De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Tot nu toe heb ik alleen de kaneel en de tijm geopend. De houdbaarheidsdatum is 2026 en toch vind ik dat de smaak van elk heel zwak is, dus ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Deze is doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
G
Ginette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Bestelling snel ontvangen op tijd. Bedrijf dat serieus en betrouwbaar lijkt. We wachten vol spanning op de resultaten van de behandeling.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
goed ontvangen, beste wensen.
Vertaalde beoordelingen
S
sylvie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-YVES F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Snelle service, zelfs in het buitenland.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
De navigatie op de site is perfect, maar ik ben zeer teleurgesteld over de leveringsmethode, er is geen mogelijkheid meer om in de winkel af te halen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, heel erg bedankt voor uw feedback en voor uw opmerkingen over de navigatie van onze site, we zijn er blij mee. We begrijpen uw teleurstelling over het verwijderen van de optie 'afhalen in de winkel' en het spijt ons oprecht. We hebben onlangs ons logistiek centrum verhuisd, wat heeft geleid tot het verdwijnen van deze optie. Hoewel onze planten nog steeds beschikbaar zijn in Wavre, moesten we onze organisatie dienovereenkomstig aanpassen. We hopen dat u onze producten blijft waarderen en staan klaar voor eventuele vragen of verduidelijkingen. Bedankt voor uw begrip en tot snel. Met vriendelijke groet, Gregory
R
Roland F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Niets te zeggen, zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
H
Henne Christiane H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Hallo, zeer goed product, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Voor de producten heb ik niets te zeggen, maar voor de levering via Relais Colis is het niet top (ik heb op een relais geklikt en het pakket is teruggestuurd naar de afzender omdat het adres onbekend was? Ik doe elke week mijn boodschappen bij dit relais en na een paar dagen heb ik L’Herboristerie Valmont gebeld en zij hebben mijn bestelling opnieuw verzonden (van de gebruikelijke 3-4 dagen ben ik naar 15 dagen gegaan, gelukkig waren er geen bederfelijke producten en had ik ze niet dringend nodig).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak met de levering van uw bestelling via Relais Colis. Dit soort situaties is helaas buiten onze controle. Zodra we op de hoogte waren van de situatie, hebben we onmiddellijk de nodige maatregelen genomen om uw bestelling zo snel mogelijk opnieuw te verzenden. Wij danken u oprecht voor uw geduld en begrip. Fijne dag verder. Gregory
E
ERIC C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
de rand van de kalebas en de rietjes zijn van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is goed doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
H
Hugues S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Ik ben tevreden met deze bestelling, artikel komt overeen en van goede kwaliteit (afwachten in de tijd....) en levering vrij snel! Bedankt. Ga zo door en veel succes voor de toekomst aan uw team.
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Snelle verzending. Tevreden over de producten, maar gebrek aan informatie over de dosering voor vitamine D in druppels en de letters zijn erg klein op de fles.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Niets te zeggen over de site. Correct
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Het bedrag om geen verzendkosten te betalen is hoog terwijl het onmogelijk is om ter plaatse een bestelling op te halen. De grootte van sommige producten is niet goed aangegeven. Anders lijken de producten van goede kwaliteit en voldoen ze aan hun beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en uw constructieve opmerkingen. We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We nemen uw feedback over het gebrek aan informatie over de grootte van sommige artikelen serieus. Fijne dag verder. Gregory
E
Eric P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Bestelling goed ontvangen. Het product voldoet aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Zeer goed, producten zijn toch een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Probleem met levering Lange wachttijd van een uur bij het afhaalpunt... niet het afhaalpunt in het centrum van de stad aanbieden, dat is zeer druk. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
W
William K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Heeft u minder fijne poeders, dank je
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Ik ben teleurgesteld over de bloemen, ze zijn erg gesloten, ik ben gewend om met meer open bloemen te werken en dus mooier in de kruidenthee. Ik neem aan dat ze niet op dezelfde manier zijn gedroogd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw feedback. Deze is goed doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Te lang gewacht, de volgende keer moet ik eerder anticiperen voordat het pakket kruidenthee op is..
Vertaalde beoordelingen
D
Dung L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
De producten zijn goed aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
snelle levering, behandeling gestart, de effectiviteit afwachten ...
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-francoise P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
C
christiane V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Niets aan te merken op de verzending, ik vind de kruidenthee flauw en het houdt niet zijn beloftes van kerst smaak, jammer
Vertaalde beoordelingen
D
daniel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Navigatie gaat, maar betalen per overschrijving nooit meer, veel te lang
Vertaalde beoordelingen
O
Odon W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
zeer snelle levering, producten goed verpakt, stevige zakken, de planten lijken van goede kwaliteit, de prijzen zijn hoog......
Vertaalde beoordelingen
P
patrick S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
ok geen probleem snelle levering
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Niets op aan te merken, alles was perfect conform mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Gemak en snelheid om de bestelling te ontvangen. Betrouwbaarheid van Valmont. Maar niet genoeg precisie over de oorsprong van de planten en hun biologische karakter. Het is echter een garantie, aangezien pesticiden schadelijk zijn.
Vertaalde beoordelingen
F
FORAY N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Alles is over het algemeen goed verlopen, ik miste alleen een plaat die niet meer beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
M
Mireille P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Zeer snelle levering. Planten van zeer goede kwaliteit. Vers, dat voel je. Ik had het op prijs gesteld als het was gespecificeerd: een eetlepel... vol of afgestreken? Behalve dit minpunt, had je 5 sterren gekregen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Een van de pakketten ontvangen, zeer slecht gesloten en een beetje gelekt in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Uw bericht is doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
J
Joëlle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Goed gemaakte site, duidelijk
Vertaalde beoordelingen
D
dominique P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
levering in goede staat en relatief snel
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
Zeer goede producten. Snelle verzending, maar ik had liever geen hoop piepschuim voor de verpakking, niet geweldig voor het milieu...
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Kartonnen doos beschadigd maar producten in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Geen antwoord op een vraag over de analyse van de verkochte kruiden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor het feit dat wij aanvankelijk niet op uw vraag over de analyse van de kruiden hebben geantwoord. Na controle hebben we vastgesteld dat uw bericht onbeantwoord was gebleven, wat uiteraard niet de bedoeling was. Onze klantenservice heeft echter vandaag telefonisch contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden. We hopen dat dit gesprek uw vragen heeft verduidelijkt en aan uw verwachtingen heeft voldaan. Fijne dag verder. Gregory
D
David L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Ik heb u ontdekt via een van uw klanten. Ik heb uw site vluchtig bekeken, maar de bestellingen die ik heb gedaan, zijn perfect voor mij. Bedankt voor wat u doet.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Tevreden met mijn bestelling. Dank je
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Ik heb het niet veel gebruikt, maar we zullen in de loop van de tijd zien!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 