Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
De opvolging van de bestelling is niet top
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Bestelling iets lang en verzendkosten iets duur maar totale tevredenheid over de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Enige kleine opmerking: veel producten zijn niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en correct, reactievermogen en kwaliteit van de ontvangen producten, eerlijke etikettering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeerde de downloadbare bestelbon
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, conform mijn bestelling. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct. Klein minpuntje, 'ban contact' niet geaccepteerd voor België, jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
4 sterren omdat de levering een beetje lang was (coronavirus situatie?)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en sérieux.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling voldeed aan mijn verwachtingen. Echter, het is al twee keer achter elkaar dat de marshmallow niet op voorraad is en dat de aanvulling lang duurt. Dit dwingt me om mijn behandeling te stoppen in afwachting.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle ontvangst en conform de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken. Levering op tijd, goede opvolging en zeer goede producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product goed ontvangen, maar geen prijs op mijn factuur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Product snel ontvangen, uitstekende verpakkingsomstandigheden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem. Ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
aaaa
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed, correct...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering iets te lang, 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van de aangeboden producten. Het enige probleem is de klantenservice die nooit reageert als je meldt dat het pakket is kwijtgeraakt. Ik moest 2 keer dezelfde bestelling plaatsen om te krijgen wat ik wilde en dus heb ik 2 keer voor mijn artikelen betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en verontschuldigen ons voor het transportprobleem met uw eerste bestelling. Ik bevestig u dat er een kortingsbon is aangemaakt zodra we uw retourpakket hebben ontvangen. Hieronder vindt u het laatste bericht dat door onze klantenservice is verzonden (als u het niet heeft gezien, staat het misschien in de ongewenste e-mail): Catherine P - 08/07/2020 - 11:22 Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw bericht. We hebben u op 23/06 en 26/06 gecontacteerd om u te informeren over de goede ontvangst van uw retourpakket. We hebben een tegoedbon aangemaakt voor de geretourneerde producten. Deze code verschijnt onder het overzicht van uw winkelwagentje bij uw volgende bestelling. Klik op de code, daarna op
A
Opmerking: 4 van 5
Weinig ingewikkeld zoeken, gemakkelijke bestelling, snelle levering aan huis.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling komt overeen. Snelle levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, zorgvuldige verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed en veel producten beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, ik heb het product nog niet getest.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Goed, ik ben tevreden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Producten op tijd en in goede staat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed gegaan. Klein minpuntje: een vertraging in de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte uitvoering en termijn, zoals gewoonlijk. Het is een plezier en nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de site, de producten en de kwaliteit. Het enige kleine probleem voor mij zijn de uitverkochte grote formaten. Maar goed, ik begrijp het gezien de huidige situatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten. Enige minpunt, geen etikettering om de voordelen en het nut van het product op de zak aan te geven. Anders ben ik zeer tevreden over dit product...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
tevreden met mijn bestelling en de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en inhoud conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en snel. Helaas, na controle, is de prijs van sommige producten prohibitief.
Vertaalde beoordelingen