Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 19h07 na een aankoop van 16/09/2019

Ik ben zeer tevreden, mijn pakket is heel snel aangekomen, de navigatie op de site is heel eenvoudig en de adviezen ook, ik raad het aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 16h05 na een aankoop van 14/09/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 15h43 na een aankoop van 14/09/2019

Levering echt te lang, tot nu toe geen boek (8 dagen).

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 24/09/2019

Hallo, Ik herinner u eraan dat u heeft gevraagd om een product aan uw bestelling toe te voegen dat niet direct beschikbaar was, wat is gedaan en natuurlijk de verzending heeft vertraagd. 1/5 is niet echt aangenaam voor de medewerkers die alles hebben gedaan om positief op uw verzoek te reageren. Ter informatie, hier zijn al uw uitwisselingen met onze klantenservice: _______________________________________ KLANT - 19/09/2019 - 09:10 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo, ik denk dat er een fout is gemaakt met mijn laatste factuur, u rekent de verzendkosten die ik al heb betaald, bedankt om dit te controleren. (het doel van mijn gezamenlijke aankoop) niet twee keer de verzendkosten betalen. ONMOGELIJK OM U TELEFONISCH TE BEREIKEN. __________ KLANTENSERVICE ANTWOORD - 19/09/2019 - 11:07 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo mevrouw Menant, Bedankt voor uw bericht. De bestelling ref LCSEPUZWU bevat alleen het product van 11,99€. Aarzel niet om opnieuw contact met mij op te nemen indien nodig, ik sta tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Met vriendelijke groet, Catherine Klantenservice _______________ KLANT - 19/09/2019 - 12:00 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont HALLO IN DIT GEVAL WAAROM IS DE KORTING NIET VERWIJDERD. TELEFOON ALTIJD ONBESCHIKBAAR _______________ KLANTENSERVICE ANTWOORD - 19/09/2019 - 12:25 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo, Zoals eerder uitgelegd, bevat de bestelling ref LCSEPUZWU alleen HET PRODUCT van 11,99€ DUS GEEN VERZENDKOSTEN. Wat betreft onze

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 13h05 na een aankoop van 14/09/2019

onbeschikbaarheid

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2019 à 07h32 na een aankoop van 12/09/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2019 à 19h16 na een aankoop van 11/09/2019

Ik geef geen 5* omdat de verzendkosten iets te duur zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 15h25 na een aankoop van 09/09/2019

zeer gemakkelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h32 na een aankoop van 09/09/2019

pakket en verpakking zeer schoon

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h19 na een aankoop van 09/09/2019

Meer keuze in wierook zou voordeliger zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 16h55 na een aankoop van 06/09/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 13h29 na een aankoop van 08/09/2019

geen gebruiksaanwijzing

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/09/2019 à 13h15 na een aankoop van 05/09/2019

Zeer compleet, vandaar de moeilijkheid om het product te vinden dat geschikt is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/09/2019 à 21h36 na een aankoop van 04/09/2019

Goed, bijna alle referenties beschikbaar. Snel. Serieus.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/09/2019 à 21h13 na een aankoop van 28/08/2019

Serieuze lab.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/09/2019 à 17h23 na een aankoop van 03/09/2019

Goed, conform de verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/09/2019 à 14h00 na een aankoop van 03/09/2019

Perfect, maar hoge verzendkosten voor Zwitserland.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/09/2019 à 14h29 na een aankoop van 02/09/2019

Snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/09/2019 à 15h43 na een aankoop van 30/08/2019

Zoals gewoonlijk, functionele site, ik vind over het algemeen wat ik zoek. Snelle levering en zorgvuldige verpakking.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/09/2019 à 15h15 na een aankoop van 29/08/2019

Tevreden met de bestelde producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/09/2019 à 22h30 na een aankoop van 30/08/2019

Na mijn bestelling heb ik om informatie gevraagd over wat ik heb besteld en kon men me niet antwoorden.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 06/09/2019

Geachte heer, Volgens uw telefonische gesprek met Gaelle, kruidenexpert, hebben wij uw vragen beantwoord, maar blijkbaar waren de gegeven antwoorden niet naar uw zin. Deze specifieke plant moet uitsluitend onder toezicht van uw arts worden gebruikt. Dit antwoord doet niets af aan de kwaliteit van onze adviezen, integendeel. Het is onze plicht u te informeren over de waarschuwingen, wat we hebben gedaan. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/09/2019 à 16h24 na een aankoop van 26/08/2019

Het lijkt erop dat er goede producten zijn, ik heb niet de tijd gehad om goed te kijken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/09/2019 à 20h33 na een aankoop van 28/08/2019

Eenvoudige en aantrekkelijke site, maar levering is een beetje ver van mijn huis.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/09/2019 à 21h25 na een aankoop van 26/08/2019

Ik heb planten besteld voor 70 euro en uiteindelijk bestaat het afhaalpunt voor levering niet, het is oplichting ???? Ik heb de klantenservice gecontacteerd, ze zei dat ze de vervoerder moest contacteren om het probleem te bekijken ??????? Een afhaalpunt dat niet bestaat is niet serieus, ik raad deze site niet aan.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 03/09/2019

Hallo, wij vragen u om ons te verontschuldigen voor dit transportprobleem dat volledig buiten onze wil ligt. Inderdaad, het beheer van het transport en de afhaalpunten hangt uitsluitend af van Mondial Relay. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat Mondial Relay de situatie zo snel mogelijk regelt. Catherine, met wie u contact heeft gehad, volgt het dossier en houdt u zo snel mogelijk op de hoogte. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/09/2019 à 19h08 na een aankoop van 24/08/2019

Levering ontvangen binnen de termijnen, producten zeer goed beschermd en conform mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/08/2019 à 18h01 na een aankoop van 20/08/2019

eerste bestelling

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/08/2019 à 20h58 na een aankoop van 22/08/2019

Gemakkelijke toegang tot de site en snelle levering.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/08/2019 à 16h15 na een aankoop van 22/08/2019

snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/08/2019 à 14h09 na een aankoop van 22/08/2019

Goed, geen problemen, het is duidelijk.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/08/2019 à 11h47 na een aankoop van 19/08/2019

Kwaliteitsservice, niks op aan te merken.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/08/2019 à 11h41 na een aankoop van 21/08/2019

Pakket in perfecte staat. Snelle levering. Bij ontvangst zou een herinnering aan de aanbevolen doseringen, zoals op de site, op een simpel A4-velletje bij de producten een echte plus zijn.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/08/2019 à 11h00 na een aankoop van 16/08/2019

Snel en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/08/2019 à 07h36 na een aankoop van 17/08/2019

zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/08/2019 à 16h00 na een aankoop van 20/08/2019

goed gedaan

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/08/2019 à 14h36 na een aankoop van 20/08/2019

De opvolging van de bestelling is snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/08/2019 à 18h22 na een aankoop van 16/08/2019

wachten op de resultaten van de kuur ... bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/08/2019 à 16h45 na een aankoop van 14/08/2019

leveringstijd iets te lang (4 tot 5 dagen)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/08/2019 à 16h08 na een aankoop van 18/08/2019

Snelle levering. Ik raad aan

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/08/2019 à 14h19 na een aankoop van 15/08/2019

Alles is goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 20/08/2019 à 15h52 na een aankoop van 13/08/2019

ik heb mijn pakket niet ontvangen ondanks dat het geld al een week en een half van de rekening is afgeschreven, ik weet niet wanneer het pakket zal aankomen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/08/2019 à 20h23 na een aankoop van 11/08/2019

Bestelling snel geleverd. En super goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen