Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/02/2019 à 14h40 na een aankoop van 21/02/2019

Jammer dat er zoveel verpakking is om weg te gooien. Wanneer komen er beter aangepaste dozen voor bestellingen?

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/02/2019 à 17h05 na een aankoop van 20/02/2019

goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 27/02/2019 à 11h31 na een aankoop van 19/02/2019

Zeer duidelijke site, zeer gebruiksvriendelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/02/2019 à 10h56 na een aankoop van 15/02/2019

conform de bestelling maar een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/02/2019 à 09h02 na een aankoop van 17/02/2019

Correct en snel

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/02/2019 à 08h31 na een aankoop van 17/02/2019

Teleurstellend, de smaak is niet goed, te fijngehakt, geen bloemen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/02/2019 à 06h05 na een aankoop van 18/02/2019

serieus...reactief

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/02/2019 à 13h57 na een aankoop van 13/02/2019

zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/02/2019 à 11h44 na een aankoop van 06/02/2019

Mooie site. Gemakkelijk om te navigeren.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/02/2019 à 16h02 na een aankoop van 07/02/2019

Zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/02/2019 à 14h04 na een aankoop van 12/02/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/02/2019 à 16h43 na een aankoop van 10/02/2019

Efficiënt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/02/2019 à 15h34 na een aankoop van 08/02/2019

Product conform, maar levering iets te lang, bijna een week.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 19h16 na een aankoop van 06/02/2019

Een beetje lang tussen de verzending van uw depot en de aankomst bij het afhaalpunt. Een week in totaal.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo, Wij danken u voor uw mening. De levertijd van Mondial Relay is tussen de 3 en 5 werkdagen. 13/02/2019 pakket geleverd 11/02/2019 Beschikbaar op het afhaalpunt Zondag 09/02/2019 Pakket overhandigd aan de bezorger 08/02/2019 In behandeling genomen in HUB LILLE 07/02/2019 Pakket in transport 06/02/2019 Bestelling geplaatst om 23:38 Met vriendelijke groet, Benoit.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 14h07 na een aankoop van 05/02/2019

Bestelling snel verzonden, artikelen zeer goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 13h34 na een aankoop van 07/02/2019

1 ster minder omdat de verzendkosten duur zijn. Anders raad ik deze site aan, zeer goede kruidenwinkel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 12h47 na een aankoop van 06/02/2019

Over het algemeen goede kwaliteit. Het kan voorkomen dat er niet-conforme partijen kruidenplanten zijn, maar over het algemeen tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 10h40 na een aankoop van 05/02/2019

Het pakket is op tijd afgeleverd bij het afhaalpunt. De site is betrouwbaar en de betalingen zijn veilig. Ik raad aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/02/2019 à 09h32 na een aankoop van 05/02/2019

Houdt de levertijd niet aan (8 dagen in plaats van 3).

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 15/02/2019

Hallo, De aangegeven levertijd bij het kiezen van de vervoerder is tussen de 3 en 5 dagen. Uw bestelling is geplaatst op 05/02 en we hebben deze op 06/02 aan Mondial Relay gegeven. Het was beschikbaar op het afhaalpunt op 12/01 (e-mail verzonden op 12/01). Deze termijn komt overeen met de aangekondigde termijnen, namelijk 4 werkdagen (de 2 dagen van het weekend niet meegerekend). U heeft uw pakket op 15/02 opgehaald, dus 3 dagen na beschikbaarstelling. Met vriendelijke groet, Benoit.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 14h21 na een aankoop van 03/02/2019

Heel goed, serieuze site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/02/2019 à 12h44 na een aankoop van 03/02/2019

Super.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/02/2019 à 22h04 na een aankoop van 17/01/2019

Goed, zoals gewoonlijk.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2019 à 14h30 na een aankoop van 30/01/2019

Hallo, ik ben tevreden met wat u aanbiedt. Bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2019 à 14h22 na een aankoop van 30/01/2019

Hallo, ik ben tevreden met wat u aanbiedt. bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2019 à 14h21 na een aankoop van 31/01/2019

Heel goed. Mijn pakket is op tijd en op het juiste moment aangekomen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2019 à 11h17 na een aankoop van 30/01/2019

alleen over de levering. het product is nog niet gebruikt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/02/2019 à 00h27 na een aankoop van 31/01/2019

Zeer snel geleverd

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 20h32 na een aankoop van 30/01/2019

Zeer tevreden met mijn bestelling. Het kwam binnen 2 dagen goed verpakt aan. Zeer professioneel.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 14h18 na een aankoop van 30/01/2019

snel en efficiënt!!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 13h33 na een aankoop van 30/01/2019

De planten zijn van goede kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/02/2019 à 12h38 na een aankoop van 30/01/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 05/02/2019 à 07h28 na een aankoop van 28/01/2019

Verpakking van de producten in de leverdoos moet worden herzien en verbeterd (breuk), verder is alles zeer correct met deze leverancier

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 06/02/2019

Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Als u schade heeft gehad, zou u dan zo vriendelijk willen zijn om een foto te sturen via ons contactformulier? https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous Onze klantenservice zal contact met u opnemen om, afhankelijk van uw wensen, het beschadigde product te vergoeden of opnieuw te verzenden. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 20h25 na een aankoop van 13/01/2019

zeer goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 15h52 na een aankoop van 28/01/2019

Interessant met veel voorstellen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 14h42 na een aankoop van 28/01/2019

Alles is goed gegaan, bestelling gemakkelijk te plaatsen, volgbericht ok, snelle levering, pakket in goede staat

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 14h09 na een aankoop van 28/01/2019

Zeer slechte ervaring die ik voor mij niet wil herhalen

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 04/02/2019

Geachte heer, Wij bieden onze excuses aan voor deze vertraging in de levering die volledig buiten onze wil ligt. U heeft uw bestelling geplaatst op 28/01 en wij hebben deze op 29/01 aan Colissimo overhandigd. De weersomstandigheden (sneeuw) hebben helaas verschillende van onze zendingen vertraagd. Dit is wat we kunnen zien op uw pakket tracking: 04/02/2019 Uw pakket kon op deze dag niet worden geleverd, omdat het gekozen afhaalpunt gesloten was. Het zal zo snel mogelijk opnieuw worden geleverd. DISTRIBUTIECENTRUM PARIJS 14 04/02/2019 Uw pakket is in voorbereiding voor levering. DISTRIBUTIECENTRUM PARIJS 14 02/02/2019 Uw pakket is aangekomen op zijn distributiepunt DISTRIBUTIECENTRUM PARIJS 14 01/02/2019 Uw pakket is onderweg. Colis Platform 30/01/2019 Uw pakket is in behandeling door La Poste, het is onderweg. Colis Site 59 29/01/2019 Uw pakket is klaar voor verzending, het zal aan La Poste worden overhandigd. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als uw pakket niet binnen enkele dagen aankomt (https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous). Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 13h10 na een aankoop van 28/01/2019

Ik betreur dat niet alle planten biologisch zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 09h06 na een aankoop van 25/01/2019

Te lange leveringstijd, terwijl 24 uur aangekondigd was en 5 dagen verwacht. Verder ben ik tevreden over de bestelling.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 04/02/2019

Geachte mevrouw, U heeft Mondial Relay als vervoerder gekozen. Uw pakket heeft 4 werkdagen nodig gehad (besteld op maandag om 17.00 uur en ontvangen op vrijdag), wat goed overeenkomt met de aangegeven levertijd bij de keuze van de verzendmethode (Mondial Relay: 3 tot 5 werkdagen). Wij garanderen een verzending binnen 24 uur. Als u sneller geleverd wilt worden, is Colissimo een zeer goede keuze. Ik sta tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 04/02/2019 à 06h15 na een aankoop van 26/01/2019

Het is perfect

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/02/2019 à 19h00 na een aankoop van 26/01/2019

ergonomische site met een goede zoekmachine

Vertaalde beoordelingen