Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Ik betreur dat niet alle planten biologisch zijn
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Te lange leveringstijd, terwijl 24 uur aangekondigd was en 5 dagen verwacht. Verder ben ik tevreden over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Geachte mevrouw, U heeft Mondial Relay als vervoerder gekozen. Uw pakket heeft 4 werkdagen nodig gehad (besteld op maandag om 17.00 uur en ontvangen op vrijdag), wat goed overeenkomt met de aangegeven levertijd bij de keuze van de verzendmethode (Mondial Relay: 3 tot 5 werkdagen). Wij garanderen een verzending binnen 24 uur. Als u sneller geleverd wilt worden, is Colissimo een zeer goede keuze. Ik sta tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Het is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ergonomische site met een goede zoekmachine
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
redelijk goed bevoorraad
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik neem deze kruiden sinds 1 week, en ik begin resultaten te zien, om te volgen.....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vind het leuk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling op de site. Ik ben over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten. De kruideninfusies kwamen in mooie verpakkingen met gedetailleerde samenstelling aan. Kruideninfusies 'Terug naar rust' en 'diepe nacht' zijn zeer aangenaam om te drinken. Wat betreft de passiebloem, deze is naar mijn mening niet sterk genoeg van smaak... ik heb al sterkere gedronken die ik liever had. Dank u voor het bevorderen van natuurlijke en effectieve zorgmethoden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare en waardevolle leverancier. De laatste bestelling snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Correcte site; Er moeten minder zakken worden gebruikt: 1 zak voor 1 kg en geen 2 zakken van 500 gr voor een bestelling van 1 kg. Meer papier betekent meer gekapte bomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo meneer, Wij danken u voor uw bericht dat onze volledige aandacht heeft gekregen. Met betrekking tot de zakken moet rekening worden gehouden met het volume in verhouding tot de verpakking. 2 zakken van 500g betekent niet 2x meer papier dan voor 1 zak van 1kg... De oppervlakte papier die wordt gebruikt is evenredig aan het volume. Weet dat we alles in het werk stellen om onze milieudoelstellingen te bereiken. Aarzel niet om opnieuw contact met mij op te nemen indien nodig, ik sta tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
soms planten verwelkt zonder smaak maar over het algemeen tevreden, met enkele goede verrassingen van uitstekende kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Producten komen overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede duidelijke site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, dit is de eerste keer dat ik bestel, maar niets te zeggen, alles gaat goed. Het pakket goed beschermd en op tijd ontvangen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Om vijf sterren te geven, moet ik de tijd hebben om de producten lang genoeg te gebruiken om de voordelen te zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving het pakket na 4 dagen en de kruiden zijn meer poeder dan bladeren. Als ik het boek van Breuss opnieuw lees, had ik dit allemaal niet nodig.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de aanvulservice is te traag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Klein communicatieprobleem tijdens de levering, maar een klantenservice die luisterend en efficiënt is. De pakketten zijn zeer goed verpakt en beschermd. De diversiteit van de producten op de site is waardevol. Ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een grote keuze aan producten. Klein communicatieprobleem over de opvolging van de levering (ik heb geen informatie ontvangen over de aankomst in het afhaalpunt van mijn bestelling), dus ik moest de klantenservice contacteren die efficiënt was. De pakketten zijn zeer goed verpakt en beschermd, dat is zeer waardevol. Ik zal opnieuw bestellen zonder enig probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
positieve beoordeling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer ruime keuze in producten! Snel voor verzending. Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de levering is enkele dagen later aangekomen dan gepland.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
niet de beste computerervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo meneer, Wij danken u voor uw opmerking. Heeft u technische problemen gehad met onze site? Zou u zo vriendelijk willen zijn om deze kort te vermelden? Wij danken u bij voorbaat. Met vriendelijke groet, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, ergonomisch, soepel en biedt een interessante selectie. De prijzen zijn soms een beetje hoog. Jammer, dat kan afschrikken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aangenaam
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Na een maand heb ik eindelijk het product ontvangen na een e-mail... De levertijd is dus erg lang en zonder deze e-mail vraag ik me af of ik de levering had ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het ontvangen product komt helemaal niet overeen met het bestelde product. Ontvangen product, 'Voedingssupplement op basis van planten', (op basis van Chelidonium) Na een telefoontje heb ik zojuist een e-mail gestuurd met een foto van het ontvangen product. Het is aan u om dit probleem op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. Een tinctuur is een hydro-alcoholisch extract van verse planten, ook wel tinctuur genoemd. De tinctuur van chelidonium is een voedingssupplement dat oraal moet worden ingenomen als leverdrainer, maar is ook zeer effectief tegen wratten. In dit geval wordt het extern 2 tot 3 keer per dag aangebracht, rechtstreeks op het te behandelen gebied, met behulp van een wattenstaafje. Wij bevestigen dat het product dat u heeft ontvangen overeenkomt met wat op onze website is aangekondigd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen, wij staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levering, en vooral nooit korting ondanks mijn loyaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking en uw loyaliteit. Uw pakket is op 14 geleverd, dat is in 4 werkdagen. Dit is 1 dag meer dan het gemiddelde van Colissimo (2 tot 3 werkdagen). Wij vragen u om ons te excuseren voor deze lichte vertraging. Geleverd 14/01/2019 In behandeling: Uw pakket is overhandigd aan de vervoerder 10/01/2019 16:21:09 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 13:49:42 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 08:09:08 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 08:06:33 Betaling geaccepteerd 09/01/2019 19:03:44 Wat betreft het gebrek aan beloningen, vindt u hieronder een samenvatting van wat u heeft ontvangen: Gratis verzendkosten: 20,85 € Beloningen: 7,80 € Totaal: 28,65 € Onze positionering in termen van prijs-kwaliteitverhouding en de biologische certificering laat ons helaas niet beter doen. Wij danken u voor uw begrip, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u hierover wilt praten. Met vriendelijke groet, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, snelle levering, producten die aan de verwachtingen voldoen, behalve het fumigatiepakket dat meer rook voor de klant produceert dan voor de ruimtes.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ik hou van de grote diversiteit van uw producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Goede verpakking. Het is jammer dat ik nooit een reactie heb gekregen op het technische probleem dat ik aan de webmaster had voorgelegd, waardoor ik geen bestelling kon plaatsen vanaf een mobiel!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo mevrouw, Wij bevestigen dat uw informatie goed is ontvangen (daarvoor danken wij u). We constateren inderdaad dat we hier niet op hebben gereageerd en bieden onze excuses aan. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen, onze klantenservice staat tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
GOED
Vertaalde beoordelingen