Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont

9,7 /10

Gebaseerd op 24 751 gepubliceerde beoordelingen

5 22k 89% 4 2 268 9% 3 338 1% 2 79 0% 1 114 0%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 08/10/2019 à 03h39 na een aankoop van 23/09/2019

Tevreden: de producten zijn goed beschreven met nuttige informatie.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 07/10/2019 à 15h09 na een aankoop van 24/09/2019

De Maté die ik ontving had geen smaak. Ik heb daarom een bericht op de site achtergelaten. Enkele dagen later ontving ik een verzoek van Amis Vérifiés om mijn mening te geven. Dat heb ik gedaan. Aangezien ik geen antwoord had gekregen van de kruidenier, was de beoordeling eerder ontevreden... Maar net nadat ik mijn beoordeling had achtergelaten, ontving ik een oproep van de kruidenier en hebben we vrijuit en zonder 'politiek correct' gesproken. Aan het einde van het gesprek bood de persoon me een terugbetaling aan zonder dat ik erom vroeg. Dat heb ik geaccepteerd. Dat zijn de feiten, de Maté had geen smaak, maar de klantenservice wel: de smaak van sérieux ;-).

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 15h00 na een aankoop van 28/09/2019

Hallo, het zou wenselijk zijn om bij de levering of op de pakketten de toepassingen, voordelen en risico's van het bestelde product en de bereiding toe te voegen. Ik weet dat dit allemaal op uw site staat.....

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/10/2019 à 13h45 na een aankoop van 29/09/2019

Ik raad zowel de site als de producten aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2019 à 19h30 na een aankoop van 18/09/2019

Snelle levering. Ik ben tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/10/2019 à 13h56 na een aankoop van 27/09/2019

Jammer dat de verpakking beperkt is tot kleine verpakkingen. Voor professionals zouden verpakkingen zoals KG zeer gewaardeerd worden.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2019 à 14h02 na een aankoop van 25/09/2019

Zeer snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/10/2019 à 13h41 na een aankoop van 25/09/2019

Best veel lege referenties

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 21h24 na een aankoop van 16/09/2019

Vrij snelle verzending, kwaliteitsproducten die perfect overeenkomen met mijn bestelling, goed uitgevoerde verpakking.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 15h23 na een aankoop van 25/09/2019

Goede site, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 14h39 na een aankoop van 19/09/2019

Voor mij is alles perfect.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/10/2019 à 10h34 na een aankoop van 23/09/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/09/2019 à 08h27 na een aankoop van 21/09/2019

Perfect in overeenstemming met de bestelling en in perfecte staat bij aankomst - snelheid van levering - Bedankt!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/09/2019 à 16h26 na een aankoop van 20/09/2019

Perfect voor de leesbaarheid van de site, de snelheid van de levering en de kwaliteit van de producten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/09/2019 à 14h24 na een aankoop van 15/09/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/09/2019 à 15h41 na een aankoop van 20/09/2019

De levering heeft 3 dagen langer geduurd.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 25/09/2019 à 13h51 na een aankoop van 17/09/2019

Moeilijk om het afhaalpunt te kiezen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 11h11 na een aankoop van 16/09/2019

Ik ben erg blij, het is heel goed aangekomen, bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 23/09/2019 à 07h57 na een aankoop van 15/09/2019

De bestelling is zeer goed behandeld.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 22h05 na een aankoop van 15/09/2019

Ik ben een beetje moe om mijn mening te geven en te beoordelen telkens als ik iets doe. Daarom geef ik uit respect voor de mensen die hun werk doen, een score van 5.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 19h07 na een aankoop van 16/09/2019

Ik ben zeer tevreden, mijn pakket is heel snel aangekomen, de navigatie op de site is heel eenvoudig en de adviezen ook, ik raad het aan.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 16h05 na een aankoop van 14/09/2019

Goed.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 15h43 na een aankoop van 14/09/2019

Levering echt te lang, tot nu toe geen boek (8 dagen).

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 24/09/2019

Hallo, Ik herinner u eraan dat u heeft gevraagd om een product aan uw bestelling toe te voegen dat niet direct beschikbaar was, wat is gedaan en natuurlijk de verzending heeft vertraagd. 1/5 is niet echt aangenaam voor de medewerkers die alles hebben gedaan om positief op uw verzoek te reageren. Ter informatie, hier zijn al uw uitwisselingen met onze klantenservice: _______________________________________ KLANT - 19/09/2019 - 09:10 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo, ik denk dat er een fout is gemaakt met mijn laatste factuur, u rekent de verzendkosten die ik al heb betaald, bedankt om dit te controleren. (het doel van mijn gezamenlijke aankoop) niet twee keer de verzendkosten betalen. ONMOGELIJK OM U TELEFONISCH TE BEREIKEN. __________ KLANTENSERVICE ANTWOORD - 19/09/2019 - 11:07 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo mevrouw Menant, Bedankt voor uw bericht. De bestelling ref LCSEPUZWU bevat alleen het product van 11,99€. Aarzel niet om opnieuw contact met mij op te nemen indien nodig, ik sta tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Met vriendelijke groet, Catherine Klantenservice _______________ KLANT - 19/09/2019 - 12:00 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont HALLO IN DIT GEVAL WAAROM IS DE KORTING NIET VERWIJDERD. TELEFOON ALTIJD ONBESCHIKBAAR _______________ KLANTENSERVICE ANTWOORD - 19/09/2019 - 12:25 Product: Circulatoire Thee - Lichte Benen - Herboristerie du Valmont Hallo, Zoals eerder uitgelegd, bevat de bestelling ref LCSEPUZWU alleen HET PRODUCT van 11,99€ DUS GEEN VERZENDKOSTEN. Wat betreft onze

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 22/09/2019 à 13h05 na een aankoop van 14/09/2019

onbeschikbaarheid

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 19/09/2019 à 07h32 na een aankoop van 12/09/2019

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 18/09/2019 à 19h16 na een aankoop van 11/09/2019

Ik geef geen 5* omdat de verzendkosten iets te duur zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/09/2019 à 10h52 na een aankoop van 02/09/2019

Verpakking met vervuilende producten, soort chips.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 17/09/2019

Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. De bescherming van het milieu is een prioriteit. Onze 'chips' voor verpakking zijn gemaakt van plantaardige materialen en zijn composteerbaar of kunnen in water worden opgelost zonder risico's voor het milieu. Bovendien worden ze geproduceerd op minder dan 50 km van de kruidenwinkel, dus in een korte keten. Fijne dag, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 15h25 na een aankoop van 09/09/2019

zeer gemakkelijk

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h32 na een aankoop van 09/09/2019

pakket en verpakking zeer schoon

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 14h19 na een aankoop van 09/09/2019

Meer keuze in wierook zou voordeliger zijn

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/09/2019 à 13h56 na een aankoop van 08/09/2019

Verzendverpakkingen zijn niet volledig ecologisch (bubbeltjesplastic en piepschuimchips).. verbeteringen zouden welkom zijn aan deze kant voor onze mooie planeet..

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Herboristerie du Valmont Gepubliceerd op 17/09/2019

Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. De bescherming van het milieu is een prioriteit. Onze 'chips' voor verpakking zijn gemaakt van plantaardige materialen en zijn composteerbaar of kunnen in water worden opgelost zonder risico voor het milieu. Bovendien worden ze geproduceerd op minder dan 50 km van de kruidenwinkel, dus in een korte keten. Fijne dag, Benoit

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 16h55 na een aankoop van 06/09/2019

Goed

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 13h29 na een aankoop van 08/09/2019

geen gebruiksaanwijzing

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/09/2019 à 13h09 na een aankoop van 06/09/2019

Leveringstermijn iets lang

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 12/09/2019 à 13h15 na een aankoop van 05/09/2019

Zeer compleet, vandaar de moeilijkheid om het product te vinden dat geschikt is.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/09/2019 à 21h36 na een aankoop van 04/09/2019

Goed, bijna alle referenties beschikbaar. Snel. Serieus.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 11/09/2019 à 21h13 na een aankoop van 28/08/2019

Serieuze lab.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/09/2019 à 17h23 na een aankoop van 03/09/2019

Goed, conform de verwachtingen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 10/09/2019 à 14h00 na een aankoop van 03/09/2019

Perfect, maar hoge verzendkosten voor Zwitserland.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/09/2019 à 14h29 na een aankoop van 02/09/2019

Snelle levering.

Vertaalde beoordelingen