De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Ik had gevraagd om gewaarschuwd te worden wanneer de 50ml flessen van bosbessenknoppen op voorraad zouden zijn, maar toen de 50ml flessen in de kruidenwinkel arriveerden, werd ik niet gewaarschuwd, hoewel ik mijn e-mail had opgegeven. Gelukkig kijk ik regelmatig. Ik betreur het dat ik zo lang moet wachten op de biologische calendula bloemen. Heeft u één leverancier of meerdere leveranciers? Bestelt u de voorraad tijdig? Er is veel vertraging. Ik heb gevraagd om gewaarschuwd te worden zodra u ze weer heeft. Ik heb mijn e-mail opgegeven. Ik hoop deze keer gewaarschuwd te worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2021
Doos volledig gescheurd en verpletterd ontvangen: Gelukkig ging het maar om zakken kruidenthee... anders!... dus zeer ontevreden over deze levering!!! Pakket lijkt niet sterk genoeg of is het de schuld van de levering?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2021
Echinacea is mijn favoriete plant. Toch ben ik teleurgesteld over de slechte kwaliteit van dit product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/08/2021
Zeer goed voor de keratine, veel minder goed voor de Artemisia annua omdat het gepresenteerd wordt als een kruidenthee, terwijl het wordt aanbevolen als een kompres bij ontvangst van het product. LEES VOORAL DE PRESENTATIE ALS JE ARTEMISIA BESTELT../
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2021
Verzendkosten veel te hoog. Ik had een opmerking gemaakt die geen antwoord heeft gekregen. Ik heb mijn opmerking gewoon op de leveringsbon teruggevonden. Aan de andere kant, op het zakje salie lees ik: 'Bereidingswijze' maar de plek die voor deze gebruiksaanwijzing is gereserveerd is leeg!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2021
Bedankt voor uw kwaliteitsproducten. Laten we ons verbeteren: de latex uiteinde van de slang blijft niet op de bock zitten, te oud, breekbaar: als ik het verwijder..., scheurt het, dat is zeker. Het is al gebarsten op de plek waar het zich oprolt. Waarom geen geëmailleerde of roestvrijstalen bocks maken, die geleverd is 'stinkt' naar plastic... Het zou fijn zijn om de 'ships' van het pakket te vervangen door een natuurlijk materiaal. Kruidkundige, dat spreekt voor zich! Bedankt nogmaals voor wat u doet! Tot snel. P
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2021
Het product is heel goed, maar de levering is een beetje traag en er is geen manier om het sneller te krijgen door extra te betalen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/07/2021
Het telefonische contact was zeer onaangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/07/2021
IK HEB VOOR EEN LEVERING BETAALD MAAR IK HEB NOG STEEDS MIJN PAKKET NIET ONTVANGEN. DE POST BEHANDELT MIJN PAKKET ALS EEN KRAFTTEST DOOR EEN DOORGEVEN PAPIER IN PLAATS VAN HET PAKKET. VOOR INFORMATIE DE BRIEVENBUS IS ONDER HET HUIS EN ER IS ALTIJD IEMAND
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
Zeer snelle levering, gemakkelijk om te vinden wat we nodig hebben. De kruiden die ik heb besteld waren goed verpakt. Maar het gewenste effect was niet naar verwachting. Teleurgesteld over het resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2021
Teleurgesteld over twee van de vier producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2021
Tot nu toe verheugd maar nu totaal teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/06/2021
Aan de telefoon voelde ik een gebrek aan empathie en een gebrek aan kennis van de producten (??) het was niet erg MOTIVEREND..... over DEPURAGEM (3 flessen van 50 ml) het is veel duurder dan op andere sites.... (is uw site misschien in België?) aan de andere kant en voor een bestelling van meer dan 80€ geen voorstel voor punten.... korting.... of betaling in 2 termijnen... tenminste zoals andere sites aanbieden...... en bovendien... het was de uitverkoopperiode....geen gebaar.....ik zal niet opnieuw bestellen maar bedankt dat je me ... gelezen hebt .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/06/2021
Mijn account heeft twee adressen, de facturering en de levering. Mijn eerste bestelling is zeer goed verzonden naar het afleveradres, de recente is naar mijn factuuradres in de Verenigde Staten gekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2021
nog niet echt effectief....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/06/2021
Snelle levering, maar ik dacht dat ik had betaald voor levering aan huis en ik moest het ophalen bij een afhaalpunt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/06/2021
Levering rampzalig. Bestelling voor meer dan 85€. Ik ontvang de bestelling in een deplorabele staat. Open dozen en producten verspreid in het pakket en van de 5 bestelde artikelen ontbreken er 2. De klantenservice heeft vervolgens de ontbrekende producten opnieuw verzonden zonder enige commerciële geste of excuses.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
Goed, maar de levering 15 dagen later bevalt me helemaal niet, dat is veel te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2021
Het ontbreken van het 'AB'-logo doet me vrezen dat het geen planten zijn van biologische landbouw, in tegenstelling tot wat de website deed vermoeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Ik bevestig u dat het product dat u heeft besteld niet biologisch is. Na controle staat er geen vermelding 'Bio' op de productfiche. Hoe zou de productfiche die u heeft geraadpleegd u anders hebben kunnen doen denken? Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2021
excessieve verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
Bestelling geplaatst op een maandag, ontvangen op vrijdag in mijn brievenbus. Waarom zou je de hoogste prijs voor Colissimo betalen voor zo'n levertijd? Bovendien zou je moeten overwegen om een ander materiaal dan piepschuim te gebruiken om het zakje 'vast te zetten'... Kartonresten of gekreukt papier zouden prima werken! Deze piepschuimballetjes komen in de natuur, rivieren, zee en oceanen terecht! Het is tijd om dit aan te pakken! Ik zal op dat moment 5 sterren geven... Dank je
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat uw pakket later is aangekomen dan de gebruikelijke gemiddelde termijn. Voor onze 'opvulchips' zijn we daar al mee bezig. Volgens de informatie op onze leveringsbonnen zijn ze 100% natuurlijk en gemaakt van maïs. Ze zijn composteerbaar en/of kunnen in water worden opgelost. Bovendien worden ze op 50 km van de kruidenwinkel geproduceerd in een korte keten. Het verminderen van de ecologische impact van onze activiteit is een van onze prioriteiten. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2021
De levering, in tegenstelling tot wat is aangekondigd, gebeurt niet aan huis maar rechtstreeks bij een postpunt. Het zou ook mogelijk moeten zijn voor mensen die in de buurt van het kruidencentrum in Wavre wonen om hun pakket op te halen (zonder via postlevering te gaan)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2021
In mijn bestelling van 600 capsules heb ik er maar 597 ontvangen. Het verhaal herhaalt zich keer op keer. Dit is de derde keer dat ik telfouten heb met capsules. Ik heb de informatie doorgegeven, maar het herhaalt zich. Ik ben teleurgesteld. Hoeveel zal ik missen als ik het grote pakket van 1000 of meer capsules bestel?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/04/2021
Niet erg tevreden over de kwaliteit van het gekochte product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/04/2021
De site heeft me in de val gelokt. Ik wilde 2 dozen, geen 4! Een bevestiging bij een validatie? Niet top.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2021
De navigatie op de site is zeer goed, de levering snel, het feit dat ik op de hoogte was van de verzenddetails was geweldig, maar het ontvangen product is niet hetzelfde als op de afbeelding. Ik ben zeer teleurgesteld dat ik zulke lelijke en flexibele schrapers heb ontvangen. Ze lijken zeer fragiel, ze buigen gemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
In de bestelling zaten beschadigde stenen, één met een splinter en de andere gebroken alsof hij gevallen was. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
Het is onmogelijk om zaden te vinden. De toegang tot de winkelwagentje of de aankoop is niet eenvoudig. Het kost tijd om te zoeken. De bevoorrading heeft gefaald. De levering heeft vertraging opgelopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
zeer goede site, onberispelijke verpakking, behalve één ding (daarom de 3 sterren) de verplichting om de verzending per colissimo te nemen waarvan het tarief zeer duur is. Het zou goed zijn om andere opties te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
Bestelling zeer snel ontvangen. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
zeer moeilijk om opnieuw in te kopen... We zouden van tevoren moeten kopen en wanneer ze de goederen ontvangen, sturen ze het ons! Het systeem om per e-mail gewaarschuwd te worden: voor elk artikel opnieuw je e-mailadres in te vullen is een beetje vervelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
Goed voor de opvolging van de melding dat het product weer op voorraad is, maar een grote teleurstelling over een van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
Voorbeeldige verzendsnelheid, zeer snelle correspondentie met de klantenservice. Deze beoordeling is een gemiddelde beoordeling - die niet veel zegt - over de kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Snelle levering, binnen 2 dagen. Producten goed verpakt. Aan de andere kant vind ik het moeilijk om het verschil in voordelen en werking tussen gesneden bladeren, de gesneden plant of poeder van bladeren te begrijpen. Het gedeelte 'belangrijkste componenten' zegt het niet. Bovendien zijn de voorraaddata niet up-to-date. Ik wilde een product bestellen dat beschikbaar was vanaf 20/02, maar het was de 24e en het was nog steeds niet beschikbaar. Ook al kun je je e-mailadres toevoegen om een waarschuwing te krijgen, uit ervaring hou ik niet van deze praktijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/03/2021
Dit zijn oplichters, ik had een partij stenen besteld en ik heb er maar één ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
alles is goed behalve als je informatie over een product nodig hebt, heeft het antwoord niets met de vraag te maken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2021
Goed ontvangen, kwaliteitsproduct. Enige minpunt: de levering is toch erg duur. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Jammer dat er geen handleiding is die de deugden van de stenen uitlegt. Andere sites doen dat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Ik ben tevreden over de site maar niet over de verzending !!!! te ingewikkeld om een klein pakket te ontvangen, de verzendkosten aan huis zijn duurder dan de gekochte producten, de levering op het afhaalpunt is een hoofdpijn omdat het ver van mijn huis is, dus ik zal een andere site moeten vinden voor mijn volgende bestellingen JAMMER!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2021
Eenvoudige en duidelijke site. Goed product!! Ik begin met het gebruik van de producten, we zullen later zien.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 