Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle en conforme levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, verzorgde verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Levering op tijd van het gevraagde product. Geen opmerkingen. Bedankt.
A
Opmerking: 3 van 5
Je hebt geen rekening gehouden met mijn korting.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had deze bessen al in de kruidenwinkel in de stad gekocht. Ze waren echt effectief, gewoon één inname per dag en ik had de energie voor de hele dag. Maar deze, niets, zelfs niet drie keer per dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er is best veel stof.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling komt op tijd aan. Helaas is het product (passiebloem) verre van de beste kwaliteit (bijna geen bladeren, alleen takken).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling op 18 december ontvangen, de levering heeft 1 maand geduurd! Ik ben me ervan bewust dat de situatie bijzonder is, maar ik heb 18€ verzendkosten en 21 CHF douanekosten betaald, wat de rekening aanzienlijk verhoogt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Veel bulkplanten ontbreken en de geschatte leverdata zijn overschreden, het is niet duidelijk - de verzendkosten zijn erg duur en omdat ik in Rixensart woon, wilde ik mijn bestelling ophalen en om covid-redenen werd mij geweigerd om mijn bestelling op te halen, wat ik echt niet begrijp omdat het gewoon nodig is om mij het pakket te geven, met het dragen van een masker zie ik niet waar het probleem is.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling goed aangekomen bij het afhaalpunt, maar het was onmogelijk om het pakket te ontvangen omdat de winkel gesloten was toen ik om 10:30 uur langs kwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Dank voor deze verzending. Gewoon een klein ding: het wordt aangekondigd als 'bloeiende top', maar er zijn veel stukjes stengel zoals takken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Serieuze site die zijn beloftes nakomt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
jammer dat de producten zonder enige handleiding worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Voorlopig doet het absoluut niets aan mijn wrat...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, maar het pakket was niet voldoende verzegeld (een simpele tape om de doos te sluiten). Het kwam open bij mij aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het pakket heeft veel tijd gekost om bij het afhaalpunt aan te komen en ik ben niet gewaarschuwd bij de aankomst!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Vanwege de sanitaire omstandigheden in combinatie met de toename van het aantal pakketten bij de vervoerders, is de levering inderdaad iets vertraagd. Bedankt voor uw begrip. Fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Goede producten, maar de levertijd is eindeloos. Ik kan alleen maar aanraden om een andere verzendmethode te kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn erg sorry voor deze veel te lange levertijd. Bpost heeft momenteel veel problemen met het beheren van de stroom van pakketten, ze hebben zelfs geen pakketten van de Franse post meer aangenomen, dat zegt genoeg... Nogmaals sorry, ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Snelheid van levering, kwaliteitsproduct. Minpuntje is dat de zandzak een gat heeft en de helft op de bodem van het pakket en op de grond lag bij het openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, wij danken u voor uw beoordeling en zijn sorry voor het zand... Ik geef dit door aan onze klantenservice die u hierover zal contacteren. Ik wens u een fijne avond, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Leveringstermijn deze keer relatief lang, bovendien pakket niet geleverd zoals aanvankelijk gepland. Niettemin was de goederen correct verpakt en is nog steeds perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw mening en betreuren de vertraging in de levering (de vervoerders hebben momenteel moeite om de toenemende stroom pakketten te verwerken). Bedankt voor het vertrouwen, Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 2 van 5
Slechte orderverwerking: producten die als ontbrekend worden gemeld zodra de betaling is gedaan! Slecht!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Eenmaal het pakket geopend, was de zak aan de binnenkant nat.........
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vind de site niet erg intuïtief, maar hij is redelijk goed gevuld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling en snelle levering. Tevreden over de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De leveringsservice en het stond op uw site, een korting van 10% voor de eerste aankoop, Dus... Maar het belangrijkste is om de effectiviteit van het product te zien?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending niet erg snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling snel ontvangen maar teleurgesteld over sommige artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering op tijd uitgevoerd.. Teleurstelling bij het openen van het pakket... Geen geur van de plant.. geur van stof... kan niet van de oogst van dit jaar zijn zoals op de site aangekondigd.. Ik denk niet dat ik het kan gebruiken... omdat ik de echte geur van deze plant ken. Zeer, zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo Mevrouw, We zijn verdrietig om uw teleurstelling te lezen, maar weet dat de Armoise - gesneden plant - die u heeft besteld, in september van dit jaar is geoogst en van goede kwaliteit is. Aangezien het geen bloemen bevat, zal de gesneden plant uiteraard minder geurend zijn dan de bloeiende top die we ook te koop aanbieden (https://www.herboristerieduvalmont.com/plantes-medicinales-en-vrac/4411-armoise-annuelle-artemisia-annua-sommite-fleurie-5425021016031.html). Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft, Met vriendelijke groet, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Voor de bestelling: ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voldoende
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te lange verzendtijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn zeer goed. Helaas is de verpakking in een meerlaagse/plastic zak teleurstellend, vooral wanneer je van tevoren een e-mail stuurt en je spreekt over recyclebare kraftzakken. Het pakket is goed aangekomen met 'snippers' van vulmateriaal gemaakt van granen. Aan de andere kant was elk element omhuld met karton (recyclebaar) maar met tape (plastic/lijm) vastgemaakt. Wanneer kunnen we biologische producten bestellen in verpakking en zonder plastic?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik zoek al lange tijd naar de wortels van de calamus. Helaas is dit product niet op Amazon verkocht, hoewel het was aangekondigd. Ik had het geluk uw site te ontdekken en een bestelling te plaatsen. Ik ben er zeer tevreden mee.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Goed product, maar ze kunnen geen informatie geven over de producten die ze verkopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering veel te duur!!!! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
deze gewoonte om mensen te overspoelen met e-mails is ondragelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is vrij eenvoudig. Grote keuze aan producten. De wachttijd aan de telefoon is lang, zelfs zeer lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
2 producten gekocht. Ik neem de vrijheid. Let op, de dozen zijn identiek!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Fles ontvangen zonder verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,\nWij danken u voor uw mening.\nZoals vermeld op de afbeelding van het product, heeft dit geen verpakking. Dit is het geval bij sommige referenties van TM Ladrôme.\nDit is geen handeling van onze kant, de TM van grote klis komt zonder verpakking uit de fabriek om te worden verhandeld.\nDesondanks staan alle informatie op de fles.\nIk wens u een uitstekende dag,\nBenoit
A
Opmerking: 2 van 5
De glutamine in het pakket is in een slechte staat aangekomen, bedankt om heel voorzichtig te zijn bij het voorbereiden van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snel ontvangen, echter het effect op mijn pijn is niet zo effectief als met vers geplukte brandnetels... zijn er alleen brandnetels?
Vertaalde beoordelingen