Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
de producten zien er goed uit, snelle bestelling
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gewoon een opmerking, ik heb geen afhaalpunt gevonden in LEZIGNAN CORBIERES, dat verbaast me!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Waarom ben ik niet geïnformeerd over de levering van het pakket bij het afhaalpunt? Ik wacht al 15 dagen en als ik niet naar het afhaalpunt was gegaan om informatie te vragen, zou ik nog steeds wachten! Ik begreep uit de klantbeoordelingen dat mijn geval niet uniek is. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Misschien staat de e-mail die u waarschuwt voor de beschikbaarheid van uw pakket in uw ongewenste e-mail? Mondial Relay heeft u deze e-mail op 20/11/19 om 18:08 gestuurd - NOTIF e-mail beschikbaar afhaalpunt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig, wij staan tot uw beschikking. Ik wens u een uitstekende avond, Benoit.
A
Opmerking: 4 van 5
GOED.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangsttermijn 3 dagen. Goed verpakte producten. Conform de bestelling. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje teleurgesteld over het bedrag van de verzendkosten, die de hele opgebouwde loyaliteitsbonus opslokken!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te lange wachttijd tussen bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Leveringsprobleem. Ik heb het pakket niet ontvangen.. De kruidenwinkel is echter snel met antwoorden in geval van problemen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed verpakt, snelle en correcte levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is ok en de mensen zijn charmant aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Meerdere maanden wachten om eindelijk de gevraagde plant (de kleefkruid) te krijgen, terwijl de site een totaal verkeerde leverdatum aangaf: in mei terwijl de plant in november werd geleverd. Ik geloofde er niet meer in en was op het punt om ergens anders te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verzendkosten een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
prachtig, alles is goed uitgelegd, nu afwachten of de effectiviteit bewezen is of gewoon een commerciële reclame is
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede service maar het is duur...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
duidelijk en leesbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
eerste benadering zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling is iets te laat aangekomen maar ik ben er blij mee
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Jullie kruidenwinkel is heel goed: één spijt dat ik de verschillende producten voor de kruideninfusies niet meer kan bestellen in andere hoeveelheden dan die jullie aanbieden. Voorheen kon je je kruideninfusie samenstellen, zelfs met hoeveelheden onder de 100g.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed omdat sommige vergelijkbare producten duurder zijn. En er zijn normale verzendkosten, dus echt duurder
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed in alle opzichten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
kwaliteitsproducten snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is ok,
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Heel goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed ......
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling snel geleverd, klantenservice reageert snel, het enige probleem is dat er geen mogelijkheid is om specifieke informatie over de planten te krijgen (leeftijd op het moment van de oogst, samenstelling, enz.) wat momenteel toch wel aan de orde van de dag is (vooral als de planten uit China komen). Ik betreur dit gebrek aan informatie dat toch belangrijk is voor de kwaliteit van de plant.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending veel te lang. 8 dagen wachten, inclusief het weekend. Het is erg lang als je op een product wacht dat de situatie snel zou moeten verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo mevrouw, Dank u voor uw beoordeling. U heeft uw bestelling geplaatst op 30/10 om 18:29, we hebben uw pakket op 31/10 aan Mondial Relay gegeven. Zoals vermeld bij de keuze van de vervoerder, is de gemiddelde levertijd van Mondial Relay tussen de 3 en 5 werkdagen. 1/11 is een feestdag en uw pakket is beschikbaar sinds 06/11 op het afhaalpunt, de levertijd van uw pakket is 5 werkdagen, wat overeenkomt met de gemiddelde aangekondigde termijn. Als u een snellere verzending wenst, kunt u Colissimo kiezen met een gemiddelde termijn van 2 tot 3 werkdagen. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Altijd tevreden over de diensten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle bestelling, zeer goed verpakt, maar ik had graag een fiche over het product gehad, omdat de etiketten te klein zijn geschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig en praktisch. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen