English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
S
Opmerking: 3 van 5
De kosten voor de retourzending worden betaald, en aangezien het pakket naar Frankrijk moet worden verzonden, waren de kosten ongeveer 25€.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HEADICT
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 13 296 gepubliceerde beoordelingen
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenR
Opmerking: 3 van 5
Headict zelf oké maar de vervoerder DPD slecht.ik heb het nog steeds niet ontvangen . Het werd retour gestuurd .
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Goed ontvangen, het product is helaas incompleet, de trekkoord ontbreekt. Goed zichtbaar op de foto's. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice die me uitlegde dat het misschien zonder verkocht wordt. Verrassend gezien de oorspronkelijke prijs (de mijne gekocht in de uitverkoop). Anders bevalt het product me zelf goed.
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 3 van 5
Ik had liever een verpakking gehad die de hoed beter beschermde, gezien het feit dat Borsalino speciale hoedendozen aanbiedt. Helaas hebben de koeriers vaak geen respect voor pakketten en daarom zou de verkoper daar rekening mee moeten houden.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
Muts besteld in de uitverkoop. Leek lekker ruim op de foto op de website. Maar blijkt veel kleiner en voor mij daardoor te strak te zijn. Bij petten staat er altijd een maat bij. Bij mutsen zou er misschien ook een overzicht van met name de 'hoogte/lengte' van de muts kunnen worden genoemd, zodat je wat meer info hebt over hoeveel ruimte je hebt bovenin de muts.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, kwaliteit en maat zijn uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Prima levering , maar 2 van de 3 items hebben beschadiging. Maar ik heb zo geen zin om het te retourneren dat ik het maar hou....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste,
Het spijt ons te horen dat u een defect artikel heeft ontvangen. In dergelijke gevallen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen bij het vervangen van defecte artikelen of artikelen die niet de juiste maat hebben. We staan tot uw beschikking via dit e-mailadres.
We wensen je een prettige dag.
Met vriendelijke groeten,
Het Headict-team
Het spijt ons te horen dat u een defect artikel heeft ontvangen. In dergelijke gevallen kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Ons toegewijde team staat klaar om u te helpen bij het vervangen van defecte artikelen of artikelen die niet de juiste maat hebben. We staan tot uw beschikking via dit e-mailadres.
We wensen je een prettige dag.
Met vriendelijke groeten,
Het Headict-team
M
Opmerking: 3 van 5
Hoed te klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste Marie, bedankt voor je feedback over de cupmaat. Het spijt ons te horen dat het niet aan je verwachtingen voldeed en we nodigen je uit om onze maattabel te raadplegen om je te helpen bij toekomstige aankopen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.
E
Opmerking: 3 van 5
Kunnen we ruilen voor een andere maat?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo,
Hieronder vindt u de link naar de procedure voor ruilen en retourneren.
https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een uitstekende dag.
Hoogachtend
Het Headict-team
Hieronder vindt u de link naar de procedure voor ruilen en retourneren.
https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een uitstekende dag.
Hoogachtend
Het Headict-team
S
Opmerking: 3 van 5
Helaas is de kleur heel anders dan op de foto en komt hij niet overeen met mijn verwachtingen. De hoed is verder van topkwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. We hebben het originele product vergeleken met de illustratie. Er is duidelijk een kleurafwijking. We zullen de foto op onze website zo snel mogelijk bijwerken.
A
Opmerking: 3 van 5
Kort nadat ik mijn aankoop had ontvangen, vond ik hetzelfde artikel in de uitverkoop voor meer dan 20€ minder bij een andere verkoper. Behoorlijk teleurstellend. Zeer snelle verzending, zoals altijd...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De leverings- en verwerkingstijden zijn te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling kwam aan op 19.06.24 en werd dezelfde dag verzonden en geleverd op 25.06.24. We zijn erg verrast door uw beoordeling. Een snellere levering is mogelijk tegen een meerprijs, kies de DPD Express verzendmethode en het zal binnen 2 dagen geleverd worden. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending prima. Alleen erg slecht dat er niet duidelijk staat dat een retourzending voor eigen kosten naar Frankrijk moet. Deze zijn dubbele van Nederland
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. De retourprocedure is te allen tijde beschikbaar op de website en er staat duidelijk vermeld dat de retourzending op kosten van de klant naar Frankrijk moet worden gestuurd. Voor verdere informatie zijn wij bereikbaar op het volgende adres: [email protected] Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict team.
A
Opmerking: 3 van 5
Moeilijk om contact te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De manier waarop u de herkomst van uw producten weergeeft, kan beter. Ik heb een pet besteld op uw site en op de foto ziet u een Belgische vlag. Ik concludeerde dat de pet in België was gemaakt, maar ik heb me vergist: hij is gemaakt in China. Teleurgestelde klant
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending duurt te lang , en er was een item niet geleverd! Hier over waren we niet geïnformeerd ! Wel was bedrag hiervan direct terug gestort.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
App is ten op zichte van anderen niet klantvriendelijk mede omdat ik niet Franstalige ben. Het vertalen dien je elke keer opnieuw in te stelken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling na 20 dagen nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het pakket dus ontvangen, maar er zit een witte vlek op de voorkant van de kap die het model een beetje bederft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het spijt me te horen dat er een vlek zit op het model dat je hebt ontvangen. In geval van non-conformiteit of defecten aan de bestelling, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Headict Team.
A
Opmerking: 3 van 5
Filteropties zijn niet goed voor mij. Retourzending op eigen kosten en met 10 werkdagen verwerkingstijd. 1 hoed arriveerde zonder label. Pluspunt Grote keuze op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De pet die ik ontving was wat ik vroeg, maar de pet, van hetzelfde merk en dezelfde maat als de pet, was veel te groot, wat waarschijnlijk niet de schuld is van headict. Twee sterren minder omdat ik een retour van de pet heb aangevraagd via jullie website die niets van zich liet horen op mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben rekening gehouden met het verzoek tot omruiling dat u op 21/01 om 16:25 hebt gedaan en hebben op 23/01 's ochtends geantwoord. Mogelijk vindt u ons antwoord in uw map met spam of ongewenste e-mail. Wij blijven tot uw beschikking op [email protected] en wensen u een aangenaam einde van de dag. Het Headict-team
A
Opmerking: 3 van 5
Geen retouretiket, de kosten zijn voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. We verzenden gratis naar een DPD Pick up Shop vanaf 49. Helaas kunnen we de retourkosten niet voor onze rekening nemen. Deze informatie is te vinden op onze website (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Opmerking: 3 van 5
04083130718165R Ik heb deze erts besteld bij DPD Express en het is al vele dagen geleden en het is nog steeds onderweg.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype op de gepersonaliseerde gebreide muts op de website was zwart, maar toen de muts arriveerde had het een andere kleur lettertype. U zou hier op zijn minst op kunnen wijzen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Bij lasergraveren wordt het leer verbrand en kan de kleur van de gravure er anders uitzien afhankelijk van de kleur van het leer. Vriendelijke groeten van het Headict-team
A
Opmerking: 3 van 5
De kleuren van het ontvangen product komen niet overeen met mijn bestelling. Ik wil de verzendkosten niet betalen, dus ik houd het product. Vanaf nu handel ik rechtstreeks met de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het niet juist om de retourkosten te betalen als het product niet naar wens is! Andere sites hebben retouretiketten
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit is goed, maar meer ook niet. Ze werken echt op je zenuwen met hun bijna dagelijkse nieuwsbrieven. Hoeveel koppen kun je hebben?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mooie kwaliteit caps, maar het is jammer dat bij een van de twee die ik heb besteld de draden door de customisation heen komen. Het verpest de look. Ik weet niet of je in dit soort gevallen een commercieel gebaar maakt, maar het zou mooi zijn gezien de staat van de dop.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van het borduurwerk, de afwerking en de uitlijning van het aangepaste logo, ik had veel beter verwacht voor de prijs... Maar de kwaliteit van de pet is echt goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Ter informatie: we hebben de pet twee keer geborduurd. Het resultaat van de eerste poging was niet bevredigend voor onze borduurster. Uw logo is gedeeltelijk in 3D gemaakt (volgens uw instructies). We nodigen u uit om een foto van het borduurwerk achter te laten, zodat gebruikers een idee kunnen krijgen van het resultaat. Nog een fijne dag, l
A
Opmerking: 3 van 5
De gepersonaliseerde caps zijn perfect gemaakt en van zeer goede kwaliteit, maar ik heb maar één van de 2 caps ontvangen die ik had besteld, ook al had ik er twee betaald. Ik wacht nog steeds op antwoord van de headict klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. Ja, we zijn het vergeten. Zodra we je e-mail hadden ontvangen, hebben we je het ontbrekende artikel toegestuurd. Nog een fijne dag. Het Headict-team
A
Opmerking: 3 van 5
De maat van de pet is standaard, dus voor sommige mensen precies goed. De ruimte voor het logo is klein. De uitstraling is nog steeds mooi. Helaas wel duur, gezien de punten van ontevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, sorry om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent. De maat van onze petten voldoet inderdaad aan de normen, dat wil zeggen voor een hoofdomtrek van 55 tot 59 cm zoals aangegeven op de productfiche. We besteden veel aandacht aan de kwaliteit van onze producten. Onze aanpasbare petten zijn van "merk"-kwaliteit en zijn onlangs gemaakt van ecologisch verantwoorde materialen (gerecycled katoen).
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het stiksel is niet gek
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, De petten die je hebt besteld moeten worden gepersonaliseerd. Er is extra tijd nodig om het borduurwerk in ons atelier te voltooien. Dit staat aangegeven op onze website. (plus een feestdag tijdens de levering...) Nog een fijne dag Headict team
G
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Gemiddelde textielkwaliteit: de zwarte basispet heeft na een paar maanden al wat van zijn zwartheid verloren. Het logo daarentegen is nog steeds goed zwart-wit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden niet nageleefd. Bij 2 gelegenheden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestellingen. Ik heb een probleem opgemerkt met de levering van een van uw bestellingen. Uw pakket is verzonden binnen de termijn die wij hanteren. Ik heb geen verdere informatie van Colissimo over de redenen van deze vertraging. Voor de tweede expeditie selecteerde u een levering binnen 48 uur en de termijnen werden nageleefd. Ondersteunde tracking
A
Opmerking: 3 van 5
Levering niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
A
Opmerking: 3 van 5
De vorm van de pet is niet geweldig met de hoek in het midden. Kwaliteitsborduurwerk en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.