Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangen producten goed verpakt. Verzendtijd iets lang. Ik heb de producten nog niet getest.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Herboristerie du Valmont
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 24 752 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed! Duidelijk en compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de levering, ik waardeerde de gebruiksaanwijzing
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets op aan te merken - ZEER GOED OP ALLE VLAKKEN.....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Correct product, snelle levering, goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik heb nooit antwoord gekregen op mijn e-mails. Ik raad het helemaal niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. We zijn sorry voor het leveringsprobleem en ook voor onze reactietijd: We hebben u op 15/05 geantwoord in afwachting van een reactie van Colissimo en sindsdien niets meer gehoord... Dit is niet acceptabel. Ik heb onze klantenservice opnieuw benaderd zodat zij actie ondernemen. Het zal, volgens onze procedures, ofwel een terugbetaling zijn, ofwel een herverzending op onze kosten, afhankelijk van uw keuze. Ontvang nogmaals al onze excuses. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 3 van 5
Het ontbreken van het 'AB'-logo doet me vrezen dat het geen planten zijn van biologische landbouw, in tegenstelling tot wat de website deed vermoeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Ik bevestig u dat het product dat u heeft besteld niet biologisch is. Na controle staat er geen vermelding 'Bio' op de productfiche. Hoe zou de productfiche die u heeft geraadpleegd u anders hebben kunnen doen denken? Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was zeer goed verpakt, conform mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Probleem bij de levering: de bezorger heeft gewoon een briefje in de brievenbus gedaan zonder te bellen, terwijl we daar waren om het te wachten. Niet betrouwbaar. Resultaat: 3 dagen extra wachten... Verander alstublieft van leveringsmethode!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product is perfect. Geen aanwijzing op het pakket!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
excessieve verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling, ik zal aanbevelen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Termijn gerespecteerd, product goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Praktisch
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede product, verzendkosten te hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De navigatie is ingewikkeld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Enkele problemen met de levering, iets wat ik nog nooit eerder had meegemaakt. Maar dit is opgelost. De kwaliteit is altijd in orde. Het enige probleem is de onmogelijkheid om bestellingen te annuleren of te wijzigen. Maar verder is het top!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, maar een uitleg over de werkwijze om het poeder na decoctie en infusie te filteren zou welkom zijn, bijvoorbeeld kan je het poeder zonder gevaar drinken....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, aangezien we het over homeopathie hebben.....te vroeg om een beoordeling te geven!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, maar twijfels over de oorsprong van het product. Op tijd geleverd, dus dat is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, er is niet alles maar het belangrijkste is er en vooral goed verzonden en verpakt, een etiket voor de toedieningswijze en op de pakketten met een vleugje humor, ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op een maandag, ontvangen op vrijdag in mijn brievenbus. Waarom zou je de hoogste prijs voor Colissimo betalen voor zo'n levertijd? Bovendien zou je moeten overwegen om een ander materiaal dan piepschuim te gebruiken om het zakje 'vast te zetten'... Kartonresten of gekreukt papier zouden prima werken! Deze piepschuimballetjes komen in de natuur, rivieren, zee en oceanen terecht! Het is tijd om dit aan te pakken! Ik zal op dat moment 5 sterren geven... Dank je
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat uw pakket later is aangekomen dan de gebruikelijke gemiddelde termijn. Voor onze 'opvulchips' zijn we daar al mee bezig. Volgens de informatie op onze leveringsbonnen zijn ze 100% natuurlijk en gemaakt van maïs. Ze zijn composteerbaar en/of kunnen in water worden opgelost. Bovendien worden ze op 50 km van de kruidenwinkel geproduceerd in een korte keten. Het verminderen van de ecologische impact van onze activiteit is een van onze prioriteiten. Ik wens u een fijne dag, Benoit
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed gemaakte site, mijn bestelling nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooie ontdekking van deze site, producten van goede kwaliteit. Ik zal aanbevelen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare service, geen problemen te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De kruidenthee is goed verpakt en in goede staat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed gemaakte site en op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Pakket tegen handtekening gestolen door iemand uit mijn gebouw. Geen terugvordering aangevraagd door de site en dus geen terugbetaling. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering, in tegenstelling tot wat is aangekondigd, gebeurt niet aan huis maar rechtstreeks bij een postpunt. Het zou ook mogelijk moeten zijn voor mensen die in de buurt van het kruidencentrum in Wavre wonen om hun pakket op te halen (zonder via postlevering te gaan)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn ontevredenheid geschreven. Ik wens een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
zeer slecht, ik heb mijn bestelling niet ontvangen, ik ben niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niks op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen pakket.
Vertaalde beoordelingen