Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 755 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 115 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 1, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Jean-Philippe M.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 20h04 na een aankoop van 08/12/2023

Zeer snel, zeer serieus, topkwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Geraldine B.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 19h58 na een aankoop van 07/12/2023

Zeer snelle verzending!!!

Vertaalde beoordelingen

Pascale R.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 19h53 na een aankoop van 15/11/2023

Perfect, zowel de kwaliteit als de verpakking en de verzending.

Vertaalde beoordelingen

Mireille P.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 18h11 na een aankoop van 07/12/2023

Tevreden. Jammer dat sommige producten niet beschikbaar waren toen ik bestelde.

Vertaalde beoordelingen

josiane D.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 16h50 na een aankoop van 08/12/2023

Alles is perfect

Vertaalde beoordelingen

Patricia V.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 16h25 na een aankoop van 08/12/2023

Bestelling geplaatst en levering 48 uur later

Vertaalde beoordelingen

laetitia S.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 16h05 na een aankoop van 08/12/2023

Goede producten, snelle verzending, ondanks een ontbrekend product in de bestelling, werd het probleem snel opgelost. Ik zal zeker opnieuw bestellen indien nodig.

Vertaalde beoordelingen

Robert H.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 15h12 na een aankoop van 07/12/2023

De website van de kruidenier Valmont is aangenaam om door te bladeren, eenvoudig toegankelijk en navigeerbaar; de producten zijn duidelijk gedefinieerd; mijn keuze was snel gemaakt. De producten lijken van goede kwaliteit, na enkele dagen gebruik ben ik tevreden (de effectiviteit moet nog blijken op de lange termijn). De service is van goede kwaliteit en de verzending is snel en zorgvuldig. Over het algemeen raad ik deze site aan.

Vertaalde beoordelingen

noelle S.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 14h34 na een aankoop van 07/12/2023

serieus in de producten en verzending, ik zou deze winkel met veel plezier aanbevelen

Vertaalde beoordelingen

Izeulys C.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 14h16 na een aankoop van 07/12/2023

Eenvoudig, effectief. Snelle levering. Niets negatiefs te melden.

Vertaalde beoordelingen

Marcel G.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 14h11 na een aankoop van 08/12/2023

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Valérie- M.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 14h00 na een aankoop van 07/12/2023

Alles was goed

Vertaalde beoordelingen

Marina W.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 13h30 na een aankoop van 30/11/2023

Zeer goed, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Ik raad het aan!

Vertaalde beoordelingen

Denis P.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 11h06 na een aankoop van 06/12/2023

Zeer goede levering.

Vertaalde beoordelingen

maryse C.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 09h45 na een aankoop van 07/12/2023

De effecten moeten nog in de tijd worden gecontroleerd, maar tussen de bestelling, de levering en de eerste constateringen is alles zeer bevredigend.

Vertaalde beoordelingen

Cendrine B.

Gepubliceerd op 18/12/2023 à 08h24 na een aankoop van 17/11/2023

Hallo, ik bestel vaak bij hen en meestal verloopt alles goed: levering en producten. Maar deze keer hebben ze helaas vergeten de gotu kola van €20 toe te voegen. Ik heb hen gevraagd om het naar me op te sturen of me terug te betalen. Ik wacht nog steeds tot op de dag van vandaag. Het is meer dan een maand geleden dat ik heb besteld (eind oktober en we zijn op 1/12/23). Ik ben zeer teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 20/12/2023

Hallo,
Wij hebben uw bericht van 22/11 ontvangen over een ontbrekend product in uw bestelling.
Wij hebben u op 23/11 geantwoord en om foto's gevraagd.
Op 15/12 heeft u ons een bericht teruggestuurd, maar we hadden nog steeds geen antwoord van u ontvangen op ons bericht van 23/11.
Op 18/12 hebben we uw foto ontvangen en op 19/12 konden we het ontbrekende product verzenden.
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen indien nodig.
Fijne dag verder.
Gregory
Klantenservice

Claude R.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 20h25 na een aankoop van 06/12/2023

Altijd zeer snel geleverd en zeer goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen

Kevin D.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 20h09 na een aankoop van 17/11/2023

Groot aanbod en zeer goede klantenservice, echt faciliterend.

Vertaalde beoordelingen

MALKHAZ D.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 20h08 na een aankoop van 15/11/2023

Hallo, Er zitten levende maden in het product. Naar mijn mening zijn de artikelen over de vervaldatum, ze zijn niet vers, er is geen specifieke geur en de kleur is niet goed. Ik heb meerdere keren e-mails gestuurd om een oplossing te vinden, maar geen reactie van de verkoper. Wat kan ik in dit geval doen?? Terugbetaling krijgen of het artikel terugsturen??

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 20/12/2023

Hallo,
Wij danken u voor deze informatie.
Het probleem van ongedierte is helaas terugkerend in ons vak en heeft op geen enkele manier invloed op de kwaliteit van het product. Onze planten en poeders zijn bedoeld voor voedsel- en farmaceutisch gebruik. Ze ondergaan daarom geen behandeling door ionisatie, wat een proces is dat zorgt voor de uitroeiing van alle schadelijke organismen, maar ook leidt tot verlies van de actieve bestanddelen van de plant.
Elke plant heeft een minimale houdbaarheidsdatum. Deze datum betekent dat de producent de conservering van de eigenschappen van de plant tot deze datum garandeert. Na het verstrijken van de DDM begint de plant geleidelijk aan zijn kwaliteit en actieve bestanddelen te verliezen. Maar hij blijft volledig consumeerbaar zolang hij niet van geur of kleur verandert.
De aanwezigheid van insecten betekent dus niet dat de DDM is overschreden of dat de plant niet meer vers is.
Wij zijn verrast dat u vermeldt dat u ons meerdere keren heeft geprobeerd te bereiken, want we hebben geen e-mail van u ontvangen. U kunt uw berichten sturen via ons klantenserviceplatform dat beschikbaar is op de volgende link: https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous
We zullen contact met u opnemen om de traceerbaarheid van de betreffende plant te waarborgen en op uw verzoek te reageren.
Fijne dag verder.
Gregory
Klantenservice

Claire G.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 18h18 na een aankoop van 16/11/2023

De producten zijn goed, BEHALVE het poeder van Cimicifuga dat me erg ziek heeft gemaakt.

Vertaalde beoordelingen

Anne-Marie P.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 16h21 na een aankoop van 07/12/2023

Snelle levering, perfect.

Vertaalde beoordelingen

Martine Q.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 16h01 na een aankoop van 07/12/2023

Voor een eerste bestelling ben ik zeer tevreden, zeer snel ontvangen.

Vertaalde beoordelingen

KARIM B.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 15h17 na een aankoop van 07/12/2023

Zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Christine N.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 13h49 na een aankoop van 05/12/2023

Super goed.

Vertaalde beoordelingen

Véronique J.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 13h47 na een aankoop van 06/12/2023

Bestelling conform, groot assortiment producten, zorgvuldige en zeer snelle verzending. Ik raad deze site aan.

Vertaalde beoordelingen

Anne M.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 13h25 na een aankoop van 06/12/2023

Perfect, snel, ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen

LYDIE B.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 10h52 na een aankoop van 06/12/2023

Bestelling snel verzonden, het is perfect. De producten zijn super. Heel erg bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Gilles L.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 10h50 na een aankoop van 06/12/2023

Impeccabele service, ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen

Joël F.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 10h28 na een aankoop van 06/12/2023

Perfect! Snelle, verzorgde verzending, enz. Zoals altijd. :)

Vertaalde beoordelingen

Vincent S.

Gepubliceerd op 17/12/2023 à 09h30 na een aankoop van 04/12/2023

Zeer snel, perfect!

Vertaalde beoordelingen

Vincent G.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 22h43 na een aankoop van 06/12/2023

De bestelling verliep voorbeeldig! Snelle levertijden, geschikte verpakking, het bestelde product van goede kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

DOMINIQUE M.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 22h10 na een aankoop van 04/12/2023

Zeer tevreden met mijn bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Brigitte L.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 20h06 na een aankoop van 06/12/2023

Zoals altijd, niets op aan te merken, alles is perfect.

Vertaalde beoordelingen

Annie S.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 20h01 na een aankoop van 05/12/2023

Zeer goede leverancier.... ik raad aan....

Vertaalde beoordelingen

Marie claire S.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 19h51 na een aankoop van 06/12/2023

De bestelling was zeer snel. Ik ben zeer tevreden met wat ik heb besteld. Bedankt aan het team.

Vertaalde beoordelingen

Danielle D.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 19h12 na een aankoop van 06/12/2023

Zeer snelle levering, groot assortiment producten, top!

Vertaalde beoordelingen

Alexandre G.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 18h17 na een aankoop van 05/12/2023

Goed product.

Vertaalde beoordelingen

Maryse I.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 17h03 na een aankoop van 16/11/2023

Zeer gebruiksvriendelijke en praktische site. Levering en klantenservice zijn top. Mooie reactietijd.

Vertaalde beoordelingen

alain A.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 15h18 na een aankoop van 05/12/2023

Zeer goed, impeccable service, zorgvuldig en attent. Ik raad aan!

Vertaalde beoordelingen

ALEXIA B.

Gepubliceerd op 16/12/2023 à 15h02 na een aankoop van 05/12/2023

Altijd even tevreden.

Vertaalde beoordelingen