Ik ben dol op jullie producten, maar het gaat nu al 2 leveringen niet goed. Mijn bestelling dateert van 27.07 en het product is nog steeds niet aangekomen en staat nog steeds gemarkeerd als "In transit" op de Colissimo site.
Ik vind dat uw site geen contactnummer heeft om u te bereiken en de klant in staat te stellen de link te leggen tussen Colissimo en Headict.
Manuel Blin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw loyaliteit. U vindt ons telefoonnummer bovenaan de site en alle informatie met betrekking tot de klantenservice onderaan de pagina. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] en we zullen het oplossen ; -) Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meerdere bestellingen en altijd een te lange levertijd, vooral tijdens de verkoopperiode.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw loyaliteit. Zoals aangegeven op de site duurt het personaliseren van producten 7 tot 10 dagen, bovenop de levering naar België. Met vriendelijke groeten, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Wanneer je een nieuw afleveradres invoert, is het goed om dit te respecteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Te lange voorbereidingstijd (2 weken)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven op de website duurt het 7 tot 10 dagen om producten te personaliseren. Elke bestelling wordt individueel behandeld, gepersonaliseerd, schoongemaakt en verpakt voor verzending. Met vriendelijke groeten. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik stuurde je een pet terug om te laten aanpassen en je stuurde me dezelfde terug zonder de aanpassing te doen. Ik heb de colissimo voor niets betaald. Sav niet geweldig ik ben teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik moet betalen voor bezorging en voor retourzendingen, en voor een product dat 28 euro kostte maar me niet beviel, was ik 13 euro kwijt. Bovendien is er geen vooraf ingevuld label voor retourzendingen, dus het is vervelend en achterhaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
een beetje teleurgesteld over de laatste aankoop, de maat l is veel groter en de vorm is anders dan de hoed die ik wilde en heeft een gebrek aan ventilatie waardoor het stro erg nat blijft en de hoed vervormt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Aflevering duurde ruim 14 dagen.
Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
3 hoeden besteld. 2 hoeden hebben een defect en de 3de, de maat aangegeven op de site komt niet overeen. Retourbon niet gerespecteerd omdat ik een hoed wilde ruilen en niet opnieuw verzendkosten wilde betalen. Alles werd terugbetaald behalve de retourporto die wel had gemoeten (zie INC wet) Een bon voor 15 wordt me aangeboden maar ik wil eigenlijk niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, er is een onderzoek ingesteld naar de locatie van uw pakket. We nemen zo snel mogelijk contact met u op en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat de verzendkosten voor jou zijn wanneer een pet niet past of niet goed is, verder gebeurt alles correct en zijn het topproducten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De producten waren zoals beschreven en erg mooi. De expreslevering was echter een onnodige extra kostenpost met een gewetenloze vervoerder, wat echt jammer is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets te melden behalve de cap aanpassing, die niet geweldig is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De maat klopt niet, S-M is te groot ondanks de maten die op de site staan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. Op elk van onze productbladen vindt u een hulpmiddel om uw hoofdomtrek te meten zodat u de juiste maat kunt bestellen. Met vriendelijke groeten. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, hoewel er bezorgd staat. Ik heb contact opgenomen met het postkantoor en zij zeiden dat ik contact moest opnemen met headict.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Zoals aangegeven tijdens onze e-mail uitwisselingen, is er een onderzoek ingesteld om de locatie van uw pakket te bepalen. Met vriendelijke groet, Het Headict team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Product was een 'Stetson Trilby hoed'. Volledig zoals beschreven en goed ingepakt. Op de site beloofde men een leverdatum van max 3 dagen na aankoop maar dit is pas een week later aangekomen. Het dan beantwoorden van mails met een opmerking betreffende de leverdatum staat blijkbaar nog in kinderschoenen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Erg teleurgesteld over mijn aankoop. De afwerking is slecht. Het logo was slordig...
Ik zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Nog een fijne dag! Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik kan begrijpen dat de klant portokosten moet betalen voor een artikel dat hij niet koopt, maar 16,5 euro betalen om het te vervangen omdat het de verkeerde maat is, stuit me tegen de borst.
Nadat ik al een hoed in maat M had gekocht, ging ik terug voor dezelfde maat, maar helaas was het niet hetzelfde merk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw trouw. We hadden contact met u opgenomen om het pakket op onze kosten terug te sturen als teken van uw trouw. U had het pakket echter al aan ons geretourneerd. We hebben daarom een volledige terugbetaling gedaan en een tegoedbon gegenereerd. Met vriendelijke groeten. Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de pet is verschrikkelijk voor zijn prijs ... Plastic bandje pfffff
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Volgens Headict zou de levering 5-6 dagen gaan duren. Wat ik niet wist en erg jammer vond is dat dit bijna drie keer zo lang duurde. Hij kwam namelijk uit Frankrijk uit dat duurt blijkbaar heeel lang... Was handig om te weten dat je in Nederlands besteld, (het contact in het engels) en de tracking code volledig in het Frans. Contact duurde wel erg lang, net als de levering. Cap was verder super
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Teleurstellende kleur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling van 20 april niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Omdat Zwitserland buiten de EU ligt, gaan zendingen automatisch door de douane en kunnen pakketten tot 10 dagen buiten onze controle worden vastgehouden. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Nog geen besteld product ontvangen, was een foutje bij de bestelling. Mijn huisnummer was niet door gekomen bij de leverantie. Bestelling was geaccepteerd.
Kan geen volledige beoordeling geven, tot nu toe algemeen niet al te best.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bezorging duurde een beetje lang. Bovendien probeerde de bezorger ons het pakketje niet te laten zien, hij liet het gewoon achter op de grond voor de conciërgewoning. De artikelen zijn van zeer goede kwaliteit. En ik heb geen contact gehad met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De verpakking moest door de post worden gerepareerd. Bij aankomst was het nog steeds mogelijk om de inhoud te verwijderen zonder de verpakking uit te hoeven pakken, simpelweg door een hoek van de flap op te tillen. Gelukkig was de inhoud ongedeerd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
De verpakking hield niet over. De flat cap zat in een slappe platte doos en was aan beide korte zijden amateuristisch en meerdere malen ingetaped. De flat cap was onbeschadigd. Als men een ander soort hoofddeksel, bv een hoed, zo verzend dan heb je kans op beschadiging. Dus gebruik stevige stijve dozen Verder is de flat cap die ik besteld heb een prima mooie pet die aan de verwachting voldoet.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Maar dit kwam door de levering van DPD; daar ook een klacht ingediend. Super blij met de pet en het aanbod van op de website
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de pet is te klein en de naam is niet geborduurd. voor de prijs van het product vind ik het onvoldoende.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw opmerking. De petten die op de personalisatiemodule worden getoond zijn slechts één maat, namelijk 55-60cm (informatie op de site). Als er echter een fout is met je pet, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet ontvangen en opvolging niet efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Zoals we gisteren in onze e-mailuitwisselingen al zeiden, is uw pakket bij de douane opgehouden. Dit komt vaak voor bij verzendingen naar Frankrijk overzee. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Pet iets te groot - jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ja, ik ben echt niet blij, ik heb mijn bestelling geannuleerd, jullie hebben daar rekening mee gehouden en nu zal ik niets meer bij jullie bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
We hebben e-mails uitgewisseld op 01/03 en 07/03 en er was nooit sprake van een annulering. De pet werd dezelfde dag verzonden als uw bestelling. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De strooien hoed werd geleverd in een te kleine doos, waardoor de hoed vervormd aankwam. Voor een eerste bestelling was ik een beetje teleurgesteld, dus ik ben niet van plan om nog eens bij jullie te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Stetson heeft een enkel doosformaat voor haar hele assortiment en wij bieden systematisch één van deze dozen aan elk van onze klanten aan die Stetson headwear bestelt. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De hoed die je me hebt gestuurd, heeft wat gebreken (het stro is "geplet" met een strijkijzer en het hoofd is slecht gevormd).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw opmerking. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben nog nooit bezorgd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor je nieuwe bestelling. Zoals aangekondigd op je trackinglink, is je pakket afgeleverd bij het postkantoor. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De goederen niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo en bedankt voor uw bestelling. Je pakket is onderweg en is op 19/02 bij de douane aangekomen. Je zou het binnenkort moeten ontvangen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over mijn laatste bestelling, niet voor de koopwaar maar voor de klantenservice Ik plaatste twee bestellingen op dezelfde dag en ik belde de klantenservice om te vragen of mijn bestelling goed geplaatst was Ik had een heel aardige meneer die me vertelde dat hij beide doppen in hetzelfde pakket zou doen Ik ontving maar één en de andere 5 dagen later.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Dit waren twee gepersonaliseerde petten en omdat ik je niet wilde laten wachten, is de eerste verzonden zodra deze uit productie kwam. Als we beide petten tegelijk hadden verstuurd, zouden ze binnen 7 dagen zijn aangekomen. Met vriendelijke groet, Het Headict-team
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 3 van 5
Hallo,ik ben met alles tevreden behalve met levering...Ik vind meestal de levering te lang duren ....Groet.I.Cakir
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde koper
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling die ik vorige week gedaan heb nog steeds niet binnen/geleverd gekregen,dit vind ik wel jammer... Groet.Ismael.C PS: zie mijn eerder vandag verstuurde mail ajb.....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb bij u een pet en muts besteld voor de prijs van Fr. 45 plus portokosten van Fr. 7. Ik heb uw goederen per post ontvangen en was verplicht inklaring en portokosten te betalen voor de som van Fr. 19,60 Ik vind uw manier van handelen helemaal niet normaal en bovendien past de pet helemaal niet bij mij Ik wacht op uw antwoord. nee cde UTHAMRIKW PA Monachon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bij bestellingen vanuit Zwitserland (buiten de EU) zijn de toegepaste tarieven exclusief btw. Alle zendingen vanuit het buitenland zijn onderhevig aan douanerechten en btw en moeten worden aangegeven bij de douane. Zie de link hieronder voor informatie over ruilen en retourneren. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Met vriendelijke groet, Het Headict-team
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 