De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Het bedrijf werkt anoniem. Geen adres, geen rechtsvorm, geen vestigingsplaats, alleen een callcenter en de thee die ik heel duur kocht bleek afval voor kruideninfusies te zijn. Ik waarschuw!
Vertaalde beoordelingen
R
Robert H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Helaas heb ik mijn bestelling tot vandaag nog niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
De goederen zijn wel betaald, maar ik heb ze niet ontvangen. Uw KI-robot heeft mij een vervangende levering in afwachting gesteld. Waar blijft deze?
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Hallo, ik ben al een tijdje klant. Ik heb niets te klagen over de levering en de aangekondigde datum van de pakketten. De telefonische ontvangst is perfect, vriendelijk, beleefd. Het probleem is dat u vaak te maken heeft met "uitverkocht" dus je moet wachten en opnieuw een bestelling plaatsen met opnieuw verzendkosten! Wat niet per se aangenaam is voor iedereen! Verder heb ik niets negatiefs toe te voegen over de producten. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en voor uw positieve woorden over de levering, de producten en de telefonische ontvangst - dat doet ons echt plezier.
U heeft helemaal gelijk wat betreft de uitverkochte producten. We begrijpen heel goed dat het vervelend is om te moeten wachten en vervolgens opnieuw een bestelling te plaatsen met nieuwe verzendkosten, en we zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Dit is een punt waar we actief aan werken om de beschikbaarheid van onze producten te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te beperken.
Uw feedback is waardevol en helpt ons om vooruitgang te boeken. We hopen u te blijven tevredenstellen bij uw volgende bestellingen en staan uiteraard tot uw beschikking.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw begrip.
Fijne dag verder.
Gregory
F
florence D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Hallo, grote vertraging bij de levering. Ik moest bellen voor informatie omdat er geen communicatie van uw kant was. U had het product niet op voorraad, terwijl u het bij de bestelling op voorraad had. Een pluspunt voor de persoon die mij aan de telefoon heeft geholpen, en die zeer luisterend en erg vriendelijk was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor het probleem met het bestelde product, dat invloed heeft gehad op de levertijd. Onze excuses voor dit ongemak.
Bedankt ook voor uw positieve bericht over onze medewerker, we waarderen dat zeer.
Met vriendelijke groet,
Het team van de Herboristerie du Valmont
P
Patrick M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Lange levering en meerdere keren gewijzigd met verandering van afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Het spijt ons oprecht te horen dat de levering van uw bestelling meerdere wijzigingen heeft ondergaan.
Na controle is het pakket inderdaad gepresenteerd op het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt, maar helaas kon dit punt geen nieuwe pakketten meer accepteren. De vervoerder heeft de levering daarom omgeleid naar een postkantoor om de goede ontvangst van uw bestelling te waarborgen.
Aangezien deze beslissing onafhankelijk van onze wil is, begrijpen we echter dat deze veranderingen u ongemak hebben bezorgd, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt ondanks deze situatie.
Fijne dag verder,
Gregory
G
guy D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
zeer kleine bestelling snel aangekomen, de Chronopost bezorger heeft het niet in mijn brievenbus bezorgd met 2 personen thuis, ik moest het ophalen bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Uw bestelling is inderdaad verzonden met een verwachte levering aan huis.
De tracking geeft bovendien aan dat er op 3/10 een levering in de brievenbus heeft plaatsgevonden.
Het spijt ons te horen dat de chauffeur uiteindelijk heeft gekozen om uw pakket bij een afhaalpunt te deponeren, een beslissing die buiten onze controle ligt.
We begrijpen dat dit u een verplaatsing heeft gekost en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
We hopen desondanks dat uw bestelling u volledig tevreden stelt.
Fijne dag verder,
Gregory
K
Karine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Helaas heb ik de rode elm niet kunnen verdragen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de rode elm niet geschikt voor u was.
Uw feedback is waardevol, en we staan tot uw beschikking om u te helpen een product te vinden dat beter aansluit bij uw behoeften.
Fijne dag verder.
Gregory
M
Mathieu F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
Het is nu 20 dagen geleden, ik heb geen resultaat gezien maar ik wacht tot het einde (30 dagen) om te zien of er een verandering zal zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het is normaal dat de effecten even op zich laten wachten. Iedereen reageert anders. We hopen dat de resultaten er tegen het einde van uw kuur zullen zijn! We blijven beschikbaar als dat nodig is.
Fijne dag verder.
Gregory
B
Ben B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
De helft van de bestelling ontbreekt in de doos! Dit is belachelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, zelfs onder deze omstandigheden. We zijn oprecht sorry voor deze slechte ervaring en begrijpen uw frustratie volledig bij het ontvangen van een onvolledige bestelling.
Na controle is uw bestelling inderdaad in twee pakketten verzonden. Het lijkt er helaas op dat een van hen tijdens het transport is kwijtgeraakt, een incident dat buiten onze controle ligt, maar dat we zeer serieus nemen.
Onze klantenservice heeft u gecontacteerd zodra het probleem werd geïdentificeerd en heeft de verzending van de ontbrekende producten geregeld. We hopen dat deze oplossing u tevreden zal stellen.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, en bedankt voor uw begrip.
We staan uiteraard tot uw beschikking als dat nodig is.
Fijne dag verder.
Gregory
J
Joe G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Vroegere levertijd: uitstekend! Maar deze keer: is sterk achteruitgegaan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit.
Het spijt ons oprecht dat de levertijd niet aan de verwachtingen heeft voldaan die u tot nu toe had. We begrijpen uw teleurstelling en wees gerust dat we aandacht blijven besteden aan de kwaliteit van onze service, inclusief de levertijden.
Fijne dag verder.
Gregory
R
Rémi D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Pakket niet ontvangen op het verwachte punt of vertraging bij ophalen en speciale verplaatsing
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet is afgeleverd op het oorspronkelijk geselecteerde afhaalpunt.
Na controle lijkt het inderdaad dat de vervoerder uw pakket naar een ander afhaalpunt heeft omgeleid, waarschijnlijk vanwege een tijdelijke sluiting of een overbelasting van het gekozen punt. Helaas blijft dit soort verandering onafhankelijk van onze wil en wordt het niet altijd vooraf aan ons gecommuniceerd.
We begrijpen de overlast die deze onverwachte verplaatsing met zich meebrengt, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Fijne dag verder.
Gregory
G
Gregory M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Verzending iets traag. Een doos al beschadigd binnen het pakket met 2 gebroken lampen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is goed doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory.
A
alain G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
De chelidonium voor de wratten, resultaat niet erg snel.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Het is niet opzettelijk van de kruidenwinkel van Valmont, maar het wierook dat ik heb besteld heeft een sterke geur die mijn flessen met voedingssupplementen heeft 'gecontamineerd'. Misschien moet er in de toekomst op gelet worden dat er een scheiding in de verpakking is tussen producten die bedoeld zijn om te worden ingenomen en andere producten.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
L
Linda T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Voor de eerste keer ben ik ontevreden, momenteel heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, dus ik weet dat de post in staking is, maar verder was de voorbereiding van de bestelling lang voordat het pakket aan de vervoerder werd overhandigd, ik heb ook pakketten te verzenden en dit is het laatste element dat ik wacht, ze vertragen me.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt me echt voor de huidige situatie en ik begrijp uw ontevredenheid volledig. Om u gerust te stellen, uw bestelling is goed voorbereid en verzonden op 31/01, dezelfde dag als de bestelling. Helaas heeft de staking van de vervoerder een directe impact gehad op de levertijden, wat volledig buiten onze controle ligt. Zoals ik u heb vermeld tijdens ons telefoongesprek, zal ik de verzending van uw pakket blijven volgen en u op de hoogte houden van eventuele ontwikkelingen. Ik hoop dat uw pakket snel aankomt en ik dank u oprecht voor uw geduld en begrip. Fijne dag verder. Gregory
J
José D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Zeer tevreden in het algemeen, maar een van de bestelde producten kwam niet overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. We hebben uw opmerking over het product goed genoteerd en uw bericht is doorgegeven aan onze klantenservice. Zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om de situatie op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Fijne dag verder. Gregory
I
Isabelle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Er was een communicatieprobleem over de levering van mijn pakket. Op de verschillende volgmethoden van mijn bestelling stond dat deze in afwachting van levering was. Echter, volgens de kruidenier van Valmont zou mijn pakket bij het afhaalpunt zijn geleverd... op geen enkel moment heb ik de info en het bewijs van de aankomst gehad! Na contact met de klantenservice werd mij gevraagd om de verzendkosten opnieuw te betalen. Terwijl het voldoende was geweest om B-post om een uitleg en een gratis retour van het pakket te vragen. Dit verzoek moet door de afzender worden gedaan. De afzender is verantwoordelijk voor het pakket tot aan de levering aan de klant. Helaas heeft hij dit nooit willen doen. Slechte service en geen commercieel inzicht. Eerste en laatste bestelling bij hen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Ik had betaald voor levering aan huis, maar ik heb de bestelde producten opgehaald bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Volgens de volginformatie is de bezorger op 15/01 op het afleveradres verschenen, maar kon hij het pakket niet afleveren, wat leidde tot een doorverwijzing naar een postkantoor voor afhaling. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. We hopen dat u uw producten zonder problemen heeft kunnen ophalen en blijven beschikbaar voor eventuele vragen of behoeften voor uw toekomstige bestellingen. Bedankt voor uw begrip! Fijne dag verder. Gregory
J
Joel J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Hallo, neem een andere sluitmethode voor de zak! Verwijder alsjeblieft deze nietjes!!! Het is gevaarlijk, het kan in de thee vallen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, we nemen uw opmerking ter harte en danken u daarvoor. Fijne dag verder. Gregory
P
Patricia S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Levering iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
S
Salla N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
De levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We willen ons verontschuldigen voor de levertijd van uw bestelling. Vanwege de feestdagen en de bijzonder drukke periode die ze met zich meebrengen, heeft de levering iets langer geduurd dan normaal. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Ik heb al een tijdje mijn mening gegeven, ik ben erg teleurgesteld, eerder kon ik mijn bestelling in de winkel in Wavre ophalen, wat me verzendkosten bespaarde!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over het verdwijnen van de optie 'afhalen in de winkel'. We hebben onze logistiek verhuisd om de efficiëntie van ons orderbeheer te verbeteren en beter te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Hoewel onze planten nog steeds in Wavre zijn, bieden we deze optie niet meer aan om onze organisatie te vereenvoudigen. We danken u voor uw begrip en blijven beschikbaar voor eventuele vragen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
De navigatie op de site is perfect, maar ik ben zeer teleurgesteld over de leveringsmethode, er is geen mogelijkheid meer om in de winkel af te halen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, heel erg bedankt voor uw feedback en voor uw opmerkingen over de navigatie van onze site, we zijn er blij mee. We begrijpen uw teleurstelling over het verwijderen van de optie 'afhalen in de winkel' en het spijt ons oprecht. We hebben onlangs ons logistiek centrum verhuisd, wat heeft geleid tot het verdwijnen van deze optie. Hoewel onze planten nog steeds beschikbaar zijn in Wavre, moesten we onze organisatie dienovereenkomstig aanpassen. We hopen dat u onze producten blijft waarderen en staan klaar voor eventuele vragen of verduidelijkingen. Bedankt voor uw begrip en tot snel. Met vriendelijke groet, Gregory
E
ERIC C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
de rand van de kalebas en de rietjes zijn van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is goed doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
S
Sylvain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Het bedrag om geen verzendkosten te betalen is hoog terwijl het onmogelijk is om ter plaatse een bestelling op te halen. De grootte van sommige producten is niet goed aangegeven. Anders lijken de producten van goede kwaliteit en voldoen ze aan hun beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en uw constructieve opmerkingen. We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We nemen uw feedback over het gebrek aan informatie over de grootte van sommige artikelen serieus. Fijne dag verder. Gregory
M
Marie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Probleem met levering Lange wachttijd van een uur bij het afhaalpunt... niet het afhaalpunt in het centrum van de stad aanbieden, dat is zeer druk. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Ik ben teleurgesteld over de bloemen, ze zijn erg gesloten, ik ben gewend om met meer open bloemen te werken en dus mooier in de kruidenthee. Ik neem aan dat ze niet op dezelfde manier zijn gedroogd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw feedback. Deze is goed doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Te lang gewacht, de volgende keer moet ik eerder anticiperen voordat het pakket kruidenthee op is..
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
De planten werken niet meer voor mij, valeriaan, meidoorn, niets werkt om te slapen, ik heb slapeloze nachten.
Vertaalde beoordelingen
L
Laure V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Ik heb het pakket nooit ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is goed doorgegeven aan onze klantenservice, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
C
christiane V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Niets aan te merken op de verzending, ik vind de kruidenthee flauw en het houdt niet zijn beloftes van kerst smaak, jammer
Vertaalde beoordelingen
E
Eric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
Een van de pakketten ontvangen, zeer slecht gesloten en een beetje gelekt in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Uw bericht is doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
G
Guy B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Geen antwoord op een vraag over de analyse van de verkochte kruiden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor het feit dat wij aanvankelijk niet op uw vraag over de analyse van de kruiden hebben geantwoord. Na controle hebben we vastgesteld dat uw bericht onbeantwoord was gebleven, wat uiteraard niet de bedoeling was. Onze klantenservice heeft echter vandaag telefonisch contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden. We hopen dat dit gesprek uw vragen heeft verduidelijkt en aan uw verwachtingen heeft voldaan. Fijne dag verder. Gregory
H
Hélène T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
Ik heb 19 dagen geleden voor de eerste keer besteld bij Herboristerie du Valmont. Ik heb nog steeds niets ontvangen! Geen e-mail of sms ter bevestiging van verzending! Ik moet zelf met de vervoerder zien te regelen terwijl er niets over staat in mijn orderstatus die ik, trouwens, nooit heb kunnen volgen!!!!! De ster is voor de presentatie van de site!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw terugkoppeling en zijn oprecht sorry voor dit ongemak met betrekking tot uw bestelling. Zodra we uw bericht ontvingen, hebben we vastgesteld dat uw pakket niet correct door de vervoerder was opgepakt ondanks de voorbereiding en verzending. Na ons gesprek hebben we samen afgesproken om uw bestelling opnieuw naar hetzelfde afhaalpunt te verzenden. Deze is nu in behandeling zodat u deze zo snel mogelijk kunt ontvangen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere opvolging. Fijne dag. Gregory
K
Kurt M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen uw frustratie over de verzendkosten. Helaas zijn dit de tarieven die door onze vervoerder worden toegepast, ongeacht het gewicht van het pakket. We waarderen uw begrip en staan tot uw beschikking als u nog andere vragen heeft. Fijne dag verder. Gregory
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Goed gemaakte site en zeer snelle levering binnen 72 uur.
I
Isaline L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/10/2024
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Voldoet aan mijn verwachtingen
H
Hélène D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. We constateren inderdaad dat uw pakket is geleverd op een afhaalpunt, ondanks uw verzoek om thuisbezorging. Dit is onafhankelijk van onze wil, en we verontschuldigen ons daarvoor. Fijne dag verder. Gregory
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op tijd geleverd, goed verpakt. De producten zijn van uitstekende kwaliteit en heerlijk!!!
P
Pierre T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Slechte levering! Meer dan een week om een klein pakketje van Wavre naar Luik te leveren!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor het delen van uw mening en bieden onze oprechte excuses aan voor deze ongewoon lange levertijd. We begrijpen uw frustratie volledig. Deze vertraging is te wijten aan de recente implementatie van een nieuw beheersysteem dat tijdelijk onze verzendtijden heeft beïnvloed. We verzekeren u dat we uw opmerking in overweging hebben genomen en dat er een commerciële geste aan uw klantaccount is toegevoegd ter compensatie van dit ongemak. We hopen dat uw volgende ervaring aan uw verwachtingen zal voldoen. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen. Fijne dag. Gregory
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 