden over de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 04/02/2019

Geachte mevrouw, U heeft Mondial Relay als vervoerder gekozen. Uw pakket heeft 4 werkdagen nodig gehad (besteld op maandag om 17.00 uur en ontvangen op vrijdag), wat goed overeenkomt met de aangegeven levertijd bij de keuze van de verzendmethode (Mondial Relay: 3 tot 5 werkdagen). Wij garanderen een verzending binnen 24 uur. Als u sneller geleverd wilt worden, is Colissimo een zeer goede keuze. Ik sta tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 06h15 na een aankoop van 26/01/2019

Het is perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 19h00 na een aankoop van 26/01/2019

ergonomische site met een goede zoekmachine

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 18h13 na een aankoop van 26/01/2019

redelijk goed bevoorraad

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 16h14 na een aankoop van 26/01/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/02/2019 à 20h36 na een aankoop van 18/01/2019

Ik neem deze kruiden sinds 1 week, en ik begin resultaten te zien, om te volgen.....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/02/2019 à 19h14 na een aankoop van 24/01/2019

Ik vind het leuk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/01/2019 à 18h18 na een aankoop van 21/01/2019

Eerste bestelling op de site. Ik ben over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten. De kruideninfusies kwamen in mooie verpakkingen met gedetailleerde samenstelling aan. Kruideninfusies 'Terug naar rust' en 'diepe nacht' zijn zeer aangenaam om te drinken. Wat betreft de passiebloem, deze is naar mijn mening niet sterk genoeg van smaak... ik heb al sterkere gedronken die ik liever had. Dank u voor het bevorderen van natuurlijke en effectieve zorgmethoden!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/01/2019 à 17h25 na een aankoop van 22/01/2019

Betrouwbare en waardevolle leverancier. De laatste bestelling snel geleverd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 18h52 na een aankoop van 19/01/2019

serieus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 17h32 na een aankoop van 17/01/2019

Serieus.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/01/2019 à 12h36 na een aankoop van 20/01/2019

zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/01/2019 à 15h01 na een aankoop van 04/01/2019

soms planten verwelkt zonder smaak maar over het algemeen tevreden, met enkele goede verrassingen van uitstekende kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/01/2019 à 09h59 na een aankoop van 18/01/2019

Producten komen overeen met de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2019 à 23h28 na een aankoop van 18/01/2019

Goede duidelijke site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2019 à 16h58 na een aankoop van 17/01/2019

Hallo, dit is de eerste keer dat ik bestel, maar niets te zeggen, alles gaat goed. Het pakket goed beschermd en op tijd ontvangen. Met vriendelijke groet.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/01/2019 à 14h14 na een aankoop van 18/01/2019

Om vijf sterren te geven, moet ik de tijd hebben om de producten lang genoeg te gebruiken om de voordelen te zien.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/01/2019 à 09h46 na een aankoop van 16/01/2019

Ik ontving het pakket na 4 dagen en de kruiden zijn meer poeder dan bladeren. Als ik het boek van Breuss opnieuw lees, had ik dit allemaal niet nodig.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/01/2019 à 14h14 na een aankoop van 11/01/2019

de aanvulservice is te traag

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 11h22 na een aankoop van 13/01/2019

Klein communicatieprobleem tijdens de levering, maar een klantenservice die luisterend en efficiënt is. De pakketten zijn zeer goed verpakt en beschermd. De diversiteit van de producten op de site is waardevol. Ik zal opnieuw bestellen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 11h16 na een aankoop van 13/01/2019

Een grote keuze aan producten. Klein communicatieprobleem over de opvolging van de levering (ik heb geen informatie ontvangen over de aankomst in het afhaalpunt van mijn bestelling), dus ik moest de klantenservice contacteren die efficiënt was. De pakketten zijn zeer goed verpakt en beschermd, dat is zeer waardevol. Ik zal opnieuw bestellen zonder enig probleem.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/01/2019 à 06h41 na een aankoop van 13/01/2019

positieve beoordeling

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/01/2019 à 21h09 na een aankoop van 12/01/2019

Zeer ruime keuze in producten! Snel voor verzending. Aan te bevelen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/01/2019 à 18h07 na een aankoop van 13/01/2019

de levering is enkele dagen later aangekomen dan gepland.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/01/2019 à 23h14 na een aankoop van 03/01/2019

Een goede site

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/01/2019 à 09h46 na een aankoop van 09/01/2019

niet de beste computerervaring

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 21/01/2019

Hallo meneer, Wij danken u voor uw opmerking. Heeft u technische problemen gehad met onze site? Zou u zo vriendelijk willen zijn om deze kort te vermelden? Wij danken u bij voorbaat. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/01/2019 à 01h16 na een aankoop van 07/01/2019

Goede site, ergonomisch, soepel en biedt een interessante selectie. De prijzen zijn soms een beetje hoog. Jammer, dat kan afschrikken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/01/2019 à 14h44 na een aankoop van 11/01/2019

Zeer goede site, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/01/2019 à 14h37 na een aankoop van 10/01/2019

Aangenaam

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/01/2019 à 12h18 na een aankoop van 09/01/2019

zeer lange levering, en vooral nooit korting ondanks mijn loyaliteit

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 21/01/2019

Hallo, Wij danken u voor uw opmerking en uw loyaliteit. Uw pakket is op 14 geleverd, dat is in 4 werkdagen. Dit is 1 dag meer dan het gemiddelde van Colissimo (2 tot 3 werkdagen). Wij vragen u om ons te excuseren voor deze lichte vertraging. Geleverd 14/01/2019 In behandeling: Uw pakket is overhandigd aan de vervoerder 10/01/2019 16:21:09 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 13:49:42 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 08:09:08 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 08:06:33 Betaling geaccepteerd 09/01/2019 19:03:44 Wat betreft het gebrek aan beloningen, vindt u hieronder een samenvatting van wat u heeft ontvangen: Gratis verzendkosten: 20,85 € Beloningen: 7,80 € Totaal: 28,65 € Onze positionering in termen van prijs-kwaliteitverhouding en de biologische certificering laat ons helaas niet beter doen. Wij danken u voor uw begrip, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u hierover wilt praten. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/01/2019 à 20h13 na een aankoop van 09/01/2019

Zeer goed, snelle levering, producten die aan de verwachtingen voldoen, behalve het fumigatiepakket dat meer rook voor de klant produceert dan voor de ruimtes.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/01/2019 à 10h36 na een aankoop van 04/01/2019

ik hou van de grote diversiteit van uw producten

Vertaalde beoordelingen