De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Het bedrijf werkt anoniem. Geen adres, geen rechtsvorm, geen vestigingsplaats, alleen een callcenter en de thee die ik heel duur kocht bleek afval voor kruideninfusies te zijn. Ik waarschuw!
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
Het product werd op internet gepromoot als Ginkgo "URTINKTUR",....maar bevat slechts een %-ueel aandeel / extract. Hoewel de Duitse markt de grootste Europese markt is, wordt er noch op de fles, noch in de bijsluiter gezorgd voor een voldoende product-samenstelling en toepassing. De aard van het oplosmiddel (Methyl / Ethyl-alcohol etc.) en het originele aandeel Ginkgo worden niet voldoende (waarheidsgetrouw) weergegeven. Uw referentieproduct zou het Duitse product "Hanosan-Urtinktur" moeten zijn. Het aandeel van Ginkgo moet hoger zijn. Hiervoor betaalt de klant dan ook graag meer. Recensie: Thomas Bürck, D-63075 Offenbach/M., Rumpenheimer Schloßgasse 5
Vertaalde beoordelingen
R
Robert H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Helaas heb ik mijn bestelling tot vandaag nog niet ontvangen!!!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
De goederen zijn wel betaald, maar ik heb ze niet ontvangen. Uw KI-robot heeft mij een vervangende levering in afwachting gesteld. Waar blijft deze?
Vertaalde beoordelingen
B
Brigitte L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2025
Hallo, ik ben al een tijdje klant. Ik heb niets te klagen over de levering en de aangekondigde datum van de pakketten. De telefonische ontvangst is perfect, vriendelijk, beleefd. Het probleem is dat u vaak te maken heeft met "uitverkocht" dus je moet wachten en opnieuw een bestelling plaatsen met opnieuw verzendkosten! Wat niet per se aangenaam is voor iedereen! Verder heb ik niets negatiefs toe te voegen over de producten. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en voor uw positieve woorden over de levering, de producten en de telefonische ontvangst - dat doet ons echt plezier.
U heeft helemaal gelijk wat betreft de uitverkochte producten. We begrijpen heel goed dat het vervelend is om te moeten wachten en vervolgens opnieuw een bestelling te plaatsen met nieuwe verzendkosten, en we zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Dit is een punt waar we actief aan werken om de beschikbaarheid van onze producten te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te beperken.
Uw feedback is waardevol en helpt ons om vooruitgang te boeken. We hopen u te blijven tevredenstellen bij uw volgende bestellingen en staan uiteraard tot uw beschikking.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw begrip.
Fijne dag verder.
Gregory
F
florence D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Hallo, grote vertraging bij de levering. Ik moest bellen voor informatie omdat er geen communicatie van uw kant was. U had het product niet op voorraad, terwijl u het bij de bestelling op voorraad had. Een pluspunt voor de persoon die mij aan de telefoon heeft geholpen, en die zeer luisterend en erg vriendelijk was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor het probleem met het bestelde product, dat invloed heeft gehad op de levertijd. Onze excuses voor dit ongemak.
Bedankt ook voor uw positieve bericht over onze medewerker, we waarderen dat zeer.
Met vriendelijke groet,
Het team van de Herboristerie du Valmont
C
claudette B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/10/2025
verpakking te fragiel mijn product was gebroken dus onbruikbaar jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en uw bericht is doorgegeven aan onze klantenservice, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen om een passende oplossing te vinden.
Wij danken u voor uw begrip.
Fijne dag verder.
Gregory
S
Stephane R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
Hallo, ik heb 3 artikelen besteld, kurkumapoeder, neempoeder en ginsengpoeder. Het zakje ginseng was kapot. Ik merkte het helaas pas op nadat de ginsengstof in de doos en op mij was gekomen. Er zijn ergere dingen in het leven, maar het is toch vervelend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat het zakje ginseng beschadigd is aangekomen. Uw bericht is doorgestuurd naar onze klantenservice, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback, en onze excuses voor dit ongemak.
Fijne dag verder,
Gregory
P
Patrick M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Lange levering en meerdere keren gewijzigd met verandering van afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Het spijt ons oprecht te horen dat de levering van uw bestelling meerdere wijzigingen heeft ondergaan.
Na controle is het pakket inderdaad gepresenteerd op het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt, maar helaas kon dit punt geen nieuwe pakketten meer accepteren. De vervoerder heeft de levering daarom omgeleid naar een postkantoor om de goede ontvangst van uw bestelling te waarborgen.
Aangezien deze beslissing onafhankelijk van onze wil is, begrijpen we echter dat deze veranderingen u ongemak hebben bezorgd, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt ondanks deze situatie.
Fijne dag verder,
Gregory
G
guy D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
zeer kleine bestelling snel aangekomen, de Chronopost bezorger heeft het niet in mijn brievenbus bezorgd met 2 personen thuis, ik moest het ophalen bij een afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Uw bestelling is inderdaad verzonden met een verwachte levering aan huis.
De tracking geeft bovendien aan dat er op 3/10 een levering in de brievenbus heeft plaatsgevonden.
Het spijt ons te horen dat de chauffeur uiteindelijk heeft gekozen om uw pakket bij een afhaalpunt te deponeren, een beslissing die buiten onze controle ligt.
We begrijpen dat dit u een verplaatsing heeft gekost en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
We hopen desondanks dat uw bestelling u volledig tevreden stelt.
Fijne dag verder,
Gregory
H
Herizo R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/09/2025
Ik drink 's ochtends, 's middags en 's avonds, maar er verandert niets
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u nog geen verandering opmerkt. Iedereen reageert anders, en soms is het nodig om wat meer tijd te geven voordat de effecten zich manifesteren.
Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, staan we voor u klaar en luisteren we graag.
Fijne dag verder.
Gregory
K
Karine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2025
Helaas heb ik de rode elm niet kunnen verdragen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de rode elm niet geschikt voor u was.
Uw feedback is waardevol, en we staan tot uw beschikking om u te helpen een product te vinden dat beter aansluit bij uw behoeften.
Fijne dag verder.
Gregory
M
Mathieu F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2025
Het is nu 20 dagen geleden, ik heb geen resultaat gezien maar ik wacht tot het einde (30 dagen) om te zien of er een verandering zal zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het is normaal dat de effecten even op zich laten wachten. Iedereen reageert anders. We hopen dat de resultaten er tegen het einde van uw kuur zullen zijn! We blijven beschikbaar als dat nodig is.
Fijne dag verder.
Gregory
B
Ben B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
De helft van de bestelling ontbreekt in de doos! Dit is belachelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, zelfs onder deze omstandigheden. We zijn oprecht sorry voor deze slechte ervaring en begrijpen uw frustratie volledig bij het ontvangen van een onvolledige bestelling.
Na controle is uw bestelling inderdaad in twee pakketten verzonden. Het lijkt er helaas op dat een van hen tijdens het transport is kwijtgeraakt, een incident dat buiten onze controle ligt, maar dat we zeer serieus nemen.
Onze klantenservice heeft u gecontacteerd zodra het probleem werd geïdentificeerd en heeft de verzending van de ontbrekende producten geregeld. We hopen dat deze oplossing u tevreden zal stellen.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, en bedankt voor uw begrip.
We staan uiteraard tot uw beschikking als dat nodig is.
Fijne dag verder.
Gregory
J
Joe G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Vroegere levertijd: uitstekend! Maar deze keer: is sterk achteruitgegaan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit.
Het spijt ons oprecht dat de levertijd niet aan de verwachtingen heeft voldaan die u tot nu toe had. We begrijpen uw teleurstelling en wees gerust dat we aandacht blijven besteden aan de kwaliteit van onze service, inclusief de levertijden.
Fijne dag verder.
Gregory
C
Camille R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Dit is de 2e keer dat mijn bestelling vertraging heeft door een ontbrekend product. De persoon die ik aan de telefoon had, bood me een commerciële geste aan voor mijn volgende bestelling, maar ik heb niets ontvangen. Ik had graag een percentage korting op de volgende bestelling gehad, dat lijkt me gepast in het kader van klantloyaliteit. Het is jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven.
Het spijt ons dat uw laatste twee bestellingen vertraging hebben opgelopen door de beschikbaarheid van een product, en we begrijpen uw onvrede volledig.
We bevestigen dat er een kortingsbon is aangemaakt en zichtbaar is in de sectie 'Kortingsbonnen' van uw klantenaccount sinds 24/06. Aarzel niet om deze te gebruiken bij uw volgende bestelling. Als u hulp nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
We hopen u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.
Fijne dag verder.
Gregory
R
Rémi D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2025
Pakket niet ontvangen op het verwachte punt of vertraging bij ophalen en speciale verplaatsing
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet is afgeleverd op het oorspronkelijk geselecteerde afhaalpunt.
Na controle lijkt het inderdaad dat de vervoerder uw pakket naar een ander afhaalpunt heeft omgeleid, waarschijnlijk vanwege een tijdelijke sluiting of een overbelasting van het gekozen punt. Helaas blijft dit soort verandering onafhankelijk van onze wil en wordt het niet altijd vooraf aan ons gecommuniceerd.
We begrijpen de overlast die deze onverwachte verplaatsing met zich meebrengt, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Fijne dag verder.
Gregory
A
alain H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
hallo veel stof en stelen in de planten ik hoop dat het de volgende keer beter is ;cdt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
Uw bericht is doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Fijne dag verder.
Gregory
G
Gregory M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Verzending iets traag. Een doos al beschadigd binnen het pakket met 2 gebroken lampen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is goed doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory.
A
alain G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
De chelidonium voor de wratten, resultaat niet erg snel.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Het is niet opzettelijk van de kruidenwinkel van Valmont, maar het wierook dat ik heb besteld heeft een sterke geur die mijn flessen met voedingssupplementen heeft 'gecontamineerd'. Misschien moet er in de toekomst op gelet worden dat er een scheiding in de verpakking is tussen producten die bedoeld zijn om te worden ingenomen en andere producten.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
A
Alain C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Dit is niet de eerste keer dat ik epilobium van 250 gram of 500 gram wil... en elke keer is het uitverkocht... resultaat, ik moet me tevredenstellen met de verpakkingen van 100 gram en dat is duurder voor mij... zonder enige compensatie voor deze 'schade'...!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat de verpakkingen van 250g en 500g epilobium niet beschikbaar waren tijdens uw bestelling. We begrijpen perfect de frustratie die dit kan veroorzaken, vooral als het gaat om een product dat u in grotere hoeveelheden wilt kopen. We doen ons best om voldoende voorraad te behouden en willen u informeren dat er weer zakken van 250g beschikbaar zijn op onze site. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende behoeften, we danken u voor uw loyaliteit. Fijne dag verder. Gregory
L
Linda T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Voor de eerste keer ben ik ontevreden, momenteel heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, dus ik weet dat de post in staking is, maar verder was de voorbereiding van de bestelling lang voordat het pakket aan de vervoerder werd overhandigd, ik heb ook pakketten te verzenden en dit is het laatste element dat ik wacht, ze vertragen me.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt me echt voor de huidige situatie en ik begrijp uw ontevredenheid volledig. Om u gerust te stellen, uw bestelling is goed voorbereid en verzonden op 31/01, dezelfde dag als de bestelling. Helaas heeft de staking van de vervoerder een directe impact gehad op de levertijden, wat volledig buiten onze controle ligt. Zoals ik u heb vermeld tijdens ons telefoongesprek, zal ik de verzending van uw pakket blijven volgen en u op de hoogte houden van eventuele ontwikkelingen. Ik hoop dat uw pakket snel aankomt en ik dank u oprecht voor uw geduld en begrip. Fijne dag verder. Gregory
J
José D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Zeer tevreden in het algemeen, maar een van de bestelde producten kwam niet overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen. We hebben uw opmerking over het product goed genoteerd en uw bericht is doorgegeven aan onze klantenservice. Zij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om de situatie op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Fijne dag verder. Gregory
I
Isabelle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Er was een communicatieprobleem over de levering van mijn pakket. Op de verschillende volgmethoden van mijn bestelling stond dat deze in afwachting van levering was. Echter, volgens de kruidenier van Valmont zou mijn pakket bij het afhaalpunt zijn geleverd... op geen enkel moment heb ik de info en het bewijs van de aankomst gehad! Na contact met de klantenservice werd mij gevraagd om de verzendkosten opnieuw te betalen. Terwijl het voldoende was geweest om B-post om een uitleg en een gratis retour van het pakket te vragen. Dit verzoek moet door de afzender worden gedaan. De afzender is verantwoordelijk voor het pakket tot aan de levering aan de klant. Helaas heeft hij dit nooit willen doen. Slechte service en geen commercieel inzicht. Eerste en laatste bestelling bij hen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Ik had betaald voor levering aan huis, maar ik heb de bestelde producten opgehaald bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Volgens de volginformatie is de bezorger op 15/01 op het afleveradres verschenen, maar kon hij het pakket niet afleveren, wat leidde tot een doorverwijzing naar een postkantoor voor afhaling. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. We hopen dat u uw producten zonder problemen heeft kunnen ophalen en blijven beschikbaar voor eventuele vragen of behoeften voor uw toekomstige bestellingen. Bedankt voor uw begrip! Fijne dag verder. Gregory
J
Joel J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Hallo, neem een andere sluitmethode voor de zak! Verwijder alsjeblieft deze nietjes!!! Het is gevaarlijk, het kan in de thee vallen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, we nemen uw opmerking ter harte en danken u daarvoor. Fijne dag verder. Gregory
P
Patricia S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Levering iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo,
S
Salla N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
De levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We willen ons verontschuldigen voor de levertijd van uw bestelling. Vanwege de feestdagen en de bijzonder drukke periode die ze met zich meebrengen, heeft de levering iets langer geduurd dan normaal. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Ik heb al een tijdje mijn mening gegeven, ik ben erg teleurgesteld, eerder kon ik mijn bestelling in de winkel in Wavre ophalen, wat me verzendkosten bespaarde!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over het verdwijnen van de optie 'afhalen in de winkel'. We hebben onze logistiek verhuisd om de efficiëntie van ons orderbeheer te verbeteren en beter te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Hoewel onze planten nog steeds in Wavre zijn, bieden we deze optie niet meer aan om onze organisatie te vereenvoudigen. We danken u voor uw begrip en blijven beschikbaar voor eventuele vragen. Fijne dag verder. Gregory
J
Joelle L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Tot nu toe heb ik alleen de kaneel en de tijm geopend. De houdbaarheidsdatum is 2026 en toch vind ik dat de smaak van elk heel zwak is, dus ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Deze is doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
De navigatie op de site is perfect, maar ik ben zeer teleurgesteld over de leveringsmethode, er is geen mogelijkheid meer om in de winkel af te halen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, heel erg bedankt voor uw feedback en voor uw opmerkingen over de navigatie van onze site, we zijn er blij mee. We begrijpen uw teleurstelling over het verwijderen van de optie 'afhalen in de winkel' en het spijt ons oprecht. We hebben onlangs ons logistiek centrum verhuisd, wat heeft geleid tot het verdwijnen van deze optie. Hoewel onze planten nog steeds beschikbaar zijn in Wavre, moesten we onze organisatie dienovereenkomstig aanpassen. We hopen dat u onze producten blijft waarderen en staan klaar voor eventuele vragen of verduidelijkingen. Bedankt voor uw begrip en tot snel. Met vriendelijke groet, Gregory
D
Dominique C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Voor de producten heb ik niets te zeggen, maar voor de levering via Relais Colis is het niet top (ik heb op een relais geklikt en het pakket is teruggestuurd naar de afzender omdat het adres onbekend was? Ik doe elke week mijn boodschappen bij dit relais en na een paar dagen heb ik L’Herboristerie Valmont gebeld en zij hebben mijn bestelling opnieuw verzonden (van de gebruikelijke 3-4 dagen ben ik naar 15 dagen gegaan, gelukkig waren er geen bederfelijke producten en had ik ze niet dringend nodig).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak met de levering van uw bestelling via Relais Colis. Dit soort situaties is helaas buiten onze controle. Zodra we op de hoogte waren van de situatie, hebben we onmiddellijk de nodige maatregelen genomen om uw bestelling zo snel mogelijk opnieuw te verzenden. Wij danken u oprecht voor uw geduld en begrip. Fijne dag verder. Gregory
E
ERIC C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
de rand van de kalebas en de rietjes zijn van slechte kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is goed doorgestuurd naar onze klantenservice die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
S
Sylvain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Het bedrag om geen verzendkosten te betalen is hoog terwijl het onmogelijk is om ter plaatse een bestelling op te halen. De grootte van sommige producten is niet goed aangegeven. Anders lijken de producten van goede kwaliteit en voldoen ze aan hun beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en uw constructieve opmerkingen. We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We nemen uw feedback over het gebrek aan informatie over de grootte van sommige artikelen serieus. Fijne dag verder. Gregory
M
Marie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Probleem met levering Lange wachttijd van een uur bij het afhaalpunt... niet het afhaalpunt in het centrum van de stad aanbieden, dat is zeer druk. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Ik ben teleurgesteld over de bloemen, ze zijn erg gesloten, ik ben gewend om met meer open bloemen te werken en dus mooier in de kruidenthee. Ik neem aan dat ze niet op dezelfde manier zijn gedroogd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw feedback. Deze is goed doorgegeven aan onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
D
Daniel F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Te lang gewacht, de volgende keer moet ik eerder anticiperen voordat het pakket kruidenthee op is..
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
De planten werken niet meer voor mij, valeriaan, meidoorn, niets werkt om te slapen, ik heb slapeloze nachten.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 