Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Verpakking van producten bevredigend. Producten conform
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
snelle levering en conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede producten, correcte tarieven, snelle levering, (jammer dat er geen loyaliteitsprogramma met punten is)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Ik bevestig u dat we inderdaad een loyaliteitsprogramma met punten op onze site hebben. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Site en levering zeer duidelijk en goed ingericht. Snelle levering binnen 48 uur. Ik test het product afwachtend nog op resultaten omdat het even tijd nodig heeft om te werken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
GOED ... DANK U
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer gemakkelijke navigatie op de site. Uitstekende verpakking en snelle distributie. De prijzen zijn redelijk. Voor mij is het perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is top behalve de voorraadbreuk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
producten conform, correcte levering, om opnieuw te doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
te late bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt eerst voor uw beoordeling. U heeft uw bestelling op onze site geplaatst op 04/08 met de keuze voor betaling per cheque. Helaas, en onafhankelijk van onze wil, is uw cheque na 10 dagen bij ons aangekomen, namelijk op 14/08. Uw bestelling is vervolgens voorbereid en verzonden op 16/08 (15/08 feestdag) en is op 21/08 in uw brievenbus bezorgd. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden. Maar ik heb nog niet genoeg afstand genomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling producten niets op aan te merken. Aan de andere kant was de deksel van een pot niet verzegeld zoals de 2 andere. Daardoor is alles in de transportdoos gevallen. Ik heb een kwart van de pot moeten weggooien. Wetende dat er maar 50g per pot is. De voorbereiding laat te wensen over. Helemaal niet professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, correcte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Site niet erg praktisch om een bestelling te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering in 24 uur is veranderd in een levering in een week, maar het belangrijkste is om je bestelling te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Elke keer problemen met de verbinding, moest bellen voor de opvolging, verder perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is goed, het is jammer dat het bij de bestelling goed zou zijn om een handleiding te hebben om de kruiden goed te gebruiken voor een goede infusie en hoe lang het moet infuseren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. We geven dit aan op onze site met betrekking tot het gebruik: Deze plant is onderworpen aan regelgeving, het gebruik ervan gebeurt alleen op medisch advies. Planten van lijst 1 van de Art. Koninklijk van 27/08/1997. Lijst van planten die niet kunnen worden gebruikt als of in voedingsmiddelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect, behalve het opgelegde aantal takken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede communicatie, snelle en zorgvuldige verzending, zeer goede service, niets op aan te merken. Aan de andere kant, na het testen van het product, geen effect waargenomen, ik ga het niet meer gebruiken, voor niets gekocht. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Onze kwaliteitsdienst bevestigt me dat we u een bericht hebben gestuurd dat u per e-mail heeft ontvangen. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling zeer snel ontvangen, conform wat ik had gevraagd behalve twee producten die zonder dat ik de reden ken zijn vervangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Enige minpunt, de levering. Maar ik denk dat het aan Collissimo.... of de post ligt. Anders zeer tevreden over het product. Dank en tot snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke bestelling, snelle levering van goed verpakte producten die overeenkomen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bravo, jullie zijn een professioneel team dat serieus is en rekening houdt met de klanten. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ZEER DUIDELIJK
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben niet erg tevreden omdat ik op dezelfde dag twee bestellingen heb geplaatst (ik was een product in de eerste vergeten), dus heb ik twee keer verzendkosten betaald (jammer voor mij), maar ik was verrast om slechts één pakket te ontvangen waarin alle artikelen van mijn twee bestellingen waren samengevoegd: logisch, maar ik heb geen terugbetaling van de verzendkosten gezien: minder logisch!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Ik bevestig dat de terugbetaling van een van de twee verzendkosten vandaag is gedaan. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
zeer snel, lijkt zeer serieus
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is duidelijk, de adviezen zijn goed en de productuitleg is helder. Het pakket is goed beschermd en is op tijd aangekomen. Dank voor alles.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
MOOI
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik een bestelling heb ontvangen die ik niet heb! Bestellen zoals ik wil, ik wil mijn tijd niet verliezen, daarom is het zeer slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, We bevestigen dat we uw bericht van 3/08 hebben ontvangen na de ontvangst van uw bestelling. We hebben dezelfde dag geantwoord, maar we wachten nog steeds op een reactie van uw kant. Bovendien hebben we verschillende keren geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar zonder succes. Neem alstublieft contact met ons op via telefoon of via ons contactformulier. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Opmerking: 3 van 5
Serieuze site over kruiden, een beetje teleurgesteld over de aanvullende producten (wierookhouder, schaal voor salie...)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket aangekomen op de verwachte data
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontdekking van een plant die ik niet kende. Goede beschrijving, gemakkelijke bestelling, levering volgens de aangekondigde termijn en zorgvuldige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
dank u snelle en goed gepresenteerde levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie is niet altijd duidelijk op de site, maar het is waar dat het de eerste keer was dat ik er was en je moet eraan wennen. Er was een bug bij de facturering, maar ik moet zeggen dat de klantenservice per telefoon echt bekwaam en zeer behulpzaam is. Alles is zonder moeite en snel opgelost. Een belangrijke opmerking echter over de verpakking! Piepschuim is echt niet ideaal, het zou goed zijn om kraftpapier of zelfs plastic bubbels te gebruiken die we kunnen recyclen, maar geen piepschuim. Dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb niet genoeg ervaring met de producten om een kritiek te geven, maar ik ben zeer tevreden over de levertijd, evenals de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Navigatie niet altijd gemakkelijk, goede levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de snelheid van de verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Blij met de snelheid en dat mijn leveringsverzoek is gerespecteerd, maar teleurgesteld toen ik het flesje olea europea ontving dat op uw site identiek leek aan de crataegus monogyna, het is drie keer kleiner, ik heb er nog twee nodig om mijn medische voorschrift te volgen.
Vertaalde beoordelingen