Hallo, We besteden bijzondere aandacht aan de personalisatie van onze caps. Als dit niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact op met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De foto van het product kwam niet overeen met het product. Problemen met kleuren en tinten. Een grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, De meeste foto's op de site zijn aangeleverd door de vertegenwoordigde merken. Het is echter mogelijk dat een pantone tijdens de collectie wordt gewijzigd en dat dit over het hoofd is gezien. Aarzel in dat geval niet om contact op te nemen met onze klantendienst op [email protected]. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hoed in verkeerde maat opgestuurd. Klantenservice erg traag en zeer onbereidwillig. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We hebben de fout in de maat inderdaad opgemerkt toen je pakket werd verzonden. Zodra we uw e-mail lazen, hebben we de nodige procedure opgestart voor de omruiling, de verzending van een nieuwe hoed en de terugbetaling van de portkosten. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Levering: - voor levering vanuit Frankrijk was het relatief snel Goederen: - Snapback is beduidend hoger dan bijvoorbeeld het model van New Era, past me dus niet Daarnaast had mijn grijze cap een groen label aan de onderkant, wat niet zichtbaar was in het bestelproces Klantenservice: - geen contact, daarom niet gemiddeld beoordeeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze snapbackmodellen hebben dezelfde maat en vorm als de New Era snapback. Sommige modellen hebben een groene onderkant, deze informatie staat vermeld in de beschrijving van de cap.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De chauffeur zocht niet eens naar mijn naam op de brievenbus en zei dat hij die niet kon vinden, hoewel die er wel stond. Hij vermeldde ook niet dat hij een afhaalbewijs per e-mail had gestuurd. Het is jammer, want ik had kunnen voorkomen dat ik op het ontvangstbewijs per post had moeten wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We kunnen bevestigen dat je afleveradres nauwkeurig en gedetailleerd is ingevuld en dat het niet normaal is dat de postbode je brievenbus niet heeft gevonden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en de portokosten zijn terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Slechts de helft van de doppen is gelabeld....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, de teksten op de zijkant of achterkant zijn opties. Het is noodzakelijk dat u op tekst toevoegen (6,00) klikt zodat deze worden bevestigd. Je hebt een pet besteld met maar één tekst op de voorkant en die hebben we geborduurd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Wat kan ik zeggen ... Ik wacht nog steeds op mijn producten na 2 weken bestellen zonder reactie van de after-sales service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Alle e-mails van onze klanten worden systematisch verwerkt en na controle kunnen ze in SPAMS staan? Zoals aangegeven op de website is je hoed rechtstreeks bij Stetson besteld, wat de langer dan gebruikelijke levertijden verklaart. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Er stonden verkeerde maten bij de hoed die ik wou bestellen waardoor hij niet paste. Als ik hem weer retour zou zenden om mijn geld terug te krijgen moest ik ook weer verzendkosten betalen (verzendkosten om het naar Frankrijk te sturen, nota bene). Verder wordt er kortaf op mijn e-mails gereageerd. Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Informatie gevraagd. Afgepoeierd met retour formulier
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
De hoed is veel te klein. 'Aanpasbaar' is duidelijk met een heel grote korrel zout te nemen. Ik kan hem ook niet terugsturen omdat het toevallig een koopje was.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik ben erg teleurgesteld over de retourservice.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Op zich prima,maar mn hoed is te klein en terugsturen is geen optie op een bedrag van 30 euro schijn je 18 euro retour te betalen wat echt een belachelijk hoog bedrag is...hoort bij de service lijkt me
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Super slechte kwaliteit van de petten en slechte retour service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected] als je een probleem hebt met je bestelling. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het product zelf is erg goed. Het kwam echter 5 dagen te laat aan, terwijl de verjaardag al voorbij was en het het geplande cadeau was... Ik ben dus ontevreden over de service, maar niet over het product. Ik raad je aan om vooruit te plannen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we hebben contact opgenomen met de postdiensten en zij bevestigen dat uw pakket 48 uur na verzending werd geleverd, dus volgens schema. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb net mijn bestelling ontvangen en ik ben niet tevreden omdat er een borduursel ontbreekt aan de achterkant van de pet en aan de rechterkant.
Met vriendelijke groeten M.Barrère.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals aangegeven op je factuur, is alleen de tekst aan de voorkant gevalideerd. Je moet de aanpassingen aan de zijkant en achterkant valideren om er rekening mee te kunnen houden. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De pet is veel te groot en de vorm past helemaal niet bij mij. Ik kan het product niet terugsturen ook al ben ik niet tevreden omdat het een gepersonaliseerde pet is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We besteden veel zorg aan de beschrijving van al onze producten, of het nu gaat om de vorm of de maat. Aangezien het borduurwerk uw keuze is, kan de pet niet naar ons worden teruggestuurd. Het is echter mogelijk dat er een defect over het hoofd is gezien, in dat geval nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantenservice op [email protected]. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ontbrekend product + zeep tijdens siësta... pro??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hebben rekening gehouden met uw verzoek en uw artikel zal vandaag worden verzonden, aangezien ons pand in het weekend gesloten is. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zoals ik in mijn eerdere correspondentie heb aangegeven, wordt er meer dan de geadverteerde 20 dagen geleverd. De klantenservice reageert niet altijd. Ik kan de goederen niet noteren omdat ik in het weekend naar de plaats ging waar ik de pet moest aanbieden die misschien vandaag is aangekomen. Ter informatie vorig jaar heb ik een bestelling geplaatst en alles was prima. Hoe zit het volgend jaar?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Om kwaliteitsresultaten te kunnen garanderen, hebben we onze borduurmachines opnieuw moeten kalibreren. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Slechte foto's op de site
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Na de blunder (niet opmerken en registreren van mijn betaling) van mij een oordeel vragen over Headict is niet echt handig, noch is de uitkomst ervan verrassend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals vermeld op de website, waren we in afwachting van een herbevoorrading van het merk Stetson, uw hoed is na aanvulling verzonden. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Een pet besteld van 20 euro, de maat was helaas niet goed waardoor ik hem retour wilde sturen. Eenmaal aangekomen bij het postkantoor werd mij verteld dat terug zenden 13 euro zou kosten.. Erg duur Nu is het voor mij niet de moeite om hem dan nog terug te sturen en zit ik met een te kleine pet waar ik niks mee kan. Baal er sterk van.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, We kunnen je een andere pet voorstellen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, wij bieden de tweede verzending aan in geval van omruiling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bedankt voor het terugsturen van de hoedendoos. Als het alleen was om verzendkosten te besparen, had ik hetzelfde moeten doen. Ik wil graag de doos terug, zodat ik de hoed kan bewaren. Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Stetson kan deze niet leveren omdat ze niet op voorraad zijn. Omdat de originele doos tijdens het transport beschadigd is geraakt, hebben we deze vernietigd en sturen we je na ontvangst een nieuwe. Onze excuses voor het ongemak. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
snelle transactie, aan de andere kant levering te lang, geen e-mail van de bevestiging van de bestelling, ontbrekende klantenservice Ik denk dat gebrek aan communicatie, ondanks alles wat ik zal aanbevelen op de site DA COSTA
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo Mr Da Costa, Zoals aangegeven op de site was de Stetson hoed binnen 7 tot 10 dagen beschikbaar. Van zodra de bestelling geplaatst is, wordt er automatisch een e-mail ter bevestiging van de bestelling verstuurd. Misschien is deze e-mail in uw SPAMS terechtgekomen? De Headict klantendienst staat uiteraard tot uw beschikking op 04 50 45 80 02 of via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Het Headict team.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas werd het pakket verzonden door een derderangs pakketdienst. Ze slaagden er niet in om op het opgegeven afleveradres te leveren en lieten het pakket in plaats daarvan achter bij een winkel 5 kilometer verderop zonder mij op de hoogte te stellen. Pas bij toeval ontdekte ik op een Franse tracking-site waar mijn pakket was gebleven. Het is een gotspe om hier ook nog verzendkosten voor te moeten betalen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als je je niet bewust bent van je kwaliteit van dienstverlening .....que dire .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling van 17 januari is dezelfde dag verzonden. Je hebt op 20 januari contact opgenomen met de klantenservice om meer te weten te komen over de levering van je pakket. Omdat het bedrijf tijdens het weekend gesloten was, hebben we je e-mail op maandag beantwoord, omdat je pakket intussen geleverd was. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb nog niets ontvangen, maar misschien vanavond wel als ik thuiskom van het werk. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We hebben contact opgenomen met de postdiensten en uw pakket is aangekondigd als geleverd op 03/01/2017. In werkelijkheid werd het verzonden op 29/12/2016, het is normaal dat er een vertraging is tijdens het weekend, vooral op nieuwjaarsdag. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld door de levering: uitdrukkelijk "Thuis" gepland: midden op de dag stuurt de bezorger laf een sms'je om te zeggen dat hij het pakket rechtstreeks bij een relais heeft afgegeven.
Het is onverdraaglijk dat deze persoon zijn werk niet doet, terwijl we DE DAG hebben uitgetrokken om op hem te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We garanderen verzending: je pakket is op 22/12 opgehaald door TNT voor 24-uurs levering. Het kan echter voorkomen dat een bezorger nalatig is en daar hebben wij geen invloed op.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Je vergeet de geschenkdoos toe te voegen waar ik 5 voor heb betaald... Ik denk niet dat het alleen het stoffen zakje is dat dienst doet als cadeauverpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen of informatie over wanneer? maar de betaling is wel afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals uiteengezet in onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek geopend met de postdiensten om de status van uw pakket te bepalen, dat een Frans adres heeft voor een geselecteerd leveringsland buiten de Europese Unie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit van de pet die ik heb besteld is matig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Als je wilt, kun je ons een foto van je dop sturen naar [email protected]. Samen zullen we kijken of er fabricagefouten zijn. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Jammer... de kwaliteit is onberispelijk...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Gebrek aan follow-up en suggesties van het technische team Zeer teleurgesteld over het geleverde product in vergelijking met het visuele product dat online wordt aangeboden FRENCH-MUD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De foto's van de petten waren misleidend: toen ik bijvoorbeeld een pet bestelde waarvan op de foto stond dat hij helemaal zwart was, bleek bij levering dat de onderkant van het vizier wit was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De weergave op de site was heel anders dan wat we hebben ontvangen en we krijgen ondanks onze retourzending geen geld terug, omdat onze bestelling gepersonaliseerd was. Op het moment van de retourzending heb ik op de site gezocht naar dit onderwerp en in de categorie retourzendingen vond ik dit punt niet, alleen het punt over retourdatums. Totale teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had me vergist in de maat, maar ze weigerden het product te ruilen, dat volgens hen beschadigd was en geen label had, hoewel het label er nog wel was. Het product was in dezelfde staat als toen ik het ontving en was nooit gedragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Uw product is nooit ongeëtiketteerd naar ons teruggestuurd, maar nat, zoals blijkt uit foto's, hoewel de twee verpakkingsdozen volledig droog waren. We willen u er echter aan herinneren dat we het spel maximaal hebben gespeeld door u een uitzonderlijke korting te verlenen en de hoed terug te sturen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nee, want ik betaalde voor een dure levering en die kwam niet op tijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals beloofd hebben we je pakket een paar uur na je bestelling verzonden. We zijn echter onderhevig aan de grillen van de postdiensten en het vrachtvervoer over de weg en je pakket heeft drie dagen vertraging opgelopen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering. In plaats van 10 dagen duurde het meer dan 3 weken. De ene dag krijg ik te horen dat de bestelling weg is en de volgende dag dat het nog niet weg is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Het klopt dat de levertijd langer was dan verwacht, waarvoor onze excuses. Het kostte echter een paar extra dagen om je gepersonaliseerde pet te maken om een kwaliteitsafwerking te garanderen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een witte pet besteld en zie dat het stiksel erg ruw is en dat de pet niet erg schoon is. Microgele vlekken en blauwe vlekken. Niet duidelijk, maar toch. Ik houd hem omdat ik geen tijd heb om hem terug te sturen omdat ik morgen naar het buitenland ga. Laatste en enige keer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Kunt u ons een foto van uw pet sturen zodat we de kwaliteit van het borduurwerk kunnen controleren? Dank u.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik zou graag willen begrijpen hoe ik zoiets slecht genaaid kan krijgen voor die prijs?
Spaces niet gerespecteerd Steken slecht genaaid, uiteindelijk een verschrikking Ik zou graag willen weten hoe ik verder kan gaan met een retourzending, een omruiling of zelfs een terugbetaling Met vriendelijke groet Maxime Huet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we nemen contact met je op om te bespreken hoe we verder gaan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Erg droog van de kwaliteit van het product. Zou ingedeeld moeten worden in de categorie Bobs en een maximumprijs van 30-35 zoals de Bob jeans. Sorry maar niet blij.
Vertaalde beoordelingen
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 