Gelieve geen conclusies te trekken uit deze paar punten voor Headict, de goederen werden snel verzonden, maar met de leverancier DPD, hoewel het juiste adres was opgegeven (volgens DPD) heeft de leverancier het niet gevonden, en ik woon aan een nationale doorgaande weg. Helaas heeft nog niemand contact met mij opgenomen over de terugreis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het spijt ons dat DPD uw adres niet kon vinden. Als je vragen hebt over de levering, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice op [email protected]. Je pakket is naar ons onderweg. We nemen contact met je op zodra het pakket aankomt. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Dit is de druppel voor een website die "gespecialiseerd" is in hoofddeksels. Ik heb maat 58, dus ik bestelde mijn 3 producten in "medium" maat 58-59. Ze kwamen alle 3 aan in maat 59, hoewel deze merken maat 58 aanbieden. Alle 3 arriveerden ze in maat 59, hoewel deze merken maat 58 aanbieden. De afbeeldingen op de site zijn niet voldoende om het volume en het materiaal .... goed in te schatten. Kortom... in de toekomst zal ik in de winkel kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de website hebben de meeste producten een dubbele maat: M = 56/57, L = 58/59, ... En de grootste maat staat altijd op het etiket. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Chinese productie niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Als het product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het natuurlijk terugsturen voor een terugbetaling. Je vindt de procedure in de link hieronder. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Nog nooit bij een mail bestelling zulke ellende gehad. Vertraagde levering door franse staking is nog begrijpelijk maar geen antwoord krijgen op vele mails is gewoon misselijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het ontvangen product is niet het bestelde product. Als u dit laatste product wilt retourneren, moet u de colisimokosten betalen, die u al een keer hebt betaald voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Jammer van de hoed, helemaal niet zoals op de foto, veel te kort, echt teleurgesteld, ik denk dat de foto subjectief is, zeker, maar het leek veel groter, bovendien, ik verzeker je, ik heb een kleine hoofdomtrek, ik zei tegen mezelf, "het zal het nog groter maken", nou helemaal niet, ik heb medelijden met iedereen met een "normale" hoofdomtrek. triest voor een product van 25 kogels mini.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ze stuurden me een maat die te klein was. De prijzen zijn in Amerikaanse dollars, ik dacht dat het Canadese dollars waren. De kleur kwam niet overeen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. De gegevens die klanten invoeren bij het plaatsen van een bestelling kunnen niet worden gewijzigd tijdens het voorbereiden van de bestelling. Zoals per e-mail uitgewisseld, erkennen we de fout van onze kant en bieden we hiervoor onze excuses aan. We hebben aangeboden het product terug te sturen voor een volledige terugbetaling. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb al besteld het was nikkel, maar tweede bestelling caps waren niet hetzelfde, bomber op het schrijven stijl cap kraker Ik hou niet van at all
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je commentaar. Bij je eerste aankoop bestelde je een cap van het type "curve" (gebogen piek), terwijl je bij je laatste aankoop koos voor een "snapback" model (platte piek), wat de "skateboard" look verklaart. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een New Era NY "navy" cap besteld ter vervanging van een identiek model dat zoek was geraakt. De cap die ik heb ontvangen was zwart en van veel mindere kwaliteit dan degene die ik 18 maanden geleden op Headict heb besteld (geen suedine vizier, minder edele materialen, etc.). Dit alles voor precies dezelfde prijs van 32. Dit is verkeerde informatie en misbruik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor je feedback. We kunnen echter bevestigen dat de verzonden pet marineblauw is in de gevlekte versie. De huidige prijzen zijn afhankelijk van de vertegenwoordigde merken en we respecteren altijd de aanbevolen verkoopprijzen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn hoed niet ontvangen op de 3e zoals gepland door de TNT service en toch ben ik niet verhuisd. Ik ging naar Frans-Guyana zonder hoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Zoals aangekondigd tijdens onze gesprekken vorige week, heb je de portokosten vergoed gekregen en hebben we een nieuwe zending naar Frans Guyana in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet ontvang door de staking in het Belgische postnetwerk?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw reactie. De staking loopt ten einde en uw pakket zit weer in het distributiecircuit. Het zal binnenkort worden geleverd. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik keek naar de foto - en zocht toen tevergeefs naar de blauwe kleur Als de kleur van de foto zoveel afwijkt van de kleur van de goederen, is er iets vervalst Ik vond het niet leuk Barbara Hetzel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, de veelkleurige poncho heeft geen blauwe kleur op onze productafbeelding op internet. Op sommige schermen verandert de kleur echter. Dit is de enige manier waarop we kunnen aannemen dat je de kleur blauw hebt gezien. Je kunt de poncho terugsturen als de kleur je niet bevalt. Vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas is het artikel niet aangekomen. De levering werd gemeld als geleverd. Het is echter niet aangekomen op de afgesproken locatie. De leverancier DPD heeft mij ook niet kunnen helpen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, zoals al per e-mail met je is verduidelijkt, heb je DPD een afleverbevoegdheid voor de deur gegeven. Het kiezen van een DPD winkel is de veilige optie als je niet thuis bent en in München woont. We hebben je echter een financiële tegemoetkoming aangeboden voor een nieuwe bestelling. Vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben heel erg teleurgesteld omdat ik een hoed heb besteld (die heel mooi is) voor een verjaardagscadeau. Ik heb gevraagd om tnt levering op zaterdag 24 augustus. Het pakket zou volgens de bezorgdienst op de 24e geleverd worden. Ik heb er de hele dag op gewacht. Ik bleef de hele dag bij mijn telefoon maar de bezorger kwam niet. Het cadeau kwam 2 dagen later aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. We hebben contact opgenomen met TNT en zij hebben niet geleverd zoals gepland, onze excuses hiervoor. De verzendkosten worden uiteraard vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een Stetson panamahoed besteld als cadeau. Op de website wordt de hoed beschreven (en afgebeeld) als geleverd in een originele verpakkingsdoos, maar ik heb hem ontvangen zonder doos, gestapeld met een tweede hoed die ik had gekocht. Het spreekt voor zich dat mijn cadeau niet toonbaar is; de klantenservice is niet bereid om enige moeite te doen, terwijl de informatie op de website duidelijk onjuist is...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Plezier en spelletjes
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Product is langzamer dan dit onderzoek Heb nog geen pakje ontvangen. Wanneer komt het pakje binnen?
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
De kleur komt niet overeen, kwaliteit van de stof is matig. Heel veel stik fouten. Enige positieve is de levertijd. Ik zal hier niet meer bestellen, 45,- moeten betalen voor iets wat ca. 15 tot 20,- waard is.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Slechte ervaring. Gepersonaliseerde artikel was veels te klein. Geprobeerd contact te maken maar sturen geen reactie en laten mij ermee zitten. Slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Betaald voor tnt levering om het op te halen bij een relais 20km van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw feedback. We hebben contact opgenomen met TNT en we stellen vast dat ze de geplande service niet hebben gerespecteerd. We verontschuldigen ons hiervoor en de leveringskosten zijn uiteraard terugbetaald. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen: Chicago bulls cap met NY link.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het is inderdaad mogelijk dat er een verwisseling van artikel heeft plaatsgevonden bij het klaarmaken van de bestelling. Onze klantenservice zal binnenkort contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik vond de online winkel erg leuk, maar mijn levering laat al een week op zich wachten. niet ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Je gepersonaliseerde pet werd besteld op 9.4.18, verzonden op 13.4.18 en geleverd op 21 april. Helaas duurde de verzending iets langer dan normaal, maar de levering vond plaats binnen 10-14 dagen zoals vermeld op onze site. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Op de 15e gevraagd om een product te beoordelen dat op de 16e nog steeds niet geleverd was Verzendkosten 5,50 Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw feedback. Uw bestelling werd geplaatst op 06/04 en geleverd op 16/04. Zoals aangegeven op de site, hebben gepersonaliseerde producten 7 tot 10 dagen nodig voor levering. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Ik kreeg een melding dat mijn betaling niet gelukt was, terwijl,het bedrag wel afgeschreven is. Ik kreeg twee keer antwoord, overigens wel snel, dat de betaling mislukt was. Ik heb nog steeds niks ontvangen, al is er toegezegd dat de pet verzonden is......ik wacht even af.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb geruild omdat de bolhoed te klein was en nu heb ik het pakket net ontvangen en de grote grap is dat jullie een hoge hoed hebben geleverd terwijl ik om dezelfde bolhoed in een grotere maat had gevraagd. Ik ga niet nog een keer verzendkosten betalen omdat jullie mij het verkeerde product hebben gestuurd. Welke oplossing stelt u voor?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal vandaag contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik betaalde 10 euro extra voor thuisbezorging en het kwam aan bij een relaispunt. Ik moest het daar ophalen in plaats van dat het rechtstreeks bij moivu aankwam, waarvoor ik had betaald. Ik wil graag de verzendkosten vergoed krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We willen graag bevestigen dat uw bestelling niet is geleverd door TNT en bieden hiervoor onze excuses aan. De verzendkosten worden uiteraard vergoed. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Product is echt slecht. Ik heb bijna 50 euro betaald voor een cap waarvan de tekst op de zijkant scheef staat. De tekst op de voorkant is wel twee keer zo groot als dat het voorbeeld tijdens de bestelling aan gaf. Ik heb bewust voor kleine lettertype gekozen omdat het nu te opvallend is. De kleur tekst van de cap is ook totaal anders dan op voorbeeld. Wil graag tot een oplossing komen. Mvg karlijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hoed ontvangen met een defect, de mazen waren op één plek losgeraakt waardoor er een gat ontstond ter grootte van een 2 muntstukken, het terugsturen zou me meer gekost hebben dan het zelf te laten repareren. Laatste keer dat ik online kleding heb besteld. Levering op tijd RAS.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We kijken ernaar uit om van u te horen en in het geval van een soortgelijk probleem, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] of 0450458002. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Artikelen zijn vaak niet verkrijgbaar in verschillende maten en de wil om de klant tevreden te stellen is nogal zwak (je voelt niet het enthousiasme om een oplossing te vinden voor een probleem met de maat/hoofdomvang zoals ik onlangs tegenkwam).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Wij hebben u geïnformeerd dat na uw ruilaanvraag op 06/12, de door u gevraagde pet in maat S niet langer beschikbaar is. Dit product behoort tot een voorbije collectie en wordt niet langer geproduceerd. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde een pet met mijn eigen opschrift. De belettering moest worden gegraveerd. Het leren embleem was niet in het midden genaaid en de gravure was onzuiver en sommige letters waren onleesbaar. Helaas was ik erg teleurgesteld. Ik had veel meer verwacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het lijkt erop dat we iets over het hoofd hebben gezien. Onze excuses voor deze vergissing. Neem contact op met de klantenservice op [email protected] en stuur ons een foto zodat we de zaak naar tevredenheid kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Uw Headict Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb één artikel van mijn bestelling niet ontvangen... het artikel waar ik het meest naar uitkeek. De gepersonaliseerde hoed ... op 30 ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, we hebben contact opgenomen met de postdiensten en uw pakket werd aangekondigd als geleverd op 08/12. Hebt u nog steeds niets ontvangen? Als dit het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Schandalig Beste, geen klantenservice en defect artikel en slechte kwaliteit.
Momenteel terugbetaling aan het verwerken met paypal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Je hebt op 22/11 om 16:58 per e-mail contact met ons opgenomen en om 17:09 is er een antwoord naar je verstuurd. Misschien is de e-mail naar SPAM gegaan? Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een lappendeken gapette ontvangen die anders is dan op de afbeelding. De klantenservice vertelt je dat het aan het model ligt dat het zo wil en biedt je je geld terug als je een cap wilt ... Onbegrijpelijk, vooral zonder dat je voor je aankoop te horen krijgt dat de oranje en blauwe pet die je hebt besteld in werkelijkheid geel en groen is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, de "Patchwork" modellen zijn verschillend voor alle merken. De locaties, materialen en patronen van de verschillende patches verschillen van model tot model. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht nog steeds op mijn levering en ik krijg geen enkele informatie over de levering van mijn artikel door collisimo. We moeten er rekening mee houden dat de klant gerustgesteld moet worden over zijn aankoop, want hij is de levensader van het bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo meneer, De dag voor uw bericht is er een e-mail van Colissimo naar u verzonden om u te informeren dat uw hoed is verzonden, samen met uw trackinglink. We hebben ook contact opgenomen met de post en uw pakket is onderweg naar u en zou binnenkort bezorgd moeten worden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Een beetje teleurgesteld aan het einde van de eerste gebruiksdag van mijn muts, beginnen de draden los te laten alsof hij ergens aan vastzit terwijl dat niet zo is. Het stiksel op het gepersonaliseerde leer laat ook los. Het stiksel op het gepersonaliseerde leer laat ook los. Erg mooi, maar erg teleurgesteld over de kwaliteit voor de prijs en de levertijd. Zonde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak en we nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde deze hoed op dinsdag 07/11 's ochtends. De snelste (en goedkoopste) manier was om hem af te halen in de winkel zoals de website zei: afhalen op woensdag 08/11. Ik kwam 's avonds aan in de rue filaterie (met de 3 kinderen nadat ik 15 minuten had geworsteld om een plekje te vinden) en het dametje zei tegen me: "ah nee, ik heb je muts niet, hij wordt op dinsdag en vrijdag geleverd".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We geven inderdaad de beschikbaarheid "vanaf" aan, daarom wordt elke klant telefonisch gecontacteerd zodra de bestelling beschikbaar is in de winkel. Met vriendelijke groet, Het Headict team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik weet niet wat er met de levering is gebeurd, maar de dop is helemaal verpest en ziet er niet goed uit. Ik ben echt een beetje teleurgesteld dat het in een dikke enveloppe is geleverd in plaats van een pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je pet is zoals gewoonlijk in een pakket verzonden. Het is mogelijk dat je pakket is geopend, gecontroleerd en opnieuw verpakt door de douane in Zwitserland. Onze excuses voor het ongemak. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice ([email protected]) en ons een foto sturen. Met vriendelijke groet - Uw Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb twee Stetson hoeden bij jullie besteld à 70 stuks. Ze kwamen in één doos, ik had er graag twee gehad. En het terugsturen om de maat te veranderen is op kosten van de klant. Niet veel sites brengen kosten in rekening voor retourzendingen. Ik vind dit nog erger bij producten met een prijs van 70 stuks.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, in Stetson dozen passen maximaal drie "Trilby" hoeden. In geval van omruiling wordt het tweede item gratis verzonden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Retourzending betaald door de klant Slechte aftersales service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We willen graag bevestigen dat de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn. We bieden een tweede verzending aan in geval van een ruil en de verzendkosten zijn automatisch gratis in Europees Frankrijk voor aankopen van 75 euro of meer. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 