Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Anne B.

Gepubliceerd op 17/11/2023 à 15h13 na een aankoop van 30/10/2023

Tevreden, bedankt.

Vertaalde beoordelingen

laetitia M.

Gepubliceerd op 17/11/2023 à 09h06 na een aankoop van 05/11/2023

Een fout bij de levering, maar over het algemeen goede kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Patrick P.

Gepubliceerd op 16/11/2023 à 17h35 na een aankoop van 03/11/2023

Snelle levering en wat betreft de maretak, het is effectief tegen hoge bloeddruk.

Vertaalde beoordelingen

Marie H.

Gepubliceerd op 16/11/2023 à 15h32 na een aankoop van 16/10/2023

ok, zeer leuke site

Vertaalde beoordelingen

Pauline B.

Gepubliceerd op 16/11/2023 à 13h55 na een aankoop van 04/11/2023

Super prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering, ik kan alleen maar aanbevelen. Klein minpuntje, ik vind de verzendkosten een beetje duur.

Vertaalde beoordelingen

maryse S.

Gepubliceerd op 14/11/2023 à 16h11 na een aankoop van 29/10/2023

LEVERING OP DE GEWENSTE TIJD, WE ZULLEN BINNENKORT DE RESULTATEN VAN DE AANBEVOLEN HONING ZIEN. MET VRIENDELIJKE GROET.

Vertaalde beoordelingen

Thierry D.

Gepubliceerd op 12/11/2023 à 16h47 na een aankoop van 01/11/2023

Zeer tevreden met mijn aankoop, snelle en zorgvuldige levering. Ik begin mijn kuur, ik kan nog niets zeggen over het product...

Vertaalde beoordelingen

Christelle V.

Gepubliceerd op 10/11/2023 à 13h52 na een aankoop van 30/10/2023

Mijn kalebas is op twee plaatsen gebarsten, waardoor hij lekt. Ik weet niet hoe ik een klacht moet indienen, bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Caroline K.

Gepubliceerd op 07/11/2023 à 22h45 na een aankoop van 25/10/2023

Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik had graag van tevoren geweten dat ik 100 druppels Valeriaan moest nemen. Het is moeilijk te tellen! Ik heb een pipet gekocht, maar deze past niet op de fles moeder tinctuur die ik heb ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Mireille M.

Gepubliceerd op 07/11/2023 à 19h07 na een aankoop van 27/10/2023

Veel losse planten zijn uitverkocht... Het laatste pakket van kaasjeskruid (bloeiende toppen) bevat alleen bladeren, zonder bloemen in tegenstelling tot eerdere bestellingen!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 20/11/2023

Hallo, We hebben uw mening over onze voorraadtekort goed genoteerd en we willen transparant zijn in ons antwoord. We doen ons best om tekorten te beperken, maar we zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraden bij onze leveranciers of producenten. Deze parameter kan variëren afhankelijk van de weersomstandigheden, de data en de oogstcycli. Zoals Dr. Valnet heeft aangegeven: 'Om hun volledige werking te bezitten, moeten medicinale planten afkomstig zijn uit goede bodems, op het juiste moment worden geoogst, met zorg worden voorbereid en bewaard.' Het is in dit licht dat we werken om u alle voordelen van medicinale planten te garanderen. In geval van een tekort bij onze gebruikelijke leverancier of producent, doen we ons best om een nieuwe betrouwbare en kwaliteitsvolle bevoorradingsbron te vinden. We willen ook een constante kwaliteit behouden, maar planten zijn geen gestandaardiseerde producten. Afhankelijk van de partijen, het moment en de plaats van de oogsten, kunnen de kwalificerende kenmerken van de planten variëren. Uw mening is essentieel voor ons om onze zoektocht naar optimale plantkwaliteit voort te zetten. Daarom zijn we verrast dat we in maart geen reactie van u hebben ontvangen toen u uw klacht over de bloeiende toppen van kaasjeskruid indiende. We danken u voor de aandacht die u aan ons antwoord zult schenken en hopen dat het de elementen van begrip biedt die u nodig heeft om onze vertrouwensrelatie voort te zetten. We staan tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Jean-Claude W.

Gepubliceerd op 06/11/2023 à 18h33 na een aankoop van 27/10/2023

Snelle levering, pakket in goede staat

Vertaalde beoordelingen

Marie-Claude B.

Gepubliceerd op 06/11/2023 à 00h12 na een aankoop van 26/10/2023

Ik ben tevreden over de ontvangen bestellingen

Vertaalde beoordelingen

Helene L.

Gepubliceerd op 04/11/2023 à 17h28 na een aankoop van 25/10/2023

Geen probleem

Vertaalde beoordelingen

Jean-Luc V.

Gepubliceerd op 04/11/2023 à 14h01 na een aankoop van 24/10/2023

Snel en efficiënt. Kwaliteitsproducten, een zeer breed assortiment. Een levering binnen de kortst mogelijke tijd. Wat wil je nog meer?

Vertaalde beoordelingen

Gilbert M.

Gepubliceerd op 04/11/2023 à 13h11 na een aankoop van 24/10/2023

Verzendkosten te hoog! Behalve dat, alles ok, uitstekend product, goede prijs/prestatie!

Vertaalde beoordelingen

Oswald V.

Gepubliceerd op 04/11/2023 à 12h01 na een aankoop van 24/10/2023

Snelle levering en zonder problemen, maar de prijs van het product is een beetje duur

Vertaalde beoordelingen

Pascaline S.

Gepubliceerd op 01/11/2023 à 19h42 na een aankoop van 16/10/2023

Producten snel ontvangen, conform mijn bestelling. Enige spijt, levering in een pakketkluis en niet in een winkel met menselijk contact.

Vertaalde beoordelingen

Gaelle G.

Gepubliceerd op 01/11/2023 à 14h53 na een aankoop van 01/10/2023

De producten zijn van goede kwaliteit, maar een deel van de bestelde flessen had niet de juiste inhoud (meer flessen van 30 ml dan besteld en minder van 10 ml dan besteld...)

Vertaalde beoordelingen

Catherine E.

Gepubliceerd op 31/10/2023 à 14h21 na een aankoop van 20/10/2023

Bestelde planten van mooie kwaliteit. Respect en snelheid van de levertijden. Gekozen afhaalpunt gerespecteerd. Ik hoop snel een nieuwe bestelling te kunnen plaatsen voor planten die 'binnenkort beschikbaar' zijn....

Vertaalde beoordelingen

Monique S.

Gepubliceerd op 31/10/2023 à 11h45 na een aankoop van 15/10/2023

Hallo, kan ashwagandha een droge mond met een schilferige tong veroorzaken? Bedankt voor uw antwoord.

Vertaalde beoordelingen

Annie veronique D.

Gepubliceerd op 30/10/2023 à 07h50 na een aankoop van 18/10/2023

Zeer goede bestelling zonder problemen. Geplande termijn gerespecteerd en producten conform de wensen van de klant. Zeer tevreden.

Vertaalde beoordelingen

rob V.

Gepubliceerd op 29/10/2023 à 16h35 na een aankoop van 27/09/2023

Het is niet klantvriendelijk om van een klant te eisen dat hij een bericht typt over de geleverde goederen. Het aantal sterren zou voldoende moeten zijn. Als ik dit wil uitleggen, doe ik dat vrijwillig.

Vertaalde beoordelingen

Hervé H.

Gepubliceerd op 28/10/2023 à 16h30 na een aankoop van 16/10/2023

Snelle verzending en goed verpakt

Vertaalde beoordelingen

Valérie V.

Gepubliceerd op 26/10/2023 à 18h19 na een aankoop van 14/10/2023

Kwaliteit van het product is veel lager dan mijn gebruikelijke bestellingen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 27/10/2023

Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/10/2023 à 14h01 na een aankoop van 21/09/2023

Ik ben tevreden over het product, maar bij aankomst heb ik douanekosten van 22 euro betaald. Jullie gaan klanten verliezen.

Vertaalde beoordelingen

Gérard T.

Gepubliceerd op 24/10/2023 à 16h37 na een aankoop van 13/10/2023

Zeer goede producten, maar de verzendkosten zijn een beetje duur!

Vertaalde beoordelingen

jean-claude D.

Gepubliceerd op 23/10/2023 à 16h48 na een aankoop van 13/10/2023

niet-functioneel product

Vertaalde beoordelingen

Jean-Pierre G.

Gepubliceerd op 23/10/2023 à 15h24 na een aankoop van 12/10/2023

Het is duidelijk. U heeft producten die nergens anders te vinden zijn. Vrij snelle levering. Dank u.

Vertaalde beoordelingen

Martine A.

Gepubliceerd op 22/10/2023 à 21h10 na een aankoop van 11/10/2023

De navigatie op de site is niet erg gemakkelijk. Wat betreft de levering en de kwaliteit van de producten, is het perfect.

Vertaalde beoordelingen

FRANCINE I.

Gepubliceerd op 21/10/2023 à 00h54 na een aankoop van 09/10/2023

Levering goed ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

Rose Marie C.

Gepubliceerd op 19/10/2023 à 20h45 na een aankoop van 29/09/2023

Hallo, Goed voor de levering, nog niet geprobeerd de producten. Met vriendelijke groet

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/10/2023 à 20h10 na een aankoop van 14/09/2023

GEMEENDE PROFESSIONALISME

Vertaalde beoordelingen

Rosemary P.

Gepubliceerd op 16/10/2023 à 18h39 na een aankoop van 05/10/2023

De site is zeer goed gemaakt, de levering is snel, maar ik vind de verzendkosten erg hoog.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/10/2023 à 10h11 na een aankoop van 14/09/2023

Verzendkosten te hoog

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 18/10/2023

Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Dit zijn de kosten die onze vervoerder vraagt voor een levering van België naar Frankrijk. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

Bruno P.

Gepubliceerd op 15/10/2023 à 15h50 na een aankoop van 05/10/2023

snel en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

mireille L.

Gepubliceerd op 15/10/2023 à 11h52 na een aankoop van 02/10/2023

Ik had al eerder besteld en had wat moeite om contact met u op te nemen

Vertaalde beoordelingen

Marie Therese S.

Gepubliceerd op 14/10/2023 à 16h04 na een aankoop van 03/10/2023

Ja, het was niet altijd gemakkelijk met Valmont. Gelukkig was er Grégory die de zaken regelde. Ik zal niet meer bij Valmont bestellen. Mtherese

Vertaalde beoordelingen

Hélène M.

Gepubliceerd op 13/10/2023 à 22h27 na een aankoop van 02/10/2023

Correcte navigatie, probleem met de levering..

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 18/10/2023

Hallo, Uw bericht is goed doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice

sarah C.

Gepubliceerd op 13/10/2023 à 15h17 na een aankoop van 03/10/2023

Ik vond een haar in mijn pakket met calendula, maar verder heb ik de gewoonte om hier te kopen en ik zal het opnieuw doen zonder aarzelen

Vertaalde beoordelingen

Philippe L.

Gepubliceerd op 13/10/2023 à 12h20 na een aankoop van 02/10/2023

De producten hebben een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, maar de levertijd is te lang voor een colissimo. Een bestelling geplaatst op zondagavond en deze pas op vrijdag ontvangen voor een colissimo-tarief is niet bevredigend.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 18/10/2023

Hallo, Zoals telefonisch uitgelegd, betreft het een verzending van België naar Frankrijk. We hebben de betaling van uw bestelling op maandag 2/10 ontvangen, deze is de volgende dag op dinsdag 03/10 voorbereid en verzonden en is op 06/10 geleverd. We geven een levertijd van 2 tot 3 werkdagen aan, deze is dus goed gerespecteerd. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice