Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

Geachte heer, Wij bieden onze excuses aan voor deze vertraging in de levering die volledig buiten onze wil ligt. U heeft uw bestelling geplaatst op 28/01 en wij hebben deze op 29/01 aan Colissimo overhandigd. De weersomstandigheden (sneeuw) hebben helaas verschillende van onze zendingen vertraagd. Dit is wat we kunnen zien op uw pakket tracking: 04/02/2019 Uw pakket kon op deze dag niet worden geleverd, omdat het gekozen afhaalpunt gesloten was. Het zal zo snel mogelijk opnieuw worden geleverd. DISTRIBUTIECENTRUM PARIJS 14 04/02/2019 Uw pakket is in voorbereiding voor levering. DISTRIBUTIECENTRUM PARIJS 14 02/02/2019 Uw pakket is aangekomen op zijn distributiepunt DISTRIBUTIECENTRUM PARIJS 14 01/02/2019 Uw pakket is onderweg. Colis Platform 30/01/2019 Uw pakket is in behandeling door La Poste, het is onderweg. Colis Site 59 29/01/2019 Uw pakket is klaar voor verzending, het zal aan La Poste worden overhandigd. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als uw pakket niet binnen enkele dagen aankomt (https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous). Met vriendelijke groet, Benoit

Geachte mevrouw, U heeft Mondial Relay als vervoerder gekozen. Uw pakket heeft 4 werkdagen nodig gehad (besteld op maandag om 17.00 uur en ontvangen op vrijdag), wat goed overeenkomt met de aangegeven levertijd bij de keuze van de verzendmethode (Mondial Relay: 3 tot 5 werkdagen). Wij garanderen een verzending binnen 24 uur. Als u sneller geleverd wilt worden, is Colissimo een zeer goede keuze. Ik sta tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Benoit

Hallo meneer, Wij danken u voor uw bericht dat onze volledige aandacht heeft gekregen. Met betrekking tot de zakken moet rekening worden gehouden met het volume in verhouding tot de verpakking. 2 zakken van 500g betekent niet 2x meer papier dan voor 1 zak van 1kg... De oppervlakte papier die wordt gebruikt is evenredig aan het volume. Weet dat we alles in het werk stellen om onze milieudoelstellingen te bereiken. Aarzel niet om opnieuw contact met mij op te nemen indien nodig, ik sta tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Met vriendelijke groet,

Hallo meneer, overeenkomstig ons bericht van vandaag bevestigen wij dat uw pakket beschikbaar is op het Relay-punt. Helaas hebben wij geen controle over de meldingen van Mondial Relay over de beschikbaarheid van pakketten. Deze worden rechtstreeks door Mondial Relay verzonden. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Benoit

Hallo, In overeenstemming met onze uitwisseling van berichten in onze klantenservice, hebben we uw wens om de producten terug te sturen genoteerd en we hebben u de terugbetaling bevestigd zodra het pakket is ontvangen en volgens onze algemene verkoopvoorwaarden. Niettemin willen we verduidelijken dat de producten die u heeft ontvangen goed overeenkomen met de foto en de beschrijving op onze website. Wij staan tot uw beschikking voor alle nuttige doeleinden. Met vriendelijke groet, Benoit

Hallo meneer, Wij danken u voor uw opmerking. Heeft u technische problemen gehad met onze site? Zou u zo vriendelijk willen zijn om deze kort te vermelden? Wij danken u bij voorbaat. Met vriendelijke groet, Benoit

Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. Een tinctuur is een hydro-alcoholisch extract van verse planten, ook wel tinctuur genoemd. De tinctuur van chelidonium is een voedingssupplement dat oraal moet worden ingenomen als leverdrainer, maar is ook zeer effectief tegen wratten. In dit geval wordt het extern 2 tot 3 keer per dag aangebracht, rechtstreeks op het te behandelen gebied, met behulp van een wattenstaafje. Wij bevestigen dat het product dat u heeft ontvangen overeenkomt met wat op onze website is aangekondigd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen, wij staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Benoit

Hallo, Wij danken u voor uw opmerking en uw loyaliteit. Uw pakket is op 14 geleverd, dat is in 4 werkdagen. Dit is 1 dag meer dan het gemiddelde van Colissimo (2 tot 3 werkdagen). Wij vragen u om ons te excuseren voor deze lichte vertraging. Geleverd 14/01/2019 In behandeling: Uw pakket is overhandigd aan de vervoerder 10/01/2019 16:21:09 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 13:49:42 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 08:09:08 Voorbereiding in behandeling 10/01/2019 08:06:33 Betaling geaccepteerd 09/01/2019 19:03:44 Wat betreft het gebrek aan beloningen, vindt u hieronder een samenvatting van wat u heeft ontvangen: Gratis verzendkosten: 20,85 € Beloningen: 7,80 € Totaal: 28,65 € Onze positionering in termen van prijs-kwaliteitverhouding en de biologische certificering laat ons helaas niet beter doen. Wij danken u voor uw begrip, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als u hierover wilt praten. Met vriendelijke groet, Benoit