Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
niks te melden
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Op tijd ontvangen. Ik had een grotere verpakking verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super service maar jammer dat er veel takken in de damania zaten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is zeer goed, levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
xxxxx
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ontving mijn pakket binnen een zeer redelijke termijn van 3 tot 4 dagen, overeenkomend met mijn bestelling en zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, op tijd en zoals beloofd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een fout gemaakt bij mijn bestelling door 2 zakjes kruidenthee te bestellen in plaats van één. Ik heb meteen een e-mail gestuurd om om terugbetaling van een van de twee zakjes te vragen, en men heeft me een tegoedbon voor mijn volgende bestelling aangeboden. Aangezien er verzendkosten zijn bij elke bestelling, was de voorgestelde oplossing helemaal niet geschikt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw mening. Hier is de laatste uitwisseling die u had met onze klantenservice: Hallo Mevrouw, Naar aanleiding van uw ervaring op onze site met betrekking tot uw bestelling van 31/12 zijn we jammer genoeg teleurgesteld te horen dat onze klantenservice u niet tevreden stelt. Echter, naar aanleiding van uw ontevredenheid over ons eerste voorstel, hebben we een zeer vriendelijke telefonische contact gehad waarin de terugbetaling van het product u werd aangeboden en u heeft gekozen voor de verzending van de twee bestelde zakjes. Wij verontschuldigen ons als ons eerste voorstel u niet volledig tevreden heeft gesteld. Ondanks dit misverstand, weet dat de tevredenheid van onze klanten een van onze prioriteiten is en onze teams staan altijd tot uw beschikking. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig. Met vriendelijke groet, Catherine Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Zorgvuldige service, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op de site is perfect evenals de levering, ik geef jullie 4 op 5 omdat ik jullie een vraag had gesteld of we meerdere planten samen konden mengen, ik heb nooit een antwoord gekregen! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle en gedocumenteerde levering. Gewoon een minpuntje over het papier van Armenië dat naar mijn smaak niet genoeg gescheiden was van de kruiden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie was gemakkelijk, de registratie iets minder. Ik zat vast omdat het formulier een vast telefoonnummer vereiste. En als je die niet hebt? Ik heb er een ingevuld en het probleem was opgelost. Daarna deed zich een ander probleem voor met de postcode... die uiteindelijk werd geaccepteerd. Dus het heeft me veel te veel tijd gekost terwijl dit normaal gesproken in enkele minuten gebeurt. Aan de andere kant dwongen de niet-beschikbare producten me om slechts een klein pakket van 70 g te nemen. De verzendkosten waren bijna gelijk aan de prijs van de producten!...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, ik heb mijn bestelling met vertraging ontvangen, maar dat is niet uw schuld, u was erg vriendelijk, bedankt en gelukkig nieuwjaar 2021.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Blij met mijn aankopen, alleen een kleine olielekkage op mijn kartonnen dozen die bij het openen van het pakket een super goede geur gaf... Desondanks zou ik de producten aanbevelen, ze zijn van kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, bestelling snel verwerkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed gemaakte site. Perfecte ontvangst. Impeccabele verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling; reactief, goede verpakking, te vroeg om een oordeel te geven over de effectiviteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte bestelling en goed ontvangen, prima
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte site, je vindt er alles wat je nodig hebt. Ik beveel aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer van de vrij lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, niets te zeggen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk toegankelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Veel keuze op deze site, veel oude remedies. Bestelling snel verwerkt en snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden, ik had een schattige persoon aan de telefoon, mijn locatie is Creysse en niet Chérissé.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform. De muntbladeren zijn echter nog niet geïnfuseerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is perfect en voldoet aan mijn verwachtingen. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld!!! Vooral vanwege de oesterzwam!!! Ik raad deze site aan!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De opvolging en de wachttijd voor de ontvangst van het pakket is echt redelijk vanwege covid-19.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en eenvoudige site om te gebruiken, snelle leveringen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Dit is niet de eerste keer dat ik bestel, ik heb nooit problemen gehad.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Interessante prijs voor mijn product. Ik ben redelijk tevreden. Gratis verzending voor een lager bedrag zou een pluspunt zijn. Want dat maakt het aantrekkelijk om ergens anders te gaan...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect. Zeer snel ontvangen, bestelling conform de verwachtingen, zeer goed verpakt. Zo goed verpakt dat het piepschuim aan de binnenkant echt niet nodig was en niet goed is voor het milieu... Maar dat is het enige minpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Het is geen piepschuim, onze 'chips' voor verpakking zijn gemaakt van zaden (maïs), ze zijn composteerbaar en/of lossen op in water. Bovendien worden ze geproduceerd op minder dan 50 km van de kruidenwinkel. Ik wens u een fijne dag, Benoit