Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme verzending
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct. Klein minpuntje, 'ban contact' niet geaccepteerd voor België, jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
4 sterren omdat de levering een beetje lang was (coronavirus situatie?)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en sérieux.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling voldeed aan mijn verwachtingen. Echter, het is al twee keer achter elkaar dat de marshmallow niet op voorraad is en dat de aanvulling lang duurt. Dit dwingt me om mijn behandeling te stoppen in afwachting.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle ontvangst en conform de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken. Levering op tijd, goede opvolging en zeer goede producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product goed ontvangen, maar geen prijs op mijn factuur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Product snel ontvangen, uitstekende verpakkingsomstandigheden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze site. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem. Ik zal opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
aaaa
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed, correct...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering iets te lang, 5 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van de aangeboden producten. Het enige probleem is de klantenservice die nooit reageert als je meldt dat het pakket is kwijtgeraakt. Ik moest 2 keer dezelfde bestelling plaatsen om te krijgen wat ik wilde en dus heb ik 2 keer voor mijn artikelen betaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en verontschuldigen ons voor het transportprobleem met uw eerste bestelling. Ik bevestig u dat er een kortingsbon is aangemaakt zodra we uw retourpakket hebben ontvangen. Hieronder vindt u het laatste bericht dat door onze klantenservice is verzonden (als u het niet heeft gezien, staat het misschien in de ongewenste e-mail): Catherine P - 08/07/2020 - 11:22 Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw bericht. We hebben u op 23/06 en 26/06 gecontacteerd om u te informeren over de goede ontvangst van uw retourpakket. We hebben een tegoedbon aangemaakt voor de geretourneerde producten. Deze code verschijnt onder het overzicht van uw winkelwagentje bij uw volgende bestelling. Klik op de code, daarna op
A
Opmerking: 4 van 5
Weinig ingewikkeld zoeken, gemakkelijke bestelling, snelle levering aan huis.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling komt overeen. Snelle levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, zorgvuldige verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed en veel producten beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, ik heb het product nog niet getest.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Goed, ik ben tevreden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik had besteld met een levering aan huis die niet is gerespecteerd.. mijn pakket is naar een afhaalpunt gestuurd en ik heb het nooit opgehaald. Ik heb geprobeerd de kruidenier van Valmont per e-mail en telefoon te contacteren zonder enige reactie. Ik raad echt af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en het spijt ons dat u niet tevreden bent met de service van de vervoerder Colissimo. Het blijkt dat u afwezig was tijdens de poging tot levering aan uw huis en, vanaf dat moment, heeft Colissimo uw pakket in het dichtstbijzijnde afhaalpunt achtergelaten. Dit maakt deel uit van de gebruikelijke procedure. Wat betreft het contact met onze klantenservice, u heeft ons een bericht gestuurd op 08/07/2020 14:19:51 en we hebben 17 minuten na ontvangst op 08/07/2020 14:36:35 geantwoord. Als uw pakket bij ons terugkomt, zullen we de terugbetalingsprocedure in gang zetten. Ik wens u een zeer mooie dag, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Producten op tijd en in goede staat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed gegaan. Klein minpuntje: een vertraging in de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte uitvoering en termijn, zoals gewoonlijk. Het is een plezier en nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden over de site, de producten en de kwaliteit. Het enige kleine probleem voor mij zijn de uitverkochte grote formaten. Maar goed, ik begrijp het gezien de huidige situatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten. Enige minpunt, geen etikettering om de voordelen en het nut van het product op de zak aan te geven. Anders ben ik zeer tevreden over dit product...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
tevreden met mijn bestelling en de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending en inhoud conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en snel. Helaas, na controle, is de prijs van sommige producten prohibitief.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is oké.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site. Product voldoet aan de verwachtingen en kwaliteitsbehoeften.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiënt en snel! Ik adviseer en raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
online oplichting! gevraagd om de code die zogenaamd al meer dan 2 weken in levering is - geen bevestigingsmail
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De verzendkosten zijn duurder dan het product, het wordt verzonden via het slechtste middel: La Poste Colissimo (die een manier heeft gevonden om het ergens anders naartoe te sturen en zich daarna heeft hersteld) in plaats van goedkopere en betrouwbaardere afhaalpunten te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen