Nederlands 
M
Opmerking: 4 van 5
Van bestelling tot levering is alles zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
Bestelling zeer snel verzonden, dat is heel goed. Goede kwaliteit van de producten maar ook efficiëntie. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Een klein minpuntje over de levertijden.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 4 van 5
Snelle en goed verpakte levering.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Het lijkt erop dat de website beter is dan 1 of 2 jaar geleden. Om producten te zoeken.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen pakket, alles klopte.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
de site is duidelijk
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 4 van 5
Altijd tevreden over deze site, zowel voor het bestelde artikel als voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Goede producten, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is goed opgebouwd.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar ik zou graag punten of klavers ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Het product komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen ondanks beschadigde verpakking. Karton was te dun. Veel te veel ruimte erin. Niet voldoende demping.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, producten van hoge kwaliteit, ook al zijn de verzendkosten een beetje hoog, zelfs bij afhaalpunten.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Voldoet aan mijn verzoek en snelle levering ... maar helaas vrij duur!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Biologische infusies met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
M
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt, goede prijs goede hoeveelheid, echte voordelen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Online winkel die over het algemeen kwaliteitsproducten biedt, met een ruime keuze en een goede service.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Afhalen bij de post is ingewikkeld met werktijden
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Voor de eerste keer ben ik ontevreden, momenteel heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, dus ik weet dat de post in staking is, maar verder was de voorbereiding van de bestelling lang voordat het pakket aan de vervoerder werd overhandigd, ik heb ook pakketten te verzenden en dit is het laatste element dat ik wacht, ze vertragen me.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt me echt voor de huidige situatie en ik begrijp uw ontevredenheid volledig. Om u gerust te stellen, uw bestelling is goed voorbereid en verzonden op 31/01, dezelfde dag als de bestelling. Helaas heeft de staking van de vervoerder een directe impact gehad op de levertijden, wat volledig buiten onze controle ligt. Zoals ik u heb vermeld tijdens ons telefoongesprek, zal ik de verzending van uw pakket blijven volgen en u op de hoogte houden van eventuele ontwikkelingen. Ik hoop dat uw pakket snel aankomt en ik dank u oprecht voor uw geduld en begrip. Fijne dag verder. Gregory
P
Opmerking: 4 van 5
Levertijd gerespecteerd, goede site met keuze.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Website niet gemakkelijk te navigeren en voorraad vaak beperkt. De verzendkosten die gratis waren vanaf een bepaald bedrag zijn nu betaald voor België. De producten zijn van zeer goede kwaliteit en worden snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling en voor de goede score! We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en de snelheid van de levering. Wat betreft de verzendkosten willen we verduidelijken dat het nog steeds mogelijk is om gratis verzending te krijgen vanaf 85 € aan aankopen (exclusief verzendkosten), maar deze aanbieding is alleen geldig voor leveringen naar afhaalpunten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft. Fijne dag verder. Gregory
J
Opmerking: 4 van 5
Het enige wat ik kan aanmerken is de levering. U geeft aan dat de levering binnen 24 uur plaatsvindt (wat naar mijn mening onrealistisch is en ik heb niet dat niveau van eis), 48 of 72 uur zou al heel goed zijn, maar in mijn geval moest ik 5 dagen wachten. Het is niet zozeer het wachten van 5 dagen, maar het feit dat ik had gelezen dat de levering binnen 24 uur zou zijn, dat me verhindert om 5 sterren te geven. Behalve deze opmerking heb ik vastgesteld dat de producten overeenkomen met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen, en ook bedankt voor de beoordeling van 4 sterren! We zijn blij dat onze producten overeenkwamen met uw bestelling. Wat betreft de levering begrijpen we uw opmerking. Ter verduidelijking, op onze site vermelden we een verzending binnen 24 uur, wat betekent dat we uw bestelling binnen deze termijn voorbereiden en verzenden. De levering naar Frankrijk gebeurt meestal binnen 2 tot 3 werkdagen, en voor uw bestelling was de levertijd 3 werkdagen, wat binnen de norm blijft. We danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking als u nog vragen heeft. Fijne dag verder. Gregory
J
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering in Zwitserland. Kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed ontvangen, producten conform
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer complete en gebruiksvriendelijke site, perfecte en snelle verzending. Ik geef geen 5 sterren omdat ik de kruideninfusie nog niet heb gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Bestelling op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Hallo!!! Zeer goede site!!!! Duidelijk!!! Snelheid om de bestellingen te ontvangen. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel bij mij aangekomen
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Ik ben volledig tevreden met mijn bestelling die in goede staat en snel is aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 1 van 5
Er was een communicatieprobleem over de levering van mijn pakket. Op de verschillende volgmethoden van mijn bestelling stond dat deze in afwachting van levering was. Echter, volgens de kruidenier van Valmont zou mijn pakket bij het afhaalpunt zijn geleverd... op geen enkel moment heb ik de info en het bewijs van de aankomst gehad! Na contact met de klantenservice werd mij gevraagd om de verzendkosten opnieuw te betalen. Terwijl het voldoende was geweest om B-post om een uitleg en een gratis retour van het pakket te vragen. Dit verzoek moet door de afzender worden gedaan. De afzender is verantwoordelijk voor het pakket tot aan de levering aan de klant. Helaas heeft hij dit nooit willen doen. Slechte service en geen commercieel inzicht. Eerste en laatste bestelling bij hen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik werd super goed ontvangen aan de telefoon, de bestelling arriveerde snel en in goede staat. Ik kan mijn persoonlijke account op de site niet aanmaken (dat was de reden waarom ik had gebeld)
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Snel
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen te melden, maar geen effecten op wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, redelijke verzendkosten en de kruiden zijn over het algemeen van goede kwaliteit, ik heb deze winkel al meerdere jaren achtereen getest, voor mij is het de beste kruidenier op het net, het is geen Belgische zaak.
Vertaalde beoordelingen