Klantenbeoordelingen van HEADICT

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 13 296 gepubliceerde beoordelingen
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed product, zoals beschreven, maar ik vind de prijs van levering buitensporig hoog en er is geen aanbod van een gratis ophaling bij een pakketdienst. Je moet een marge maken .....
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Uniek dat m'n favoriete stetson pet bij jullie nog te bestellen was. Snel verzonden, blij dat ik'm snel zou ontvangen. Volgens mij met een DPD dochter verzonden en DPD is zo slecht in z'n service, dat ik m'n pakje bij toeval 'vond' bij een servicepunt toen ik voor een ander pakket langs ging...Beiden waren niet eens aangeboden op m'n huisadres, maar zonder bericht op het servicepunt gedumpt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
DPD heeft het pakket op een verkeerd adres afgeleverd. "Bij de buren" Het zijn alleen mijn buren niet. Het is een andere straat. Dit is ligt dus niet aan jullie,maar aan DPD. Met vriendelijke groet, Erik
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde wel heeeeeel erg lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb op 17 mei een bestelling geplaatst en tot op heden niets ontvangen, ook al was het een verrassingscadeau en zeiden ze dat het 7-10 dagen zou duren voordat het zou aankomen... Teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik plaatste mijn eerste bestelling en was zeer tevreden met mijn 2 petten en zelfs mijn studenten willen bij mij bestellen.
Ik heb dus meteen nog een bestelling geplaatst voor 3 caps, maar teleurstellend genoeg is de snit iets veranderd waardoor de caps me niet zo goed staan.
Wat de klantenservice betreft, er is een e-mail gestuurd en ik heb nog geen feedback gehad (wat jammer).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
3 weken te laat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De levering was verschrikkelijk, maar het was net Colissimo. De gravure en de kleur waren correct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb twee gepersonaliseerde petten besteld en een ervan kwam aan met een spelfout...
Dus heb ik een klacht ingediend en ik wacht nog steeds op antwoord...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Artikel prima. Organisatie slecht.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Het niet kosteloos retourneren vind ik niet klantgericht. Dat je afgeprijsde artikelen vervolgens helemaal niet kunt retourneren is echt een slechte zaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Slechte kwaliteit voor 28 e
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zo vrij geweest om uw vragenlijst te beantwoorden omdat de hoed die ik heb gekocht al pilling vertoont, dus ik ben helemaal niet tevreden over de kwaliteit en ik zal uw site in de toekomst vermijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Je moet de pakketdienst heroverwegen. En de klantenservice reageert heel snel maar speelt op tijd. Pakket hing ergens in Melle in een depot voor een paar dagen. Had er eerder kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je feedback. Je hebt de hoed op 23.12.19 's avonds besteld en we hebben hem op 24.12.19 verzonden. Vanwege de vele feestdagen kon DPD pas op 02.01.20 leveren. Met vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket arriveerde niet binnen 48 uur zoals aangekondigd. Ik was de stad uit toen het aankwam. Gelukkig kon ik het bij terugkomst zonder problemen ophalen. Dus 2 sterren.
De hoed is perfect, dus 5 sterren.
Het probleem met de klantenservice is niet van toepassing. Ik vond het wel fijn dat ik mijn pakketje online kon volgen. Dus 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Echter, zoals aangegeven op de site bij het selecteren van verzendmethoden, duurt het 5 tot 6 dagen om een brief vanuit Frankrijk naar Canada te versturen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het brutaal dat u geen retourbon meestuurt met de bestelde goederen. De klant draait op voor de portokosten en betaalt dubbel als hij een hoed terugstuurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch Met vriendelijke groet van het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Eerste ervaring met headict: negatief Ik heb zojuist het defecte product teruggestuurd, op eigen kosten Ik wacht op een follow-up van headict ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor het ongemak en nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected] zodat we dit probleem kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jullie website werkt niet Als je op het mandje klikt gaat er niets in 1 keer 2 keer 3 keer belandt het in de Hoedenwinkel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik plaatste een bestelling voor voorraadartikelen met een aanzienlijke korting voor Black Friday. Het bedrag werd direct van mijn creditcard afgeschreven. Kort daarna ontving ik een e-mail waarin stond dat het hoofdartikel niet langer beschikbaar was. Ik vroeg dezelfde korting voor het artikel dat ik had gekozen (dat minder geschikt voor mij was dan het oorspronkelijke artikel).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had een gepersonaliseerd logo op de zijkant van de pet laten zetten .... Ontbreekt bij levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik was verrast door de grootte van de choker die ik heb ontvangen, ik had dit type item helemaal niet verwacht... Mag ik voorstellen dat u de afmetingen van dit type artikel in uw online catalogus vermeldt? Met vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dit is niet de dop die ik had uitgekozen, noch de kleur of vorm.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
een gerechtvaardigde verandering van producttype, maar het zou op prijs zijn gesteld als dit was aangegeven voordat je een gepersonaliseerde bestelling plaatst die niet wordt geruild of terugbetaald. Jammer, want tot nu toe was het perfect.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Verkeerde product besteld en bovendien moet op mijn eigen kosten terug sturen met track and trace, dus baret van 40 euro kost mij 18 euro on zending en heb geen gewenste product gekregen. Ik wacht nog steeds mijn kosten 40 euro teruggestoord om mijn bank rekening
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Betalen voor de retourzending pfffff en verplicht worden om een bon af te drukken terwijl het zo makkelijk is om ons een factuur te sturen met een briefje voor de retourzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik kan ons logo niet goed zien op de site. Ik heb mijn pet snel ontvangen, maar ik kan het logo helemaal niet zien. Erg teleurgesteld over mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Na bestelling duurde het vrij lang tot levering Ca 14 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je hebt een gepersonaliseerde snapback besteld. Zoals aangegeven op onze site duurt het 7-10 dagen omdat we tijd nodig hebben om de snapback te personaliseren. Vriendelijke groeten van het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hoed te klein voor een man
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Product voldoet niet aan de beschrijving vanwege een badge die niet op het artikel staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Verkeerde maat ontvangen voor een Bob, maat S besteld, M gekregen. De retourBAL postdienst werkte niet.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Hij is groter uitgevallen dan ik dacht. Had liever een ? Kleiner model gehad
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Platte cap zag er niet mooi afgewerkt uit, drukknop voorzijde zichtbaar en dat is lelijk. Misschien mag ik hem ruilen ?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik verwachtte een comfortabele pet, maar in plaats daarvan kreeg ik een stuk rommel uit China.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, bij mijn 1e pet met een personificatie-aanvraag is het zijschrift niet recht (niet horizontaal): jammer want ik bestel vaak op maat gemaakte petten. Kortom, ik moet op zoek naar een andere fabrikant als er niets wordt gedaan. De Franse knowhow is verdwenen. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de site, doen we er alles aan om zo dicht mogelijk bij het gevraagde ontwerp te komen, maar er kunnen kleine wijzigingen zijn in het eindresultaat. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Artikel niet ontvangen de eerste keer, maar zeer snel opnieuw verzonden. Ik raad je aan de colissimo service te laten vallen, het zijn leugenaars en oneerlijk. Ik heb een gepersonaliseerde pet laten maken, afgezien van één plek waar het borduurwerk een beetje losliet, maar niet ernstig, is hij prachtig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een DBZ-pet besteld bij Headict. De site is goed ontworpen en de levering was snel. Ik ben echter erg teleurgesteld over de kwaliteit van de cap. De bovenste knoop is helemaal niet gecentreerd en de naden zijn niet erg goed. Ik hoop dat hij net zo stevig is als ik dacht. Ik vond hem ook 10 goedkoper bij mij in de buurt. Afgezien van de kwaliteit van het product, is er niets te zeggen over de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling en uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Letters aan de zijkant zijn slordig . Visor aan de korte kant scheelt 20 mm met de andere cap Zie bestelling rxurqlrti P van Loon Spaarnestraat 152 3812 HK amersfoort
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb gemengde gevoelens. De petten zijn goed gemaakt, maar het ontbreken van een indicatie of het borduurwerk vrouwelijker of mannelijker is, is wreed. De weergave op een computerscherm is niet noodzakelijkerwijs trouw aan de werkelijkheid. Ik eindigde met een pet die ik niet kon dragen. De kleur van het borduurwerk is niet echt mannelijk...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben dol op jullie producten, maar het gaat nu al 2 leveringen niet goed. Mijn bestelling dateert van 27.07 en het product is nog steeds niet aangekomen en staat nog steeds gemarkeerd als "In transit" op de Colissimo site.
Ik vind dat uw site geen contactnummer heeft om u te bereiken en de klant in staat te stellen de link te leggen tussen Colissimo en Headict.
Manuel Blin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw loyaliteit. U vindt ons telefoonnummer bovenaan de site en alle informatie met betrekking tot de klantenservice onderaan de pagina. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen het oplossen ; -) Met vriendelijke groet, Het Headict team

Account opgeschort

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.