De klanten prijzen vooral de kwaliteit van de producten en de betrouwbaarheid van de levering: velen melden dat de producten voldoen aan verwachtingen, van hoogwaardige oliën en planten tot accurate emballage, en dat leveringen snel en zorgvuldig verlopen. De service valt op door snelle verzending, uitstekende verpakking en attente klantencontact, met ervaringen zoals duidelijke opvolging, vriendelijke en beleefde ontvangst, en nauwkeurige levering. Consistente tevredenheid komt ook terug in herhaalde bestellingen en aanbevelingen, waarbij klanten de site en het aanbod prijzen en vertrouwen uitspreken in naleving van deadlines en kwaliteit. Al met al beschrijven klanten een betrouwbare winkelervaring met snelle, correcte leveringen en producten die aan hun wensen voldoen.
Transportkosten zijn twee keer zo hoog als andere leveranciers, zelfs vanuit Duitsland. Ik heb al de kans gehad om dit aan het bedrijf Valmont te schrijven, maar heb geen antwoord van hen ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, helaas zijn dit de kosten die onze vervoerder vraagt voor een levering van België naar Frankrijk. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
S
Salima C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
C
Charly V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
Oké, levertijd niet conform.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
Snelle levering, ik was nog nooit teleurgesteld door deze site, maar deze keer was een product niet consumptiewaardig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, we bevestigen dat we uw bericht goed hebben doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst. Deze heeft u op 11/12 een bericht gestuurd om bepaalde aanvullende informatie te vragen, maar tot nu toe heeft hij geen antwoord van u ontvangen. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
A
Andre W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Agnès M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
Grote keuze, snelle levering. Klein minpuntje: sommige producten waren nog niet beschikbaar. Ik heb al 2 meldingen van beschikbaarheid ontvangen, maar ik loop het risico verzendkosten te betalen.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
goed ontworpen website
Vertaalde beoordelingen
N
Noëlla J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Milica T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Hallo, het zakje van de kruideninfusie dat ik heb besteld zit vol met kleine larven en is niet meer goed...
Vertaalde beoordelingen
A
AGNES M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Ik heb al meerdere keren besteld, de levertijden zijn altijd zeer kort en de producten van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
C
catherine W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Dit is niet het juiste product: ik had biofloral propolis 59 planten besteld (ik heb mijn factuur gecontroleerd, de fout ligt aan jullie kant), omdat ik het niet meer in de winkel kan vinden. Ik heb het niet meteen gezien, de 2 verpakkingen lijken op elkaar, en ik heb de pakbon weggegooid, en toen ben ik begonnen met het consumeren van de pastilles. Ik bestel alleen online als ik het niet in de winkel kan vinden om transport te vermijden. Maar het product dat ik heb ontvangen, vind ik gemakkelijk. Ik weet niet of jullie het product opzettelijk hebben vervangen (zonder me te vragen) of dat het gewoon een fout is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo Mevrouw, Wij danken u voor uw mening. Welk product heeft u in plaats daarvan ontvangen? Wij vervangen nooit producten zonder toestemming van onze klant. In afwachting van uw antwoord, wens ik u een uitstekende dag, Benoit.
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Nnnn
Vertaalde beoordelingen
S
Solange B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Over het algemeen goed. De zoekmachine kan volgens mij verbeterd worden. En het toevoegen van een fijnere filter dan alleen de eerste letter van de naam voor de planten zou een pluspunt zijn.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN PIERRE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
Alleen maar positief.
Vertaalde beoordelingen
M
Michael H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Weer een teleurstelling met dit yomhibé-poeder in vergelijking met de andere die ik eerder heb gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
I
IRENE N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
Zeer tevreden! Niets op te merken.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Christian B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
4 sterren, niets te zeggen over de kwaliteit en de snelheid van mijn bestelling, maar ik betreur het verdwijnen van de lege capsules type 000 die ik jarenlang heb gebruikt JCB.
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2023
Zeer intuïtieve en aangename site om te bezoeken. Snelle levering en goed beschermde producten. De prijs is niet aantrekkelijk, maar de kwaliteit is er. Ik ben zeer tevreden met deze eerste bestelling. Er zullen zeker meer volgen....
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Snelheid van verwerking en verzending, ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
F
Francine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Goed verpakt, heel snel ontvangen! Gewoon een klein minpuntje voor de foto's op de site, je krijgt niet altijd visueel een goed idee van de verpakking. De prijs- en promotietags zouden voor verzending verwijderd kunnen worden. De vervaldatums van de producten zouden meer benadrukt moeten worden. Voor de rest ben ik tevreden over de producten. Dank.
Vertaalde beoordelingen
I
isabelle C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Duidelijk en praktisch!
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2023
Goed wat betreft de verzendtijd. Aan de andere kant, te hoge verzendkosten voor 150 gram kruidenthee.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2023
De bestelde viooltjes hebben geen smaak... ik ben echt teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
B
Bertrand W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Ik ben zeer tevreden, zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Tevreden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
L
laetitia M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2023
Een fout bij de levering, maar over het algemeen goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2023
Snelle levering en wat betreft de maretak, het is effectief tegen hoge bloeddruk.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
ok, zeer leuke site
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2023
Super prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering, ik kan alleen maar aanbevelen. Klein minpuntje, ik vind de verzendkosten een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
M
maryse S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
LEVERING OP DE GEWENSTE TIJD, WE ZULLEN BINNENKORT DE RESULTATEN VAN DE AANBEVOLEN HONING ZIEN. MET VRIENDELIJKE GROET.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2023
Zeer tevreden met mijn aankoop, snelle en zorgvuldige levering. Ik begin mijn kuur, ik kan nog niets zeggen over het product...
Vertaalde beoordelingen
M
Marie J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2023
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, zogenaamd verzonden (ik ga naar het afhaalpunt op de verwachte ontvangstdatum hoewel ik geen e-mail heb ontvangen ter bevestiging van de verzending) men zegt me dat het naar de afzender is teruggestuurd. Sindsdien, ondanks mijn e-mails en na een telefoongesprek, heb ik nog steeds niets ontvangen en ben ik niet gecrediteerd voor deze aankoop die ik nooit heb ontvangen. Een gekke zaak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, we bevestigen dat er op 13/11 een nieuw pakket van ons is verzonden en dat volgens de tracking van de vervoerder, dit op 16/11 zou zijn geleverd. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als u het niet heeft ontvangen. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
C
Christelle V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2023
Mijn kalebas is op twee plaatsen gebarsten, waardoor hij lekt. Ik weet niet hoe ik een klacht moet indienen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Ik heb mijn bestelling goed ontvangen, maar ik had graag van tevoren geweten dat ik 100 druppels Valeriaan moest nemen. Het is moeilijk te tellen! Ik heb een pipet gekocht, maar deze past niet op de fles moeder tinctuur die ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mireille M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Veel losse planten zijn uitverkocht... Het laatste pakket van kaasjeskruid (bloeiende toppen) bevat alleen bladeren, zonder bloemen in tegenstelling tot eerdere bestellingen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Hallo, We hebben uw mening over onze voorraadtekort goed genoteerd en we willen transparant zijn in ons antwoord. We doen ons best om tekorten te beperken, maar we zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraden bij onze leveranciers of producenten. Deze parameter kan variëren afhankelijk van de weersomstandigheden, de data en de oogstcycli. Zoals Dr. Valnet heeft aangegeven: 'Om hun volledige werking te bezitten, moeten medicinale planten afkomstig zijn uit goede bodems, op het juiste moment worden geoogst, met zorg worden voorbereid en bewaard.' Het is in dit licht dat we werken om u alle voordelen van medicinale planten te garanderen. In geval van een tekort bij onze gebruikelijke leverancier of producent, doen we ons best om een nieuwe betrouwbare en kwaliteitsvolle bevoorradingsbron te vinden. We willen ook een constante kwaliteit behouden, maar planten zijn geen gestandaardiseerde producten. Afhankelijk van de partijen, het moment en de plaats van de oogsten, kunnen de kwalificerende kenmerken van de planten variëren. Uw mening is essentieel voor ons om onze zoektocht naar optimale plantkwaliteit voort te zetten. Daarom zijn we verrast dat we in maart geen reactie van u hebben ontvangen toen u uw klacht over de bloeiende toppen van kaasjeskruid indiende. We danken u voor de aandacht die u aan ons antwoord zult schenken en hopen dat het de elementen van begrip biedt die u nodig heeft om onze vertrouwensrelatie voort te zetten. We staan tot uw beschikking als u aanvullende informatie wenst. Fijne dag verder. Gregory Klantenservice
J
Jean-Claude W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2023
Snelle levering, pakket in goede staat
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Claude B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/10/2023
Ik ben tevreden over de ontvangen bestellingen
Vertaalde beoordelingen
H
Helene L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2023
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2023
Snel en efficiënt. Kwaliteitsproducten, een zeer breed assortiment. Een levering binnen de kortst mogelijke tijd. Wat wil je nog meer?
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 