Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en in plaats daarvan heb ik een sleutelhanger ontvangen in plaats van de artemisia annua... te teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Vlotte en goed gemaakte site, maar de levering is zeer lang. Voor mijn bestelling is het te vroeg om te oordelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Voor mijn part werkt de tinctuur van salie niet zo goed. Ik heb nog steeds opvliegers en mijn gezicht en decolleté blijven soms twee dagen achtereen rood.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
ont slechte pakketten ontvangen.... bestelling niet conform, zeer onaangenaam..
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
zeer goed voor de snelheid van verwerking en levering,
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had gevraagd om gewaarschuwd te worden wanneer de 50ml flessen van bosbessenknoppen op voorraad zouden zijn, maar toen de 50ml flessen in de kruidenwinkel arriveerden, werd ik niet gewaarschuwd, hoewel ik mijn e-mail had opgegeven. Gelukkig kijk ik regelmatig. Ik betreur het dat ik zo lang moet wachten op de biologische calendula bloemen. Heeft u één leverancier of meerdere leveranciers? Bestelt u de voorraad tijdig? Er is veel vertraging. Ik heb gevraagd om gewaarschuwd te worden zodra u ze weer heeft. Ik heb mijn e-mail opgegeven. Ik hoop deze keer gewaarschuwd te worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Doos volledig gescheurd en verpletterd ontvangen: Gelukkig ging het maar om zakken kruidenthee... anders!... dus zeer ontevreden over deze levering!!! Pakket lijkt niet sterk genoeg of is het de schuld van de levering?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Echinacea is mijn favoriete plant. Toch ben ik teleurgesteld over de slechte kwaliteit van dit product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer goed voor de keratine, veel minder goed voor de Artemisia annua omdat het gepresenteerd wordt als een kruidenthee, terwijl het wordt aanbevolen als een kompres bij ontvangst van het product. LEES VOORAL DE PRESENTATIE ALS JE ARTEMISIA BESTELT../
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzendkosten veel te hoog. Ik had een opmerking gemaakt die geen antwoord heeft gekregen. Ik heb mijn opmerking gewoon op de leveringsbon teruggevonden. Aan de andere kant, op het zakje salie lees ik: 'Bereidingswijze' maar de plek die voor deze gebruiksaanwijzing is gereserveerd is leeg!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bedankt voor uw kwaliteitsproducten. Laten we ons verbeteren: de latex uiteinde van de slang blijft niet op de bock zitten, te oud, breekbaar: als ik het verwijder..., scheurt het, dat is zeker. Het is al gebarsten op de plek waar het zich oprolt. Waarom geen geëmailleerde of roestvrijstalen bocks maken, die geleverd is 'stinkt' naar plastic... Het zou fijn zijn om de 'ships' van het pakket te vervangen door een natuurlijk materiaal. Kruidkundige, dat spreekt voor zich! Bedankt nogmaals voor wat u doet! Tot snel. P
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is heel goed, maar de levering is een beetje traag en er is geen manier om het sneller te krijgen door extra te betalen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het telefonische contact was zeer onaangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
de beoordeling is 0
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
IK HEB VOOR EEN LEVERING BETAALD MAAR IK HEB NOG STEEDS MIJN PAKKET NIET ONTVANGEN. DE POST BEHANDELT MIJN PAKKET ALS EEN KRAFTTEST DOOR EEN DOORGEVEN PAPIER IN PLAATS VAN HET PAKKET. VOOR INFORMATIE DE BRIEVENBUS IS ONDER HET HUIS EN ER IS ALTIJD IEMAND
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer snelle levering, gemakkelijk om te vinden wat we nodig hebben. De kruiden die ik heb besteld waren goed verpakt. Maar het gewenste effect was niet naar verwachting. Teleurgesteld over het resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Snelle verzending, perfect.. Goed, de yohimbe van Valmont ter vervanging van sildenafil, eh.. nee dat werkt niet. Althans bij mij. Maar een soort van welzijn en lichtheid, dat wel. We hebben geen informatie over de gebruikswijze, noch over het percentage actieve stof. Dat lijkt niet serieus, verre van dat, maar goed, we begrijpen elkaar...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld over twee van de vier producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Tot nu toe verheugd maar nu totaal teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Aan de telefoon voelde ik een gebrek aan empathie en een gebrek aan kennis van de producten (??) het was niet erg MOTIVEREND..... over DEPURAGEM (3 flessen van 50 ml) het is veel duurder dan op andere sites.... (is uw site misschien in België?) aan de andere kant en voor een bestelling van meer dan 80€ geen voorstel voor punten.... korting.... of betaling in 2 termijnen... tenminste zoals andere sites aanbieden...... en bovendien... het was de uitverkoopperiode....geen gebaar.....ik zal niet opnieuw bestellen maar bedankt dat je me ... gelezen hebt .....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn account heeft twee adressen, de facturering en de levering. Mijn eerste bestelling is zeer goed verzonden naar het afleveradres, de recente is naar mijn factuuradres in de Verenigde Staten gekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
nog niet echt effectief....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering, maar ik dacht dat ik had betaald voor levering aan huis en ik moest het ophalen bij een afhaalpunt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering rampzalig. Bestelling voor meer dan 85€. Ik ontvang de bestelling in een deplorabele staat. Open dozen en producten verspreid in het pakket en van de 5 bestelde artikelen ontbreken er 2. De klantenservice heeft vervolgens de ontbrekende producten opnieuw verzonden zonder enige commerciële geste of excuses.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
na onderzoek, colissimo bevestigt dat mijn pakket goed in mijn brievenbus is afgeleverd dat conform is (afmetingen) de postmedewerkers zijn niet eerlijk, nog steeds geen pakket maar ik moet rechtvaardigen terwijl de fout van de bezorger komt die niet eerlijk is door te bevestigen dat hij het op 10/06 heeft afgeleverd. Ik had hetzelfde probleem met een andere levering maar dat werd snel opgelost, de verkoper heeft mijn artikel zonder probleem opnieuw verzonden. Ik voel me teleurgesteld. de klant betaalt maar heeft het artikel niet en moet rechtvaardigen alsof ik oneerlijk ben. Ik zou uw site niet aanbevelen aan mijn vrienden en contacten. Echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, we zijn sorry voor dit transportprobleem. We hebben meer informatie aan de post gevraagd maar helaas hebben we geen terugkoppeling gekregen... Ik stuur uw mening door naar onze klantenservice die morgen contact met u opneemt voor een herverzending. Ik wens u een fijne avond, Benoit
A
Opmerking: 1 van 5
Het is niet wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goed, maar de levering 15 dagen later bevalt me helemaal niet, dat is veel te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik heb nooit antwoord gekregen op mijn e-mails. Ik raad het helemaal niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn sorry voor het leveringsprobleem en ook voor onze reactietijd: We hebben u op 15/05 geantwoord in afwachting van een reactie van Colissimo en sindsdien niets meer gehoord... Dit is niet acceptabel. Ik heb onze klantenservice opnieuw benaderd zodat zij actie ondernemen. Het zal, volgens onze procedures, ofwel een terugbetaling zijn, ofwel een herverzending op onze kosten, afhankelijk van uw keuze. Ontvang nogmaals al onze excuses. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Het ontbreken van het 'AB'-logo doet me vrezen dat het geen planten zijn van biologische landbouw, in tegenstelling tot wat de website deed vermoeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Ik bevestig u dat het product dat u heeft besteld niet biologisch is. Na controle staat er geen vermelding 'Bio' op de productfiche. Hoe zou de productfiche die u heeft geraadpleegd u anders hebben kunnen doen denken? Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
excessieve verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op een maandag, ontvangen op vrijdag in mijn brievenbus. Waarom zou je de hoogste prijs voor Colissimo betalen voor zo'n levertijd? Bovendien zou je moeten overwegen om een ander materiaal dan piepschuim te gebruiken om het zakje 'vast te zetten'... Kartonresten of gekreukt papier zouden prima werken! Deze piepschuimballetjes komen in de natuur, rivieren, zee en oceanen terecht! Het is tijd om dit aan te pakken! Ik zal op dat moment 5 sterren geven... Dank je
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat uw pakket later is aangekomen dan de gebruikelijke gemiddelde termijn. Voor onze 'opvulchips' zijn we daar al mee bezig. Volgens de informatie op onze leveringsbonnen zijn ze 100% natuurlijk en gemaakt van maïs. Ze zijn composteerbaar en/of kunnen in water worden opgelost. Bovendien worden ze op 50 km van de kruidenwinkel geproduceerd in een korte keten. Het verminderen van de ecologische impact van onze activiteit is een van onze prioriteiten. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 1 van 5
Pakket tegen handtekening gestolen door iemand uit mijn gebouw. Geen terugvordering aangevraagd door de site en dus geen terugbetaling. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering, in tegenstelling tot wat is aangekondigd, gebeurt niet aan huis maar rechtstreeks bij een postpunt. Het zou ook mogelijk moeten zijn voor mensen die in de buurt van het kruidencentrum in Wavre wonen om hun pakket op te halen (zonder via postlevering te gaan)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn ontevredenheid geschreven. Ik wens een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
zeer slecht, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, ik ben niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
In mijn bestelling van 600 capsules heb ik er maar 597 ontvangen. Het verhaal herhaalt zich keer op keer. Dit is de derde keer dat ik telfouten heb met capsules. Ik heb de informatie doorgegeven, maar het herhaalt zich. Ik ben teleurgesteld. Hoeveel zal ik missen als ik het grote pakket van 1000 of meer capsules bestel?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg tevreden over de kwaliteit van het gekochte product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De site heeft me in de val gelokt. Ik wilde 2 dozen, geen 4! Een bevestiging bij een validatie? Niet top.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De navigatie op de site is zeer goed, de levering snel, het feit dat ik op de hoogte was van de verzenddetails was geweldig, maar het ontvangen product is niet hetzelfde als op de afbeelding. Ik ben zeer teleurgesteld dat ik zulke lelijke en flexibele schrapers heb ontvangen. Ze lijken zeer fragiel, ze buigen gemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
In de bestelling zaten beschadigde stenen, één met een splinter en de andere gebroken alsof hij gevallen was. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen