De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
We zijn zeer tevreden over de snelheid van levering. Teleurgesteld omdat je geen bestelling kunt plaatsen voor een ontbrekend product, zodat je het kunt ontvangen zodra het op voorraad is. We zochten naar chelidonium en manna, helaas niet gevonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2020
Verpakkingsdozen arriveerden in slechte staat, geplet tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2020
Alles is goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2020
snelle levering, producten conform de aanvraag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2020
Wij danken u voor uw feedback over uw bestelling. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze abnormaal lange terugbetalingstijd en voor het slechte beheer van uw bestelling. Dit is te wijten aan het feit dat ons team hard is getroffen door de griep. We hebben helaas wekenlang met een zeer beperkt personeel gewerkt... Dit excuus is uiteraard niet voldoende, we wilden u de redenen uitleggen. Ontvang nogmaals onze oprechte excuses. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2020
blij dat ik deze site heb gevonden waar ik artikelen vind die moeilijk te vinden zijn in mijn regio.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2020
Impeccabele service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2020
De bestelling en de levering zijn zeer goed verlopen. De verpakking is van zeer goede kwaliteit: vergeet niet om het 'boven en onder' te openen, wat niet gebruikelijk is!... De verpakking van de kruiden is perfect: het label geeft goed aan hoe ze te gebruiken en het is een beetje ingewikkeld!...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2020
het is perfect. Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2019
niks te zeggen ... het is heel duidelijk en eenvoudig voor de opvolging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2019
Ik begrijp niet dat de levertijden helemaal niet overeenkomen met wat u op uw site aangeeft. Het is meer dan een week geleden en ik ben nog steeds niet geleverd. Bovendien heb ik geen enkele e-mail meer ontvangen met nieuws over mijn bestelling, ik heb zelf de informatie op de site moeten zoeken. Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Gezien de datum van uw bestelling op 31/12 in de avond, is uw pakket op de eerste werkdag daarna, namelijk 02/01, aan Mondial Relay overhandigd. De gemiddelde aangegeven levertijd is tussen de 3 en 5 werkdagen. Als uw pakket op dit moment (09/01) beschikbaar is op het Relay-punt, dan zijn dat inderdaad 5 werkdagen. Ik zie echter dat het op 07/01 aan de bezorger is overhandigd en nog niet beschikbaar is op het Relay-punt. Ik breng dit onder de aandacht van onze pakketvolging service zodat zij de nodige stappen ondernemen. Mocht u problemen ondervinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 03 66 89 04 29. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2019
Zeer goed uitgelegd, ik zal aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2019
Had graag een bevestiging en een trackingnummer per e-mail gehad (wat voorkomt dat je elke keer de site moet bezoeken om de status van de bestelling te weten) evenals een veiligere betaling per creditcard: systeem met unieke validatiecode voor de transactie in plaats van direct door Valmont te worden afgeschreven. Positief punt, snelle verzending zoals altijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2019
Bestelling goed beschermd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2019
Goede uitleg op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2019
Ik wilde het afhankelijkheidscomplex op 62 - het product was uitverkocht in het weekend toen ik bestelde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2019
Product goed verpakt en snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2019
Snelle verzending, product goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2019
ondanks mijn bestelling op 25 12 2019, ontving ik het zeer snel op 28 12 2019 in mijn brievenbus, dat is een opmerkelijke prestatie, het is een zeer serieuze site! Dank je!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2019
Uitstekende service. Snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2019
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2019
Ik kon deze keer de telefonische diensten niet bereiken, over de datum van aanvulling (ruim overschreden) van bepaalde producten en ik betreur dat er geen mogelijkheid is om een bericht achter te laten in dit geval. Behalve dit specifieke punt, heb ik al meerdere keren bij jullie besteld en ben ik zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, de levertijden en de kwaliteit van de interacties met het secretariaat wanneer mijn oproepen beantwoord worden. De site is aangenaam om te bezoeken, praktisch om gemakkelijk te kopen, de zoekopdrachten verlopen eenvoudig, de producten zijn talrijk en goed gedetailleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2019
Ik ontving mijn pakket drie dagen nadat ik het bericht ontving: "uw pakket is bij u thuis geleverd". Het was open, doorweekt van de regen en in het gras van mijn tuin gegooid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2019
zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2019
Kwaliteitsproducten, bestelling op tijd ontvangen, echter één van de containers van een moederextract lekte (de doos eromheen was bevlekt en daardoor was er minder extract in deze), de klantenservice heeft me verteld dat ze dit product hebben terugbetaald, ik wacht om dit te bevestigen voordat ik me uitspreek). Als dat het geval is, zal ik opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2019
niets aan de hand
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2019
Duidelijke site en snelle levering. Maar ik moest lang wachten om zoethoutwortel te bestellen die uitverkocht was, hetzelfde voor de calamus. Aangezien de verzendkosten hoog zijn, moet je de aankopen groeperen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2019
goed verpakt product en conform de aanvraag, misschien iets te lange levertijd. verder niets aan de hand. Voor een eerste bestelling had misschien een samenvatting van wat je verkoopt bijgevoegd kunnen worden...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2019
Tot nu toe geen problemen met de leveringen, het is goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2019
de levering is snel, en het is een goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2019
Levering iets traag, misschien door de stakingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2019
snelle verzending, perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2019
Euphrasia is een krachtige anti-kankerplant voor de ogen, het behandelt albinisme en problemen met veraf en dichtbij zien, het is een antioxidant, het behandelt de veroudering van het oog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
De site is goed gemaakt, ik vond vrij gemakkelijk de kruideninfusie die ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2019
Voor een eerste bestelling was alles perfect, bestelde producten, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2019
Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2019
Super. Maar we hebben altijd vragen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Als u de minste vraag heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per telefoon of via ons contactformulier. Ik wens u een uitstekende dag en fijne feestdagen. Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2019
Goed, ik heb de planten gevonden, het materiaal om ze te bewaren of te verwerken. Ik ben tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2019
Een van de flessen is gelekt tijdens het transport
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw mening en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Ik zal uw klacht doorgeven aan onze klantenservice die vandaag contact met u zal opnemen. Ik wens u een uitstekende dag en fijne feestdagen. Benoit
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2019
Gemakkelijke zoektocht.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 