Ik kreeg geen bericht van het postkantoor (dat het was afgeleverd) in mijn brievenbus. Alleen een bericht met alle advertenties op mijn pc.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Aangezien dit een "Colissimo" zending is, wordt het pakket door uw postbode in de brievenbus gedeponeerd zoals uw gebruikelijke post, dus er is geen behoefte aan extra informatie over de levering. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Mijn e-mail met vragen over de eerste pet werd niet naar tevredenheid beantwoord. Helaas paste de eerste pet niet en moest ik ca. 7,00 betalen voor het aangetekend terugsturen van deze pet. Gelukkig past de later bestelde pet wel. Daarom alleen een voldoende.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. Headict verzendt gratis voor bestellingen van meer dan 75 stuks. De klant is echter verantwoordelijk voor de retourkosten. Alle informatie over retourneren en ruilen kun je vinden op https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dit is niet mijn eerste pet die ik via de site heb gekocht. De eerste werden geleverd met een zakje, wat een leuke touch was. Al mijn andere bestellingen waren zonder ... waarom ... het is een schande. Mijn laatste bestelling, 4 petten, 2 volwassenen en 2 kinderen, ja ik rust het hele gezin uit. Voor meer dan 75 euro aan goederen, nog steeds geen kleine canvas tas, alleen een simpel stukje papier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor je loyaliteit Slachtoffer van ons succes, de voorraad canvas tassen is op, deze staan gepland voor het najaar ; -)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding van dit artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen, kun je het retourneren. Zie de link hieronder voor meer informatie. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat niet de exacte maat gekozen kan worden. Maat 60 zit beter dan 61, maar beiden zijn als 1 optie, XL
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Pakket allemaal gedeukt, gescheurd, ondanks het grote aantal schakels (gelukkig) De hoed was meer, maar het is een geschenk Te volgen in gebruik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Tijd tussen bestelling en levering een beetje lang. Een beetje teleurgesteld door de kwaliteit van de personalisatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
gratis levering ontbreekt om de site naar een hoger niveau te tillen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor je opmerking. Verzendkosten zijn altijd gratis bij een aankoop van 75 of meer. Met vriendelijke groeten. Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Retourzending niet goed geregeld en extreem duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Besteld in maat 58 - ontvangen in maat 59.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je commentaar. De voorgestelde maten op de website zijn dubbel: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... De ontvangen maat (L) komt overeen met de bestelde maat. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling conform maar leveringstermijn niet gerespecteerd (Bovendien geleverd in een afhaalrelais 24/24... Veel gemakkelijker dan thuis)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Uw bestelling werd geplaatst op 19/11 en de volgende dag verzonden naar een relaispunt. De levering duurde 48 uur. Onze verbintenissen werden dus nagekomen ondanks een periode van zware transit. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets te klagen over de levering, de kwaliteit van de geleverde producten en de prijs. Het enige minpunt, en niet het minste, is de personalisatie van de petten. Hoewel het borduurwerk op de voorkant erg goed is gedaan, is het borduurwerk aan de kant die scheef gaat aan het einde van het schrift onwaardig. Waarom loopt het diagonaal? Waarom is mij dit niet verteld toen het recht op het ontwerp stond? Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Wat headict betreft heb ik niets te klagen, de producten zijn top. Aan de andere kant maakte ik de fout om de levering tnt 24h te nemen / ik werd geleverd in 4j, na een veelheid van telefoontjes richting tnt of we niets te horen kregen, zei men mij te passeren maar het was niets, geen bericht van passage, geen telefoontje, en ik was thuis in korte null.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben gemerkt dat TNT geen service heeft verleend en willen ons hiervoor verontschuldigen. We hebben zojuist uw verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de kleur van de pet komt niet overeen met de beschrijving en de foto... het product wordt aangeduid als zwart linnen, dus je zou verwachten dat het zwart is, maar in feite is het helemaal grijs na het terugsturen van het eerste model, dat niet overeenkwam met de maat, geef ik het op...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meer keuze aan kleuren voor items.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Lange tijd geen reactie na bestelling. Levering met DPD leidt altijd tot problemen. DHL is beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, zoals op onze website staat, duurt het ongeveer 14 dagen omdat we de hoed bij Stetson moeten bestellen. Na 7 dagen heb je navraag gedaan en binnen een paar uur informatie ontvangen. De hoed werd 9 dagen na bestelling verzonden. Hij werd binnen 3 dagen geleverd door DPD. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
De hoed is goed ontvangen. Hij was helaas te groot, dit hadden we niet voorzien. Retourneren is erg slecht geregeld. Ten eerste kost dat al 9 euro. Ten tweede mogen afgeprijsde artikelen niet terug. Dus zitten we nu met een hoed. Een hoedenwebshop moet (met nadruk) de mogelijkheid geven om eenvoudig te retourneren. Een hoed moet passen. Dat kun je op een plaatje niet zien. Dus NOOIT meer Headict.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Uiteindelijk nog veel betaald voor de pet. Verzendkosten, nog eens de kosten voor de ruiling, en dan speur je het internet af en dan zie je dat andere leveranciers veel goedkoper zijn met hetzelfde product. Had me wel geteld 25 gescheeld.Dus de volgendekeer moet ik toch beter opletten waar ik een bestelling plaats.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Perfecte pet, niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat de kleur van ons logo niet dezelfde is als die van de pet... De operator verwarde bordeauxrood met rood... Helaas is het resultaat niet perfect...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw commentaar. We hebben u echter een foto van het prototype gestuurd zodat u de productielancering zelf kon valideren, wat we volgens uw instructies hebben gedaan. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde een blauwe pet en kreeg een zwarte pet. Goed gedaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw nieuwe bestelling. We verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected]. Hoogachtend, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
het betalen via IDEAL verliep moeizaam
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Na een modelfout, die ik niet kon zien voor de definitieve bestelling, was de klantenservice niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals we al zeiden in ons gesprek, kun je in de personalisatiemodule het voor-, zij- en achteraanzicht van je pet kiezen. Zodra je de pet toevoegt aan je winkelmandje, wordt er een afbeelding met een beschrijving weergegeven, gevolgd door de afbeelding in je winkelmandje. Je hebt dus drie mogelijkheden om je personalisatie te controleren voor de aankoop. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De tweede bestelde NY pet is nep, een tegenmerk ;((((((
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Houd er rekening mee dat de wederverkoop van namaakproducten illegaal is en dat de ontvangen caps beide van New Era zijn. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb betaald voor bezorging op mijn huisadres en heb het pakket niet ontvangen. Ik moest het ophalen bij het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had het op prijs gesteld als u had aangegeven dat er mogelijk douanerechten worden geheven voor leveringen in Zwitserland. Op uw site lijkt u zonder problemen naar Zwitserland te leveren, maar u vermeldt deze kwestie niet. Deze douaneheffing is niet onbelangrijk, het is ongeveer 1/3 of 1/2 van de prijs van de bestelling, dus je moet je klanten hier echt bewust van maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Echter, elke aankoop buiten de EU naar een EU-land is onderworpen aan deze belasting. Dit zal bijvoorbeeld van toepassing zijn op al uw aankopen in Frankrijk vanuit Zwitserland. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat je niet de exacte maat van het bestelde product kunt kiezen. De kosten voor het opnieuw verzenden en de portokosten worden niet vergoed wanneer een artikel wordt geretourneerd, wat jammer is; ik denk niet dat ik ooit nog terug zal komen op jullie site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Plus verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De TNT-koerier beweert dat hij er is geweest, hoewel we ons huis niet hebben verlaten. Als gevolg daarvan moest ik het pakket gaan ophalen op een smerige, afgelegen locatie. Dit is niet de eerste keer dat deze vervoerder me bedriegt, ook al is de thuisbezorgservice betaald. De reactie van hun klantenservice is woedend. Dit is mijn laatste bestelling bij Headict uit protest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben geconstateerd dat TNT geen service heeft verleend en bieden hiervoor onze excuses aan. Je krijgt uiteraard de portokosten vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Perfecte site maar levering met TNT gewoon verschrikkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben contact opgenomen met TNT en ze hebben de geplande service niet gerespecteerd, onze excuses voor het ongemak. We hebben de verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ondanks een keuze voor 24-uurs expreslevering bij mij thuis (en dus een hogere prijs) ontving ik het pakket meer dan 48 uur later, dat ik moest ophalen bij een relaispunt omdat de bezorger te lui was om naar mijn huis te komen en uit te leggen waarom ik er niet was, ook al waren we op het aangegeven tijdstip met z'n vieren bij mij thuis. Afgezien daarvan, geweldig product zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven in onze e-mailwisseling, hebben we de verzendkosten terugbetaald en bieden we onze excuses aan voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Helaas is de levering nog niet aangekomen, hoewel de opgegeven leverdatum al lang is verstreken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, zoals vermeld op onze website duurt personalisatie 10-14 dagen. Uw bestelling is aangekomen op 03.07.18 en verzonden op 17.07.18. De levering vond plaats op 19.07.18. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het een goed product. Leveringsprobleem maar vanwege de Tour de France
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de bezorgmethode al twee keer moeten veranderen omdat de chauffeurs ofwel niet bellen, ofwel vragen of ik mijn huis wil verlaten en ze op hun "slecht geparkeerde" plek willen vinden. Of ze nemen niet de tijd om een 2e keer te bellen omdat ze al weg zijn. Bovendien begrijp ik niet waarom ze bellen, want ik ben degene die de afspraak maakt, dus ik ben thuis. Du coup point relais. Misbruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. De bezorger die contact met u heeft opgenomen, levert waarschijnlijk een pakket van een andere site af. De Colissimo-pakketten van ons worden door uw gebruikelijke postbode bezorgd en het uwe is inderdaad op een relaispunt afgegeven, zoals op 09/07 was gevraagd. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen (correcte omruiling) alleen waar ik niet blij mee ben is dat in jullie verkoopbeschrijving staat "hat delivered in its Stetson box" ..... nog steeds niets, alleen een cirkel van karton. Toen ik omruiling vroeg, zei ik dat jullie klantenservice hier geen rekening mee hield, maar ik wel. Ik denk niet dat ik jullie kan aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Stetson heeft inderdaad geen dozen meer op voorraad en zal deze niet voor het einde van de zomer kunnen aanvullen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 2 doppen besteld en er maar één ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. We waren inderdaad aan het wachten op herbevoorrading. Je cap is gisteren verzonden en zou binnen 48 uur moeten arriveren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Helaas heb ik de bestelling nog niet ontvangen. Door een fout van DPD, is de bestelling op de dag van afleveren weer retour gestuurd naar de verzender. DPD heeft hierbij niets gedaan om dit op te lossen. ik moest het zelf maar regelen met de leverancier Gelukkig was het contact met jullie heel prettig, en is mijn bestelling wederom verstuurd. helaas heb ik hem nu niet optijd binnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn pakket nooit ontvangen op het aangegeven adres (in Ierland), dus ik moest contact opnemen met de klantenservice om het terug te sturen naar mijn adres in Frankrijk. Gelukkig is de klantenservice uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
logo stiksels toegevoegd niet goed afgewerkt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. Het is mogelijk dat de dop tijdens de voorbereiding door onze kwaliteitscontrole is gegaan. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 