Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/10/2019 à 16h37 na een aankoop van 09/10/2019

verrassende variëteit en keuze

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/10/2019 à 16h23 na een aankoop van 07/10/2019

Snelle en conforme levering. Een negatief punt: Geen afhaalpunten aangeboden in een stad van 50.000 inwoners. Kan beter!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/10/2019 à 14h01 na een aankoop van 07/10/2019

Het is heel goed, serieus, goede producten, de opvolging van het pakket is goed gedaan zodat je je geen zorgen hoeft te maken. Ik had alleen gewild dat mijn pakket iets eerder aankwam, maar ik had geen expresslevering gekozen...

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/10/2019 à 10h04 na een aankoop van 04/10/2019

Niet altijd op voorraad... maar anders snelle levering en grote keuze

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/10/2019 à 21h31 na een aankoop van 05/10/2019

De zoekopdrachten op de site om de bestelling te plaatsen zijn niet gemakkelijk. Voor de rest is alles perfect.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/10/2019 à 14h08 na een aankoop van 07/10/2019

De leveringslocatie moest worden gewijzigd, maar de nieuwe was ook dichtbij mijn huis, dus geen problemen. Een e-mail waarschuwde me voor de wijziging.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/10/2019 à 13h10 na een aankoop van 04/10/2019

De ontbrekende ster is te wijten aan de traagheid van de levering van de bestellingen. Dit is een regelmaat bij jullie, terwijl de meeste gerenommeerde websites snel leveren, is het noodzakelijk om mijn bestellingen bij jullie 8 tot 10 dagen voor de gewenste ontvangst te plannen. Alle andere punten zijn van kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/10/2019 à 14h24 na een aankoop van 02/10/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 19h54 na een aankoop van 01/10/2019

Bestellingen voldoen aan mijn verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 19h44 na een aankoop van 03/10/2019

Dit is mijn eerste bestelling en ik ben tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/10/2019 à 12h48 na een aankoop van 28/09/2019

Zeer goed, ik raad aan

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/10/2019 à 15h02 na een aankoop van 03/10/2019

Niets aan de hand

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2019 à 03h39 na een aankoop van 23/09/2019

Tevreden: de producten zijn goed beschreven met nuttige informatie.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 13h45 na een aankoop van 29/09/2019

Ik raad zowel de site als de producten aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2019 à 13h56 na een aankoop van 27/09/2019

Jammer dat de verpakking beperkt is tot kleine verpakkingen. Voor professionals zouden verpakkingen zoals KG zeer gewaardeerd worden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2019 à 14h02 na een aankoop van 25/09/2019

Zeer snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 15h23 na een aankoop van 25/09/2019

Goede site, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 14h39 na een aankoop van 19/09/2019

Voor mij is alles perfect.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 10h34 na een aankoop van 23/09/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/09/2019 à 08h27 na een aankoop van 21/09/2019

Perfect in overeenstemming met de bestelling en in perfecte staat bij aankomst - snelheid van levering - Bedankt!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/09/2019 à 16h26 na een aankoop van 20/09/2019

Perfect voor de leesbaarheid van de site, de snelheid van de levering en de kwaliteit van de producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/09/2019 à 14h24 na een aankoop van 15/09/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/09/2019 à 15h41 na een aankoop van 20/09/2019

De levering heeft 3 dagen langer geduurd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/09/2019 à 13h51 na een aankoop van 17/09/2019

Moeilijk om het afhaalpunt te kiezen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 11h11 na een aankoop van 16/09/2019

Ik ben erg blij, het is heel goed aangekomen, bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 07h57 na een aankoop van 15/09/2019

De bestelling is zeer goed behandeld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 22h05 na een aankoop van 15/09/2019

Ik ben een beetje moe om mijn mening te geven en te beoordelen telkens als ik iets doe. Daarom geef ik uit respect voor de mensen die hun werk doen, een score van 5.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 19h07 na een aankoop van 16/09/2019

Ik ben zeer tevreden, mijn pakket is heel snel aangekomen, de navigatie op de site is heel eenvoudig en de adviezen ook, ik raad het aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 16h05 na een aankoop van 14/09/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 15h43 na een aankoop van 14/09/2019

Levering echt te lang, tot nu toe geen boek (8 dagen).

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 24/09/2019

Hallo, Ik herinner u eraan dat u heeft gevraagd om een product aan uw bestelling toe te voegen dat niet direct beschikbaar was, wat is gedaan en natuurlijk de verzending heeft vertraagd. 1/5 is niet echt aangenaam voor de medewerkers die alles hebben gedaan om positief op uw verzoek te reageren. Ter informatie, hier zijn al uw uitwisselingen met onze klantenservice: _______________________________________ KLANT - 19/09/2019 - 09:10 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo, ik denk dat er een fout is gemaakt met mijn laatste factuur, u rekent de verzendkosten die ik al heb betaald, bedankt om dit te controleren. (het doel van mijn gezamenlijke aankoop) niet twee keer de verzendkosten betalen. ONMOGELIJK OM U TELEFONISCH TE BEREIKEN. __________ KLANTENSERVICE ANTWOORD - 19/09/2019 - 11:07 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo mevrouw Menant, Bedankt voor uw bericht. De bestelling ref LCSEPUZWU bevat alleen het product van 11,99€. Aarzel niet om opnieuw contact met mij op te nemen indien nodig, ik sta tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Met vriendelijke groet, Catherine Klantenservice _______________ KLANT - 19/09/2019 - 12:00 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont HALLO IN DIT GEVAL WAAROM IS DE KORTING NIET VERWIJDERD. TELEFOON ALTIJD ONBESCHIKBAAR _______________ KLANTENSERVICE ANTWOORD - 19/09/2019 - 12:25 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo, Zoals eerder uitgelegd, bevat de bestelling ref LCSEPUZWU alleen HET PRODUCT van 11,99€ DUS GEEN VERZENDKOSTEN. Wat betreft onze

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 13h05 na een aankoop van 14/09/2019

onbeschikbaarheid

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2019 à 07h32 na een aankoop van 12/09/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2019 à 19h16 na een aankoop van 11/09/2019

Ik geef geen 5* omdat de verzendkosten iets te duur zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 15h25 na een aankoop van 09/09/2019

zeer gemakkelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h32 na een aankoop van 09/09/2019

pakket en verpakking zeer schoon

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h19 na een aankoop van 09/09/2019

Meer keuze in wierook zou voordeliger zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 16h55 na een aankoop van 06/09/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 13h29 na een aankoop van 08/09/2019

geen gebruiksaanwijzing

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/09/2019 à 13h15 na een aankoop van 05/09/2019

Zeer compleet, vandaar de moeilijkheid om het product te vinden dat geschikt is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/09/2019 à 21h36 na een aankoop van 04/09/2019

Goed, bijna alle referenties beschikbaar. Snel. Serieus.

Vertaalde beoordelingen