Nederlands 
E
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het niet veel gebruikt, maar we zullen in de loop van de tijd zien!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit van de producten is echt aanwezig. Enige schaduwpunt was toen ik om ondersteuning vroeg om te weten wat er met mijn levering aan de hand was waarvoor ik een niet werkende volglink had ontvangen. Geen ondersteuning, doorverwezen naar de leverancier van de bezorgdienst ondanks de ontbrekende informatie.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt en snel
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Artikelen komen overeen met mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, enige minpunt is de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie, ik had graag een spraymondstuk op mijn producten gehad. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles was zeer goed
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Simpelweg moest een van de bestelde producten vermenigvuldigd worden met 2 x 100 gr omdat het niet beschikbaar was in 250 gr. Dus moet ik het opnieuw bestellen via de telefoon omdat: de site gaf ons problemen, we konden het winkelwagentje niet samenstellen met mijn dochter, dus hebben we het telefonisch gedaan.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
snelle levering perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie site, echter, als inwoner van de DOM, kosten de verzendkosten evenveel als de bestelling en wanneer het product op de bestemming aankomt, worden er nog steeds verzendkosten in rekening gebracht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pakket aangekomen en geleverd binnen de geschatte tijd door de kruidenier
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Site ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteit van het product, levertijd gerespecteerd en pakket intact.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het enige probleem dat ik kan melden is dat het eerste pakket verloren is gegaan, waar u waarschijnlijk niet verantwoordelijk voor bent. Maar, na mijn melding, werd er snel een tweede pakket naar me opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
efficiënt en praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke navigatie en pakket conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 4 van 5
Altijd een goede prijs-kwaliteitverhouding. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Ik vind producten die ik nergens anders kan vinden. Ik had echter gevraagd om op de hoogte te worden gesteld van een herbevoorrading en gelukkig ben ik teruggekeerd naar de site omdat dit verzoek blijkbaar niet was bevestigd. De producten komen op tijd aan en de bestellingen worden snel verwerkt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de snelheid
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
de producten komen goed overeen met de bestelling, en de ontvangst van Gregory is perfect, maar de verpakking met zijn piepschuim is ongepast en niet compatibel met deze verzending, sorry!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, we danken u voor uw mening. Ik bevestig u dat wat we in onze pakketten doen om de producten te beschermen geen stukken piepschuim zijn, maar biologische vuldeeltjes die zijn gemaakt van maïszetmeel met een natuurlijke groene kleurstof die ze bedekt. Fijne dag verder. Gregory
M
Opmerking: 4 van 5
Ik had wat moeite om te vinden wat ik wilde. Ik heb iets besteld dat niet helemaal was wat ik wilde. Na een andere zoektocht vond ik de losse kruidenthee die ik wilde, maar mijn bestelling was al bevestigd en ik wilde de verzendkosten niet nog een keer betalen. Anders snelle levering
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Aangename navigatie. Goede naleving van de leverdata. Zeer aangename klantenservice, beleefd en luisterend naar de klant. Jammer dat sommige producten vaak niet op voorraad zijn. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 19 dagen geleden voor de eerste keer besteld bij Herboristerie du Valmont. Ik heb nog steeds niets ontvangen! Geen e-mail of sms ter bevestiging van verzending! Ik moet zelf met de vervoerder zien te regelen terwijl er niets over staat in mijn orderstatus die ik, trouwens, nooit heb kunnen volgen!!!!! De ster is voor de presentatie van de site!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw terugkoppeling en zijn oprecht sorry voor dit ongemak met betrekking tot uw bestelling. Zodra we uw bericht ontvingen, hebben we vastgesteld dat uw pakket niet correct door de vervoerder was opgepakt ondanks de voorbereiding en verzending. Na ons gesprek hebben we samen afgesproken om uw bestelling opnieuw naar hetzelfde afhaalpunt te verzenden. Deze is nu in behandeling zodat u deze zo snel mogelijk kunt ontvangen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere opvolging. Fijne dag. Gregory
M
Opmerking: 4 van 5
Levering iets lang, maar verder goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
R.A.S
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Perfecte bestelling en goed beschermd, maar de volginformatie is niet erg nauwkeurig en het is een beetje een verrassing wanneer uw pakket arriveert.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Goede navigatie op de site
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, alles was perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden, BEDANKT
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Levering iets traag. De rest is zeer goed. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen