English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending duurt te lang , en er was een item niet geleverd! Hier over waren we niet geïnformeerd ! Wel was bedrag hiervan direct terug gestort.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van HEADICT
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 13 296 gepubliceerde beoordelingen
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
A
Opmerking: 1 van 5
Waardeloos bedrijf. Geen reactie op vragen waar bestelling blijft. Geen reactie op het terug vragen van je geld. Voor mij zijn dit oplichters. Niet bij dit bedrijf kopen is mijn advies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket wacht op u bij het geselecteerde afhaalpunt. We hebben al uw berichten beantwoord, de eerste op 1 mei en de tweede op 3 mei, maar onze antwoorden kunnen in uw spam-map zitten! Je hebt alle informatie ontvangen. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het naar ons teruggestuurd en kunnen we alleen een terugbetaling doen na ontvangst van het pakket. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team.
A
Opmerking: 1 van 5
24-04-2024 een muts besteld voor 50,89. Nog niets ontvangen. Probeer contact op te nemen via e-mail om of alsnog geleverd te krijgen of mijn geld terug. Geen reactie. Het zijn oplichters. Mensen ik adviseer NIETS bij Headict te kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket wacht op u bij het geselecteerde afhaalpunt. We hebben al uw berichten beantwoord, de eerste op 1 mei en de tweede op 3 mei, maar onze antwoorden kunnen in uw spam-map zitten! Je hebt alle informatie ontvangen. Als het pakket niet binnen 7 dagen wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het naar ons teruggestuurd en kunnen we alleen een terugbetaling doen na ontvangst van het pakket. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team.
A
Opmerking: 3 van 5
App is ten op zichte van anderen niet klantvriendelijk mede omdat ik niet Franstalige ben. Het vertalen dien je elke keer opnieuw in te stelken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling na 20 dagen nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Twee weken geleden besteld, nog niets onvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Je pakket is beschikbaar op het geselecteerde afhaalpunt. Voel je vrij om contact met ons op te nemen via [email protected] voor de tracking link van je bestelling en het adres van het afhaalpunt. Wij blijven beschikbaar voor alle informatie en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten, Headict Team
A
Opmerking: 1 van 5
Ik dacht dat ik een product kreeg dat in Frankrijk was gemaakt, maar dat is niet het geval, dus ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Allereerst willen we u erop wijzen dat Barts Amsterdam een merk van Nederlandse oorsprong is. Als retailer van dit merk kunnen wij informatie geven over de herkomst en productie van de producten die wij aanbieden. Als je het land van fabricage van de producten wilt weten, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected]. We zullen u met plezier alle informatie verstrekken die u nodig hebt. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het pakket dus ontvangen, maar er zit een witte vlek op de voorkant van de kap die het model een beetje bederft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, het spijt me te horen dat er een vlek zit op het model dat je hebt ontvangen. In geval van non-conformiteit of defecten aan de bestelling, aarzel dan niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Headict Team.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb twee artikelen besteld en niet meer ontvangen. Ik schreef naar de klantenservice en niemand antwoordde. Slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Het artikel dat je hebt besteld, is verzonden en op tijd geleverd. Je hebt contact met ons opgenomen over deze bestelling en we hebben alle benodigde gegevens verstrekt. Misschien staat de e-mail in uw spamfolder. We hebben ook uw factuur bijgevoegd. Als je meer informatie nodig hebt, zijn we bereikbaar op het volgende adres: [email protected]. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Headict Team
A
Opmerking: 3 van 5
Filteropties zijn niet goed voor mij. Retourzending op eigen kosten en met 10 werkdagen verwerkingstijd. 1 hoed arriveerde zonder label. Pluspunt Grote keuze op de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De pet die ik ontving was wat ik vroeg, maar de pet, van hetzelfde merk en dezelfde maat als de pet, was veel te groot, wat waarschijnlijk niet de schuld is van headict. Twee sterren minder omdat ik een retour van de pet heb aangevraagd via jullie website die niets van zich liet horen op mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben rekening gehouden met het verzoek tot omruiling dat u op 21/01 om 16:25 hebt gedaan en hebben op 23/01 's ochtends geantwoord. Mogelijk vindt u ons antwoord in uw map met spam of ongewenste e-mail. Wij blijven tot uw beschikking op [email protected] en wensen u een aangenaam einde van de dag. Het Headict-team
A
Opmerking: 1 van 5
Levertijden te laat nog steeds niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, uw bestelling werd onmiddellijk na ontvangst van betaling verzonden op 11/01/2014 en werd geleverd aan de pakketwinkel die u selecteerde op 13/01/2014. DPD heeft u al op de hoogte gebracht. Gelieve uw spam te controleren en uw pakket af te halen. Vriendelijke groeten van het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Geen retouretiket, de kosten zijn voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. We verzenden gratis naar een DPD Pick up Shop vanaf 49. Helaas kunnen we de retourkosten niet voor onze rekening nemen. Deze informatie is te vinden op onze website (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket na 1 maand nog steeds niet ontvangen. Als ik contact opneem, krijg ik alleen een computer te zien, maar er gebeurt niets.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
04083130718165R Ik heb deze erts besteld bij DPD Express en het is al vele dagen geleden en het is nog steeds onderweg.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik betaalde voor snelle verzending. De hoed kwam een week later alsnog aan. Ik kon hem niet meer gebruiken omdat ik de hoed voor een specifiek evenement had gekocht. Dus 60 voor niets. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. We hebben je bestelling direct na ontvangst verzonden met DPD Express. Helaas voldeed DPD niet aan de beloofde service. We zullen uiteraard de verzendkosten vergoeden. Je kunt de hoed terugsturen voor restitutie. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. Vriendelijke groeten van het Headict team
V
Opmerking: 3 van 5
Het lettertype op de gepersonaliseerde gebreide muts op de website was zwart, maar toen de muts arriveerde had het een andere kleur lettertype. U zou hier op zijn minst op kunnen wijzen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw opmerking. Bij lasergraveren wordt het leer verbrand en kan de kleur van de gravure er anders uitzien afhankelijk van de kleur van het leer. Vriendelijke groeten van het Headict-team
V
Opmerking: 1 van 5
Bij een retourzending zijn de verzendkosten voor zowel de aankoop als de retourzending voor rekening van de koper. Dus, ongeacht of het artikel past of niet, de verzendkosten, in mijn geval ongeveer EUR 10,00, zijn zeker weg. Daarom: eens en nooit weer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor je opmerking. Wij betalen de verzendkosten naar Duitsland vanaf 49 voor een levering met DPD Pick Up Europe. Volgens onze retourvoorwaarden zijn de retourkosten naar Duitsland voor rekening van de koper. Vriendelijke groeten van het Headict-team.
A
Opmerking: 3 van 5
De kleuren van het ontvangen product komen niet overeen met mijn bestelling. Ik wil de verzendkosten niet betalen, dus ik houd het product. Vanaf nu handel ik rechtstreeks met de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een gezelschap van charlatans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Ter informatie: u hebt op 7/11 een bestelling geplaatst voor een baret in maat XL, we hebben uw bestelling dezelfde dag verwerkt en verzonden. U stuurde ons uw baret terug zonder de doos goed te sluiten en de doos kwam leeg aan... Desondanks hebben we een oplossing gevonden zodat u tevreden bent en na onderzoek met de vervoerder, de baret in de maat aangevraagd.... teruggestuurd.
V
Opmerking: 1 van 5
Goederen zijn nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, helaas duurde de levering langer dan normaal. We hebben hier geen controle over. Je pakket werd geleverd op 06.11.23. Vriendelijke groeten van het Headict team
A
Opmerking: 3 van 5
Ik vind het niet juist om de retourkosten te betalen als het product niet naar wens is! Andere sites hebben retouretiketten
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit is goed, maar meer ook niet. Ze werken echt op je zenuwen met hun bijna dagelijkse nieuwsbrieven. Hoeveel koppen kun je hebben?
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Besteld op 28.06.23, vandaag (19.07.23) nog steeds niet hier - met een aangekondigde levertijd van 4 tot 5 dagen!!!! Tot op heden geen antwoord op een vraagmail van 11/07/2013, maar heb sindsdien al 4 of 5 reclamemails ontvangen. Het verzendbedrijf Chronopost (DPD France) is een ramp: delen van de website werken niet of zijn alleen beschikbaar in het Frans (anders kan ook Engels worden geselecteerd).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, je pakket is de dag nadat je je bestelling hebt geplaatst verzonden door Headict en is geaccepteerd door Chronopost. Helaas heeft Chronopost haar dienst niet vervuld en uw pakket nog niet geleverd. We hebben vandaag een onderzoek ingesteld en zullen contact met je opnemen zodra Chronopost ons de resultaten meedeelt. U kunt de link van Chronopost ook in het Duits bekijken. Veel groeten
V
Opmerking: 1 van 5
Bestelling is nog niet aangekomen, hoewel het al betaald is. Zelfs na twee keer contact opnemen, heeft de winkel niet gereageerd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, helaas was het e-mailadres op onze website onjuist. Neem contact op met de klantenservice via het contactformulier of via [email protected]. Je pakket is al verzonden en helaas nog niet afgeleverd. Vriendelijke groeten van het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
Geen kosten voor retour
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Retour- en omruilvoorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op onze website. Zie de volgende link. https://www.headict.nl/content/7-ruilen-en-retouren Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groeten. Headict team.
A
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen levering ontvangen, dus moeilijk te beoordelen. Hoewel het binnen 48 uur zou zijn geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Bedankt voor uw bestelling. Ik heb een vertraging opgemerkt bij het traceren van uw levering. Aangezien ik geen verdere informatie van de postdienst heb, zal ik u onmiddellijk de verzendkosten vergoeden. Onze excuses voor het ongemak. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet Headict Team
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn artikel is nooit aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail. Helaas geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben we geen e-mail van u ontvangen. We ontvingen je bestelling 's avonds op 28.06.23 en het werd verzonden op 29.06.23 en is nog steeds onderweg naar het pakketbezorgcentrum. Het duurt iets langer dan normaal. Als je bestelling niet voor het einde van de week aankomt, neem dan contact op met de klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Headi
V
Opmerking: 1 van 5
De levering duurde erg lang en toen ik het pakket eindelijk ontving, was de maat verkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar er is geen hotline voor klachten. De retourregistratie werkt niet en ik heb ondanks herhaalde verzoeken niets gehoord. De koper moet de dure retourkosten zelf dragen, wat niet mogelijk is bij Onlin
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, bedankt voor uw bericht. De levering werd verzonden op de dag van de bestelling op 21/06/2013 en werd geleverd op 28/06/2013. Volgens ons retourbeleid betaalt de koper de retourkosten. De klantenservice heeft dezelfde dag nog op uw e-mail gereageerd. Vriendelijke groeten van het Headict team
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb ooit iets besteld maar nooit geleverd gekregen.Na diverse mailtjes gestuurd nog steeds geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Uw pakket is niet afgehaald op het relaymoment en is momenteel op weg terug naar onze kantoren. Hieronder vindt u de tracking link. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XJ144949511JF&langue=fr Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een prettige dag. Vriendelijke groeten Headict Team
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb uw orderbevestiging niet gelezen. Daarom realiseerde ik me niet dat de hoed naar het verkeerde adres was gestuurd, wat ik helemaal niet wist, en niet naar het factuuradres zoals aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Geplaatst op 30/05/2023. Verzonden op 31/05/2023 en opgehaald bij het relaispunt op 02/05/2023. (met uw naam als handtekening) De bestelling werd op tijd geleverd. Ik blijf beschikbaar op het volgende adres [email protected] en wens u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Het Headict team.
G
Opmerking: 1 van 5
Het is niet te achterhalen waar mijn bestelling is beland. De locatie waar het naartoe gestuurd zou moeten zijn staat vol in de steigers en weten helemaal niks van een dergelijke pakket dat is bezorgd. Dit stelt mij voor een ongemakkelijke situatie omdat ik vandaag (28 juni) op vakantie ga voor 5 weken en op deze hoed had gerekend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Je pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies, wensen wij u een prettige dag. Met vriendelijke groeten Het Headict team.
G
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Onderstaande e-mail werd naar u verzonden op 25 04 en is niet beantwoord. "Beste, Uw pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies
G
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nooit ontvangen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Beste, Hartelijk dank voor uw bestelling. Onderstaande e-mail werd naar u verzonden op 05/23 en is niet beantwoord. "Beste, Uw pakket is teruggestuurd naar onze kantoren vanwege een leveringsprobleem (verkeerd adres, niet op tijd opgehaald pakket, etc....). Wij stellen u een tweede verzending van uw bestelling voor (met bevestiging van uw leveringsadres), een tegoedboncode of een volledige terugbetaling van uw bestelling. In afwachting van uw instructies
A
Opmerking: 3 van 5
Mooie kwaliteit caps, maar het is jammer dat bij een van de twee die ik heb besteld de draden door de customisation heen komen. Het verpest de look. Ik weet niet of je in dit soort gevallen een commercieel gebaar maakt, maar het zou mooi zijn gezien de staat van de dop.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van het borduurwerk, de afwerking en de uitlijning van het aangepaste logo, ik had veel beter verwacht voor de prijs... Maar de kwaliteit van de pet is echt goed!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. Ter informatie: we hebben de pet twee keer geborduurd. Het resultaat van de eerste poging was niet bevredigend voor onze borduurster. Uw logo is gedeeltelijk in 3D gemaakt (volgens uw instructies). We nodigen u uit om een foto van het borduurwerk achter te laten, zodat gebruikers een idee kunnen krijgen van het resultaat. Nog een fijne dag, l
A
Opmerking: 3 van 5
De gepersonaliseerde caps zijn perfect gemaakt en van zeer goede kwaliteit, maar ik heb maar één van de 2 caps ontvangen die ik had besteld, ook al had ik er twee betaald. Ik wacht nog steeds op antwoord van de headict klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hallo, Bedankt voor uw bestelling. Ja, we zijn het vergeten. Zodra we je e-mail hadden ontvangen, hebben we je het ontbrekende artikel toegestuurd. Nog een fijne dag. Het Headict-team
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 2 gepersonaliseerde petten besteld voor bijna 100, de kwaliteit op zich is OK maar de petten die ik heb ontvangen waren te klein, net junior modellen vergeleken met New Era of anderen. De klantenservice wilde niet naar me luisteren en verwees me naar de algemene voorwaarden omdat er geen ruilingen of terugbetalingen zijn voor gepersonaliseerde artikelen. Voor deze prijs raad ik je sterk af om deze site te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HEADICT
Hartelijk dank voor uw bestelling. De op maat gemaakte petten hebben een standaardmaat met een verstelsysteem aan de achterkant, ze zijn geschikt voor een hoofdomtrek variërend van 55 tot 60 cm (zoals aangegeven op de productbladen). Zoals aangegeven in de AV accepteren we alle retourzendingen vanaf de datum van ontvangst van je pakket binnen 30 dagen, met uitzondering van op maat gemaakte producten. We doen ons best om
Account opgeschort
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.