Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/09/2023 à 17h42 na een aankoop van 29/08/2023

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/09/2023 à 15h34 na een aankoop van 09/08/2023

Zeer goede site en veel beschikbare producten. Makkelijk om een bestelling te plaatsen. Vrij snelle levering. Aan de andere kant, de verzendkosten zijn vrij hoog.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/09/2023 à 14h45 na een aankoop van 31/07/2023

Alles is zeer correct

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/09/2023 à 14h39 na een aankoop van 25/08/2023

Super, maar er ontbrak een onderdeel, dat heel snel werd teruggestuurd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/09/2023 à 14h06 na een aankoop van 05/08/2023

Producten van goede kwaliteit, ik betreur alleen de hoge verzendkosten en frequente uitverkoop van bepaalde producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/09/2023 à 10h12 na een aankoop van 24/08/2023

Goed, ik had heel goed kunnen zeggen, maar de verpakking vol met polyester chips beviel me niet, gezien de ecologische tijd. Wetende dat het niet afbreekbaar is..

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 07/09/2023

Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Ik bevestig u dat wat we in onze pakketten doen om de producten te beschermen geen stukjes polystyreen zijn, maar Bio opvulpuntjes die zijn gemaakt van maïszetmeel met een natuurlijke groene kleurstof die ze bedekt. (Deze informatie staat onderaan onze leveringsbonnen) U kunt ze dus ook in uw compost doen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/09/2023 à 20h43 na een aankoop van 22/08/2023

Verpakking van producten bevredigend. Producten conform

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/09/2023 à 17h41 na een aankoop van 02/08/2023

snelle levering en conform de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/09/2023 à 08h45 na een aankoop van 20/08/2023

Goede producten, correcte tarieven, snelle levering, (jammer dat er geen loyaliteitsprogramma met punten is)

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 07/09/2023

Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Ik bevestig u dat we inderdaad een loyaliteitsprogramma met punten op onze site hebben. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/09/2023 à 12h55 na een aankoop van 21/08/2023

Site en levering zeer duidelijk en goed ingericht. Snelle levering binnen 48 uur. Ik test het product afwachtend nog op resultaten omdat het even tijd nodig heeft om te werken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/09/2023 à 07h09 na een aankoop van 21/08/2023

GOED ... DANK U

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 31/08/2023 à 14h48 na een aankoop van 20/08/2023

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/08/2023 à 14h59 na een aankoop van 28/07/2023

Zeer gemakkelijke navigatie op de site. Uitstekende verpakking en snelle distributie. De prijzen zijn redelijk. Voor mij is het perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/08/2023 à 09h35 na een aankoop van 28/07/2023

Alles is top behalve de voorraadbreuk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/08/2023 à 14h18 na een aankoop van 16/08/2023

producten conform, correcte levering, om opnieuw te doen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/08/2023 à 12h24 na een aankoop van 15/08/2023

Tevreden. Maar ik heb nog niet genoeg afstand genomen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/08/2023 à 16h48 na een aankoop van 12/08/2023

Bestelling producten niets op aan te merken. Aan de andere kant was de deksel van een pot niet verzegeld zoals de 2 andere. Daardoor is alles in de transportdoos gevallen. Ik heb een kwart van de pot moeten weggooien. Wetende dat er maar 50g per pot is. De voorbereiding laat te wensen over. Helemaal niet professioneel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/08/2023 à 20h59 na een aankoop van 24/07/2023

Snelle levering, correcte verpakking.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/08/2023 à 16h37 na een aankoop van 11/08/2023

De levering in 24 uur is veranderd in een levering in een week, maar het belangrijkste is om je bestelling te ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/08/2023 à 15h43 na een aankoop van 11/08/2023

Elke keer problemen met de verbinding, moest bellen voor de opvolging, verder perfect.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/08/2023 à 00h47 na een aankoop van 17/07/2023

Perfect, behalve het opgelegde aantal takken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/08/2023 à 16h48 na een aankoop van 10/08/2023

Bestelling zeer snel ontvangen, conform wat ik had gevraagd behalve twee producten die zonder dat ik de reden ken zijn vervangen...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/08/2023 à 16h14 na een aankoop van 04/08/2023

Enige minpunt, de levering. Maar ik denk dat het aan Collissimo.... of de post ligt. Anders zeer tevreden over het product. Dank en tot snel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/08/2023 à 09h21 na een aankoop van 08/08/2023

Gemakkelijke bestelling, snelle levering van goed verpakte producten die overeenkomen met de beschrijving.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/08/2023 à 12h32 na een aankoop van 06/08/2023

Bravo, jullie zijn een professioneel team dat serieus is en rekening houdt met de klanten. Bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/08/2023 à 20h59 na een aankoop van 18/07/2023

ZEER DUIDELIJK

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/08/2023 à 22h19 na een aankoop van 22/07/2023

Ik ben niet erg tevreden omdat ik op dezelfde dag twee bestellingen heb geplaatst (ik was een product in de eerste vergeten), dus heb ik twee keer verzendkosten betaald (jammer voor mij), maar ik was verrast om slechts één pakket te ontvangen waarin alle artikelen van mijn twee bestellingen waren samengevoegd: logisch, maar ik heb geen terugbetaling van de verzendkosten gezien: minder logisch!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 16/08/2023

Hallo, Ik bevestig dat de terugbetaling van een van de twee verzendkosten vandaag is gedaan. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/08/2023 à 23h52 na een aankoop van 01/08/2023

zeer snel, lijkt zeer serieus

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/08/2023 à 15h10 na een aankoop van 01/08/2023

De site is duidelijk, de adviezen zijn goed en de productuitleg is helder. Het pakket is goed beschermd en is op tijd aangekomen. Dank voor alles.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/08/2023 à 14h56 na een aankoop van 25/07/2023

MOOI

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/08/2023 à 09h04 na een aankoop van 01/08/2023

Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik een bestelling heb ontvangen die ik niet heb! Bestellen zoals ik wil, ik wil mijn tijd niet verliezen, daarom is het zeer slecht.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 18/08/2023

Hallo, We bevestigen dat we uw bericht van 3/08 hebben ontvangen na de ontvangst van uw bestelling. We hebben dezelfde dag geantwoord, maar we wachten nog steeds op een reactie van uw kant. Bovendien hebben we verschillende keren geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar zonder succes. Neem alstublieft contact met ons op via telefoon of via ons contactformulier. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/08/2023 à 16h54 na een aankoop van 01/08/2023

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/08/2023 à 13h43 na een aankoop van 29/07/2023

Pakket aangekomen op de verwachte data

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/08/2023 à 10h09 na een aankoop van 10/07/2023

Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/08/2023 à 20h45 na een aankoop van 08/07/2023

Ontdekking van een plant die ik niet kende. Goede beschrijving, gemakkelijke bestelling, levering volgens de aangekondigde termijn en zorgvuldige verpakking.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/08/2023 à 20h10 na een aankoop van 08/07/2023

dank u snelle en goed gepresenteerde levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/08/2023 à 10h37 na een aankoop van 05/07/2023

De navigatie is niet altijd duidelijk op de site, maar het is waar dat het de eerste keer was dat ik er was en je moet eraan wennen. Er was een bug bij de facturering, maar ik moet zeggen dat de klantenservice per telefoon echt bekwaam en zeer behulpzaam is. Alles is zonder moeite en snel opgelost. Een belangrijke opmerking echter over de verpakking! Piepschuim is echt niet ideaal, het zou goed zijn om kraftpapier of zelfs plastic bubbels te gebruiken die we kunnen recyclen, maar geen piepschuim. Dank.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/08/2023 à 19h58 na een aankoop van 27/07/2023

Ik heb niet genoeg ervaring met de producten om een kritiek te geven, maar ik ben zeer tevreden over de levertijd, evenals de levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2023 à 17h27 na een aankoop van 04/07/2023

Navigatie niet altijd gemakkelijk, goede levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/08/2023 à 14h40 na een aankoop van 25/07/2023

Zeer tevreden over de snelheid van de verzending.

Vertaalde beoordelingen