Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed het is schoon goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringstijd iets te lang. Op de site is de volgorde niet erg up-to-date
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
NAVIGATIE OP DE SITE ENIGSZINS SIMPEL BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN JUISTE VERPAKKING
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer professioneel, ik had advies nodig om mijn keuze te verfijnen en ik ontving het antwoord per e-mail
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
hallo voor de planten geen probleem conform maar de levering was middelmatig besteld op de 13e en ontvangen op de 18e bij het afhaalpunt pakket opengebroken met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
4 uit 5.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Site gemakkelijk toegankelijk, goed ontworpen, efficiënt. Je vindt gemakkelijk de gewenste informatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor een bestelling op 10 januari had ik gehoopt op een snellere levering gezien het om een behandeling gaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site, snelle verzending, zorgvuldig pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Op tijd, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had wat moeite om de producten te vinden die ik zocht op de site. De levering was snel zoals verwacht. De inhoud van het pakket kwam overeen met mijn bestelling, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen. Ik had het slechte idee om wierookstokjes tegelijk met kruideninfusies te bestellen. De geur van de stokjes heeft alle zakjes in het pakket doordrongen! Ik heb ze buiten veilig opgeborgen om de geur te laten verdwijnen, ik hoop dat de kruideninfusies niet doordrongen zijn van deze doordringende geur. Kunt u in de toekomst een hermetische verpakking voor de wierook overwegen om dit ongemak te voorkomen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit ongemak. We zullen deze week de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer gebeurt. We danken u voor deze feedback. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
A
Opmerking: 2 van 5
Nog steeds niets ontvangen, dus niet veel te zeggen over het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verzending die volledig buiten onze wil ligt. Na controle is uw pakket vanaf vandaag 20/01 beschikbaar op het Realy-punt. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Het was snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
We zijn zeer tevreden over de snelheid van levering. Teleurgesteld omdat je geen bestelling kunt plaatsen voor een ontbrekend product, zodat je het kunt ontvangen zodra het op voorraad is. We zochten naar chelidonium en manna, helaas niet gevonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verpakkingsdozen arriveerden in slechte staat, geplet tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering, producten conform de aanvraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Wij danken u voor uw feedback over uw bestelling. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze abnormaal lange terugbetalingstijd en voor het slechte beheer van uw bestelling. Dit is te wijten aan het feit dat ons team hard is getroffen door de griep. We hebben helaas wekenlang met een zeer beperkt personeel gewerkt... Dit excuus is uiteraard niet voldoende, we wilden u de redenen uitleggen. Ontvang nogmaals onze oprechte excuses. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
blij dat ik deze site heb gevonden waar ik artikelen vind die moeilijk te vinden zijn in mijn regio.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Impeccabele service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelling en de levering zijn zeer goed verlopen. De verpakking is van zeer goede kwaliteit: vergeet niet om het 'boven en onder' te openen, wat niet gebruikelijk is!... De verpakking van de kruiden is perfect: het label geeft goed aan hoe ze te gebruiken en het is een beetje ingewikkeld!...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het is perfect. Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niks te zeggen ... het is heel duidelijk en eenvoudig voor de opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed uitgelegd, ik zal aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Had graag een bevestiging en een trackingnummer per e-mail gehad (wat voorkomt dat je elke keer de site moet bezoeken om de status van de bestelling te weten) evenals een veiligere betaling per creditcard: systeem met unieke validatiecode voor de transactie in plaats van direct door Valmont te worden afgeschreven. Positief punt, snelle verzending zoals altijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed beschermd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede uitleg op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wilde het afhankelijkheidscomplex op 62 - het product was uitverkocht in het weekend toen ik bestelde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product goed verpakt en snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelle verzending, product goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ondanks mijn bestelling op 25 12 2019, ontving ik het zeer snel op 28 12 2019 in mijn brievenbus, dat is een opmerkelijke prestatie, het is een zeer serieuze site! Dank je!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering te lang. Gebrek aan communicatie over de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service. Snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik kon deze keer de telefonische diensten niet bereiken, over de datum van aanvulling (ruim overschreden) van bepaalde producten en ik betreur dat er geen mogelijkheid is om een bericht achter te laten in dit geval. Behalve dit specifieke punt, heb ik al meerdere keren bij jullie besteld en ben ik zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, de levertijden en de kwaliteit van de interacties met het secretariaat wanneer mijn oproepen beantwoord worden. De site is aangenaam om te bezoeken, praktisch om gemakkelijk te kopen, de zoekopdrachten verlopen eenvoudig, de producten zijn talrijk en goed gedetailleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn pakket drie dagen nadat ik het bericht ontving: "uw pakket is bij u thuis geleverd". Het was open, doorweekt van de regen en in het gras van mijn tuin gegooid.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten, bestelling op tijd ontvangen, echter één van de containers van een moederextract lekte (de doos eromheen was bevlekt en daardoor was er minder extract in deze), de klantenservice heeft me verteld dat ze dit product hebben terugbetaald, ik wacht om dit te bevestigen voordat ik me uitspreek). Als dat het geval is, zal ik opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen