gratis retour graag en duidelijker vermelden dat het van zo ver moet komen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor je opmerking. Alle details over terugbetalingen en omruilingen vindt u in de voettekst en op uw account. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levertijd in Zwitserland voor 2 artikelen.
Te lang (meer dan 10 dagen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Aangezien het pakket afkomstig is uit een niet-EU-land, moet het door de douane worden ingeklaard, vandaar dat het zo lang duurt. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de gevraagde kleuren niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een omruiling te regelen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb niet de juiste bestelling ontvangen en ik heb niets gehoord over wat er nu gaat gebeuren. Ik wacht nog steeds, maar ik probeer het opnieuw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, We willen graag bevestigen dat we uw verzoek onmiddellijk in behandeling hebben genomen en het probleem binnen 24 uur zullen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bookson vertrok met een onbekende persoon in het gebouw. We moesten het gebouw rond om haar te vinden. Een vreemde situatie dus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. We zullen de informatie doorgeven aan de relevante afdelingen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de goederen die ik besteld heb nog niet ontvangen. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat het afleveradres niet klopt... Ik woon hier al 12 jaar... sorry voor deze slechte opmerking, maar op dit moment ben ik erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Muts voor is te klein voor een man
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Bedankt voor uw aandacht. U kunt het product terugsturen. Vindt alle details op de onderstaande link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Niets te zeggen over de levering. Mijn bestelling kwam zoals verwacht aan, maar de kleuren van de petten zijn niet zoals beschreven, het zwart lijkt bijvoorbeeld hemelsblauw of donkergrijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Slechte kwaliteit, geen voering, sluiting om de taille strakker te maken super fragiel. Verwachtte tussen 7 en 10 dagen levering en uiteindelijk 15 dagen, super...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb mijn pet nog steeds niet ontvangen. Het postkantoor moet je op de hoogte houden, want ik heb ze gebeld om te zeggen dat er sinds 17/07 nog steeds geen pakje is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik koos voor Colissimo levering en het was onmogelijk om het product te evalueren omdat het nooit aankwam ... Ik vermoed dat het probleem niet bij uw site ligt maar bij de serviceprovider (die vaak incompetent is) maar ik gebruik deze recensie om te zien of u actie kunt ondernemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. Zoals aangegeven op de trackinglink kon je pakket niet worden afgeleverd en wordt het teruggestuurd naar de afzender. We nodigen u uit om terug te keren naar onze klantendienst via [email protected] om uw leveringsadres te bevestigen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Antwoord per e-mail op mijn verzoeken over het volgen van de bestelling binnen 3 tot 4 dagen Levering aan de deconfinement binnen 3 weken. Geen informatie over de bestelling als geen herinneringen. Schande.
Voor de rest een product van goede kwaliteit. Te zien na verloop van tijd. 3 geborduurde caps
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levering erg laat, teleurgesteld door het commerciële gebaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering (geen voorraad dus wachten op leverancier) Product heel anders dan op de foto op de website Zeer snelle terugbetaling, wat erg positief is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De foto kwam niet overeen met het product.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas duurde de eerste bestelling erg lang. De artikelen die ik bestelde hadden een andere maat, dus ik moest ze terugsturen. De verzendkosten waren 13 en ik moest nog eens 9 betalen voor het ruilen en de bijbehorende nieuwe verzendkosten. Dat is waar het op neerkomt. Ik heb in totaal 31 aan portokosten betaald voor één bestelling en één omruiling en zal voortaan ergens anders bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, volgens onze retourvoorwaarden betaalt de klant de retourkosten. Aangezien uw adres in Oostenrijk ligt en niet in Duitsland, zijn de verzendkosten aanzienlijk hoger. We hebben echter de verzendkosten voor het omruilen gedekt. Deze werden niet in rekening gebracht. Met vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Op dit moment heb ik nog steeds niets ontvangen, dus ik kan de kwaliteit van de goederen niet beoordelen, maar wat betreft de klantenservice is het niet geweldig, want er is geen tracking van de bestelling en geen bevestiging van de betaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. We bevestigen dat een orderbevestiging en uw tracking link naar u zijn verzonden per e-mail. We nodigen u uit om uw SPAMS te controleren. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Beschadigde doppen Te late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen communicatie over leveringsdata of tracking. Het gekochte product was een vervanging voor een bestaand product dat 2 jaar geleden op uw site was besteld. Het geleverde product was niet hetzelfde als het product dat twee jaar geleden was besteld. De klantenservice kreeg 3 sterren in afwachting van actie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. De trackinglink die door het postkantoor is verzonden, is door een storing niet afgeleverd, onze excuses hiervoor. We willen graag bevestigen dat de hoed die u zojuist heeft besteld niet overeenkomt met de hoed die u eerder heeft gekocht. Het zijn twee verschillende modellen, de ene is een docker (zoals aangegeven in de titel) en de andere is een klassieke revershoed. Met vriendelijke groet, Headict
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
The website didn't allow adding custom text to a cap. For me it was really frustrating because we planned to add custom text. Why provide the option if the system doesn't allow it?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
verkeerde hoed, verkeerde maat (hoewel ik dezelfde maat had besteld als normaal)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om dit op dit moment te beoordelen, omdat ik nog steeds geen nieuws heb over mijn bestelling die ik meer dan twee weken geleden heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Gaat beter
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, dank u voor uw opmerking. We zouden het fijn vinden als u ons laat weten waar u niet tevreden over bent. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Hartelijk dank en vriendelijke groeten van het Headict team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het pakket teruggestuurd omdat de hoed te groot is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Dank u voor uw opmerking. Echter, zoals aangegeven op de website, is dit een baret en geen pet, vandaar het "brede" uiterlijk. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb zojuist het pakket voor mijn bestelling 299788 opgehaald en de inhoud komt niet overeen. Ik had een Hester koperen hoed besteld en in plaats daarvan heb ik een bruine wollen Stetson hoed met een veer ontvangen met referentienummer 2528101. Kunt u mij alstublieft uitleggen hoe ik het product van mijn oorspronkelijke bestelling kan krijgen? cdt, Aurélien SICAUD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw bestelling. Er is op 06/08 een e-mail naar u verzonden om de situatie te regulariseren. Staat deze in uw SPAMS? Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket opgeslagen met verbroken zegels in de Click&Collect, dus kon niet worden geopend. Bovendien, als gevolg van inadequate verpakking, was het frame van de bril gebroken (geen schuim of andere beschermende materialen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Het is mogelijk dat het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt, onze excuses hiervoor. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Goedemiddag ik heb een hoedje besteld is naar 2 dagen snel aangekomen maar ik was niet tevreden over het model dus terug gestuurd voor bijna 15 euro voor een ander model en 20 euro bijbetalen omdat hij duurder was netjes overgemaakt verstuurd via DHL na 4 dagen zelf moeten informeren of het was aangekomen kreeg bericht van wel maar zit nog steeds te wachten op het nieuwe model hoedje zijn al weer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik had een grijze hoed besteld en kreeg een zwarte hoed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] met foto's van uw donkere heather beanie. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen 1-800 nummer en we weten zeker dat retourzendingen vanuit Canada erg duur zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. We zijn inderdaad gevestigd in Annecy in Frankrijk, wat het tijdsverschil met Canada verklaart. Vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De pet die ik besteld heb, is niet degene die ik graag had willen hebben. Het vizier en de hoogte van de pet verschillen, ook al heb ik hetzelfde model.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor je bestelling. De door u geselecteerde New Era cap is correct opgemeten op de website. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Oplichterij Ik heb een geborduurde pet besteld. Uiteindelijk heb ik een heel klein borduursel aan de zijkant, dat niets te maken heeft met de foto's op de site.
1e en laatste bestelling bij jullie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Je pet is als product besteld omdat deze niet beschikbaar is op de personalisatiemodule.
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Niet gelukkig , bestelling niet tiegekomen op naam van den eede patrick
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te late levering en product voldeed niet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je bestelling. Zoals aangegeven op de website zijn 7 tot 10 dagen nodig voor personalisatie en levering. Uw pakket werd geleverd 10 dagen na validatie van uw bestelling en we hebben de gevraagde borduring gerespecteerd. Met vriendelijke groeten, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer beperkt borduurwerk onbegrijpelijk zeep persoon Ik ben zo achtergelaten met gebreken op mijn pet echt op Niet eens een commercieel gebaar aan te bieden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven wordt het borduurwerk uitgevoerd op caps die al gepast zijn en niet plat. Er kunnen dus lichte bobbels onder het gaas verschijnen. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 2 van 5
Ik vind het jammer, maar ik heb niet het product ontvangen wat ik uit de web shop heb besteld, althans het kleurenpatroon was geheel anders dan in de web shop getoond.Inmiddels is het 'fout' geleverde product geretourneerd. Mijn klacht hierover werd eenvoudigweg afgedaan met de mededeling; 'We confirm it is the good item. Ben benieuwd of hier nog iets meegedaan wordt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Gepersonaliseerd product niet nagekomen Klantenservice probeerde mijn verzoek niet te begrijpen Dus ik heb het opgegeven, maar ik zou het niemand aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zodra uw bestelling was verwerkt, werd er een e-mail naar u gestuurd (op 22/01 met details en een foto) om zeker te zijn van de gevraagde personalisatie. U hebt op 06/02 per e-mail geantwoord met de bevestiging van de service en we hebben dus aan uw instructies voldaan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bij ruilen wordt geen retourzending aangeboden, wat ik logisch vind. Ik zal deze site niet langer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven in ons retourbeleid, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel en bieden wij een tweede zending in het geval van een omruiling. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik dacht dat ik gepersonaliseerd borduurwerk had besteld op de pet die ik had besteld. Wat is er gebeurd? EL
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. We kunnen bevestigen dat de pet is besteld zonder enige personalisatie. Je had op het vakje "handtekening toevoegen (+9)" moeten klikken. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Goedenavond, één hoed is heel goed, maar de tweede is na 2 dagen al ontrafeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 