Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, maar de levering was te lang
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, in goede omstandigheden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken, rauwe en biologische producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en aangename site, correcte levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over het product, maar de verzendkosten zijn hoog en verhogen dus de totale kosten van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Dank u, zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site, levering binnen de termijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aangename site, gemakkelijk om een product te vinden als je weet wat je zoekt. Soms moet je de handleiding zoeken... Super verpakking, levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De doos kwam in slechte staat aan. De verpakking van elke plant bevalt me perfect omdat het papieren verpakking is, maar het is jammer dat ze zijn gesloten met nietjes die heel moeilijk te verwijderen zijn zonder ze te scheuren! Het zou goed zijn om kleinere hoeveelheden dan 100 gram aan te bieden voor degenen die hun eigen mengsels van planten willen maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gebruiksvriendelijke site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede verrassing.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij duidelijk, goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, wij danken u voor uw beoordeling en voor het vertrouwen dat u ons geeft. Ter transparantie, hier is het verloop: De bestelling is geplaatst op 20/09 om 12:23 (vrijdag) en we hebben deze voorbereid en op 23/09 (maandag) aan colissimo gegeven, dat is de eerste werkdag na de bestelling. Het pakket is op 25/09 op tijd geleverd. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Eerste bestelling. Lijkt serieus en efficiënt.
A
Opmerking: 4 van 5
Goed product al besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk navigeren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Uw factuur vermeldt moeder tinctuur Chélidoine Bio LADROME zoals besteld en vermeld in uw catalogus en u stuurt me een fles met een extract van verse planten bedoeld voor de goede werking van de lever (normaal gesproken onder toezicht voor dit soort problemen) en niet voor de behandeling van wratten. Voor de behandeling van wratten vermeldt LADROME normaal gesproken op zijn flessen de vermelding "moeder tinctuur" zoals gezien op de flessen aangeboden door andere leveranciers. Mijn vertrouwen is te snel aan u gegeven. Ik wacht op een schadevergoeding van uw kant, wetende dat ik onnodig verzendkosten heb gemaakt voor dit doel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, hieronder vindt u het antwoord van 29/11/2019 dat Gaëlle Herboriste u heeft gegeven als reactie op uw bericht in onze klantenservice. U heeft het bestelde product ontvangen, een moeder tinctuur is een hydro-alcoholische oplossing van verse planten. Blijkbaar heeft ons antwoord u niet tevreden gesteld. Ik moedig u aan om een eenvoudige zoektocht op internet te doen met de volgende zoekopdracht "moeder tinctuur hydro-alcoholisch extract", u zult veel andere informatiebronnen vinden die u in staat stellen uw kennis over de kwestie te herzien. 29/11/2019 - 09:20 Product: Moeder tinctuur Chélidoine Bio voor Wratten 50 ml Ladrôme. Hallo, wij danken u voor uw bericht. De tinctuur van chélidoine kan ook intern worden ingenomen, maar op medisch advies. Extern is het een uitstekende behandeling tegen wratten. Gebruik voor wratten: 2 keer per dag aanbrengen met een wattenstaafje op de te behandelen wrat. De maceraat van verse planten wordt ook wel moeder tinctuur genoemd, u heeft absoluut het juiste product besteld en ontvangen om wratten te behandelen. Het luchtgedeelte van de plant komt overeen met de stengel evenals de bladeren en eventueel de bloemen. Aarzel niet om opnieuw contact met mij op te nemen indien nodig, ik sta tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Met vriendelijke groet, Gaëlle Herboriste Klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
De service is snel en zorgvuldig.. de producten zijn van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb lang op mijn bestelling gewacht in vergelijking met andere leveranciers
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik verwachtte mijn bestelling op het afhaalpunt in Grandéols te ontvangen en niet in Châteauroux
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Na controle is uw pakket inderdaad geleverd op het gekozen afhaalpunt tijdens het plaatsen van de bestelling. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
mooie keuze, van kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de producten zien er goed uit, snelle bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gewoon een opmerking, ik heb geen afhaalpunt gevonden in LEZIGNAN CORBIERES, dat verbaast me!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Waarom ben ik niet geïnformeerd over de levering van het pakket bij het afhaalpunt? Ik wacht al 15 dagen en als ik niet naar het afhaalpunt was gegaan om informatie te vragen, zou ik nog steeds wachten! Ik begreep uit de klantbeoordelingen dat mijn geval niet uniek is. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Misschien staat de e-mail die u waarschuwt voor de beschikbaarheid van uw pakket in uw ongewenste e-mail? Mondial Relay heeft u deze e-mail op 20/11/19 om 18:08 gestuurd - NOTIF e-mail beschikbaar afhaalpunt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig, wij staan tot uw beschikking. Ik wens u een uitstekende avond, Benoit.
A
Opmerking: 4 van 5
GOED.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangsttermijn 3 dagen. Goed verpakte producten. Conform de bestelling. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje teleurgesteld over het bedrag van de verzendkosten, die de hele opgebouwde loyaliteitsbonus opslokken!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te lange wachttijd tussen bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling goed verpakt, snelle en correcte levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
alles is ok en de mensen zijn charmant aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Volledig tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Meerdere maanden wachten om eindelijk de gevraagde plant (de kleefkruid) te krijgen, terwijl de site een totaal verkeerde leverdatum aangaf: in mei terwijl de plant in november werd geleverd. Ik geloofde er niet meer in en was op het punt om ergens anders te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verzendkosten een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
prachtig, alles is goed uitgelegd, nu afwachten of de effectiviteit bewezen is of gewoon een commerciële reclame is
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Correct
Vertaalde beoordelingen