De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Gemiddeld ontbreekt er 2-3 gram in elk pakket van 100 gram jaarlijkse alsem (Gemeten op 8 pakketten van 100 gram)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We hebben de pakketten op voorraad gecontroleerd en constateren dit verschil niet. Al onze weegschalen zijn goedgekeurd en gecontroleerd door een onafhankelijk organisme om de nauwkeurigheid van onze gewichtmetingen te waarborgen. Een commerciële weegschaal kan dit verschil van 2/3 % niet garanderen. In de hoop positief te hebben geantwoord, wensen we u een uitstekende dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2022
Omdat ik de informatie-e-mail voor de levering van mijn pakket niet had gezien, heeft het afhaalpunt het teruggestuurd. Maar de klantenservice is geweldig en we hebben een terugbetaling kunnen regelen voordat ik opnieuw een bestelling kon plaatsen, maar deze keer zal ik niet via dit afhaalpunt gaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2022
Ik heb planten besteld om als thee te gebruiken. Ik kies mijn plant en, verstrooid, zie ik niet in kleine letters de vermelding 'Extern gebruik'. Maar ik zie wel in grote letters, bij de benodigde accessoires, een theepot, een kopje en een filter. Dus ik denk natuurlijk dat met een theepot, een filter en een kopje, het bedoeld is om te drinken. Toen ik mijn bestelling ontving, vroeg ik de kruidenwinkel van Valmont om het product terug te sturen, zodat ik een terugbetaling kon krijgen. Ik kreeg een scheve reactie, ik heb opnieuw contact opgenomen en geen nieuws meer!! Ik raad deze site absoluut niet aan, die in geval van een geschil niet meer op uw verzoek zal reageren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. De vermeldingen voor extern gebruik staan in de productbeschrijving en in de technische fiche, wat niet kan worden geïllustreerd door 'in kleine letters de vermelding', aangezien de lettergrootte identiek is aan de rest van onze site. De afbeelding die u noemt is een link naar onze accessoires voor thee en kruideninfusies zoals geschreven op de afbeelding. Na controle zie ik dat u geen bericht naar onze klantenservice heeft gestuurd, ik kan helaas geen gebrek aan reactie van onze kant vaststellen. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2022
Jammer dat er te veel uitverkochte producten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw mening. We zijn ons bewust van dit probleem en hebben sinds 1,5 maand nieuwe procedures ingevoerd. Deze beschikbaarheidsproblemen (vooral planten) zouden vanaf volgende week opgelost moeten zijn. De latere uitverkochte producten zullen uitsluitend te maken hebben met producenten en/of leveranciers. Onze excuses voor het ongemak. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2022
In het begin werkte het heel goed. Daarna niets meer, terwijl ik de doses verhoogde, maar ik neem permanent 4 keer per dag Rivrotril, Gabapentine en tramadol-Paracetamol.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2022
teleurgesteld over de kwaliteit van de rozenkwarts in de armband
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2022
Tevreden, voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2022
Hallo, uw mening is goed ontvangen en ik heb het genoegen u te melden dat we sinds vandaag Bancontact aanbieden. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op tijd geleverd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2022
In de bestelling die ik heb geplaatst, moest ik moeder tinctuur ontvangen en het is geen moeder tinctuur die ik heb ontvangen, maar een voedingssupplement om een wrat te verbranden, niet zo leuk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2022
Zeer gemakkelijke site om te navigeren, zeer snelle levering, zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2022
perfecte site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/02/2022
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, en een e-mail legde uit dat het langer zou duren om aan te komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2022
Teleurstellend. Geen opvolging Geen antwoord op mijn e-mail over mijn levering. Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2022
Verkoop zonder enige advies of commentaar over de plant
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2022
De salie dooft constant, moeilijk te gebruiken. Anders is de schelp en zijn houder prachtig, bedankt voor het hout in 'nerven',
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2022
Oké, we worden geïnformeerd, maar een e-mail elke dag is te veel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2022
Is het uit angst voor een slechte beoordeling dat jullie de e-mails vermenigvuldigen tot ontvangst? Ik vind dat te veel en niet essentieel, let op de planeet!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2022
Goederen zijn in levering, dan... niets meer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2022
Product van kwaliteit. Leveringstiming idem, maar... Vraag gesteld per e-mail, ontvangstbevestiging ontvangen, maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2022
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik ben genoodzaakt om ergens anders te bestellen omdat deze site altijd uitverkocht is. Jammer, het was een goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/01/2022
Problemen met navigatie op mobiele telefoon. Geef de voorkeur aan bestellen via telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
Er ontbrak Himalayazout in de levering; poging tot contact per telefoon en per e-mail, geen antwoord ontvangen sinds. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw antwoord. We hebben de informatie doorgegeven aan onze klantenservice die probeert contact met u op te nemen. Fijne dag, Benoit.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2021
Er is een fout opgetreden bij de levering: het pakket moest bij mij thuis aankomen, het is afgeleverd in een afhaalpunt. Als ik niet naar de kruidenwinkel had gebeld, was mijn pakket teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2021
Het spijt me veel om 4 sterren te geven, de site is heel goed, het personeel geweldig, snel, de verzending en de producten perfect. Maar 3 sterren komen overeen met een service die verbeterd kan worden. De eerste keer dat ik naar de site ging om te bestellen, heb ik het na een uur opgegeven (ik ben zeer geduldig) ik had een dozijn kruiden nodig voor mijn mengsel, er was niet de helft beschikbaar, dus heb ik alle ontbrekende producten in alert gezet, later ontvang ik meldingen van beschikbaarheid voor sommige producten, ze zijn inderdaad beschikbaar, ik ben blij maar nu ontbreken de andere (meerdere bestellingen doen kost veel verzendkosten die niet door de site worden aangeboden), deze keer is het nog erger, er zijn maar 5 producten van de dozijn die ik nog steeds zoek. Jammer, ik plaats een bestelling en de rest op een concurrerende site (verzendkosten gratis). Het is zeer frustrerend, een beetje zoals 5 apotheken bezoeken voor een recept. Ik waardeer de ernst van de site over de kwaliteit, de prijzen van zijn producten, maar als ze niet beschikbaar zijn, wat doen we dan?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Oké, voor de navigatie, voor de kwaliteit zie de opmerkingen van de tweede beoordeling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2021
Ik haat polystyreen macaroni in contact met Bio, hebben we gemediteerd... Vrolijke feestdagen 🤶🤶🤶
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw mening. Zoals vermeld op de leveringsbon, zijn onze 'chips' van vulmateriaal gemaakt van maïs (100% natuurlijk). De impact van onze activiteit op het milieu is een van onze prioriteiten ;-). Ik wens u uitstekende feestdagen. Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Snelle levering. Fout op de bestelling en geen manier om ze te bereiken. Alle e-mailadressen zijn no reply.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Zeer teleurgesteld. De steen is niet mooi en voor mij is het geen echte, of het is een verzendfout, maar daar heb ik twijfels over. Vertrouw niet op de foto's, het is een echt slecht geslepen zwarte. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, ze antwoorden de eerste keer en daarna niets meer. Ik vraag al 3 berichten om een terugbetaling, maar geen antwoord van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2021
Deze keer heb ik geen klein cadeau ontvangen. De laatste keer bestelde ik voor minder en ontving ik verschillende kleine cadeaus en in mijn laatste bestelling vroeg ik om een beetje astragalus om te proeven en als u een andere plant kon vinden die ik in de opmerking bij de bestelling had gezet, maar er is niets gebeurd. Bedankt alvast, want ik vind uw service normaal gesproken leuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2021
Hallo, gewoon teleurgesteld over de metalen doosjes, die ik dacht groter te zijn aangezien er 100gr op staat. Voor mij betekende dat dat het 100gr plant kon bevatten. Wat ver van de werkelijkheid is. Teleurgesteld....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2021
De levering is niet op het gevraagde adres uitgevoerd... Jammer...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2021
Teleurgesteld omdat het bestelde product 'moeder tinctuur' van koninginnenkruid was, en het ontvangen product is 'extract van verse plant', wat niet hetzelfde is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2021
Deze site lijkt me zeer betrouwbaar, het product en de levering waren zonder verwijten. De responstijd op mijn vraag was echter lang. Het aangeboden product was voor mij niet van grote effectiviteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2021
Tevreden eerder
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2021
Blij dit kit te vinden om het Zweedse elixer te maken dat duur is in de winkel. Het pakket kwam beschadigd en helemaal nat aan (het was verstevigd en met plastic bedekt). Gelukkig waren de planten goed beschermd en kon ik ze gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2021
Hallo, Uw mening is goed ontvangen en ik heb het genoegen u te melden dat we Bancontact vanaf vandaag aanbieden. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Bravo voor de snelheid van de verzending.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2021
Bestelling geplaatst op 31 oktober nog steeds zonder nieuws over de levering op 8 november. Slechte colissimo tracking. Verander van vervoermethode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2021
Nou, niets op aan te merken...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Product snel ontvangen op het afhaalpunt, echter geen aanwijzingen voor gebruik vermeld, er is wel een ruimte met "Bereidings- en gebruiksmodus" maar daarna niets.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 